Основні відмінності маркетингових досліджень на промисловому та споживчому ринках.

Головні показники, за якими проводиться аналіз відмінностей між опитуваннями на ринку промислових і споживчих товарів, це кільуість споживачів(розмір вибірки),.доступність респондентів, визначення переліку респондентів, проведення опитування, підходи до опитування, отримана інформація та витрати на опитування Але обидва види досліджень знижують невизначеність маркетингової діяльності підприємства.

Кількість споживачів є одним з найбільш вагомих показників, оскільки на промисловому ринку споживачами є не окремі особи, які використовують товар для задоволення власних потреб, а фірми та організації.

Для зручності виявлення відмінностей маркетингових досліджень на промисловому і споживчому ринках, які проводяться підприємством в формі опитування, їх аналіз за кожним із вказаних показників проведемо далі.

Показники	Ринок ТКС	Ринок ТПП
Кількість споживачів (розмір вибірки)	- Велика кількість респондентів. - Залежить від виду дослідження. - Як правило, є необмеженою (мільйони споживачів).	- Кількість споживачів незначна. - Обсяги ринку обмежені галуззю, тобто вибірка мала. - Залежить від кількості підприємств у певній галузі.
Доступність респондентів	- Респонденти легкодоступні. - Можуть бути опитані вдома, на вулиці, в магазині, по телефону чи через пошту.	- Доступ до респондентів важчий, як правило, тільки під час робочого часу в офісі чи дорогою додому.
Визначення переліку респондентів	- Проходить досить просто. - Респондентом може бути будь-хто із споживачів товару у відповідності до вимог вибірки. - Кінцевий покупець є, як правило, кінцевим споживачем більшості товарів та послуг. - Кінцевий покупець, тобто респондент, як правило, приймає рішення про покупку самостійно.	- Проходить складніше, оскільки особи, які купують, та особи, що споживають товар - не одні й ті ж самі. - Робітник, який працює на складному обладнанні, секретарка, що друкує, як користувачі можуть найкраще оцінити товар, проте вони не є покупцями і у багатьох випадках не мають значного впливу на процес прийняття рішення про придбання ТПП.
Проведення опитування (шляхом інтерв'ю)	- Може бути легко підготовлене. - Респонденти одночасно і покупці і споживачі, тому вони добре ознайомлені зі сферою дослідження. - Легше підготувати інтерв'юерів, які самі є споживачами і покупцями.	- Складність у виборі вдалого респондента. - Необхідні спеціальні знання респондента у відповідній галузі. - Інтерв'юери проходять спеціальну підготовку, знайти досвідчених відразу досить важко.
Підходи до опитування	- Процес опитування швидший і менш глибинний, бо значно більша кількість опитуваних.	- Процес опитування довший за часом, якісніший, глибинний, бо кількість респондентів обмежена
Отримана інформація	- Інформація більш кількісна, її легше узагальнювати, виявляти певні тенденції.	- Отримана інформація якісніша, але її важче узагальнити.
Витрати на проведення	- Залежать від розміру вибірки і частоти проведення. - Як правило, витрати є більшими.	- Як правило, вартість досліджень (опитувань) є нижчою (дешевше).

 

Зважені маркетингові рішення (незалежно від того, стосуються вони визначення маркетингової стратегії підприємства чи окремих складових маркетингового комплексу - торгової марки, цін, упаковки, реклами) можуть бути прийняті лише на основі достовірної маркетингової інформації.

 

6. Пошукові питання і гіпотези. Їх роль. Основні джерела для розробки гіпотез.

Розробка пошукових питань. Після того, як цілі визначено, їх слід трансформувати у пошукові питання: "Хто? Де? Коли? Як? Чому? Який? Як часто?". Наприклад, ціль маркетингового дослідження "Визначити сильні й слабкі сторони конкурентів на ринку послуг швидкого харчування" розкладається на кілька пошуко­вих запитань: який рівень задоволеності клієнтів послугами конкурентів? що саме приваблює відвідувачів певної мережі ресторанів швидкого харчу­вання (сильні сторони конкурентів)?, що саме не влаштовує певних відвідувачів ресторанів швидкого харчування(слабкі сторони конкурентів)? які меню та ціни конкурентів? як часто вони їх змінюють?Наступним кроком вирішення проблеми є робоча гіпотеза маркетингового дослідження. Формулювання робочої гіпотези Гіпотеза — припущення щодо суті, змісту та можливих шляхів вирішення проблеми. До робочої гіпотези висуваються певні вимоги:достовірність (гіпотеза має бути безпосередньо пов'язана з проблемою); / передбачуваність (гіпотеза повинна не тільки пояснювати проблему, а й
бути основною для її вирішення); можливість перевірки (на емпіричних даних);
можливість формалізації.Робоча гіпотеза дає змогу визначити систему показників, які мають бути отримані в результаті маркетингового дослідження. Приклади гіпотез:
"кількість відвідувачів ресторанів швидкого харчування збільшиться (наскільки), якщо ціни будуть зменшені на..." або "якщо буде запропоновано різноманітне меню..."
Ситуацію 2 присвячено початковому етапу маркетингового дослідження — визна­ченню цілей, пошукових питань (завдань) і формулюванню гіпотез. Ситуація 2Визначення цілей маркетингового дослідження

Гіпотеза передбачає оптимальний 8 варіант з кількох можливих. Проте вона може змінюватись у ході дослідження, оскільки, як пропозиція, має вірогіднісний (ймовірнісний) характер. Гіпотеза педагогічного дослідження має формулюватися так, щоб її можна було експериментально перевірити. Не можна досліджувати перебіг певного педагогічного явища залежно від одночасної дії багатьох чинників. Наприклад, не можна досліджувати залежність ефективності розвитку