В 9. Методология систем исследования.

Методология – это совокупность методов изучения объекта, сост. из исследовательских процедур, кот. включает технику приема, сбора и обработки инф-ии.

Виды методологии:

1.Материаличстическая. Основа всех явлений действительности сост. материалистич. понимании мира.

2.Теологическая. понимание мира обусловлено наличием божественного начала во всех явлениях.

3. Агностицизм. Реальная действительность не может быть познана.

4. Дуалистическая. В явлении предполагается наличие двух сущностей.

5. Позитивизм. Осуществляется изучение полезности исслед-кого объекта и оценки данной пользы.

6. Экзистенциализм. Изучение объекта происходит на преувеличенном значении фактов.

На основе методологии выделяют след-ие подходы к исследованию:

- механистический. Объект изучается только с т.з. сущ-их в нем причинно-следственных связей.

- метафизический. Изучаются связи движения, кот. осущ. в виде превращения одного движения в другое.

- биологический. При данном подходе изуч. функциональные связи, осуществляемые в живых организмах.

- диалектический. Объекты изучаются с т.з. законов диалектики, кот. служат для выражения отдельных теоретич. принципов.

Методология и орг-ия ИСУ требует учета ряда системн-х характеристик, к кот. относятся:

*потребность в исследваниях

*объект и предмет исследования

*ресурсы

*эффективность исследования

* результат

Потребность в исследовании предопределяет масштаб и глубину исслед. системн. характ-к, реализация кот. в наиб. степени влияет на достижении поставленных целей.

Объект исслед-ия явл. конкретная орг-ия и ее подразделения. Для ее изучения необх. знать утвержден. схемы упр-ия и должностные инструкции.

Предметом исследования явл. различные взаимоотношения м/у подразделениями, конкретная проблема (выпуск продукции, расширение ассортимента). Наиболее исследуемые проблемы на предприятии:

1.развитие структуры упр-ия

2.мотивация персонала

3. инновационные процессы в техническом обеспечении

4. разработка управленческих решений.

5. подготовка персонала.

Выбор основной проблемы, ее всестороннее исслед-ие и анализ – это интуиция и мастерство, профессионализм руководителя и менеджера орг-ии.

Ресурсы – комплекс средств, обеспечивающих успешное проведение исследования.

Эффективность исслед-ия требует соизмерения затрат на проведение исследования.

В 10. Методика проведения исследований.

Методика проведения исследования включает в себя 3 раздела:

1. Теоретический (цели, задачи, объект, предмет исслед-ия)
2. Методологический (обоснование выбора метода проведения исследования, сбор и обработка данных, анализ полученных результатов, способ их оформления)
3. Организационный (план проведения исследования, формирование команды исследователей, распределение трудовых и финансовых ресурсов)

В 12. Содержание метода «мозгового штурма»

Метод мозгового штурма - это м-д, кот. позвол при min затратах времени найти множ-во решений, выдвиг. участниками спонтанно. Он применяется:

-при поиске решений в недостаточно исследуемой области; -при выявлении новых направлений реш-я проблемы; -при уничтожении недостатков в уже существующей с-ме.

2 формы: 1-обычное заседание; 2-заседание по круговой системе.

При проведении м-да необх-мо руков-ся след. правилами:

1)Сущ-ет запрет на критику выдвиг. идей; 2)Предлож. идеи оценив-ся после «м.а.»; 3)Среди выдвиг. идей в 1-ую очередь приветствуются оригинальные идеи, выссказ. экспертом; 4) Вероятность появления ценных идей зависит от кол-ва выдвиг. идей; 5) Предпочтения отдаются комбинированным и усовершенствованным идеям; 6)При выдвижении новых идей должна соблюдаться цепная реакция идей; 7) Участники могут выступить несколько раз, но к-дый раз должно выссказ-ся не более 1 идеи для лучшего восприятия; 8) Выссказ. идеи не имеют авторов.

Достоинства м-да: 1)групповое мышление пораждает на 70% больше новых идей; 2)тренирует умственные способности участников; 3)дает возм-ть получить новое неожиданное ведение рассматр. проблемы; 4) позволяет с большим доверием относиться к выдвинутым идеям.