Общая характеристика технологий управления персоналом

Для эффективного функционирования любой организация необходима правильно построенная технология управления персоналом, которая включает в себя подбор кадров, методы их стимулирования к работе, организации их профессионального и личностного роста, а также комплекс карающих мер. Разработкой данной системы занимаются сотрудники кадровых служб или приглашенные специалисты. Цель этих мероприятий заключается в том, что бы повысить уровень заинтересованности персонала в собственной деятельности и повышение их результатов на благо компании.

Формирование системы управления персоналом можно разделить условно на 3 блока:

1. организация штата сотрудников (включает планирование потребностей в сотрудниках, их наем, оценку, отбор и выявление конкурентных преимуществ персонала),

2. развитие сотрудников (происходит за счет их периодического обучения, курсов повышения квалификации, тренингов личностного и профессионального роста),

3. рациональное использование человеческого ресурса (относятся меры по организации труда. Это планирование рабочего времени персонала, отпусков, составление рабочих графиков, фиксирование времени работы каждым сотрудником, соблюдение прав и контроль над исполнением обязанностей).

Для того чтобы построить систему управления человеческими ресурсами необходимо использовать 2 группы методов:

1. Характеризующие требования к созданию самой системы (системный анализ, метод декомпозиции, когда сложные элементы раскладываются на простые, метод структуризации целей);

2. Определяющие направление развития всей системы управления сотрудниками (метод последовательной подстановки, опытный метод, метод творческих совещаний и др.).

Технология управления персоналом должна быть долгосрочной и полностью соответствовать целям и корпоративной политике.

Все технологии управления персоналом можно разделить на несколько классов на основании нескольких признаков.

1. по признаку цели: технологии формирования персонала; технологии поддержания работоспособности персонала; технологии обеспечения инновационного процесса.

2. по признаку причины их появления: технологии плановых мероприятий; технологии экстренных мер.

3. в соответствии с масштабом их применения: технологии управления персоналом организации в целом; технологии управления отдельными персонал-группами; технологии управления отдельными сотрудниками.

4. в соответствии с признаком определенности: апробированные технологии; экспериментальные технологии.

Для организации особо важно, кто является автором технологий. По происхождению все технологии можно разделить на:

1. Традиционные, повсеместно используемые в практике деятельности кадровых служб (например, технологии кадрового учета). Данные технологии частично имеют законодательное закрепление, частично являются результатом профессионального наследования.

2. Отраслевые, являющиеся результатом деятельности особых отраслевых органов и служб. Эти органы разрабатывают технологическое обеспечение деятельности кадровых служб отрасли, в основном – на уровне примерной модели.

3. Профессиональные, создаваемые специальными организациями (консалтинговыми агентствами) по заказу организаций. Эти технологии учитывают специфику конкретной организации и особенность момента, для которого строится технология. Однако необходимость учета многих параметров делает эти технологии весьма затратными и, как следствие, дорогими.

4. Инновационные – созданные службой управления персоналом организации для разрешения актуальных проблем организации и реализации стратегии организационного развития. Формирование и внедрение таких технологий требует высокой квалификации специалистов службы и высокого организационного статуса службы управления персоналом.

Еще одна классификация технологий управления персоналом связана с определением субъекта управления. По этому признаку технологии можно разделить следующим образом:

1. Технологии, реализуемые специалистами службы управления персоналом;

2. Технологии, реализуемые службой управления персоналом совместно с руководителями подразделений и организации в целом;

3. Технологии, реализуемые руководителями подразделений под контролем специалистов службы управления персоналом.

В зависимости от того, какие средства используются для достижения управленческой цели, технологии управления персоналом делятся на четыре группы:

1. Административные технологии. Эти технологии опираются на юридически закрепленные нормы, правила и стандарты.

2. Экономические технологии. Данные технологии связаны с использованием в качестве средства управления экономической выгоды.

3. Организационные технологии. Этот вид технологий связан с использованием ресурсов, которыми обладает организация, с целью управления персоналом. В качестве основных ресурсов организации выступают: а) пространственные ресурсы - площади, на которых разворачивается деятельность сотрудников; б) временные ресурсы – объем времени, в течение которого сотрудники обязаны выполнять работу; в) способы организации деятельности сотрудников; г) способы организации взаимодействия сотрудников.

4. Социально-психологические технологии. Использование этих технологий наиболее выгодно для организации, так как средство, лежащее в их основе, появляется с появлением самого персонала. Этим средством являются человеческие отношения.

Конкретная технология, используемая службой управления персоналом, может содержать черты многих из перечисленных классов технологий. Самое главное при построении технологии понимать, какими средствами располагает организация и кто из субъектов управления готов к активной деятельности в рамках предполагаемой технологии.

Наиболее распространенные технологии затрагивают такие базовые задачи управления персоналом как формирование и оценка персонала, внутриорганизационное обучение и мотивация деятельности.