Теми та перелік питань лекцій

№ з/п	Тема лекцій	Год.
	Предмет і завдання курсу «Етика ділового спілкування» 1. Предмет і завдання курсу. 2. Поняття ділового спілкування. 3. Науково-практичні передумови ділового спілкування. 4. Культура ділового спілкування. Література: 1. Андреева Г.М. Социальная психология. – 4-е изд. – М., 2000. 2. Дороніна М.С. Культура спілкування ділових людей: Посібник для студентів гуманітарних факультетів вищих навчальних закладів. – К., 1997. 3. Етика ділового спілкування: Курс лекцій / Т.К.Чмут, Г.Л.Чайка, М.П.Лукашевич, І.Б.Осечинська. – К., 1999. 4. Зубенко Л.Г., Нємцов В.Д. Культура ділового спілкування: Навч. посібник. – К., 2000. 5. Конева Е.В. Психология общения: Учеб. пособие. – Ярославль, 1992. 6. Куницына В.Н. Межличностное обшение / В.Н. Куницына, Н.В. Казаринова, В.М. Погольша. – Спб., 2003. 7. Лунева О.В., Хорошилова Е.А. Психология делового общения. – М., 1980. 8. Малахов В.А. Етика: Курс лекцій. – К., 1996. 9. Обозов Н.Н., Щекин Г.В. Психология работы с людьми. – 4-е изд. – К., 1998. 10. Опалев А.В. Умение общаться с людьми. – К., 1996. 11. Палеха Ю.І. Ділова етика: Навч.-метод. посібник. – К., 2000. 12. Психология и этика делового общения / Под ред. В.Н.Лавриненко. – М., 2007. 13. Словарь по этике / Под ред. А.А.Гусейнова, И.С.Кона. – М., 1989. 14. Фромм Э. Психоанализ и этика. – М., 1998. 15. Фромм Э. Человек для себя. – Мн., 1992. 16. Чайка Г.Л.,Чмут Т.К. Культура общения. – К., 1991. 17. Чмут Т.К. Етика ділового спілкування / Т.К. Чмут, Г.Л. Чайка. – К., 2003. 18. Чмут Т.К. Культура спілкування. – Хмельницький, 2006. 19. Шеломенцев В.Н. Этикет и культура общения. – К., 1995. 20. Максимов Б.В. Психология бизнеса и предпринимательства. – Х.: Фактор, 2002. – 220 с. 21. Швалб Ю.М., Данчева О.В. Практична психологія в економіці та бізнесі. – К.: ЛІБРА, 1999. – 270 с.
	Способи ділового спілкування 1. Повідомлення. 2. Способи взаємодії людей у діловому спілкуванні. 3. Моральні принципи взаємодії в умовах економічної діяльності. 4. Особливості взаємодії суб’єктів ділового спілкування в умовах ринкових відносин. 5. Добір способів ділового спілкування. Література: 1. Андреева Г.М. Социальная психология. – 2-е изд. – М., 2000. 2. Атватер И.Я. Я вас слушаю. Советы руководителю как правильно слушать собеседника: Пер. с англ. – М., 1988. 3. Дороніна М.С. Культура спілкування ділових людей: Посібник для студентів гуманітарних факультетів вищих навчальних закладів. – К., 1997. 4. Зубенко Л.Г., Нємцов В.Д. Культура ділового спілкування: Навч. посібник. – К., 2000. 5. Коултер Д. Культурные различия и управление // Проблемы теории и практики управления. М., 1997. 6. Кучинский Г.М. Диалог в процессе совместного решения задач // Проблема общения в психологии. – М., 1991. 7. Палеха Ю.І. Ділова етика: Навч.-метод. посібник. – К., 2000. 8. Паскаль Б. Об искусстве убеждать // Химия и жизнь. – 1990. - № 3. 9. Психология и этика делового общения / Под ред. В.Н.Лавриненко. – М., 1997. 10. Руденский Е.В. Основы психотехнологии общения менеджера. – М., 2007. 11. Чмут Т.К. Етика ділового спілкування / Т.К. Чмут, Г.Л. Чайка. – К., 2003.
	Етика управління 1. Функції управління. 2. Стилі управління. 3. Етичні засади управління. Література: 10. Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. Психология управления. – Х., 1998. 11. Герет Т.М., Клоноскі Р.Дж. Етика бізнесу. – К., 1999. 12. Данчева О.В., Швалб Ю.М. Практична психологія в економіці та бізнесі. – К., 1999. – С. 82 – 92. 13. Лозниця В.С. Психологія менеджменту: Навч. посібник. – К., 1997. 14. Орбан-Лембрик Л.Е. Психологія управління: Посібник. – К., 2003. 15. Палеха Ю.І. Ділова етика. – К., 2000. 16. Палеха Ю.І. Ключі до успіху, або Організаційна та управлінська культури. – К., 2002. 17. Роджерс Ф. ІВМ. Взгляд изнутри. Человек, фирма, маркетинг: Пер. с англ. – М., 1990. 18. Таканаяги Сатору. Японская система управления трудовыми ресурсами: как работают японские предприятия. – М., 1989. 19. Федоренко Е.Г. Профессиональная этика. – К., 1983. 20. Чмут Т.К., Чайка Г.Л. Етика ділового спілкування. – К., 2003. 21. Щекин Г.В. Практическая психология менеджмента. – К., 1994.
Всього:

 

Теми і перелік питань винесених на практичні заняття, теми рефератів та список рекомендованої літератури

Тема № 1. Діловий етикет

Перелік питань, винесених на семінарське заняття

1. Феномени етики й етикету, їх взаємозв'язок.

2. Особливості і принципи ділового етикету.

3. Приписи ділового етикету для керівників і службовців.