Лекция 20. Эффективное управление.

Факторы эффективности. Критерии эффективности. Показатели эффективности. Методы повышения эффективности.

Целью любого управленческого воздействия на функционирование группы является повышение эффективности ее деятельности, которая оценивается большим количеством факторов. Российский ученый Э.Уткин, выделил следующие группы факторов:

- структурные факторы: величина группы, иерархия, коммуникации в группе и организации;

- независимые факторы: физическое расположение группы, взаимосвязь с другими группами;

- переменные факторы: характер задачи, степень сложности задачи, условия решения;

- мотивационные факторы: мотивация членов группы, групповая мотивация, состояние окружающей группу среды, атмосфера в коллективе;

- промежуточные факторы: стиль руководства, взаимоотношения между членами группы и группами в организации, распределение ролей, характер процесса принятия решений, психологический климат.

Кроме того, анализируя деятельность группы, следует учитывать воздействие внешнего окружения.

В качестве основных способов повышения эффективности деятельности группы в организации, можно предложить следующее:

- наличие сильного лидера группы, заинтересованного в успехе дела и способного оказывать влияние на организационное поведение сотрудников;

- оптимальные размеры группы, обусловленные производственной необходимостью и рекомендациями психологов и социологов;

- рациональная и социальная структура группы, которая складывается из статусно-ролевых отношений, профессионально-квалификационной структуры, поло-возрастного состава;

- формулировка четких целей группы в рамках организации, при которой каждый член группы должен знать, к каким результатам следует стремиться и виде чего они будут выражены;

- создание благоприятного социально-психологического климата, характеризующегося здоровой критикой, свободным обсуждением идей, низкой конфликтностью, сотрудничеством и взаимопомощью;

- снижение уровня группового конформизма.

Важным в повышении эффективности деятельности групп является формирование организационной культуры фирмы, в которой будут проявляться: философия и идеология управления, ценностные ориентации, ожидание, групповые нормы, лежащие в основе характера отношений и взаимодействий как в целом по организации, так и каждой ее группе.

2.3 Практические (семинарские) занятия

3 Семинар 1. МЕНЕДЖМЕНТ: УПРАВЛЕНИЕ В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ.

4 Занятие 1.

5 1. Управление, сущность управления. В чем заключается управление?

6 2. Множество вариантов типологического управления: государственное, негосударственное, социальное, идеологическое, техническое, хозяйственное.

7 3. Объект и субъект управления, субъект управленческой деятельности, управленческая деятельность.

8 4. Управленческий труд: предмет и продукт труда; информация; средства управленческого труда; умственный труд; сложность управленческого труда.

9 Занятие 2.

10 1. Управленческий труд в трех основных формах: эвристического, административного и операторного. Операторный труд охватывает следующие виды деятельности: документационную, первично-счетную, коммуникативно-техническую.

11 2. Понятие, проблемы менеджмента. Проблематика менеджмента в индустриально развитых странах.

12 3. Инфраструктура менеджмента.

13 4. Становление менеджмента как науки и искусства. Современный менеджмент. Цель менеджмента. Организация производства.

14 Рефераты.

15 1. Причины формирования различных школ управления.

16 2. Развитие управления науки в России.

17 3. Страновая и региональные специфика школ управления.

18 Основная литература

19 1. Виханский О.С., Наумов А.И. //Менеджмент. Москва. Высшая школа, 2005. С. 11-43

20 2. Хедоури Ф., Дело, Москва, 2000, с. 3 8-60

21 3. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. М. Издательско-консалтинговое предприятие "Дека", 2004, с. 42-74

22 4. Основы менеджмента. Учебное пособие./Под ред. Солдатовой И.Ю., Чернышева М.А. М, 2006

23 Дополнительная литература:

24 1. Питер Ф. Друкер Практика менеджмента. Издательский дом "Вильямс", 2000. С. 15-37

25 2. Кузнецова Н.В. Хороший лидер не имеет подчиненных (Мэри Паркер Фоллет - теоретик менеджмента) /Менеджмент в России и за рубежом, №6, 2003

26 Семинар 2. СТАНОВЛЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ МЕНЕДЖМЕНТА

27 Занятие 1.

28 1. Условия и предпосылки возникновения менеджмента.

29 2. Пять революций в человеческой истории, с которыми связано развитие менеджмента.

30 3. Классическая школа в управлении.

31 4. Школа научного управления (1885 - 1920 гг.) Ф. Тейлора, Френка и Лилии Гилберт и Генри Гантта.

32 5. Четыре группы управленческих функций Ф. Тейлора.

33 6. Строгую научную систему знаний о законах рациональной организации труда, предложенная Ф. Тейлором.

34 7. Система научной организации труда Ф. Тэйлора, основанная на пяти принципах.

35 Занятие 2.

36 1. Административная школа в управлении А. Файоля, Л.Урвика, Дж. Муни.

37 2. 14 принципов управления А.Файоля.

38 3. Разделение администрирования на шесть основных групп управленческих операций А. Файолем.

39 Занятие 3.

40 1. Школа человеческих отношений и поведенческие науки: общая характеристика.

41 2. Вклад в развитие школы человеческих отношений (1930 -1950 гг.) М. Фоллет и Э. Мэйо.

42 3. А. Маслоу и другиме психологами о причинах явления, котторыми являются не экономические силы, а различные потребности, которые могут быть лишь частично и косвенно удовлетворены с помощью денег.

43 4. К. Арджирис, Р. Лайкерт, Д. МакГрегор, Ф. Герцберг (с 1950 г. по настоящее время)и другие, об различных аспектах социального взаимодействия, мотивации, характера власти и авторитета, лидерства, организационной структуры, коммуникации в организации, изменения содержания работы и качества трудовой жизни.

44 5. Школа науки управления (с 1950 по настоящее время), связанная с возникновением кибернетики и исследования операций: Л. Берталанфи, А. Рапопорта, Р. Акоффа, А. Гольдбергера, В. Леонтьева и др.

45 Рефераты

46 1. Признаки и черты социально-экономических систем.

47 2. Методы управления системой.

48 Основная литература

49 1. Виханский О.С., Наумов А.И. //Менеджмент. Москва. Высшая школа, 2005. С.44-59

50 2. Основы менеджмента. Учебное пособие./Под ред. Солдатовой И.Ю., Чернышева М.А. М, 2006

51 Дополнительная литература

52 1. Уткин Э.А. История менеджмента. - М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем": Издательство Белоусов Р.А. Основные этапы развития теории и практики управления. М., 1981.

53 2. Бобышев Д.Н., Семенное С.П. История управленческой мысли.М., 1985.

54 3. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. М.,1986.

55 4. Пудич в. Проблемы системности менеджмента в России / Менеджмент сегодня. №2, 2003

56 Семинар 3. Менеджмент: управление в условиях рыночной экономики.

57 Занятие 1.

58 1. Виды менеджмента: общий (генеральный) и функциональный (специальный).

59 2. Содержание (нормативный, стратегический и оперативный менеджмента.

60 3. Пять функций менеджмента.

61 4. Менеджмент как профессиональная сфера деятельности. Типы менеджеров различаются по вертикальным различиям и горизонтальным.

62 Занятие 2.

63 1. Мастерство менеджеров.

64 2. Роли менеджеров. 10 ролей менеджеров.

65 3. Методы менеджмента и принципы их реализации.

66 4. Принципы менеджмента.

67 5. Факторы, влияющие на становление и развитие менеджмента в российской экономике.

68 Основная литература

69 1. Основы менеджмента. Учебное пособие./Под ред. Солдатовой И.Ю., Чернышева М.А. М, 2006

70 2. Виханский О.С., Наумов А.И. //Менеджмент. Москва. Высшая школа, 2002.

71 3. Хедоури Ф., Дело, Москва, 2000

72 4. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. М. Издательско-консалтинговое предприятие "Дека", 2004

73 Семинар 4. Методология и организация менеджмента.

74 Занятие 1.

75 1. Методология менеджмента.

76 2. Понятие организации

77 3. Системный подход в управлении.

78 4. Формальное и неформальное в управлении.

79 5. Юридические формы организаций.

80 Занятие 2.

81 1. Внешняя среда организации: среда прямого и косвенного воздействия

82 Занятие 3.

83 1. Микросреда - факторы, оказывающие влияние на деятельность конкретной организации.

84 Рефераты

85 1. Горизонтальное и вертикальное распределение функций управления в организации

86 Основная литература

87 1. Основы менеджмента. Учебное пособие./Под ред. Солдатовой И.Ю., Чернышева М.А. М, 2006

88 2. Виханский О.С., Наумов А.И. //Менеджмент. Москва. Высшая школа, 2002.

89 3. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента, М. Издательско-консалтинговое предприятие "Дека", 2004

90 Дополнительная литература

91 1. Сухов С.В. Модель управления предприятием / Менеджмент в России и за рубежом, №6, 2002

92 Семинар 5. Процесс принятия решений

93 Занятие 1.

94 1. Процесс принятия решений. Понятие решения.

95 2. Организационные решения

96 3. Основные этапы решений.

97 4. Методы выбора решений.

98 5. Моделирование

99 6. Основные методы принятия решений.

100 Занятие 2.

101 1. Процессный подход и функции менеджмента.

102 2. Планирование.

103 3. Организация.

104 4. Мотивация. Контроль и учет.

105 5. Взаимосвязь функций в процессе менеджмента.

106 Рефераты

107 1. Экономические, социальные и управленческие параметры принятия решений

108 2. Теория игр и управленческие решения

109 Основная литература

110 1. Основы менеджмента. Учебное пособие./Под ред. Солдатовой И.Ю., Чернышева М.А. М, 2006

111 2. Виханский О.С., Наумов А.И. //Менеджмент. Москва. Высшая школа, 2002

112 3. Хедоури Ф., Дело, Москва, 2000

113 4. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. М. Издательско-консалтинговое предприятие "Дека", 2004

114 Дополнительная литература

115 1. Голубков е.п. системный анализ как методологическая основа принятия решений / Менеджмент в России и за рубежом. №4, 2003

116 2. Вислов О. Тренинг. Управленческие поединки как инструмент совершенствования персональной технологии принятия управленческих решений / Менеджмент сегодня, №2, 2004

117 Семинар 6. Социальные факторы и этика менеджмента.

118 Занятие 1.

119 1. Целевая функция в бизнесе.

120 2. Влияние общества на бизнес.

121 3. Правовая и социальная ответственность.

122 Занятие 2.

123 1. Этика и современное управление.

124 2. Влияние этики на эффективность.

125 Рефераты

126 1. Этические корпоративные нормы

127 2. Влияние половозрастной структуры общества на управленческие нормы

128 Основная литература

129 1. Основы менеджмента. Учебное пособие./Под ред. Солдатовой И.Ю., Чернышева М.А. М, 2006

130 2. Виханский О.С., Наумов А.И. //Менеджмент. Москва. Высшая школа, 2002

131 3. Хедоури Ф., Дело, Москва, 2000

132 4. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. М. Издательско-консалтинговое предприятие "Дека", 2004

133 Дополнительная литература

134 1. Дубинина М.В. Корпоративная этика как инструмент социального менеджмента /Менеджмент в России и за рубежом, №4, 2002

135 2. Агафонов Ю.Г. Интеграция организационных культур на совместных российско-германских предприятиях / менеджмент в России и за рубежом, №5, 2003

136 3. Баринов В.А. Корпоративная культура организации в России / Менеджмент в России и за рубежом, №2, 2002

137 Семинар 7. Классификация фирм и методика их изучения.

138 1. Порядок учреждения и регистрации предприятия.

139 2. Образование и принадлежность капитала предприятия.

140 3. Органы управления и порядок ликвидации фирмы.

141 Основная литература

142 1. Основы менеджмента. Учебное пособие./Под ред. Солдатовой И.Ю., Чернышева М.А. М, 2006

143 2. Виханский О.С., Наумов А.И. //Менеджмент. Москва. Высшая школа, 2002

144 3. Основы менеджмента. Пер. с англ. // Мескон М. Х., Альберт М., Ф., Дело, Москва, 2000

145 4. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. М. Издательско-консалтинговое предприятие "Дека", 2004

146 Семинар 8. Мотивация деятельности.

147 Занятие 1.

148 1. Сущность мотивации. Мотивационный процесс.

149 2. Содержательные теории мотивации: теория иерархии потребностей Маслоу; теория ERG Альдерфера; теория приобретенных потребностей Макклеланда; теория двух факторов Герберга.

150 Занятие 2.

151 1. Теории процесса мотивации: теория ожидания; теория постановки целей; теория равенства; концепция партисипативного управления.

152 Рефераты

153 1. Соотношение эффективности различных форм мотивации и организации

154 2. Формы оплаты труда применительно к различным типам деятельности

155 Основная литература

156 1. Основы менеджмента. Учебное пособие./Под ред. Солдатовой И.Ю., Чернышева М.А. М, 2006

157 2. Виханский О.С., Наумов А.И. //Менеджмент. Москва. Высшая школа, 2002

158 3. Хедоури Ф., Дело, Москва, 2000

159 4. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. М. Издательско-консалтинговое предприятие "Дека", 2004

160 Дополнительная литература

161 1. Яхонтова Е. Системный подход к мотивации персонала / Менеджмент сегодня, №2. 2003

162 2. Попов В.П. Генезис мотивации /менеджмент в России и за рубежом, №3, 2003

163 Семинар 9. Стратегическое планирование в организации.

164 1. Сущность стратегического управления. Система стратегического управления.

165 2. Анализ внешней среды организации.

166 3. Анализ внутренней среды предприятия.

167 4. Матрица SWOT анализа, матрица возможностей, матрица угроз на организацию, метод составления профиля среды.

168 Рефераты

169 1. Теории взаимодействия внутренней и внешней среды организации

170 2. Анализ неопределенности для оптимизации параметров организации

171 Основная литература

172 1. Основы менеджмента. Учебное пособие./Под ред. Солдатовой И.Ю., Чернышева М.А. М, 2006

173 2. Виханский О.С., Наумов А.И. //Менеджмент. Москва. Высшая школа, 2002. С. 11-43

174 3. Хедоури Ф., Дело, Москва, 2000, с. 3 8-60

175 4. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. М. Издательско-консалтинговое предприятие "Дека", 2004, с. 42-74

176 Дополнительная литература

177 1.Рубцов С.В. Философское и политическое содержание "технократической" культуры организации /Менеджмент в России и за рубежом, №2,2003

178 2. Докукина А. Обучающаяся организация: конкурентные преимущества для современного предприятия / Менеджмент сегодня, №1, 2004

179 Семинар 10. Миссия и цели организации.

180 1. Миссия организации.

181 2. Цели организации: цель роста организации, цель быстрого роста, цель стабильного роста, цель сокращения.

182 3. Установление целей.

183 Основная литература

184 1. Основы менеджмента. Учебное пособие./Под ред. Солдатовой И.Ю., Чернышева М.А. М, 2006

185 2. Виханский О.С., Наумов А.И. //Менеджмент. Москва. Высшая школа, 2002

186 3. Хедоури Ф., Дело, Москва, 2000

187 4. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. М. Издательско-консалтинговое предприятие "Дека", 2004

188 Семинар 11. Стратегия фирмы.

189 1. Типы стратегии бизнеса.

190 2. Область выработки стратегии. Эталонные стратегии развития. Выработка стратегии фирмы.

191 3. Матрица Томпсона и Стрикланда.

192 4. Выполнение, стадии и область проведения стратегических изменений.

193 5. Проблемы проведения стратегических изменений.

194 Рефераты

195 1. Проблемы реализации стратегического плана

196 2. Конкурентные и комплексные стратегии организации

197 Основная литература

198 1. Основы менеджмента. Учебное пособие./Под ред. Солдатовой И.Ю., Чернышева М.А. М, 2006

199 2. Виханский О.С., Наумов А.И. //Менеджмент. Москва. Высшая школа, 2002

200 3. Хедоури Ф., Дело, Москва, 2000

201 4. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. М. Издательско-консалтинговое предприятие "Дека", 2004

202 Дополнительная литература

203 1. Ефремов В.С. Ключевая компетенция организации как объект стратегического анализа / Менеджмент в России и за рубежом, №2, 2003

204 2. Сурков С. Миссия организации как инструмент управления конкурентными преимуществами / Менеджмент сегодня, №1,2004

205 Семинар 12. Проектирование работы в организации.

206 1. Функции управления организацией: общие функции предприятия, функция администрирования, анализ функций управления.

207 2. Проектирование работы: концепция проектирования работы, анализ работы, параметры работы, восприятие содержание работы, технология и проектирование работы.

208 3. Модели проектирования работы: построение работы, расширение масштаба работы, ротация и обогащение.

209 4. Модель социотехнической системы.

210 5. Выбор модели проектирования работы.

211 Основная литература

212 1. Основы менеджмента. Учебное пособие./Под ред. Солдатовой И.Ю., Чернышева М.А. М, 2006

213 2. Виханский О.С., Наумов А.И. //Менеджмент. Москва. Высшая школа, 2002

214 3. Хедоури Ф., Дело, Москва, 2000

215 4. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. М. Издательско-консалтинговое предприятие "Дека", 2004

216 Семинар 13. Проектирование организации.

217 1. Факторы проектирования организации: внешняя среда, технология производства, стратегический выбор.

218 2. Элементы проектирования организации: разделение труда и специализация, департаментизация и кооперация, матричная департментизация, связи в организации и координация, масштаб управляемости и контроля, иерархи в организации и ее звенность, распределение прав и ответственности, централизация и децентрализация, дифференциация и интеграция.

219 Основная литература

220 1. Основы менеджмента. Учебное пособие./Под ред. Солдатовой И.Ю., Чернышева М.А. М, 2006

221 2. Виханский О.С., Наумов А.И. //Менеджмент. Москва. Высшая школа, 2002

222 3. Хедоури Ф., Дело, Москва, 2000

223 4. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. М. Издательско-консалтинговое предприятие "Дека", 2004

224 Семинар 14. Организационные отношения в управлении

225 1. Делегирование в организации.

226 2. Полномочия и ответственность.

227 3. Препятствия к эффективному делегированию.

228 Рефераты

229 1. Проблема баланса полномочий и ответственности

230 2. Формирование должностной инструкции при решении вопросов делегирования

231 Основная литература

232 1. Основы менеджмента. Учебное пособие./Под ред. Солдатовой И.Ю., Чернышева М.А. М, 2006

233 2. Виханский О.С., Наумов А.И. //Менеджмент. Москва. Высшая школа, 2002

234 3. Хедоури Ф., Дело, Москва, 2000

235 4. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. М. Издательско-консалтинговое предприятие "Дека", 2004

236 Дополнительная литература

237 1. Безручко П. Как повысить результативность команды? / Менеджмент сегодня, №2, 2002

238 Семинар 15. Типы организаций.

239 Занятие 1.

240 1. Типы организаций по взаимодействию с внешней средой: механистический тип организации и органистический тип организации.

241 2. Организация: построение структуры. Понятие организационной структуры.

242 3. Формы организации системы управления. Линейная структура.

243 4. Функциональная структура.

244 5. Матричная структура.

245 6. Дивизиональная структура.

246 Рефераты

247 1. Процессы централизации и децентрализации и построении структуры

248 2. Выбор структуры управления как организационная задача

249 Основная литература

250 1. Основы менеджмента. Учебное пособие./Под ред. Солдатовой И.Ю., Чернышева М.А. М, 2006

251 2. Виханский О.С., Наумов А.И. //Менеджмент. Москва. Высшая школа, 2002

252 3. Основы менеджмента. Пер. с англ. // Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф., Дело, Москва, 2000

253 4. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. М. Издательско-консалтинговое предприятие "Дека", 2004

254 Дополнительная литература

255 1. Орлов А. Методы управления предпринимательской организацией / Менеджмент сегодня, №2, 2004

256 2. Зиновьев И., Зиновьев В. Методика разработки рациональной структуры управления предприятием / Менеджмент сегодня, №4,2003

257 Занятие 2.

258 1. Пять структур Генри Минцберга.

259 2. Бюрократическая структура Макса Вебера.

260 3. Адаптивные структуры.

261 4. Проблемно-целевая и проблемно-групповая структуры.

262 5. Процессы централизации и децентрализации при построении структуры.

263 Основная литература

264 1. Основы менеджмента. Учебное пособие./Под ред. Солдатовой И.Ю., Чернышева М.А. М, 2006

265 2. Виханский О.С., Наумов А.И. //Менеджмент. Москва. Высшая школа, 2002

266 3. Хедоури Ф., Дело, Москва, 2000

267 4. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. М. Издательско-консалтинговое предприятие "Дека", 2004

268 Семинар 16. Коммуникационные процессы.

269 1. Сущность и содержание процессов коммуникации.

270 2. Взаимодействие организации и среды. Коммуникация внутри организации.

271 3. Коммуникационный процесс. Интеграция организации.

272 4. Элементы и этапы процесса коммуникаций.

273 5. Межличностные и организационные коммуникации.

274 6. Информационные технологии в коммуникациях.

275 Рефераты

276 1. Коммуникация и информационные технологии

277 2. Оценка эффективности коммуникаций

278 Основная литература

279 1. Основы менеджмента. Учебное пособие./Под ред. Солдатовой И.Ю., Чернышева М.А. М, 2006

280 2. Виханский О.С., Наумов А.И. //Менеджмент. Москва. Высшая школа, 2002

281 3. Хедоури Ф., Дело, Москва, 2000

282 4. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. М. Издательско-консалтинговое предприятие "Дека", 2004

283 Дополнительная литература

284 1. Каминский Д. О влиянии информационных и коммуникационных технологий на бизнес и систему управления (часть 3) / Менеджмент сегодня. №1, 2003

285 2. Вернигоров Г.Г. Корпоративные информационные системы: не повторяйте пройденных ошибок / Менеджмент в России и за рубежом, №2, 2003

286 Семинар 17. Контроль в системе предприятия.

287 1. Необходимость и сущность контроля в организации.

288 2. Основные виды контроля. Система обратной связи. Процесс контроля.

289 3. Этапы проведения контроля.

290 4. Понятие стандарта. Влияние контроля на поведение человека в организации.

291 5. Контроль и требование эффективности.

292 6. Современный контроль с использованием информационных технологий.

293 Рефераты

294 1. Современный контроль с использованием информационных технологий

295 2. Системы контроля качества

296 Основная литература

297 1. Основы менеджмента. Учебное пособие./Под ред. Солдатовой И.Ю., Чернышева М.А. М, 2006

298 2. Виханский О.С., Наумов А.И. //Менеджмент. Москва. Высшая школа, 2002

299 3. Хедоури Ф., Дело, Москва, 2000

300 4. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. М. Издательско-консалтинговое предприятие "Дека", 2004

301 Дополнительная литература

302 1. Медведко К.В. система управленческого учета и анализа: западная и российская практика; перспективы трансформации зарубежного опыта / Менеджмент в России и за рубежом, №6, 2002

303 2. Бурцев В.В. Внутренний контроль: основные понятия и организация поведения / Менеджмент в России и за рубежом, №4, 2002

304 Семинар 18. Человек в организации.

305 1. Формальные и неформальные группы.

306 2. Характеристики неформальных групп. Необходимость управления неформальными группами.

307 3. Общая характеристика группы. Индивид и группа.

308 4. Формы повышения эффективности управления.

309 Рефераты

310 1. Взаимодействие групп в организации

311 Основная литература

312 1. Основы менеджмента. Учебное пособие./Под ред. Солдатовой И.Ю., Чернышева М.А. М, 2006

313 2. Виханский О.С., Наумов А.И. //Менеджмент. Москва. Высшая школа, 2002

314 3. Хедоури Ф., Дело, Москва, 2000

315 4. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. М. Издательско-консалтинговое предприятие "Дека", 2004

316 Дополнительная литература

317 1. Безручко П. Как повысить результативность команды? / Менеджмент сегодня, №2, 2004

318 Семинар 19. Лидерство.

319 1. Понятие лидерства. Руководство. Власть. Формы влияния и власти.

320 2. Харизма. Власть о партнерство. Ограничения и преимущества лидерства.

321 3. Концепции ситуационного лидерства: континиум лидерского поведения Танненбаума-Шмидта, модель ситуационного лидерства Фидлера, модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшарда, модель лидерства "путь-цель" Хауза и Митчеллаа, модель ситуационного лидерства Стинсона-Джонсона, ситуационная модель принятия решений Врума-Йеттона-Яго, сравнительный анализ ситуационных моделей лидерства.

322 4. Имидж менеджера.

323 5. Ситуационный подход в лидерстве.

324 6. Адаптивное руководство.

325 Рефераты

326 1. Харизма и эффективный лидер

327 2. Исторические примеры эффективного лидера

328 Основная литература

329 1. Основы менеджмента. Учебное пособие./Под ред. Солдатовой И.Ю., Чернышева М.А. М, 2006

330 2. Виханский О.С., Наумов А.И. //Менеджмент. Москва. Высшая школа, 2002

331 3. Хедоури Ф., Дело, Москва, 2000

332 4. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. М. Издательско-консалтинговое предприятие "Дека", 2004

333 Дополнительная литература

334 1. Либман А.М. Власть и организационное развитие / Менеджмент в России и за рубежом, №5, 2003

335 2. Абрукин Я. Дирижер дирижеров / Менеджмент сегодня, №3, 2004

336 3. Гутникова Т. Руководители и управление знанием. Роль руководителей в создании атмосферы доверия / Менеджмент сегодня, №2, 2003

337 Семинар 20. Конфликты в организации.

338 1. Понятие конфликты.

339 2. Источники возникновения конфликтов.

340 3. Классификация конфликтов.

341 4. Необходимость организации конфликтов.

342 5. Управления изменениями.

343 Рефераты

344 1. Конфликт как эффективный метод управления

345 2. Конфликты и развитие организации

346 Основная литература

347 1. Основы менеджмента. Учебное пособие./Под ред. Солдатовой И.Ю., Чернышева М.А. М, 2006

348 2. Виханский О.С., Наумов А.И. //Менеджмент. Москва. Высшая школа, 2002

349 3. Хедоури Ф., Дело, Москва, 2000

350 4. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. М. Издательско-консалтинговое предприятие "Дека", 2004

351 Дополнительная литература

352 1. Петрова Н. Как любить врага в бизнесе?/ Конструктивный и деструктивный конфликты / Управление компанией, №12, 2003

353 2. Маракулин М.В. Управление компромиссами как фактор конкурентоспособности / Менеджмент в России и за рубежом, №4, 2003

354 Семинар 21. Управление подсистемами.

355 1. Трудовые ресурсы. Этапы управления трудовыми ресурсами.

356 2. Формирование трудовых ресурсов. Развитие трудовых ресурсов.

357 3. Оценка эффективности труда.

358 4. Агропромышленный комплекс: проблемы управления.

359 Рефераты

360 1. Критерии эффективности управления персоналом

361 2. Эффективность и методы отбора инвестиционных проектов

362 Основная литература

363 1. Основы менеджмента. Учебное пособие./Под ред. Солдатовой И.Ю., Чернышева М.А. М, 2006

364 2. Виханский О.С., Наумов А.И. //Менеджмент. Москва. Высшая школа, 2002

365 3. Хедоури Ф., Дело, Москва, 2000

366 4. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. М. Издательско-консалтинговое предприятие "Дека", 2004

367 Дополнительная литература

368 1. Морозов М.А. Повышение эффективности управления персоналом/ Менеджмент в России и за рубежом, №2, 2003

369 2. Шпак Н. Факторы управления знаниями / Менеджмент сегодня, №1, 2004

370 Семинар 22. Операционная система.

371 1. Функционирование операционных систем.

372 2. Оперативное управление.

373 3. Управление запасами и оборудованием.

374 4. Управление проектом.

375 5. Управление качеством.

376 Основная литература

377 1. Основы менеджмента. Учебное пособие./Под ред. Солдатовой И.Ю., Чернышева М.А. М, 2006

378 2. Виханский О.С., Наумов А.И. //Менеджмент. Москва. Высшая школа, 2002

379 3. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. М. Издательско-консалтинговое предприятие "Дека", 2004

380 Семинар 23. Понятие инновационного процесса.

381 1. Этапы инновации.

382 2. Структура управления нововведениями.

383 3. Инвестиционный проект.

384 4. Эффективность и методы отбора инвестиционных проектов

385 Основная литература

386 1. Основы менеджмента. Учебное пособие./Под ред. Солдатовой И.Ю., Чернышева М.А. М, 2006

387 2. Виханский О.С., Наумов А.И. //Менеджмент. Москва. Высшая школа, 2002

388 3. Хедоури Ф., Дело, Москва, 2000

389 4. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. М. Издательско-консалтинговое предприятие "Дека", 2004

390 Семинар 24. Эффективное управление.

391 1. Факторы эффективности.

392 2. Критерии эффективности.

393 3. Показатели эффективности.

394 4. Методы повышения эффективности.

395 Основная литература

396 1. Основы менеджмента. Учебное пособие./Под ред. Солдатовой И.Ю., Чернышева М.А. М, 2006

397 2. Виханский О.С., Наумов А.И. //Менеджмент. Москва. Высшая школа, 2002

398 3. Хедоури Ф., Дело, Москва, 2000

399 4. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. М. Издательско-консалтинговое предприятие "Дека", 2004

400 Семинар 25. Организационная культура.

401 Занятие 1.

402 1. Понятие и структура организационной культуры. Содержание организационной культуры.

403 2. Развитие организационной культуры.

404 3. Влияние культуры на организационную эффективность.

405 4. Подходы к измерению влияния культуры: модель Сате, модель Парсонса, модель Квина-Рорбаха.

406 Занятие 2.

407 1. Соответствие культуры принятой стратегии.

408 2. Управление организационной культурой.

409 3. Национальное в организационной культуре: системный подход, модель Хофстида, модель Лэйн и Дистефано, модель Оучи.

410 Основная литература

411 1. Основы менеджмента. Учебное пособие./Под ред. Солдатовой И.Ю., Чернышева М.А. М, Наука Пресс, 2006

412 2. Виханский О.С., Наумов А.И. //Менеджмент. Москва. Высшая школа, 2002.

413 3. Хедоури Ф., Дело, Москва, 2000

414 4. Современный менеджмент: теория и практика // Большаков А. С., Михайлов В.И. 2-е издание, С.Петербург, 2002

415 5. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента., М. Издательско-консалтинговое предприятие "Дека", 2004

416 6. Менеджмент // Герчикова И.Н., Москва, 2000

 

3 ОРГАНИЗАЦИЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ

Методические рекомендации студентам по самостоятельной работе

Практическое занятие "Профессиограмма менеджера".

Цель: приобретение навыков разработки и применения профессиограммы менеджера.

Большое значение для практики управления имеет обеспечение соответствия личных и деловых качеств, способностей и возможностей человека конкретной должности, которую он занимает или предполагает занять. Это требует четкого представления уровня знаний, перечня навыков и умений, необходимых для профессионального ведения данного конкретного дела. В производственной обстановке такая задача решается с помощью квалификационного справочника или классификатора должностей, а также должностной инструкции1. Данные документы содержат перечень требований к специалисту, претендующему на занятие конкретной должности. Наиболее полное описание конкретной должности менеджера и требований к человеку, который должен занимать ее, отражаются в профессиограмме менеджера.

Профессиограмма - это документ, в котором отражены (описаны) особенности специальности, профессии (психологические, производственно-технические, медико-гигиенические и т. п.). В профессиограмме дается подробное описание профессии с указанием наиболее сложных функций данной профессии, которые вызывают определенные затруднения в ее освоении. При этом указываются затруднения, связанные с определенными психофизиологическими качествами человека (недостаточная острота зрения, медленная реакция и т. д.) и с организацией производства.

Наличие профессиограммы позволяет определить степень соответствия личных и деловых качеств, способностей человека требованиям к профессии. При полном их соответствии самооценка человека превращается в мотиватор, повышающий интерес к делу. Несоответствие же их создает значительные трудности в освоении профессии и в работе из-за снижения мотивации.

Ниже в качестве примера приведена Профессиограмма менеджера - начальника отдела сбыта промышленного предприятия.

Задание.

Используя приведенную в качестве примера профессиограмму менеджера, разработайте профессиограммы на должности начальника отдела маркетинга промышленного предприятия и коммерческого директора предприятия розничной торговли. Прокомментируйте их. Профессиограмма менеджера - начальника отдела сбыта промышленного предприятия.

Общая характеристика труда, содержание и основные операции (действия), условия и характер труда.

Выполняет функции, характерные черты для руководителей функциональных подразделении. Координирует действия отдельных под-разделений для достижения поставленных целей сбыта, выполняет роль представителя предприятия во взаимоотношениях с деловыми партнерами-покупателями продукции предприятия, принимает управленческие решения, осуществляет эффективное управление персоналом отдела. Выполняя функции начальника отдела сбыта, менеджер организует сбытовую деятельность предприятия, координирует сбор и анализ информации по рынку сбыта, планирование и прогнозирование сбытовой деятельности предприятия, торговое обслуживание и контакты с клиентами - покупателями предприятия. Рабочий день не регламентирован. Работа связана с командировками и общением со значительным количеством людей, при котором решаются организационно-экономические и управленческие проблемы сбыта продукции.

Критерии тяжести - в настоящее время находятся в стадии разработки.

Логическая сложность - достаточно высокая логическая сложность операций по сбыту продукции предприятия. Требования профессии к качеству подготовки - знания, умения и навыки принципов работы государственных и коммерческих организаций, основ маркетинга, гражданского права, организации кадровой работы, социологии и психологии, информационных технологий, документационного обеспечения управления, одного или нескольких иностранных языков для ведения переговоров с зарубежными партнерами-покупателями продукции предприятия, создавать необходимые ценностные ориентации, разрешать конкретные сбытовые ситуации, быстро принимать решения, четко излагать мысли, ставить задачи подчиненным, организовать и вести деловые встречи-переговоры, реализовать мероприятия по развитию сбытовой деятельности предприятия.

Требования профессии к личностным качествам - интересы и склонности, профессионально важные качества, склонность к умственному труду, работе с людьми, к оправданному риску, способность к логическому мышлению, хорошая память, развитое воображение, эмоциональная устойчивость, контактность, коммуникабельность, организаторские способности, ответственность, пунктуальность, стрессовая устойчивость.