Недоліками впливу через переконання є:

повільна дія та невизначеність результатів;

обмежені фінансові ресурси;

поява гальмівних процесів розвитку людини;

обмеження адміністративними методами.

Формами влади менеджера є:

премія;

регулювання;

виконавча влада;

кредит у банку.

Формами влади менеджера є:

сила особистих якостей президента;

стратегія підприємства;

способи і прийоми впливу на працівників;

судова влада.

Управлінські рішення — це:

процес обміну інформацією між двома і більше працівниками з метою розв'язання певної проблеми;

залучення іноземних інвестицій;

повільна дія переконання;

розгляд альтернатив щодо усунення недоліків у роботі робітників меха­нічного цеху.

Формами влади менеджера є:

харизма менеджера;

способи і прийоми впливу на бригаду робітників;

повноваження;

законодавча.

Формами влади менеджера є:

страх втрати посади;

експортна діяльність;

виконавча влада;

припинення діяльності організації.

Формами влади в державі є:

а) процедури і правила;

Конституція України;

сила особистих якостей;

ціль організації, досягнення якої забезпечить економічне зростання;

виконавча влада.

Формами влади в державі є:

виконавча влада;

обрання президента в товаристві з обмеженою відповідальністю;

бособисті якості керівника;

вихід на світовий ринок.

Недоліками влади винагороди є:

обмеження розмірів винагороди;

відсутність довіри до керівництва;

недостатнє використання потенціалу працівників;

наявність внутрішніх винагород.

Влада — це:

реальна можливість здійснювати вплив;

здатність впливати;

відособлений вид управлінської діяльності;

вплив через переконання.

Керівництво — це:

об'єднувальна функція менеджменту;

основна функція менеджменту;

конкретна функція менеджменту;

метод менеджменту.

Інтелектуальною якістю, яку повинен мати сучасний менеджер є:

інтуїція;

дипломатичність;

авторитетність;і

активність.

Номенклатурна радянська система керівництва сформувала одну з позитивних “управлінських орієнтацій, принципів, способів дії”:

законослухняність;

колективна відповідальність (без винуватого);

принцип “не поспішай виконувати наказ, бо може прийти команда його відхилити”;

орієнтація в стосунках на того, хто сильніший.

 

Тема 15. Відповідальність та етика у менеджменті

Кожна організація повинна усвідомлювати свій обов’язок, нести відповідальність перед суспільством, спрямовуючи частину своїх доходів та зусиль на його благо і вдосконалення, оскількивона у своїй діяльності використовує:

фінансові, матеріальні та трудові ресурси держави;

матеріальні та трудові ресурси держави;

фінансові та матеріальні ресурси держави;

фінансові та трудові ресурси держави.

Джерелом етичної поведінки є

соціальна та юридична відповідальність;

соціальна відповідальність;

юридична відповідальність;

соціальна відповідальність та вироблення управлінських рішень.

Мескон, Альберт та Хедоурі наводять такий аргумент на користь соціальної відповідальності:

моральне зобов’язання поводитися соціально відповідально;

порушення принципу максимізації прибутку;

недостатній рівень інформації для громадськості;

витрати на соціальні потреби перекладаються на споживачів підвищенням цін.

 

Тема 16. Організаційні зміни та ефективність менеджменту

Опір організаційним змінам відбувається через:

невизначеність ситуації, яка склалась;

зміну техніки;

неформальні методи прогнозування;

існування зворотного зв'язку.

Опір змінам в організаціях виникає внаслідок:

очікування негативних наслідків для себе;

застосування ліберального стилю керівництва;

виникнення конфліктних ситуацій;

неефективної системи планування.

Організаційні зміни та організаційний розвиток передбачають підвищення

ефективності систем менеджменту;

економічної ефективності менеджменту;

організаційної ефективності менеджменту;

соціальної ефективності менеджменту.

Під ефективністю менеджменту слід розуміти:

досягнення запланованих результатів діяльності організації;

виконання основних господарських завдань;

досягнення певного об’єму прибутку;

завоювання нових ринків збуту товарів та послуг.

У менеджменті існує такий вид ефективності:

економічна;

правова;

адаптивна;

бухгалтерська.

Для розрахунку економічної ефективності менеджменту організації використовуються такий основний економічний показник:

обсяг виробництва продукції, товарообороту, прибутку, надання послуг, рентабельність, витрати, стан розвитку та використання всіх видів ресурсів тощо;

обсяг виробництва;

рентабельність та витрати;

досягнення певного об’єму прибутку.

Організаційну ефективність менеджменту визначають за показником:

коефіцієнт ланковості структури менеджменту;

обсяг виготовленої продукції;

стабільність кадрів;

рівень визначення функцій управління.

Соціальну ефективність менеджменту визначають за показником:

зарплатовіддача;

собівартість продукції;

фондоозброєність;

фондомісткість.

Ключ до тестових завдань

 

Правильні всі перші варіанти відповідей.