Практичне заняття 5 Управління персоналом у міжнародних фірм

Мета: З'ясувати та засвоїти сутність і особливості методів підбору та розстановки управлінських кадрів: оволодіти методикою підбору претендента на посаду в міжнародних фірмах.

Завдання: Визначити та відібрати показники оцінки претендентів з точки зору їх загальної відповідної цінності для підприємства. Провести ранжування кандидатів по кожному критерію, використовуючи інформацію в поданих характеристиках. Занести результати в таблицю оцінок, доповнити їх ще критеріями, які на вашу думку, вважаються необхідними.

У зв'язку зі звільненням за власним бажанням комерційний» директора спільного підприємства «Ґешефт», виникла необхідність підбору його наступника. На посаду можуть претендувати чотири кандидати. Характеристики їх наведені далі.

Сенченко Іван Олександрович. 29 років. Освіта вища, закінчив Київський національний економічний університет. Працював директором територіальної філії «Ґешефт» в м. Кролевець.

Відмінний організатор із аналітичним розумом та творчим підходом. Вміє швидко оцінювати виробничі обставини, підібрати, розставити та максимально завантажити людей, перевіриш результат. Суворий при оцінці своєї діяльності та підлеглих.

Прибічник чіткого розподілу функцій поміж підлеглих. Вміє довго не втручатись в справи підлеглих йому структурних оди­ниць, якщо ті не припускають перебоїв в роботі. Не любить лю­дей повільних та некомпетентних в своїй справі. В цих випадках втручається у справи, прагнучи своїм прикладом показати прак­тичний взірець справи.

Може працювати з комп'ютером, створив локальну мережу для своєї філії й стимулює працівників, які прагнуть до адаптації програмного забезпечення для потреб філії.

Систематично відтворює нові ідеї перед керівництвом, ставлячи питання про модернізацію виробництва та філії СП. Вміє встановити контакт з науковими працівниками, заціка­вити своїми ідеями. Підтримує нововведення і допомагає їх втілювати.

Швидкий, рухливий, володіє почуттям гумору, який іноді пе­реходить в сарказм. В відносинах сухий, офіційний. З неохотою йде на спілкування з людьми, які не розбираються у комп'ютер­ній техніці.

Може відхилити гарну ідею, якщо в нього не було часу в неї вникнути. Не любить, коли його довго переконують. З людьми, які відхилили його пропозиції, офіційний до неприязні. Підлабу­зників не терпить.

Відношення до нього різне. Одні поважають за любов до тво­рчості, високий рівень знань, інші критикують за фантазерство, за захоплення експериментами.

Дещо замкнутий, небагатослівний, зближується з людьми по­вільно, але надовго.

Кравчук Макар Пилипович. 31 рік. Освіта вища. Закінчив Харківський економічний університет по спеціальності менеджер по зовнішньоекономічній діяльності. Працює референтом у ко­мерційного директора СП «Світ», який конкурує з СП «Ґешефт».

Вміло поєднує планування та аналіз господарської діяльності з організаційною роботою. Створив інформаційно-аналітичний відділ СП «Світ». Підбираючи спеціалістів, тривалий час приди­вляється до них.

Роботу веде вдумливо, без поспіху. Всі запропоновані рішення ретельно економічно обґрунтовує.

Не прибічник чіткого розподілу обов'язків. Сповна віддається роботі. Такого ж відношення вимагає від підлеглих. Вміє створи­ти атмосферу творчості, зацікавити людей. Не терпить в людях бездумного механічного підходу до справи. Цінує ініціативних, самостійних людей. Сам часто дає обґрунтовані пропозиції. Його виступи завжди злободенні, а рішення які він пропонує настільки неочікувані, що витримують активну полеміку.

Часто і гостро критикує невірні дії керівників, незважаючи на їх ранг. Не шкодує часу, щоб переконати людей в правильності запропонованого. Вміє відстояти свою думку.

Любить спілкуватись з людьми, легко встановлює контакти, та не завжди вміє в подальшому їх підтримувати. Прибічник об'єктивного ставлення до людей. Людина пряма, принципова. Зважує на думки інших людей. Гостро переживає критичні за­уваження на свою адресу. Іноді можливі депресії. В цих випадках довгий час приходить до себе. Під час особливого хвилювання прагне говорити повільно.

Має яскраво означені захоплення— комп'ютерні ігри. Віль­ний час може часами сидіти за комп'ютером, однак навички ко­ристування комп'ютером за рамками ігор його не цікавлять.

Звертався до керівництва СП з проханням про підвищення, але отримав категоричну відмову.

Шпільгласс Олександр Павлович. 26 років. Освіта вища. Закінчив Сумський державний університет, по спеціальності прак­тичний психолог. Два роки працював представником СП «Ґе­шефт» в скандинавських країнах. Зараз менеджер з імпорту. Швид­ко орієнтується в виробничих ситуаціях, та часто допускає поми­лки через поспішні рішення.

Вміло диференціює підхід до колег. Знає характер, нахили і відношення до справи кожного. Особливу увагу приділяє розвит­ку відчуття відповідальності у підлеглих.

Поряд з оперативним вирішенням питань відділу імпорту, за­ймається самоосвітою. Добре володіє англійською та норвезькою мовами.

Маючи можливість працювати в мережі «Інтернет», здатний, захопившись, непродуктивне витрачати час.

Особисто приймав участь в підготовці тестової бази для атестації керуючих територіальними представництвами СП «Ґе­шефт». Любить виступати на зборах і нарадах, прагнучи вра­зити своєю ерудицією. Може похвалити себе без необхідних для того підстав. Найбільших успіхів досягає при самостійній роботі.

Іванов Віктор Андрійович. 25 років. Освіта вища. Закінчив Московський державний університет за спеціальністю економіст. Рік стажувався у США. Зараз — начальник служби перевезень СП «Ґешефт» на тимчасовій основі. Відповідає за оформлення мит­ної документації.

Стриманий, виконавчий, діловий то пунктуальний. Ініціативи не проявляє, але доручені завдання виконує в багатьох варіантах, відмічаючи переваги та недоліки і кожного. Намагається уникну­ти відповідальності за прийняті рішення. Від інших працівників відділу перевезень намагається держати дистанцію. Більшу час­тину робочого часу проводить на робочому місці, намагаючись уникнути навіть одноденних відряджень. Вільно володіє німець­кою та французькою мовами. За дорученнями служби маркетин­гу розробляє систему використання транспорту, що співпрацює з СП фірмами для оптимізації перевезень. Досвіду управлінської роботи не має. але вважає себе здатним очолити комерційні стру­ктури й підрозділи СП «Ґешефт». У випадку обрання на посаду комерційного директора, обіцяє надати розроблений ним бізнес-план по завоюванню двох сегментів ринку міжнародних переве­зень. Має слабке здоров'я. Через загострення хронічного захво­рювання бронхів може «випадати» із роботи на один-два тижні.

ТАБЛИЦЯ ОЦІНОК ПРЕТЕНДЕНТІВ

Критерії ранжування	Ранги
Зацікавленість в одержуваній посаді
Знання прав та обов'язків майбутньої посади
Ерудиція по профілю майбутньої діяльності
Досвід по профілю майбутньої роботи
Ініціативність
Управлінські навики
Знання іноземних мов
Навики роботи з комп'ютером
Комунікативні навики
Схильність до відряджень
Здатність установити сприятливий мікроклімат в колективі
Разом
Кінцевий ранг

 

У результаті проведення заняття студент повинен вміти:
- визначити основні якісні характеристики персоналу на посаду міжнародного менеджера та відбирати претендентів з точки зору їх загальної відповідної цінності для підприємства.

Література: [1], [2], [4], [13]