Практичний тренінг по темі 6

6.1. Тестові завдання. Оберіть вірну відповідь:

 

1) Елементами повного (завершеного) товару в міжнародному маркетингу є:

А) дизайн, упаковка, товарний знак, гарантії;

Б) гарантії, доставка та монтаж, кредит, дизайн;

В) гарантії, кредит, сервіс, товарний знак;

Г) гарантії, кредит, сервіс.

2) У міжнародній маркетинговій діяльності найдовше залишається адаптованим такий елемент маркетингового комплексу:

А) товар;

Б) ціна;

В) канали розподілу;

Г) просування.

 

3) Маркетингові дії щодо товарної компоненти маркетингового комплексу зумовлені особливостями закордонного ринку та етапом розвитку фірми, це:

А) товарна стратегія;

Б) товарна політика;

В) товарний аудит.

 

4) Поширення в незмінному вигляді, розробка нового (експортного) товару, адаптація — це:

А) товарні політики;

Б) товарні стратегії.

 

5) Максимальна кількість елементів товару в міжнародному маркетингу це — де-факто:

А) сприяє збільшенню конкурентоспроможності товару;

Б) може негативно вплинути на конкурентоспроможність товару;

В) ніяк не впливає на конкурентоспроможність товару.

 

6) Товар, якій піднімає на новий якісний рівень задоволення звичайної, відомої потреби чи дає змогу ширшому колу споживачів задовольняти на певному рівні відому потребу, це:

А) експортний товар;

Б) піонерний товар;

В) товар ринкової новизни.

 

7) Товар, який відкриває перед споживачем можливість задоволення зовсім нової потреби, це:

а) експортний товар;

б) піонерний товар;

в) товар ринкової новизни.

 

8) Товарна політика, сутністю якої є пошук нових товарів, які б, з одного боку, в технологічному чи ринковому відношенні були схожі з товарами, що їх уже виробляє та продає фірма, з іншого — приваблювали б нових покупців, називається:

а) горизонтальною;

б) конгломератною;

в) концентричною.

 

9) Проявом латеральної диверсифікації виробництва є така товарна політика:

а) горизонтальна;

б) конгломератна;

в) концентрична.

 

10) Адаптація товару, обумовлена вимогами стандартів, технічними умовами, вимогами до пакування тощо, називається:

а) адаптацією залежно від фізичних характеристик товару;

б) вимушеною;

в) необхідною.

 

11) Практична значимість теорії життєвого циклу товару в міжнародному маркетингу полягає в ось у чому:

а) усі країни поділяються на країни-новаторки, країни-послідовниці та інші країни;

б) у різних країнах водночас один і той самий товар перебуває на різних стадіях життєвого циклу;

в) країни-новаторки, які певний час були єдиними експортерами продукції на світовий ринок, стають нетто-імпортерками, а країни-послідовниці з імпортерок перетворюються на експортерок.

 

Розгляд дискусійних питань

1) Якою є принципова різниця між товарною політикою та товарною стратегією в міжнародному маркетингу? Який між ними існує зв’язок?

2) Чи є необхідність проводити ринковий тест товару в кожній країні, де фірма планує його продаж?

3) «ТНК порівняно з фірмами на внутрішньому ринку мають більше можливостей для розробки ідей товарів ринкової новини». Чи згодні Ви з цим твердженням? Чому? Поясніть.

4) «Якщо фірма пропонує на закордонному ринку повний (завершений) товар, то їй гарантується найвища конкурентоспроможність». Чи згодні Ви з цим твердженням? Чому? Поясніть.

 

6.3. Контроль виконання навчальних завдань

Підготуйте письмові відповіді на запитання маркетингової ситуації

Маркетингова ситуація: Годинники Patek Philippe

Виробництво «мобільних» годинників (кишенькових, наручних) було започатковано в Женеві ще у XVI—XVII ст., а до середини XIX ст. Швейцарія стала світовим центром виробництва найсучасніших модних годинників. Проте епоха масового виробництва та поява точних електронних годинників завдали серйозної шкоди традиціям швейцарського годинникового бізнесу. З двох останніх на сьогодні сімейних компаній — Rolex та Patek Philippe (інші фірми перебувають у власності міжнародних груп — лише остання виробляє усі деталі та комплектуючі до своїх годинників у Швейцарії.

Історія фірми Patek Philippe бере свій початок у 1839 році, коли двоє польських іммігрантів — Норберт Прадзич (змінив прізвище на «де Патек») та Франтішек Чапек — заснували фірму Patek, Czapek & Co, яка являла соболю невелику майстерню, де

6 майстрів уручну збирали 200 годинників на рік. Згодом у засновників виникла суперечка. Патек, який був графом, а також мистецтвознавцем та художником, виявив бажання виготовляти найдосконаліші годинники та продавати їх через ювелірні крамниці. Але Чапек, який не був упевненим у своїх здібностях (він був головним майстром фірми), наполягав на дешевшій продукції для ширшого кола споживачів.

Уже 1845 року Чапека замінили новим майстром — Жаном Адрієном Філіппом, фірму перейменували на Patek & Со, і Норберт Патек почав утілювати в життя свої ідеї. Фірма стала виробляти елітні годинники, збут яких уперше в Швейцарії був відірваним від виробника (раніше всі годинники збиралися на замовлення). 1851 року фірму перейменували на Patek Philippe.

Імплементація найсвіжіших винаходів: секундна стрілка, календарний механізм, пружина, що ковзає (предтеча сучасної автопідзаводки), виготовлення (у 1867 p.) найменшого на той час годинника, першого наручного годинника, першого наручного жіночого годинника, механізму, що враховує високосні роки, першого годинника для ліваків, годинника без стрілок і т.д. приносили Patek Philippe національні й міжнародні нагороди (за 50-60 рр XIX ст. — 500 нагород) та ставлення споживачів як до виробника найточніших годинників. Майстернісгь Адрієна Філіппа доповнювалася комерційним талантом Патека, який укладав угоди про збут із усесвітньовідомими ювелірними фірмами, наприклад, Tiffany, просував власні годинники на різні виставки, що наближувало їх до елітарних споживачів. Годинники Patek Philippe замовляли угорська графиня Коцевич, королева Вікторія та її чоловік, принц Альберт. Лише в XIX ст. такі годинники були у 30 європейських коронованих осіб та 3-х Римських Пап. Пізніше годинники купували П.І. Чайковський, подружжя Кюрі, Альберт Ейнштейн, Джон П. Морган, Волт Дісней, Вінстон Черчілль, Анвар Садат та інші відомі люди. Весь світ спостерігав за винятковим змаганням між двома американськими бізнесменами, колекціонерами дорогих годинників: В Паккардом та Генрі Грейвсом. Вони замовляли дедалі складніші та досконаліші годинники. Паккард від 1916 по 1929 pp. замовив 7 унікальних годинників, найскладніший з яких був виготовлений 1927 pоку та мав понад 20 функцій, наприклад, додатковий циферблат, що показував небо, яке видно в будь-який момент часу над будинком Паккарда в Огайо. Цей годинник тоді коштував $ 16 тис., а в 2000р. його викупила Patek Philippe для свого музею за $ 2 млн. У 1927 р. Грейвс замовив ще складніший екземпляр, і в 1933 p. Patek Philippe виготовив годинник, який 56 років був найскладнішим у світі. Грейвс заплатив тоді за цей годинник $ 16 тис., а в 1996 p. його було продано за $ 12 млн. Лише 1989-го року до свого 150-річного ювілею компанія створила ще складніший годинник із 33-ма функціями — Calibre 89.

Усі ці досягнення слугували чудовою рекламою Patek Philippe. Постійно пропоновані публіці дедалі досконаліші годинники (оплачувані замовниками) усе вище підіймали імідж компанії.

Велика депресія 1929-1933 pp., привела до банкрутства багатьох традиційних покупців дорогих годинників. Реакцією на це було банкрутство швейцарських виробників, такої продукції. Фірма Patek Philippe також зазнала банкрутства у 1932 p., і її викупили брати Штерни. Ефективними видалися все ті самі інструменти — нові власники ще більше витрачали ресурси на технічне та естетичне вдосконалення годинників, розширили число партнерів серед елітних ювелірних магазинів, які забезпечували збут (на сьогодні 500 торгових точок у 67 країнах). Кожен годинник заносився до каталогу, де зазначалися: модель, технічна специфікація та імена покупців, що підносило імідж фірми й підкреслювало ексклюзивність товару. Компанія водночас продовжувала бути піонером галузі, вона першою застосувала фотоелементи (1950 p.); створила автоматичний наручний годинник (1952 p.); атомний годинник, який працював на радіоактивних ізотопах (1953 p.); застосувала електроніку; виготовила електричні годинники; розробила кварцовий механізм (1956 p.).

Проте, незважаючи на ці інновації, а також на те, що кварцевий механізм мають сьогодні 80 % жіночих і 20 % чоловічих годинників Patek Philippe, головним бізнесом компанії завжди були й залишаються елітні механічні годинники. На тлі закриття понад 1000 швейцарських годинникових заводів у період від 1965 до 1985 pp., що було пов’язано з поширенням більш точних та дешевих кварцових годинників та з Великою депресією, фірма Patek Philippe успішно розвивалася, випускаючи найдорожчий продукт у галузі. Компанія стала піонером широкого рекламування та просування на ринок ексклюзивного продукту. У рекламах компанія наголошувала на високій ціні, елітності, 100 % швейцарському походженні та на тому, що купівля її годинників — це не просто придбання, а довгострокова інвестиція. Слоган компанії говорив: «Ви не володієте Patek Philippe, а тільки зберігаєте їх для наступного покоління».

Нині Patek Philippe випускає 20-25 тисяч годинників на рік, які збираються вручну в Швейцарії зі швейцарських комплектуючих робітниками-швейцарцями (про себе такого не може сказати жодна інша годинникова компанія, навіть Rolex — головний конкурент Patek Philippe). На виготовлення одного годинника йде від 9 місяців до 9 років. Вартість найдешевшої крупносерійної моделі жіночих годинників Twenty-4 (почали збирати в 2002 p.) коливається від $ 6,25 тис. до $ 19,9 тис.

 

Дискусійні питання

1. Що є товаром компанії Patek Philippe?

2. Чи трансформувалася продукція компанії Patek Philippe за більше ніж 160 річну історію її існування? Коли саме, як і чому?

3. Товари яких компаній конкурують із продукцією Patek Philippe?

4. Як би Ви оцінили рівень глобальності товару Patek Philippe?

5. Як Ви вважаєте, чому компанія Rolls Royсе, яка має приблизно ті самі припущення в бізнесі, є збитковою, на відміну від Patek Philippe?