Напишіть лист-підтвердження фірмі про замовлення великої партії товару харчових продуктів.

My business address My business partner’s address

30^th May, 20..

Dear Sirs:

Thank you very much for your order No 5 of May 10^th 2013 for a large consignment of food stuff. We confirm that delivery will be made by June 10^th this year.

We hope you’ll have a good sale and we’ll be dealing with your firm in future.

Yours sincerely,

…………………

Sales manager.

23. Напишіть лист-відповідь на рекламацію від 12.05.20.. в якому ваші партнери повідомили вам що партія чаю згідно контракту №… яку вони отримали з запізненням на тиждень може бути прийнята лише коли вони отримають знижку 5%.

My business address My business partner’s address

30^th May, 20..

Dear Sirs:

You were right to let us know in your letter of the 12^th May 2013 about the delivery of the consignment of tea according to the contract No 5 a week overdue. We apologize for the delay of the delivery the consignment of tea and as a compensation we can offer 5 per cent discount. We can assure you that we have taken measures to prevent a recurrence of similar troubles in future.

We are looking forward to hearing from you soon.

Yours sincerely,

…………..

Claims manager.

24. Напишіть лист-відповідь на рекламацію від 02.06.20.. в якому ваші партнери сповістили вас про недостачу деталей в розмірі 30-ти штук до обладнання, відвантаженого і; рахунок контракту №…, і вимагають терміново відвантажити вищевказані деталі.

My business address My business partner’s address

26^th May, 20..

Dear Sirs:

We are really sorry to see from your letter of the 2^nd May this year about the shortage of 30 (thirty) parts of the equipment dispatched according to the contract No 20. After investigating your complaint we have to admit that the mistake was made in packing and we have arranged for 30 parts to be forwarded to you at once. We can assure you that steps are being taken immediately to avoid such mistakes in future.

Yours sincerely,

…………..

Claims manager.

Напишіть лист-відповідь на рекламацію від 10.06.20.. в якому вас поставили до відома що під час останньої поставки ваші партнери не отримали 2-х ящиків кави, а якість отриманого товару їх не влаштовує, і вони вимагають протягом 2-х тижнів замінити товар, в іншому випадку вони змушені будуть передати справу на вирішення в арбітраж.

My business address My business partner’s address

29^th May, 20..

Dear Sirs:

We acknowledge the receipt of your letter of the 10^th June 2013 about the delivery of coffee but we regret that 2 cases of coffee were missing and the quality of coffee did not comply with your requirements. We can assure you that the replacement of 2 missing cases of coffee will be delivered next week. As concerns the quality of coffee your claim has been passed to the produce: who will certainly give the necessary explanation. Please accept our apologies for the trouble caused to you and we hope that such mistakes will not repeat in future.

Yours sincerely,

…………………

Sales manager.

26. Напишіть лист-відповідь на рекламацію від 19.05.20.. в якому вас повідомили що партія меблів, яка повинна була надійти ще минулого місяця, згідно контракту №… від…, і партнери вимагають негайної доставки замовленого товару та виставте вам рахунок -0,1% знижки від вартості товару за кожен день затримки.

My business address My business partner’s address

29^th May, 20..

Dear Sirs:

After careful studying your complaint of the 19^th May about delaying the consignment of furniture according to the contract No 5 of the 10^th May 2013 we have to admit that the delay in delivery occurred through no fault of ours. Please be assured that the consignment of furniture will be delivered in 5 days. We are very sorry that you have been caused so much trouble and as a compensation we will pay you 0,1 percent discount of the consignment’s value for every day of the delay.

We hope that such mistakes will not repeat in future.

Yours sincerely,

…………..

Claims manager.

27. Напишіть лист-відповідь на рекламацію від 25.05.20.. в якому ваші партнери сповістили вам що замовлене обладнання для облаштування супермаркету згідно контракту №… вони ще не отримали, і це ймовірно спричинить запізнення відкриття, тому вони вимагають знижку 20% в якості компенсації за затримку та невиконання умов договору.

My business address My business partner’s address

30^th May, 20..

Dear Sirs:

After careful studying your complaint in the letter of the 5^th May 2013 about the equipment for the supermarket according to the contract No 5 of the 10^th May 2013 we have to admit that the delay in delivery occurred through no fault of ours.

We are very sorry that you have been caused so much trouble and as a compensation we will pay you 20 percent discount of the consignment’s value.

Yours sincerely,

…………..

Claims manager.