Иерархические системы управления и их свойства

Иерархическая схема управления характеризуется количеством промежуточных уровней управления, находящихся между верховным элементом системы управления (высшим уровнем управления) и производственными подразделениями, а также числом руководителей на промежуточных уровнях (на рис. два промежуточных уровня). Если в этом примере под производственными подразделениями понимать цеха завода, то первый уровень - это начальники цехов, второй уровень занимают заместители директора, на высшем уровне - директор завода.

Свойства иерархических систем управления

Прежде всего это то, что в них сочетаются механизмы централизованного и децентрализованного управления и каждый из уровней решает свою группу задач. Далее, распределение задач по уровням управления осуществляется исходя из сложности решения: на высших уровнях решаются задачи более сложные, на низших - менее сложные. Затем, верхние и нижние ярусы работают относительно независимо, задача высшего уровня состоит не в том, чтобы управлять работой элементов низших ступеней, а в том, чтобы обеспечить эффективность их взаимодействия. Наконец, иерархическая архитектура обладает, по выражению Анохина П.К., свойствами функциональной системы в том смысле, что деятельность входящих в ее состав элементов на всех уровнях направлена на достижение единых для всей системы целей поддержания состояния и обеспечения развития, при этом верхние ступени более загружены задачами развития объекта управления и совершенствованием управления, нижние - задачами поддержания целесообразного текущего состояния.

 

Теория иерархии потребностей А. Маслоу. Практическая ценность теории.

Согласно теории А. Маслоу существует 5 групп потребностей, которые он расположил по иерархии (рис. 10).

 

Самовыражения Признания,

самоутверждения

Принадлежности, причастности

Безопасности

Физиологические

 

Рис. 10. Пирамида потребностей А. Маслоу

 

В основе теории А. Маслоу лежит идея о том, что мотивы индивида образуются от пяти групп базисных потребностей. Затем он считал, что пока потребности более низкого уровня не будут удовлетворены, потребности более высокого уровня не скажутся на мотивации индивида. Рассмотрим содержание каждой группы потребностей.

Физиологические потребности ─ базисные потребности в пище, воде,

тепле, убежище и т.д., удовлетворение которых позволяет человеку выжить.

Потребности в безопасности связаны со стремлением и желанием людей обеспечить удовлетворение физиологических потребностей на постоянной основе, сохранение определенного уровня жизни, предсказуемость и контроль за собственной жизнью. Люди, испытывающие такие потребности, стремятся избегать волнительных ситуаций, любят порядок, четкие правила, ясные структуры. Для такого человека важны гарантии работы, пенсионное обеспечение, гарантия медицинского обслуживания.

Потребности в принадлежности и причастности выражаются в стремлении человека участвовать в совместных действиях, дружить, любить, участвовать в общественных мероприятиях.

Потребности в общественном признании и самоутверждении выражаются в стремлении индивида быть компетентным, сильным, способным, уверенным в себе, а также в желании, чтобы окружающие признавали его таковым и уважали за это. Люди с такой активной потребностью стремятся к лидерскому положению.

Потребности в самовыражении проявляются в стремлении индивида к наиболее полному использованию своих знаний, способностей, умений и

навыков. Эти потребности, по сравнению с другими группами потребностей, носят индивидуальный характер. Это потребности человека в творческом труде.

На практике не наблюдается жесткого следования одной группы потребностей за другой. Также теория иерархии потребностей не учитывает индивидуальность человека.