Этапы внедрения смк на предприятии

Рис. 11. Этапы внедрения СМК на ООО «cathaus».

 

На первом этапе было решено создавать СМК своими силами, учитывая специфику и размеры предприятия, были определены политика и цели в области качества. Гл 1,2,3.

На втором этапе были установлены процессы предприятия и произведено описание ключевых процессов. Гл. 4,5.

На третьем этапе было начато формирование СМК, а также установлено, что она будет создаваться для повышения управляемости и эффективности организации и для лицензирования ее, в перспективе возможна сертификация на национальном уровне. Гл. 6.

На четвертом этапе, на предприятии создается служба внутреннего аудита, вводятся в действие документы СМК, осуществляется проверка соблюдения требований документов, анализ результатов внедрения и, при необходимости, соответствующая корректировка правил и процедур СМК. В данной работе соответствие процессов системе менеджмента качества было оценено на 4 (Критические и значительные несоответствия возникают редко и оперативно устраняются. Процесс при выполнении данной группы требований рентабельный. Наблюдается неустойчивая тенденция улучшения показателей результативности процесса). Гл. 9

На пятом этапе выбирается орган для сертификации СМК и заключается соответствующий договор. Проводится предсертификационный аудит для подтверждения соответствия СМК требованиям стандарта с целью:

• удовлетворения требованиям контракта;

• удовлетворения требованиям рынка или предпочтениям потребителя;

• удовлетворения требованиям регулирующих организаций;

• обеспечения управления рисками;

• определения задач развития вашей организации в области качества.

После успешной сертификации СМК осуществляется ее постоянное совершенствование. Требуется постоянная оценка эффективности и пригодности системы менеджмента качества предприятия.

 

Заключение

В данной курсовой работе была поставлена цель разработать систему менеджмента качества для ООО «cathaus».

Для достижения этой цели были выполнены задачи:

1. Кратко описано предприятие, определены ее функции;

2. Обоснована необходимость системы менеджмента качества на предприятии;

3. Разработана миссия и цели организации, цели предприятия в области качества;

4. Развернуты цели в области качества по структурным подразделениям;

5. Сформирована модель сети процессов СМК на предприятии;

6. Определены макропроцессы для ООО «cathaus» - «Маркетинг», «Разработка продукции», «Производство продукции»;

7. Выбран и описан ключевой процесс «Разработка продукции» и система документооборота в нем;

8. Описаны все практики ключевого процесса «Разработка продукции»;

9. Описаны цели практик и действий, определено время выполнения

10. Определены типовые несоответствия по практикам и корректирующие действия по ним.

11. Оценено соответствие сети процессов СМК на ООО «cathaus»;

12. Определено содержание документации СМК на ООО «cathaus»;

13. Разработана процедура и план проведения внутренних аудитов СМК на ООО «cathaus»;

14. Описаны пять этапов внедрения СМК на ООО «cathaus».

Список литературы

 

1. Шестопал Ю.Т., Дорофеев В.Д., Шестопал Н.Ю., Андреева Э.А. Управление качеством: Учебное пособие.-М.: ИНФРА-М, 2008.

2. Шестопал Ю.Т., Дорофеев В.Д, Шестопал Н.Ю. Управление качеством. Учебное пособие по практическим занятиям. Изд Пенз ГУ, Пенза.-2004.

3. ГОСТ Р ИСО 9001 - 2000

4. http://www.rnta.ru/

http://finance.rol.ru/markets/commd/default.asp?nwsId=40468

 

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТЕХНОЛОГИЙ И УПРАВЛЕНИЯ ИМЕНИ К.Г. РАЗУМОВСКОГО

(ПЕРВЫЙ КАЗАЧИЙ УНИВЕРСИТЕТ)

Пензенский филиал

 

 

Кафедра: «Экономика и экономические информационные системы»

 

Курсовая работа

по дисциплине «Управление качеством»

на тему: «Разработка системы менеджмента качества для предприятия ООО "Cathaus"

 

Выполнил ст. гр.: Максюшина А.А.. 12МН1

Проверил: профессор Шестопал Ю.Т.

 

Пенза 2015