Особенности общения в современном мире. Виды общения.

Особен-ти в соврем мире:

1. Доминирование апосредованного и массового общения (телевидение, СМИ).

2. В непосредственном общении увеличивается кол-во вынужденных контактов как меры близости между людьми. Феномен отравления людьми.

3. Увеличивается доля квази-общения во взаимодействии ч-ка с окружающим миром (иллюзия оющения).

4. Наличие противоречия: с одной стороны между формами и средствами общения (многочисленны, доступны) и содержанием общения (глубина, насыщенность, доверие), а с другой стороны феномен одиночества в толпе.

Виды общения (по Панфиловой)

1. Познавательное. Цель - расширить информационный фонд партнёров. Формы: лекции, семинары, беседы, познавательные программы и др. Технологии - аргументация, доказательства, аналих и др. Ожидаемый результат - освоение новой инф-ции, применение на практике, внедрение инноваций, саморазвтие.

2. Экспрессивное. Цел ь- сформировать эмоц-ый настрой, придать чувства, побудить к действию. Формы: беседа,собрания, митинги, лозунги идр. Технологии - образная эмоц-но окрашенная речь, актёрское мастерство, аудио, видео ср-ва. Ожидаемый результат - изменение настроя партнёра, возникновение необходимых чувств (сопереживание, сострадание), готовность действовать.

3. Убеждающее. Цел ь- сформир-ть установки, сделать единомышленниеом. Формы - дискуссия, спор, переговоры, круглые столы. Технологии: аргументация, доказат-ва, разъяснение. Ожидаемый результат - привлечение партнёра на свою позицию, изменение его установок, взглядов.

4. Суггестивное - воздействующее на чьи-либо мысли, подсознание или поведение. Цель - оказать внушающее воздействие для изменения мотивации, установок, поведения. Формы: беседа, митинг, дебаты, реклама, тренинг. Технологии: внушение, предупреждение, угрозы, шантаж. Ожидаемый результат - смена установок, ценностных ориентаций, изменение поведения.

5. Ритуальное. Цель - закрепление конвенциональных отношений, сохранение традиций и создание новых. Конвенциональный- условный, общепринятый, соответствующий традициям. Формы: ритуальная речь, обряды, церемонии, праздники, торжественные собрания. Технологии - включение партнёров в массовую деят-ть, импровизация, сюжет. Ожидаемый результат - сохранение традиций, формир-е чувства патриотизма, нац-ой гордости.

По Андриенко: 1.по критерию времени и пространства: непосредственные и опосредованные; 2.по кол-ву участников: межличностное, групповое, массовое; 3 по равноправию партнёров: диалогическое, монологическое; 4. По критерию ср-тв: вербальное(устное, письменное), невербальное (язык тела, мимика, голос).

 

 

Уровни общения.

В основе- хар-р настроенности, установок партнёров на общение.

- низкий уровень (субъект- объект)

-высокий уровень (субъект- субъект)

Низкий:

- примитивный уровень: собеседник ненужный или мешающий предмет; отрицание собственного мнения ч-ка, навешивание соц-ых ярлыков; влияние внешних данных объектов на способ общения; субъект уверен, что другие видятего таким каким он сам себя видит или выдаёт; явное игнорирование личности другого (скука, перебивание).

- манипулятивный уровень- собеседник- это соперник у кот. надо выиграть любыми средствами; хар-на неискренность в общении, стараются использовать любые слабые стороны соперника; принятие на себя выгодной соц-ой роли.

- стандартированный уровень (контакт масок)- субъект прилагает минимум усилий для установления и развития контактов; формализованное общение; ориентация на соблюдение стандаротов; собеседник не может по лицу прочитать, что он думает.

Высокий:

- конвенциональный уровень (условный): равноправие, интерес друг к другу; повышенное внимание; забота о псих-ом комфорте друг друга; в основе лежит договор- согласие; само по себе общение основано на культуре (культура общения); собеседник- партнёр в рамках договора.

- игровой уровень: интерес друг к другу; общение на основе положительных чувств; контроль за собственным поведением с целью понравится; важна ценность чел-=ой связи; артистизм.

- духовный уровень: собеседник- это носитель духовного начала; интерес к мудрости и силе духа собеседника; минимальная роль соц-го статуса, внешности, образования, возраста, пола; чуствительность к душевному состоянию друг друга, «проваливание» в глубины собственной души и души другого.

В реальной практике происходит проникновение элементов разных уровней в контакты между людьми. В чистом виде эти уровни встречаются редко.