Управління механізмами групової динаміки в трудовому колективі.

Тема групповой динамики – одна из самых актуальных в психологии управления, поскольку всякая организация неизбежно имеет в своем составе самые различные группы. Вместе с тем организация – это и учреждение, где люди, члены организации строят свои взаимоотношения и психологически взаимодействуют друг с другом.

 

Характер этих отношений и взаимодействия оказывает самое существенное влияние на эффективность организации в целом.

Групповая динамика – это процесс взаимодействия членов группы на основе взаимозависимости и взаимовлияния в целях удовлетворения как личных, так и групповых интересов и потребностей.

Жизнь группы не является неподвижной, и под влиянием как внешних, так и внутренних причин в группе возникают изменения, которые сами по себе могут быть либо небольшими, неспособными поставить под угрозу существование группы в целом, либо значительными, ведущими к нарушению равновесия и, в конечном счете, к распаду группы.

В целом жизнь группы с динамической точки зрения представляет собой чередование состояний равновесия и его нарушения. Практически в любой группе можно обнаружить как силы сплочения, оказывающие сопротивление деформациям группы, так и силы распада, толкающие ее к необратимым изменениям.

Изучая литературу, обратите внимание на то, что существует несколько подходов к описанию психологических особенностей взаимодействия субъектов группы.

Психолог И. П. Волков предложил модель эмоциональной динамики группообразования как последовательность фаз развития межличностного контакта. С его точки зрения, структура эмоциональной динамики выглядит следующим образом.

- Фаза первичного восприятия – формирование первого впечатления о членах группы.

- Фаза сближения – формирование оценки и самооценки, развитие рефлексивных отношений, формирование установки на совместное действие.

- Фаза совместного действия – принятие межличностных ролей и определение социального статуса в процессе общения.

- Фаза «сцепления» – укрепление чувства общности, чувства «Мы», формирование психологически комфортных норм общения и включение механизмов взаимовлияния.

Ряд финских психологов, специалистов по управлению (Тимо Санталайнен, Э. Воутилайнен, П. Поренне и др.) предложили свою оригинальную конструкцию, описывающую поведение групп.

С их точки зрения, стадиями развития группы являются:

· формирование новой группы – индивиды ищут свои роли;

· приобретение навыков – выяснение форм деятельности;

· упрочение групповой работы – участники начинают действовать как группа;

· разделение на «клики» – «критиканы» находят друг друга;

· внутренняя гармония – «счастливая семья – любой ценой»;

· дробление – критическая стадия, на которой рушится притворное равновесие;

· идеальная группа – гибкая и эффективная группа, работа которой основывается не только на общих делах, но и на общих чувствах.

Есть и другие модели групповой динамики, как сближающиеся с описанными, так и отличающиеся от них, что в немалой степени зависит от особенностей самой группы.

В качестве примера можно назвать группы, специально создаваемые (в том числе с помощью психологического отбора) для работы либо в экстремальных условиях (команды спасения), либо в условиях социальной изоляции (экспедиции). Здесь в качестве стадий развития группы различают следующие:

· период ознакомления (относительно короткий период, характеризующийся ориентировочными и исследовательскими реакциями членов группы. Имеется повышенный интерес друг к другу, сдержанность, корректность поведения);

· фаза дискуссий (достаточно продолжительная, в ходе которой члены группы интенсивно общаются, выясняют позиции друг друга по значимым вопросам). В результате возникает структурный контур группы с признаками функционально-ролевой дифференциации и микрокоалиции;

· фаза ролевой ориентации (завершается складывание группы в целостную систему, обладающую определенными социально-психологическими характеристиками).