Анализ методов управления персоналом пао «мтс»

 

Наименование компании: ПАО «Мобильные ТелеСистемы» «Макро-регион «Урал».

ПАО «Мобильные ТелеСистемы» - российская телекоммуникационная компания, оказывающая услуги в России и странах СНГ под торговой маркой «МТС».

Миссия: верим, что жизнь – пространство возможностей для всех. И в каждом человеке с самого рождения заложен потенциал эти возможности реализовать. Во благо себе и миру вокруг. Верим, что каждый человек – это потенциальный герой, который может принять любой вызов и совершить задуманное.

Рассмотрим методы управления в ПАО «МТС»:

Экономические методы

Материальное стимулирование

Размер фиксированной части заработной платы (должностного оклада) определяется с учетом диапазонов заработной платы, установленных для каждого должностного разряда (грейда) на основании анализа рынка труда в регионе присутствия и политики позиционирования Компании относительно рынка оплаты труда.

Переменная часть зависит от фактических результатов работы и направлена на стимулирование материальной заинтересованности всех категорий работников в постоянном повышении эффективности работы для достижения стратегических, финансовых и операционных целей Компании. Соотношение переменной и фиксированной частей совокупного дохода сбалансировано для каждой из должностей в соответствии с ее потенциалом влияния на бизнес-результаты. Чем больше влияние — тем выше доля переменной компоненты.

Расходы на оплату труда в ПАО МТС в 2015 году составили 54,6 млрд руб., из них 31,7 млрд руб. — заработная плата, 11,8 млрд руб. — надбавки и вознаграждения, 11,1 — расходы на страховые взносы.

Все сотрудники Компании ежегодно участвуют в процедуре оценки эффективности деятельности, которая включает в себя как оценку выполнения ключевых показателей эффективности, так и уровень развития компетенций. Руководители в ходе процесса оценки предоставляют развернутую обратную связь по итогам работы за год, также по результатам оценки формируется план развивающих мероприятий и определяются ключевые сотрудники, которые включаются в программу временной нетрудоспособности вследствие болезни и несчастного случая на производстве или профессионального заболевания, в период отпуска по беременности и родам и т. д. Компанией в некоторых случаях оплачивается аренда жилья. МТС также компенсирует затраты, связанные с переездом, поддерживая таким образом желание сотрудников перемещаться и развиваться.

95% сотрудников МТС прошли официальную оценку результативности.

Благодаря качественно выстроенной системе развития персонала 4 из 5 менеджерских вакансий в Компании закрываются за счет внутренних кандидатов.

Нематериальное стимулирование

Большое внимание уделяется нематериальной мотивации. В МТС действует Политика «Нематериальной мотивации персонала», устанавливающая основные принципы и направления нематериального стимулирования труда персонала в Компании, а также обозначающая комплекс мероприятий, направленных на реализацию потребностей персонала, не связанных напрямую с денежной компенсацией.

Ежегодно выделяются лучшие сотрудники, руководители и проектные команды. В корпоративных печатных изданиях и в новостной ленте корпоративного портала регулярно освещаются успехи и достижения сотрудников МТС.

Социально-психологические методы

Социальная гарантия

Компания предоставляет своим работникам широкий пакет компенсаций и льгот, основное внимание в котором уделяется социальной защите. Для создания дополнительных мер социальной защиты сотрудников, позволяющих им чувствовать себя уверенно и комфортно в любой жизненной ситуации, необходимо брать на себя повышенные обязательства.

В 2015 году МТС предоставляет своим сотрудникам полный комплекс социальных гарантий, предусмотренных законодательством, но не ограничивается им. В компании МТС все льготы для сотрудников подразделяются на социальные (в том числе добровольное медицинское страхование (ДМС) и страхование от несчастных случаев или болезней, доплата по больничному листу, материальная помощь) и служебные (в том числе автомобили и компенсация затрат на их использование, служебная мобильная связь с широким лимитом или компенсации при переезде на работу в другую местность).

В определенных случаях работнику оказывается материальная помощь. МТС осуществляет доплаты сверх установленных законодательством нормативов по пособиям за период временной нетрудоспособности вследствие болезни и несчастного случая на производстве или профессионального заболевания, в период отпуска по беременности и родам и т. д. Компанией в некоторых случаях оплачивается аренда жилья. МТС также компенсирует затраты, связанные с переездом, поддерживая таким образом желание сотрудников перемещаться и развиваться.

В дополнение к указанным компенсациям и льготам сотрудникам МТС предоставляются возможности для поддержания здорового образа жизни и занятия спортом. Такие мероприятия как велопробеги, спортивные соревнования, дни здоровья предусмотрены для всех сотрудников. Компенсации за посещения бассейнов, фитнес клубов или возможность посещения арендованных компанией спортивных залов и бассейнов предусмотрены для сотрудников с определенным стажем работы в Компании.

Также сотрудникам предоставляется возможность участия в программе «кафетерий льгот», где индивидуально по решению сотрудника может быть изменен его набор льгот. Такой подход позволяет качественно удовлетворить различающиеся потребности сотрудников при высокой эффективности расходов.

Общая сумма затрат на обеспечение персонала социальными гарантиями по Группе МТС в 2015 году составила 828,7 млн руб., из них затраты на ДМС составили 639,6 млн руб.

Развитие и обучение персонала

Качественное и современное обучение сотрудников лежит в основе профессионального роста персонала МТС. Прилагаются большие усилия, направленные на повышение квалификации и образование сотрудников Компании.

Основная задача корпоративного обучения в Компании — обеспечение комплексного развития сотрудников по ключевым для МТС компетенциям, формирование знаний, навыков и установок, необходимых сотрудникам и менеджерам для повышения эффективности на существующей позиции, создание инструмента для развития кадрового резерва и преемников на ключевые позиции, а также обеспечение преемственности уникальных знаний и опыта

Корпоративный университет

В Компании действует Корпоративный университет, задающий стандарты обучения и координирующий процессы в области обучения и развития персонала. В 2015 году Корпоративный университет МТС пересмотрел стратегию дистанционного обучения сотрудников Компании. За основу взяли лучшие мировые практики, фокусы и темы выбрали исходя из аналитического анализа за прошлые периоды и запросов от бизнеса.

В итоге создали совершенно новый концепт для запуска обучающей платформы «Виртуальная академия». В «Виртуальной академии» доступна обширная библиотека видеокурсов, которые созданы специально для сотрудников компании с использованием лучших практик мирового рынка обучения. Они разбиты на удобные тематики, чтобы каждый мог самостоятельно выбрать свой путь развития. Авторы курсов специально для МТС перерабатывают свои тренинги, добавляют мультимедийные материалы, интерактивные тесты. В итоге получается полноценный курс, состоящий из небольших модулей. В январе 2016 года система была успешно запущена.