Жизненные ситуации и обстоятельства, формирующие толпы.

Стихийные бедствия. Общественный транспорт. Массовые зрелища. Футбол, концерты. С «Грозы» студенты выходили с революционными песнями.

Политические акции. Места массовых гуляний.

Признаки толпы.

Многочисленность. Высокая контактность. Эмоциональная возбужденность. Неорганизованность, стихийность. Отсутствие осознаваемой цели.

Виды толп.

1. Случайная толпа. Столкнулись два авто. Людей объединяет любопытство. «Я свидетель, а что случилось?» В Тегеране все началось со случайных ДТП.

2. Экспрессивная толпа. Люди совестно выражают радость, горе, гнев, протест. Толпа за гробом. Негодование по поводу плохой работы ГАИ. Может стать агрессивной. Демонстрирующая. Случай в Москве. Состояние судоржной готовности. Надо было направить в обход. Работа мышц, ритмичные движения рук при ходьбе.

3. Конвенциональная толпа. Спортивные болельщики, политический митинг. Существуют правила, но они в любой момент могут быть нарушены. Тогда – экстатическая толпа. Шахсей-вахсей, бесчинства болельщиков, музконцерты.

4. Действующая толпа.

4.1. Агрессивная. Гнев, злоба, разрушения.

4.2. Стяжательская. Добыть или вернуть ценности. Мародеры, обманутые вкладчики, погромщики. На всех все равно не хватит.

4.3. Повстанческая. Луддиты, убийства в парижских тюрьмах, восставшие крестьяне.

Как бороться? Лебон: интенсивность эмоционального заражения падает от центра толпы к периферии. Чтобы сорвать митинг в Бразилии можно включить футбольный репортаж. Или побегать в противогазе. Девочки в Иране превратили агрессивную толпу в любопытствующую. Агрессивную в эксатическую или экспрессивную - громкой музыкой и быстрых танцевальных ритмов. Музыкой выкурили Норьегу. В Тбилиси боковые выходы были заблокированы. А в Баку людей отвозили в «Скорой помощи».

Паника.

Возникает в толпе. Характеризуется поведенческой неопределенностью. Растерянность, хаотичность, неадекватность.

Причины паники.

- На основе страха из-за реальной или мнимой опасности. Слух-пугало.

- В результате длительного переживания негативных эмоций. Бомбежки, например. Это предпаническая фаза.

- Недостаток информации.

- Наличие паникеров. 1% - уже достаточно.

Исследование Кэнтрила. Спектакль про вторжение с Марса. 4 группы.

Психологические особенности? Женщины и дети легче поддаются панике. Некритичность мышления, тревожность, внушаемость. Эмоциональная неуравновешенность (алкоголики и наркоманы).

Что тормозит панику? Образованность и информированность. Имущественный статус.

Слухи. Пока еще ничем не подтвержденная информация, многократно передаваемая непосредственно от одного к другому. Слухи бывают объективные (стихийные) и субъективные (целенаправленные).

Факторы, вызывающие появление слухов:

Возникают в ситуации дефицита информации. Что было в Чернобыле?

Политическая или экономическая нестабильность в обществе, война.

Революционная ситуация, государственный переворот.

Интерес аудитории к некоторой теме. Интенсивность слухов прямо пропорциональна интересу к теме и обратно пропорциональна количеству официальных сообщений.

Авторитетность источника. «СПИД» и «Аиф» порочили Руцкого и говорили, что Россия расцветет.

Наиболее опасны достоверные слухи с элементами неправдоподобия. Вражьи голоса. В процессе циркуляции слух трансформируется.

3 процесса.

1. Сглаживание. Слух становится меньше и короче за счет исчезновения тех деталей, которые несущественны. Цвет и марка столкнувшихся автомобилей, одежда и имена участников события.

2. Заострение. Увеличиваются количество действующих лиц, количество жертв, степень успехов или неудач.

3. Адаптация. Приспособление слуха под готовность аудитории. Кто начал драку: негр или белый?

Виды слухов

Слух-желание. Желаемое выдается за действительное. Среди крестьян России: освободят от крепостного права всех участников Крымской войны. Неподкрепленные желания вызывают фрустрацию. Восстания и побеги. Следствие: агрессивность или апатия. Гитлеровская агентура в США: нефти на пол-года, через 3 мес. переворот. В результате депрессия. Союзники: Дрезден не бомбят, так как там родственники Черчилля. В феврале-45 там погибли 135000 беженцев.

Слух-пугало. Прогнозирование каких-либо событий. Немцы вели вещание на французском языке под видом официальных известий. Потоки беженцев блокировали передвижение войск в тылу французов. Пророчества: разрушения от «летающих машин», юго-восток останется нетронутым. Беженцы ломанулись на юго-восток.

Агрессивный слух. Основывается на предрассудках. Выражает резко негативное отношение к объекту слуха. Короленко в деле Бейлиса. Сванидзе: Буданов изнасиловал чеченку. Политика СССР была антисемитская.

Если слух пущен, то с ним трудно бороться. Подхалимы используют эффект первичности. Нужна гласность. Противодействия.

Если доверие к источнику информации низко – лучше игнорировать. Не упоминая о слухе и его сюжете, найти косвенный повод для массированной передачи информации, содержание которой радикально противоречит содержанию слуха. При высоком доверии – аргументировано опровергать слух.

Использовать поменьше пространных опровержений, побольше конкретных вопросов и лаконичных несогласий. «Думаю, это не соответствует действительности». «Если это, как вы заметили, только слух, давайте не будем попусту тратить на него время». Кто опровергает слух, тот как бы оправдывается.

 

План проведения семинара №3

Тема « Проблема психологии новых социальных слоев в современном об­ществе России»

Учебные вопросы, подлежащие рассмотрению на семинаре:

- Современное понятие социального слоя, социального класса;

- Причины возникновения новых социальных слоев

- Психология социального слоя

Темы докладов:

- Привычки, обычаи и традиции новых социальных слоев в России

- История и современное состояние проблемы интеллигенции в России

 

14.3. Задания для самостоятельной работы студентов

1. Вопросы для повторения.

Ответьте (устно) на вопросы:

1) Дайте определение понятию большой социальной группы

2) Массовидные явления

3) Паника, слухи- работа по предупреждению

Литература: основная 1, 3, 4, 6, 12, 14, 15,17; дополнительная: 1, 2, 6, 15, 18, 28