На основі розробленого положення про структурний підрозділ розробіть матрицю розподілу функцій управління.

Таблиця 3 – Матриця розподілу функцій управління

Підрозділ Функції	Відділ маркетингу
Планування	3.1 Аналіз і прогнозування основних чинників потенційних ринків збуту продукції: комерційно-економічних, включаючи економічну ситуацію в країні і фінансовий стан потенційних покупців, реальний платоспроможний попит на що випускається продукцію і співвідношення попиту і пропозиції на конкретні види продукції; обсягів постачання, технічного рівня і якості конкуруючої продукції, її переваг і недоліків у порівнянні з продукцією даного підприємства; наявності нових ринків збуту і нових споживачів продукції, що випускається підприємством. 3.2 Дослідження споживчих характеристик виробленої продукції і збір інформації про задоволеність ними покупців. Аналіз продукції потребам споживачів у планованому періоді. 3.3. Виявлення передових тенденцій у світовому виробництві продукції за профілем діяльності підприємства. Підготування пропозицій з притягнення сторонніх спеціалізованих організацій для рішення проблем маркетингу, вивчення попиту на продукцію, реклами. 3.4 Вивчення попиту на продукцію на основі збору заявок реалізованій продукції. 3.5 Виявлення системи зв’язку між різноманітними чинниками, що впливають на стан ринку й обсяг продажів. 3.8 Розробка на основі вивчення кон'юнктури та ємності ринку прогнозів по платоспроможному попиту на нову продукцію. 3.9 Розробка короткострокової (1-2 року), середньострокової (до 5 років) і довгострокової (до 10-15 років) стратегії маркетингу з урахуванням потреб виробництва, ємності ринку, платоспроможного попиту, що змінюється, проникнення на нові ринки збуту, конкуренції. 3.10. Розрахунок ємності ринку для продукції підприємства. 3.12 Аналіз усієї комерційно-економічної і маркетингової інформації з кон'юнктури потенційних ринків збуту продукції підприємства. 3.13. Визначення географічного розміщення потенційних споживачів. 3.14. Визначення питомої ваги продукції основних конкурентів у загальному обсязі збуту на даному ринку.

Продовження таблиці 3

	3.15. Дослідження структури, складу й організації роботи збутової мережі, що обслуговують даний ринок. 3.16. Вивчення думки споживачів і їхніх пропозицій по поліпшенню що випускається продукції, притягнення для цього позаштатних співробітників. Розробка за результатами вивчення думки споживачів і аналізу рекламацій, пропозицій по підвищенню технічного рівня і якості продукції. 3.20. Аналіз сильних і слабких сторін конкуруючої продукції. 3.21. Розробка стратегії реклами за кожним виробом і плану проведення рекламних заходів. 3.22. Визначення можливостей центральних і регіональних рекламних агентств і комбінатів торгової реклами і розробка пропозицій щодо притягнення їх до реклами продукції підприємства. 3.23. Підготування виставок, виставок-продажів у підприємстві. 3.30. Розробка пропозицій зі створення принципово нової продукції. 3.32. Розробка пропозицій з організації програми маркетингу на один-два роки з метою забезпечення доставки покупцям продукції в необхідні терміни й у достатній кількості, своєчасної інформації про її споживчі властивості, установлення прямих контактів із споживачами, активної участі у виставках-ярмарках, виходу на нові ринки, розширення номенклатури експортних товарів, адаптації товарів до специфічних вимог покупців. 3.31. Розробка заходів щодо зниження собівартості продукції, що випускається і реалізується. 3.33. Розробка пропозицій зі стимулювання збуту продукції, що не має попиту, шляхом підвищення якості і технологічного рівня продукції, зниження цін або в необхідних випадках по зняттю виробу. 3.36. Участь разом із відповідними службами фірми у формуванні річних, квартальних, місячних номенклатурних планів виробництва і добових планів-графіків решти готової продукції для забезпечення постачань у встановлені терміни і по номенклатурі.
Організація	3.11 Координація й узгодження дій усіх функціональних відділів у виробітку єдиного комерційної політики, загальної стратегії і концепції розвитку підприємства. 3.12 Систематизація усієї комерційно-економічної і маркетингової інформації з кон'юнктури потенційних ринків збуту продукції підприємства.

 

 

Продовження таблиці 3

Створення інформаційно-статистичного банки даних з маркетингу, включаючи дані за заявками на постачання товарів, наявності запасів, використання цих даних для прискорення збуту продукції. 3.16. Організація зворотного зв'язку із споживачами. Аналіз рекламацій і їхнього впливи на збут продукції. 3.17. Участь у розгляді і задоволенні претензій і рекламацій, що надійшли від споживачів, на продукцію і здійснення контролю за їх повним задоволенням у встановлені терміни. 3.18. Здійснення безпосередніх контактів із споживачами продукції. Прийом представників із питань постачання продукції і розрахунків із ними. 3.23. Організація участі підприємства у всеукраїнських, регіональних галузевих виставках, ярмарках, виставках-продажах. 3.24. Організація в ході проведення ярмарків, виставок продажів, інших заходів щодо формування споживчого попиту на продукцію, що випускається. 3.25. Методичне керівництво агентів в області збуту, організація і навчання їх і забезпечення усією необхідною документацією і рекламними матеріалами зі збуту продукції. 3.29. Формування нових споживачів із метою розширення ринку і пошуку нових форм застосування товарів. 3.34. Забезпечення успішної комерційної діяльності підприємства зі збуту продукції. 3.35. Підготування і висновок договорів із покупцями на постачання продукції, що випускається. 3.37. Упорядкування річних, квартальних і місячних планів закупівлі продукції відповідно до укладених договорів. 3.38. Забезпечення своєчасного одержання убрань прикріплення групових убрань, убрання-замовлення, специфікацій розподілу фондів і рознарядок на постачання продукції. 3.39. Участь в удосконалюванні збутової мережі і форм доставки продукції споживачам. 3.40. Проведення заходів щодо ліквідації необґрунтованих витрат зі збуту продукції. 3.41. Організація сервісу. 3.42. Забезпечення дотримання нормативу залишків готової продукції, організація правильного збереження продукції, комплектації, упаковування і відправлення споживачам. 3.43. Підготування матеріалів для заяви претензій і позовів до інших підприємств і організацій, фізичним особам із питань постачання.

Продовження таблиці 3

Мотивація	-
Контроль	3.7 Аналіз конкурентоспроможності продукції підприємства, зіставлення її споживчих властивостей, ціни, витрат виробництва з аналогічними показниками конкуруючої продукції, що випускається і реалізується іншими підприємствами. 3.16. Аналіз рекламацій і їхнього впливи на збут продукції. 3.19. Аналіз мотивів визначеного відношення споживачів до продукції, що ним пропонується. 3.26. Вивчення й аналіз ефективності форм доставки продукції. 3.27. Аналіз організації оптової торгівлі, збутової мережі, набір найбільше оптимальних за тривалістю, вартістю і технічною оснащеністю каналів реалізації продукції підприємства. Оцінка ефективності роботи збутової мережі. 3.28. Аналіз стану реалізації продукції підприємства, виявлення продукції, що не має достатнього збуту, визначення причин цього.

 

 

Індивідуальне завдання № 2