Анализ внешней среды предприятия.

Анализируя внешнее окружение предприятия уместно отдельно провести анализ макро- и микроокружения. При чем, проводя анализ важно не просто перечислить факторы, а выявить их влияние на деятельность исследуемого предприятия, определить, в чем проявляется влияние.

Анализ макросреды (мкакроокружение) направлен на изучение факторов, которые напрямую могут не затрагивать краткосрочную перспективу, но могут оказать влияние на долгосрочные перспективы.

В рамках анализа факторов внешнего макроокружения необходимо описать экономические, политические, социальные, технологические и правовые компоненты макроокружения организации.

При изучении экономических факторов следует обратить внимание на то, какой среднегодовой темп инфляции, уровень безработицы, процентная ставка, характер налогообложения, включая льготы по налогам, уровень государственного регулирования цен в отрасли, цена на энергоресурсы, инвестиционная политика государства, наличие федеральных программ, имеющих отношение к бизнесу организации и др.

Политическая составляющая макроокружения и правовое регулирование изучаются с целью выяснения намерений органов государственной власти в отношении развития организации и средств, с помощью которых государство намерено проводить свою политику.

Изучение социальной компоненты должно быть направлено на выяснение таких социальных процессов и явлений, как отношение людей к работе, качество жизни, существующие обычаи, рост населения, уровень образования и т.п., которые могут существенно повлиять на условия бизнеса организации.

Анализ технологической компоненты направлен на выявление возможностей, которые развитие науки и техники открывают для производства новой продукции, усовершенствования производимой, модернизации технологии производства и сбыта. Необходимо уделить внимание возможности изготовления продуктов-заменителей в других отраслях. В качестве источников информации можно использовать СМИ, экспертные заключения, официальные материалы и т.д.

Проводя анализ природно – экологических факторов необходимо отметить влияние на деятельность предприятия таких факторов как климат, природный рельеф, наличие полезных ископаемых в регионе, близость к природным ресурсам, законодательство в области охраны экологии и пр.

В заключение необходимо сделать выводы по выявленным критическим факторам макроокружения для организации и отрасли в целом, их возможные изменения и тенденции.

При анализе микросреды деятельности организации анализируются поставщики, покупатели, посредники и конкуренты, то есть анализ направлен на исследование всех контрагентов, которые могут оказать прямое влияние или находятся под непосредственным влиянием.

Анализ покупателей предполагает составление их профиля, включая наименование и уровень развития отрасли, к которой принадлежит предприятие, географическое местоположение, размер и соотношение степени зависимости покупателя и продавца друг от друга, платежеспособность, методы и сроки расчетов, наличие замещающих продуктов, объем закупок, уровень информированности покупателя о товаре, чувствительность к цене, требования к качеству и сервисному обслуживанию, частота закупок. Рекомендуется проранжировать покупателей по степени их привлекательности для организации.

Анализ поставщиков предполагает сбор следующих данных: размер и степень монополизированности поставщика, величина затрат на поиск другого потребителя, доля продаж объекту исследования, наличие поставщиков-конкурентов, гарантии качества и средний объем брака, соблюдение сроков поставки, используемые методы расчетов.

Изучение конкурентов предполагает сбор информации относительно географического положения, размера и доли рынка, выявление конкурентных преимуществ деятельности исследуемой организации по сравнению с конкурентами. Важно учесть, что изучению подлежат не только внутриотраслевые конкуренты, но и конкуренты из других отраслей, производящие товары-заменители.

Анализ торговых посредников предполагает характеристику торговых посредников и сбытовых систем, применяемых на предприятии, описание системы товародвижения, включая систему обработки заказов, складские и транспортные операции.

Анализ кредиторов направлен на изучение влияния кредиторов (как действующих, так и потенциальных), изучить предлагаемые ими продукты и установившиеся процентные ставки.

Кроме вышеперечисленных составляющих микроокружения, важно выявить основные контактные аудитории – организации, не являющиеся прямыми партнерами по бизнесу, но оказывающее влияние на реализацию целей фирмы. Это, прежде всего, финансово-кредитные учреждения, оказывающие организации услуги кредитования и страхования, обслуживающие платежи; местные органы власти; налоговые, санитарные учреждения, органы Гостехнадзора и т.д.

По итогу проведенного анализа внешней среды необходимо, в качестве итога по разделу, выявить возможности и угрозы для деятельности предприятия, связанные с влиянием внешней среды на хозяйственную деятельность предприятия, которые в дальнейшем будут использованы для проведения СВОТ – анализа. При выявлении возможностей и угроз важно делить их как по факторам макросреды, так и по факторам микросреды предприятия.