Перелік питань для підсумкового контролю (екзамен)

1. Менеджмент – наукова система управління. Сутність категорій “менеджмент” та “управління”

2. Сфери і типи управління.

3. Суть, мета і задачі менеджменту.

4. Предмет, суб’єкт і об’єкт менеджменту.

5. Види, функції та методи дослідження у менеджменті.

6. Сутність, значення та класифікація методів менеджменту

7. Менеджмент як наука і мистецтво.

8. Закони, закономірності та принципи менеджменту

9. Організація як соціотехнічна система і об’єкт менеджменту.

10. Поняття організації. Формальні та неформальні організації. Класифікація організацій в Україні.

11. Поділ праці в організації та рівні управління.

12. Зовнішнє та внутрішнє середовище організації, характеристика їх складових.

13. Цілі діяльності в організації, критерії успіху організації.

14. Менеджери, підприємці та бізнесмени в організації, їх спільні та відмінні риси.

15. Ролі менеджера в організації за Г. Мінцбергом.

16. Риси та якості, які необхідні менеджеру.

17. Передумови виникнення науки управління організацією: управлінські революції та історичні періоди.

18. Школи ме­неджменту: школа наукового управління

19. Школи ме­неджменту: адміністративна школа управлін­ня

20. Школи ме­неджменту: школа поведінки та школа людських стосунків

21. Школи ме­неджменту: школа науки управління.

22. Сучасні концепції менеджменту.

23. Новітні управлінські концепції.

24. Зародження та розвиток наукових досліджень менеджменту в Україні: внесок українських науковців дореволюційної доби.

25. Зародження та розвиток наукових досліджень менеджменту в Україні: особливості управління в Україні в період існування СРСР.

26. Зародження та розвиток наукових досліджень менеджменту в Україні: напрямки наукового формування сучасної вітчизняної моделі менеджменту.

27. Особливості менеджменту в економічно розвинутих країнах: японська система менеджменту

28. Особливості менеджменту в економічно розвинутих країнах: американська система менеджменту

29. Особливості менеджменту в економічно розвинутих країнах: західноєвропейська система менеджменту

30. Поняття, характеристика та класифікація управлінських рішень.

31. Умови прийняття рішень та вимоги до них.

32. Етапи раціональної технології прийняття рішень.

33. Фактори, які впливають на процес прийняття рішень.

34. Класифікація методів обгрунтування управлінських рішень, їх характеристика

35. Класифікація моделей прийняття управлінських рішень, їх характеристика

36. Вибір найкращих управлінських рішень. Організація реалізації управлінських рішень.

37. Моделі теорії прийняття рішень, їх порівняльний аналіз

38. Інтуїтивна та раціональна технологія прийняття рішень. Індивідуальне та групове прийняття рішень

39. Прогнозування як один із методів прийняття управлінських рішень

40. Зовнішній аналіз: сприятливі можливості і загрози. Внутрішній аналіз сильні й слабкі сторони організації. SWOT-аналіз.

41. Матриця BCG.

42. Вибір стратегії бізнесу (типові стратеги М. Портера).

43. Чинники стратегічного планування Дж. Зіммермана.

44. Місце планування серед функцій управління. Суть, завдання, мета і призначення планування. Класифікація планів в організації.

45. Етапи процесу стратегічного планування.

46. Поняття «мета» в управлінні, визначення та особливості місії фірми

47. Цілі в організації, їх класифікація, система можливих цілей в організації.

48. Концепція управління за цілями (концепція МВО).

49. Поняття та необхідність розробки стратегії. Класифікація стратегій. Рівні стратегії.

50. Особливості планування у зарубіжних компаніях і у вітчизняному бізнесі.

51. Сутність функції організації та й місце в системі управління. Поняття організаційної діяльності. Складові елементи організації.

52. Класична теорія організації: А Файоль.

53. Класична теорія організації: модель бюрократичної організації М.Вебера. Характеристики «ідеальної бюрокра­тії».

54. Моделі проектування роботи.

55. Елементи проектування організації.

56. Делегування повноважень та особливості цього процесу

57. Організаційна структура як результат організаційної діяльності.

58. Сутність та процес організаційних змін. Процес організаційних змін. Необхідність проведення

59. Типи ОСУ. Переваги й недоліки різних типів організаційних структур

60. Мотивація як функція менеджменту.

61. Модель процесу мотивації. Потреби та методи їхнього задоволення.

62. Винагородження як елемент мотивації.

63. Матеріальне стимулювання праці.

64. Змістовні теорії мотивації, їх характеристика.

65. Процесні теорії мотивації, їх характеристика.

66. Поняття контролю та його місце у системі управління. Види управ­лінського контролю

67. Етапи проце­су контролю та їх характеристика

68. Основні характеристики ефективної системи контролю та умови її функціонування

69. Характеристика основних видів управ­лінського контролю: фінансовий контроль та його інструменти.

70. Характеристика основних видів управ­лінського контролю: виробничий контроль та його види.

71. Процес контролю поведінки працівників.

72. Прямий управлінський контроль та його замінники.

73. Поняття повноваження, впливу та влади. Форми влади та впливу.

74. Природа лідерства та керівництва, їх складові.

75. Класифікація підходів до розуміння лідерства.

76. Лідерство як сукуп­ність певних рис характеру керівника.

77. Типологія стилів керівництва, їх характеристика.

78. Поведінський підхід до лідерства: «Теорія X» і «Теорія У» Д.Мак-Грегора. Континуум стилів керування Р.Лайкерта.

79. Поведінський підхід до лідерства: Двовимірне трактування стилів керування вченими університету штату Огайо. Таблиця стилів керування Р.Блейка та Дж.Моутон.

80. Ситуаційна модель керування: модель керування Ф.Фідлера. Модель В.Врумата Ф.Йеттона прийняття рішення керівником.

81. Ситуаційна модель керування: Модель «шлях — мета» Т.Мітчела та Р.Хауса. Теорія життєвого циклу П.Херсі та К.Бланшара,

82. Особливості управління групами в організації.

83. Поняття комунікації та її роль у системі управління. Класифікація комунікацій.

84. Процес ко­мунікації: модель; етапи елементи. Зворотний зв'язок та «шум» у процесі комунікації.

85. Перешкоди на шляху до міжособистісної комунікації. Шляхи подолання перешкод.

86. Перешкоди на шляху до організаційної комунікації. Шляхи подолання перешкод.

87. Управління конфліктами.

88. Управління стресами.

89. Поняття організаційної ефективності. Значення ефективності та її види.

90. Критерії ефективності організа­ційної діяльності.

91. Методи оцінки ефективності організації управління.

92. Соціальна ефективність організації управління.

93. Методика розрахунку економічної ефективності управлінської праці.

94. Методика визначення економічної ефективності впровадження заходів з удосконалення управління.

95. Управління продуктивністю в організації.

96. Ефективність сучасного менеджменту.