Виконайте тестові завдання, усно обґрунтувавши вибраний правильний варіант відповіді.

1. До етикетних формул у професійній комунікації належать

А. Без проблем, на здоров’я.

Б. Ми незабаром побачимося, мене це влаштовує.

В. Дякую за запитання, ми переконані.

Г. Хай збудуться всі ваші мрії, щасливих свят.

2. Не є доречною в професійному спілкуванні етикетна формула прощання

А. До побачення!

Б. На все добре!

В. Бувайте здорові!

Г. До наступної зустрічі!

3. Під час професійної комунікації не бажано використовувати таку міжособистісну дитсанцію

А. Інтимну.

Б. Персональну.

В. Соціальну.

Г. Публічну.

4. Правильно оформлено звертання в рядку

А. Шановна Наталія Олексіївна.

Б. Шановна Наталія Олексіївно.

В. Шановна Наталію Олексіївно.

Г. Шановна Наталіє Олексіївно.

5. У кожному рядку виберіть правильну стандартну етикетну формулу

І. А. Вибачте. Б. Вибачаюсь.

ІІ. А. До слідуючої зустрічі. Б. До наступної зустрічі.

ІІІ. А. Ви вірно вирішили. Б. Ви правильно вирішили.

ІV. А. Дякую Вас. Б. Дякую Вам.

V. А. Зичу успіхів. Б. Бажаю успіхів.

VІ. А. Ми домовилися з Вами. Б. Ми договорилися з Вами.

6. Порушено нормативність спілкування в конструкціях (правильних відповідей – ДВІ)

А. Відношення до колег.

Б. Підбивати підсумки.

В. Брати активну участь.

Г. Звернутися по допомогу.

Ґ. Дякую тебе.

Д. Згідно з нормами.

7. До каналів дистантного професійного спілкування відносять (правильних відповідей – ТРИ)

А. Телефон.

Б. Публічний виступ.

В. Електронна пошта.

Г. Селекторна нарада.

Ґ. Наукова доповідь.

Д. Спілкування віч-на-віч.

2. Проаналізуйте діалог, який відбувся між співробітни­ком і гостем після презентації продукції фірми.

- Доброго дня!

- Доброго!

- Чи можу я отримати більш детальну інформацію про продукцію фірми "Перлина".

- Дійсно можете, а що саме вас цікавить.

- Яким чином...

- Я не знаю, спитайте в нашого першого консультанта...

Проаналізуйте діалог, що відбувся між керівником і підлеглим, який тільки-но отримав додаткове завдання.

- Чому завжди я? Це взагалі не мій обов'язок. Це переходить усі межі. У мене й так дуже багато роботи (образливо)

- Ну, чого ви завжди скаржитесь, га? (невдоволений)

- Але ж це несправедливо. Мені завжди доводиться вико­нувати якість особливі завдання.

- Гаразд. Усі знають, що ви завжди перевантажені. Йдіть і працюйте.

► Зробіть висновок про комунікацію в професійній діяльності та значення етикетних норм у процесі спілкування.

Проаналізуйте діалогічний текст з погляду дотримання етикетних норм.

У відділі кадрів:

- Я б хотів знати, чи оформили ви мою особову справу?

- Як ваше прізвище, ім’я, по батькові? На якій посаді працюєте? Коли подавали документи?

- Данилець, викладач, сьомого.

- Вашу особову справу ще не оформлено, бо ви подали не всі документи.

- Чому ж ви про це не попередили мене раніше? Адже ви переглядали документи!

- У мене було багато роботи, я просто не звернула уваги.

На основі поданого тексту побудуйте й запишіть діалог, використовуючи сократівський прийом запитань-відповідей (5-6 позицій).

НАНОТЕХНОЛОГІЇ: ЧИ БЕЗПЕЧНІ ВОНИ?

На думку експертів, нанотехнології стануть рушійною силою наступної промислової революції і змінюватимуть наш спосіб життя. Дослідження та розробки нанотехнологій знаходяться у стані підйому в гонитві за оригінальни­ми й корисними речами, і в той час, коли відбувається зліт фабричного виробництва, зовсім мало робиться для того, щоб гарантувати безпеку суспільству та навколиш­ньому середовищу.

Нанотехнології обіцяють величезні потенційні вигоди в поліпшенні ледве не всіх видів промислової продукції: комп'ютерів, автомобілів, одягу, продуктів харчування, медикаментів, батарейок і багато чого іншого.

Водночас усе більше й більше постає питання: чи є во­ни безпечними?

Нанотехнології включають у себе широкий спектр тех­нологій для контролю над структурою матерії на рівні ато­мів і молекул. Нанометр — це одна мільярдна метра, шири­на 10 розміщених поруч атомів водню; товщина людської волосини дорівнює приблизно 80 тисячам нанометрів. Важко навіть уявити собі щось настільки мале, ще важче повірити, що це може використовуватися у виробничих процесах.

На такому мікроскопічному рівні матерія поводить се­бе не так, як у нашому повсякденному житті в цьому світі, де панує класична Ньютонова фізика. У наносвіті власти­вості матерії зумовлюються складним і багатим поєднан­ням класичної фізики та квантової механіки.

«Під складністю розроблених наноречовин ідеться про те, що їх вплив буде залежати більш ніж просто від хімії... одна тільки мікроскопічна величина наночастинок могла б дозволяти їм легше проникати й вражати людські орга­ни... той факт, що речовини наномасштабу можуть мати надзвичайні властивості — властивості, котрі не узгоджу­ються із "прописними" фізикою та хімією, — може являти собою потенційну загрозу», — застеріг кандидат наук Ендрю Д. Мейнард.

Серйозні побоювання не обмежуються питаннями без­пеки й впливу на здоров'я: повинні бути вивчені й ширші соціальні й етичні наслідки. «Нанотехнічною революцією рухає погоня за прибутком — не потреба в розвитку люд­ства... доки докорінними проблемами є вбогість і соціальна несправедливість, нові технології ніколи не будуть універ­сальним їх вирішенням», — стверджують американські експерти (З газети).

Запишіть складні іменники й прикметники, знімаючи риску. Дослідіть, яке слово в кожній групі є зайвим. Поясніть написання складних іменників і прикметників разом, окремо й через дефіс за допомогою правил.

1. Екс/гравець, прем’єр/ліга, мото/спорт, яхт/клуб.

2. Пів/фінал, міні/футбол, важко/атлет, вело/гонка.

3. Макро/молекула, альфа/розпад, радіо/активність, кристало/хімія.

4. Пів/пряма, метр/секунда, много/член, мега/тонна.

5. Радіус/вектор, альфа/частинка, блок/схема, кілограмо/метр.

6. Резус/фактор, анти/тіла, фото/гормони, яйце/клітина.

7. Військово/спортивний, загально/командний, гірсько/лижний, моторно/вітрильний.

8. Хімічно/зв’язаний, кристалічно/видовжений, хіміко/біологічний, хімічно/стійкий.

9. Спинно/черевний, шкірно/черевний, глухо/німий, нервово/м’язовий.

10. Парно/копитний, поперечно/смугастий, важко/хворий, яйце/подібний.

6. Запишіть цифрове позначення часу словами, як це властиво: а) офіційно-діловому й науковому мовленню; б) художньому й розмовному мовленню.

	Офіційне-ділове й наукове мовлення	Художнє й розмовне мовлення
10.15
23.30
09.45
07.30
18.40
11.45
21.05

У в а г а! У літературній мові існує дві форми називання часу. Офіційно-діловому й науковому стилю відповідає варіант: 8.25 (20.25) — восьма (двадцята) година двадцять п'ять хвилин; 8.40 (20.40) — восьма (двадцята) година сорок хвилин. Варіант, властивий художньому й розмовному мовленню: 8.25 і 20.25 – в обох випадках говоримо двадцять п’ять (хвилин) на дев’яту; 8.40 і 20.40 – за двадцять (хвилин) дев’ята.

Практичне заняття №4

Форми колективного обговорення професійних проблем

План

1. Наради.

2. Збори як форми прийняття колективного рішення.

3. Перемовини. Мистецтво перемовин.

4. Дискусії як форми колективного обговорення.

5. «Мозковий штурм».

 

Контрольні запитання

1. Назвіть типи ділових нарад і схарактеризуйте кожну із них.

2. Дайте мовну характеристику дискусії як виду публічного ділового спілкування.

3. Назвіть основні правила ведення дискусії.

4. Як завершуються ділові перемовини?

 

Література

1. Глущик С. В. Сучасні ділові папери [Текст]: навч. посіб./ С. В. Глущик, О.В. Дияк, С. В. Шевчук. –К.: А. С. К., 2001. – С. 188-193.

2. Загнітко А. П. Українське ділове мовлення: професійне і непрофесійне спілкування [Текст]/ А. П. Загнітко, І. Г. Данилюк. – Донецьк: ТОВ ВКФ "БАО", 2007. – С. 220-222, С. 225-226.

3. Зубков М. Сучасна українська ділова мова [Текст]: [підручник: для вищих та серед. спец. навч. закладів] / М. Зубков – Х.: СПД ФО Співак Т. К., 2006. – С. 303-304.

4. Коваль А. П. Культура ділового мовлення [Текст]/ А. П. Коваль. – К.: Вища шк., 1982. – С. 213-222.

5. Культура фахового мовлення [Текст]: навч. посіб.; за ред.. Н. Д. Бабич. –Чернівці: Книги – ХХІ, 2006. – С. 97-98.

6. Мацько Л. І. Культура української фахової мови [Текст]: навч. посіб. / Л. І. Мацько, Л. В. Кравець. – К.: ВЦ "Академія", 2007. – С. 209-210.

7. Мозговий В. І. Українська мова у професійному спілкуванні [Текст]: навч. посіб. / В. І. Мозговий. – Вид. 4-те. – К.: Центр учбової літератури, 2010.- С. 120, С. 134-135.

8. Пентилюк М. І. Культура ділового мовлення [Текст]: навч. посіб. / М.І.Пентилюк, Л. М. Руденко, О. В. Іващенко. – Херсон: Титан, 2005. – С. 44-46.

9. Хміль Ф.І. Ділове спілкування [Текст]: навч.посіб. /Ф.І.Хміль. – К.: Академвидав, 2004. – С. 127-154.

 

Практична частина

1. Продовжіть вислови. Славо надається…(депутат Коваленко Сергій Борисович, доцент Артеменко Тетяна Максимівна, професор Загнітко Анатолій Опанасович, куратор Фурдуй Віктор Степанович, директор Рибась Марія Геннадіївна).
2. Прочитайте слова відповідно до акцентуаційних норм.

Бюлетень, випадок, глядач, господарський громадянин, гуртожиток, допізна, дочка, живопис, каталог, каучук, кілометр, колесо, мережа, низина, ознака, партер, перепис, перепустка, перехідний, приятель, реєстровий, середина, синява, сільськогосподарський, столяр, тонкий, що-небудь.