Понятие и структура персонала

Персонал включает всех работников организации, всех людей, занятых на предприятии, исключая его собственника в том случае, если он непосредственно не выполняет каких-либо производственных функций. Иными словами, персонал — это все работники, числящиеся в организации и непосредственно участвующие в ее делах, осуществлении организационных целей.

Персонал обладает рядом характеристик. Он выступает как:

1) рабочая сила, т.е. производитель товаров и услуг, создатель мате­риальных и духовных ценностей. И с этой точки зрения персонал явля­ется главным фактором производства;

2) человек, обладающий свободой воли и принимающий решения. По­ведение работника, в отличие, например, от работы робота, не запро­граммировано, однозначно не детерминировано. В процессе труда и нахождения на предприятии работник сам принимает решения, имею­щие большую или меньшую организационную значимость. Особенно важные для предприятия решения принимают высшие руководители. Свобода воли и решений определяет сложность и «деликатность» (эти­ческий, нравственный аспект) управления персоналом;

3) мотивированный человек, т.е. работник, движимый определенны­ми мотивами и стремящийся осуществить свои собственные цели. По­этому первейшая задача управления персоналом — обеспечить макси­мальное совпадение личных мотивов и организационных целей;

4) член групповых объединений или коалиций. Это означает, что ра­ботник обычно принадлежит к ряду формальных и неформальных групп (или) организаций: представлен в органах производственной демокра­тии, является носителем трудовых и гражданских прав, выступает чле­ном профсоюза, принадлежит к определенным группам в управленчес­кой иерархии (является руководителем или подчиненным), имеет дру­зей, симпатии и антипатии и т.п. Принадлежность к группам — одна из важных характеристик, учитываемых в управлении персоналом;

5) источник денежных и других расходов организации. Выполнение работником организационных функций предполагает соответствующее вознаграждение. Предприятие также несет расходы, связанные с осна­щением рабочего места. Все это делает затраты на персонал одним из существенных факторов управления и хозяйствования;

6) наемный работник, находящийся в трудовых взаимоотношениях с работодателем, которые оформлены трудовым договором или контрак­том. Это относится к персоналу последних веков, когда работники ста­ли независимыми от работодателя и получили правовую защиту.

По существу синонимом понятия «персонал» является термин «кад­ры». К категории «персонал» близки по своему содержанию слова: «ра­ботники» («наемные работники») и «сотрудники». В последние-годы в странах Запада для того, чтобы подчеркнуть партнерский характер от­ношений между собственниками и наемными работниками, широко при­меняется термин «сотрудники». Причем он характеризует любых работ­ников: как подчиненных, так и руководителей.

Персонал неоднороден по своему составу. Его структура отражена на схеме (рис. 1). В России принято унаследованное от советских вре­мен деление всего персонала в зависимости от участия в управлении и характера труда на две основные категории: производственный персо­нал (рабочие) и управленческий персонал (служащие).

Производствен­ный персонал, или рабочие, — это люди, занятые преимущественно физическим трудом и (или) непосредственно воздействующие на пред­мет труда в процессе создания материальных ценностей. Пример этой категории персонала — рабочие сборочных цехов, слесари, токари, груз­чики, наладчики оборудования и т.п. Производственный персонал де­лится на две группы: основной персонал — рабочие, создающие профиль­ные изделия или основную продукцию, например рабочие конвейерно­го производства, и вспомогательный персонал — работники, занятые

Рис. 1. Классификация персонала

преимущественно в обслуживающих или вспомогательных подразделе­ниях, например транспортные рабочие в отделе сбыта.

Управленческий персонал, или служащие, — сотрудники, занятые преимущественно умственным, в том числе управленческим трудом, а также его обеспечением. Как правило, это труд, связанный с получени­ем и обработкой информации и с подготовкой и принятием управлен­ческих решений, а также контролем за их исполнением, обслуживанием руководителей и персонала в целом. Управленческий персонал подраз­деляется на руководителей и специалистов.

Руководители, в отличие от специалистов, наделены правом принятия решений относительно других людей и имеют в подчинении других сотрудников. Руководите­ли бывают линейные, отвечающие за работу подразделения в целом (на­пример, начальник отдела, цеха и т.п.), и функциональные, несущие от­ветственность за выполнение отдельных функций (например, главный бухгалтер, экономист, электрик, инженер, менеджер по персоналу и т.п.).

Функциональные руководители являются также линейными по отно­шению к сотрудникам своего подразделения.

Специалисты в зависимости от результатов труда делятся на три основных типа:

1) функциональные специалисты управления (экономисты, референ­ты, маркетологи, советники и т.п.). Результатом их труда является полу­чение и обработка управленческой информации;

2) инженеры (технологи, инженеры, конструкторы и т.д.). Они заня­ты конструкторской и проектно-изыскательской работой, разработкой технологий, приборов и инструментов;

3) служащие — технические специалисты (лифтеры, курьеры, маши­нистки, официанты и т.д.). Обычно это люди, не имеющие высшего или среднего специального образования и выполняющие функции обслужи­вания руководителей и других сотрудников.

Управление персоналом прямо зависит от особенностей сотрудни­ков, их места и роли в деловой организации. Приведенная выше типоло­гия персонала не является универсальной, относится главным образом к персоналу современных коммерческих организаций.

Все вышесказанное позволяет дать определение понятия «управле­ние персоналом». В самой общей форме его можно охарактеризовать как повседневное руководство сотрудниками, которым занимаются ру­ководители, а также обеспечение организации работниками и их эффек­тивное использование для реализации ее (организации) целей. Назначе­ние управления персоналом состоит в эффективном использовании тру­дового потенциала работников, человеческих ресурсов в целом.

Таким образом, управление персоналом существует в двух взаимо­связанных формах: как деятельность руководителей по повседневному управлению сотрудниками и как подчиненная этому специфическая уп­равленческая функция, выполняемая службой персонала или отделом кад­ров*. Первоначально оно возникло как управленческая деятельность ру­ководителей. Управление персоналом развивалось вместе с обществом. Как известно, человечество прошло в своем развитии три глобальных этапа: традиционный, индустриальный и постиндустриальный, или ин­формационный. Для каждого из них характерен свой, во многом специ­фический тип управления персоналом.