Взаимоотношения с другими сотрудниками

Входящие документы и объекты

№	В рамках процесса/процедуры	Выполняемое действие	Документ/Объект	Поступает от
Подразделение	Исполнитель	Процесс/Внешняя среда
1.	A1 Разработка стратегии и развитие бизнеса	A1.4 Разработка нормативно-методической документации	Стратегия развития	ИнТехПроект	Директор	A1.3 Разработка долгосрочного плана развития
2.	A4.1 Планирование проектов	A4.1.1 Определение требований заказчика	Договор на реализацию проекта	Отдел продаж	Отдел продаж	A2.3 Заключение договора
Информация о проекте	Отдел продаж	Отдел продаж	A2.4 Инициация проекта
A4.1.3 Эскизное проектирование	Информация о ходе работ по проекту	Производственный отдел	Ведущий инженер	A4.2 Реализация проекта
Информация о ходе работ по проекту	Производственный отдел	Мастер	A4.2 Реализация проекта
ТЗ на проект	Производственный отдел	Ведущий инженер	A4.1.2 Разработка ТЗ
ТЗ на проект	Производственный отдел	Мастер	A4.1.2 Разработка ТЗ
A4.1.4 Формирование и корректировка плана проекта	Информация о ходе работ по проекту	Производственный отдел	Ведущий инженер	A4.2 Реализация проекта
Информация о ходе работ по проекту	Производственный отдел	Мастер	A4.2 Реализация проекта
ТЗ на проект	Производственный отдел	Ведущий инженер	A4.1.2 Разработка ТЗ
ТЗ на проект	Производственный отдел	Мастер	A4.1.2 Разработка ТЗ
A4.1.5 Планирование потребности в ТМЦ и инструментах	ТЗ на проект	Производственный отдел	Ведущий инженер	A4.1.2 Разработка ТЗ
ТЗ на проект	Производственный отдел	Мастер	A4.1.2 Разработка ТЗ
A4.1.6 Формирование и выдача задания	ТЗ на проект	Производственный отдел	Ведущий инженер	A4.1.2 Разработка ТЗ
ТЗ на проект	Производственный отдел	Мастер	A4.1.2 Разработка ТЗ

Исходящие документы и объекты

№	В рамках процесса/процедуры	Выполняемое действие	Документ/Объект	Передается в
Подразделение	Исполнитель	Процесс/Внешняя среда
1.	A1 Разработка стратегии и развитие бизнеса	A1.4 Разработка нормативно-методической документации	Методика планирования	Отдел продаж	Отдел продаж	A2.1 Привлечение клиентов
Методика планирования	Производственный отдел	Производственный отдел	A4.1 Планирование проектов
2.	A4.1 Планирование проектов	A4.1.2 Разработка ТЗ	ТЗ на проект	Производственный отдел	Ведущий инженер	A4.1.3 Эскизное проектирование
ТЗ на проект	Производственный отдел	Ведущий инженер	A4.2.1.1 Предпроектное обследование
ТЗ на проект	Производственный отдел	Ведущий инженер	A4.3.1 Введение системы в эксплуатацию
ТЗ на проект	Производственный отдел	Мастер	A4.1.3 Эскизное проектирование
A4.1.3 Эскизное проектирование	Эскизный проект	Производственный отдел	Ведущий инженер	A4.2.1.2 Техно-рабочее проектирование и анализ проекта
A4.1.4 Формирование и корректировка плана проекта	План проекта	Бухгалтерия	Бухгалтерия	A7.1 Формирование бюджета доходов и расходов
План проекта	Отдел кадров	Отдел кадров	A3.1 Определение потребностей в персонале
План проекта	Производственный отдел	Ведущий инженер	A4.2 Реализация проекта
План проекта	Производственный отдел	Ведущий инженер	A4.3.1 Введение системы в эксплуатацию
План проекта	Производственный отдел	Мастер	A4.2 Реализация проекта
План проекта	Производственный отдел	Мастер	A4.3.1 Введение системы в эксплуатацию
A4.1.6 Формирование и выдача задания	Задание на выполнение работ		Субподрядчик	A4.2.2 Выполнение строительно-монтажных работ
Задание на выполнение работ	Производственный отдел	Ведущий инженер	A4.2.1.1 Предпроектное обследование
Задание на выполнение работ	Производственный отдел	Ведущий инженер	A4.2.1.2 Техно-рабочее проектирование и анализ проекта
Задание на выполнение работ	Производственный отдел	Ведущий инженер	A4.2.3 Формирование исполнительной документации
Задание на выполнение работ	Производственный отдел	Мастер	A4.2.2 Выполнение строительно-монтажных работ
Задание на выполнение работ	Производственный отдел	Мастер	A4.2.4 Пуско-наладочные работы

 

Приложение В. Пример Положения о подразделении

ООО "ИнТехПроект"

 

Отдел продаж

Положение о подразделении

 

УТВЕРЖДАЮ

 

__________________________________

(Должность)

 

______________ ___________________

(Подпись) (Ф.И.О.)

«____» ____________________ 200__г.

.

Лист согласования

 

СОГЛАСОВАНО:

Зам директора по продажам		_________________		«___» _____________ 200__ г.
		подпись		дата
_________________________________		_________________		«___» _____________ 200__ г.
		подпись		дата
_________________________________		_________________		«___» _____________ 200__ г.
		подпись		дата

Общие положения

Отдел продаж (далее по тексту – Подразделение) является структурным подразделением ООО "ИнТехПроект".

Отдел продаж создается и ликвидируется решением Генерального директора.

Структуру и штат Подразделения утверждает Зам директора по продажам в соответствии с решаемыми задачами и объемом работ, определенными в соответствии со стратегическими целями и планами компании.

Сотрудники Подразделения назначаются на должности и освобождаются от должностей в порядке, предусмотренном их должностными инструкциями.

Руководитель подразделения

Подразделение возглавляет Зам директора по продажам, непосредственным руководителем которого является Директор.

Цели деятельности подразделения

Деятельность подразделения направлена на достижение следующих целей компании:

- Увеличение количества клиентов

- Сохранение клиентской базы

- Привлечение клиентов

Документация

В своей деятельности Отдел продаж руководствуется плановой и нормативно-методической документацией:

- Бюджет

- Договор на реализацию проекта

- Методика планирования

- Программа развития

- Документами распорядительного характера

- Иными методиками, инструкциями и нормативно-методическими документами, регламентирующими работы, выполняемые подразделением

- Настоящим Положением

Права

Права сотрудников отдела устанавливаются их должностными инструкциям и действующим законодательством РФ.

Ответственность

Всю полноту ответственности за качество и своевременность выполнения возложенных настоящим Положением целей и задач несет Зам директора по продажам.

Степень ответственности других работников устанавливается должностными инструкциями.

 

Организационная структура подразделения

Структурные единицы

В составе Подразделения сформированы следующие структурные единицы:

№	Подразделение
	Отдел продаж

Штатное расписание

№	Подразделение	Должность	Количество ставок
	Отдел продаж	Зам директора по продажам

 

Всего сотрудников	1,00
из них:
Руководители	1,00

Организационная диаграмма

Задачи подразделения

Выполняемые бизнес-процессы

Подразделение в соответствии с установленными целями выполняет следующие бизнес-процессы:

Код	Процесс
A2	Продвижение и продажи
A2.1	Привлечение клиентов
A2.2	Определение потребностей клиентов
A2.3	Заключение договора
A2.4	Инициация проекта

Выполняемые действия

Сотрудники Подразделения участвуют в выполнении следующих подпроцессов:

№	В рамках процесса	Владелец процесса	Подпроцесс
	A1 Разработка стратегии и развитие бизнеса	Директор	A1.1 Анализ рынка
A1.2 Выбор сегментов рынка и определение продуктового портфеля

Прочие задачи и функции

Подразделение ведет первичную документацию по исполняемым бизнес-процессам и процедурам согласно их регламентам и нормативным документам, регламентирующим внутрифирменный учет.

Формирует базы данных клиентов.