Управління якістю в процесі здачі об’єкта в експлуатацію

 

Приймання об’єкта в експлуатацію здійснюється на основі актів робочих і державних комісій після завершення БМР, проведення пусконалагоджувальних робіт і отримання продукту на об’єктах промислового призначення

Якість будівельного об’єкту, закінченого і здаваємого в експлуатацію, порівнюють з досягнутими результатами передбаченому і реалізуємому проекті, виявляють відхилення між запланованими і реальними показниками, визначають причину відхилення, місце і час їх виникнення, розробляють заходи усунення виявлених помилок і відхилень і організовують роботу щодо їх виправлення.

Порівняння якості об’єкту, що приймається в експлуатацію, здійснюється шляхом порівняння на основі якості його поетапного формування, який представляє собою піраміду (рис. 3.7).

Рис. 3.7. Етапи формування якості будівельної продукції (об’єкту)

 

Нормативний рівень якості визначається вимогами нормативних документів і цей рівень повинний бути суспільно необхідним, тому що таке підвищення рівня якості продукції є благом для суспільства. Нормативний рівень якості кінцевої продукції будівництва встановлюється на стадіях наукових і експериментальних досліджень, виходячи з вимог рішення соціально-економічних задач, перспектив розвитку науково-технічного процесу, технічних і економічних можливостей держави.

Фактичний рівень – це досягнутий рівень якості кінцевої продукції будівництва на стадіях проектування і здійснення проекту. Він характеризує рівень якості проекту, якість роботи будівельників. Фактичний рівень якості на стадії проектування залежить від ступеня дотримання його нормативного рівня. На стадії виконання проекту, тобто виробництва, фактичний рівень якості обумовлюється ступенем виконання вимог проекту.

Однак рівень якості кінцевої продукції будівництва (проекту) остаточно виявляється в процесі експлуатації. На цій стадії він характеризує ступінь фактичного задоволення споживачів, формуючи тим самим експлуатаційний рівень якості. Фактичний рівень якості кінцевої продукції будівництва залежить від якості науково-дослідних і експериментальних робіт, нормативної і проектної документації, будівельних матеріалів, конструкцій і устаткування, застосованих будівельних машин і механізмів, а також якості праці безпосередніх виконавців і техніко-економічних особливостей будівництва.

Експлуатаційний рівень якості виявляється і підтримується в процесі експлуатації закінчених будівництвом об’єктів.

Приведені вище складові визначення рівнів якості вказують на тісний взаємозв’язок єдиного процесу відтворення якості кінцевої продукції будівництва (об’єкту), який варто розглядати в динаміці. Ця обставина свідчить про міжгалузевий характер проблеми управління якістю кінцевої продукції будівництва і про складність її вирішення. Іншими словами., для того, щоб була вирішена проблема якості кінцевої продукції будівництва, треба вирішити проблему якості проміжної продукції, яка включає нормативну і проектну документацію, будівельні матеріали, конструкції і устаткування, будівельно-монтажні роботи, а також проблему якості експлуатації будинків і споруд. Встановлення необхідного рівня при управління якістю кінцевої будівельної продукції припускає обґрунтування мінімальної кількості показників для об’єктивної оцінки якості продукції, методів розрахунку і кількісного виміру цих показників, відображення їх у нормативних документах.

 

Висновки

 

Управління якістю можливе при дотриманні принципів, використанні методів і виконанні робітниками, службами і підрозділами підприємства функціональних обов’язкові і посадових інструкцій.

Вихідним положенням забезпечення і управління якістю є принципи: відповідності, документування, єдиноначалія, підконтрольності, комплексності.

Для ліквідації негативного впливу факторів на якість і проведення політики в області якості використовується ряд методів:

- методи забезпечення якості, в тому числі метод структурування функцій якості (СФЯ) метод Тагучи тощо;

- методи стимулювання (мотивації, системи нагород, різноманітні премії з якості тощо);

- методи контролю документації, різноманітні випробування і внутрішні перевірки.

Особливе місце за ступенем використання займають статистичні методи, засновані на використанні математичної статистики, які надають можливість контролювати, аналізувати, прогнозувати і приймати необхідні рішення з проблем якості.

Процес управління якістю здійснюється виконанням управлінських функцій відділами і службами підприємства, які тісно пов’язані між собою і утворюють «петлю якості». Слід мати на увазі, що ефективне управління якістю можливе лише за умови виконання всіх функцій. Невиконання однієї з них в управлінському процесі приводить до збоїв і не дає можливості досягти плануємої якості відповідно з політикою в області якості.

Управління якістю будівельної продукції - це нероздільна сукупність продукції, яка відноситься до її здатності протягом усього життєвого циклу задовольняти установлені або передбачені потреби споживача.

Якість будівельної продукції при її створенні проходить ряд етапів, якими треба управляти. Такими етапами створення будівельної продукції є їх якість, яка обумовлена вимогами і очікуваннями споживача; її розробка, планування, проектування; інженерно-управлінська підготовка виробництва та матеріально-технічне забезпечення; якість виробництва БМР; комплексне випробування устаткування та здача будівельної продукції (об’єкту) в експлуатацію.

Таким чином передумовою створення якісної продукції є перед проектна і проектна стадія, ресурсне забезпечення, саме будівництво, уведення в дію об’єкту з виходом на заплановану потужність. Особливу увагу при управлінні якістю створюваної будівельної продукції слід приділити основним учасникам будівництва – проектувальникам, постачальникам, підряднику та замовнику від якісної роботи яких залежить якість кінцевої продукції.

 

Контрольні питання

 

1. Назвіть основні принципи забезпечення і управління якістю.

2. Назвіть основні методи забезпечення якості.

3. Коротко охарактеризуйте методи

- Метод Тагучи.

- Метод структурування функцій якості.

4. Назвіть основні статистичні методи.

5. Дати коротку характеристику функцій:

- Політика в області якості.

- Планування якості.

- Організація робіт з якості.

- Навчання і мотивація персоналу.

- Контроль якості.

- Інформація з якості.

- Розробка заходів з якості, прийняття рішень щодо їх реалізації.

- Взаємодія з зовнішнім середовищем з питань якості.

6. Сутність механізму управління якістю.

7. Основні аспекти якості створюваної будівельної продукції.

8. Стадії створення якості будівельної продукції.

9. Основні учасники створення будівельної продукції і їх задачі з питань якості.

10. Які питання вирішуються при формуванні якості продукції на перед проектній стадії?

11. Назвіть стадії розробки проектної документації.

12. Структура нормативних документів при управлінні якістю.

13. Основні питання з якості, які вирішують в процесі виконання робіт.

14. Управління якістю в процесі здачі об’єкта в експлуатацію.

15. Інженерно-управлінська підготовка якості виробництва будівельної продукції і її характеристика.