Методы сбора маркетинговой информации

Способы сбора данных для маркетинговых целей: наблюдение, опрос, эксперимент и панельное исследование.

Характеристика социологического метода (опроса) и его разновидности. Преимущества и недостатки опроса.

Рекомендуемая литература: [4, 5].

Сегментирование рынка

Понятие и сущность сегментирования рынка. Признаки сегментации. Критерии сегментирования рынка.

Сущность целевого рынка. Процесс его формирования.

Сущность позиционирования. Процесс позиционирования. Преимущества позиционирования позиционирования.

Рекомендуемая литература: [3, 5, 7].

 

Конкурентоспособность товара

Понятие конкурентоспособности товара. Параметры, характеризирующие уровень конкурентоспособности товара. Показатели конкурентоспособности товара.

Методы обеспечения и оценки конкурентоспособности.

Рекомендуемая литература: [1, 5].

 

Товар как средство удовлетворения потребностей

Понятие товара. Структура товаров. Классификация товаров.

Характеристика и анализ матрицы Бостонской консалтинговой группы (БКГ). Преимущества и недостатки определения значимости товара по месту нахождения в матрице БКГ.

Рекомендуемая литература: [3, 5, 6, 7].

Организационные структуры службы маркетинга

Понятие организационной структуры службы маркетинга.

Типы организационных структур.

Критерии выбора организационных структур службы маркетинга.

Рекомендуемая литература: [1, 7].

Виды спроса и соответствующие им типы

Маркетинга

Понятие и сущность спроса с точки зрения маркетинга.

Виды спроса в маркетинге.

Типы маркетинга в зависимости от состояния спроса на рынке.

Рекомендуемая литература: [1].

Окружающая среда маркетинга

Понятие окружающей среды маркетинга.

Внутренняя и внешняя среда маркетинга.

Факторы внутренней и внешней среды маркетинга.

Рекомендуемая литература: [5, 6].

 

Ценовая политика торгового предприятия

Сущность и функции цены.

Особенности маркетингового подхода к ценообразованию.

Процесс выработки стратегии ценообразования.

Особенности стратегий ценообразования новых товаров и товаров сформировавшегося рынка.

Рекомендуемая литература: [1, 5].

 

Маркетинговые коммуникации

Сущность и элементы комплекса маркетинговых коммуникаций.

Виды маркетинговых коммуникаций. Роль маркетинговых коммуникаций в продвижении товаров на рынок.

Рекомендуемая литература: [2, 3, 6].

Конкурентоспособность предприятия

Понятие и сущность конкурентоспособности предприятия.

Характеристика потенциала предприятия.

Факторы, определяющие конкурентоспособность предприятия.

Рекомендуемая литература: [1, 4].

Маркетинговые стратегии по охвату выбранных сегментов

Обоснование стратегии выбора сегмента рынка. Виды маркетинговых стратегий по охвату выбранных сегментов.

Рекомендуемая литература: [1].

 

Сбытовая политика

Понятие, сущность сбытовой политики.

Цель и задачи сбытовой политики.

Характеристика основных направлений сбытовой политики.

Понятие каналов распределения. Уровни распределения.

Критерии выбора сбытовых каналов.

Рекомендуемая литература: [1, 2, 6].

 

Жизненный цикл товара

Понятие жизненного цикла товаров. Характеристика классических этапов ЖЦТ.

Особенности стратегий маркетинга на каждом этапе ЖЦТ

Рекомендуемая литература: [1, 3, 5, 6].

 

Товарная реклама

Понятие и сущность рекламы. Цели рекламы. Задачи рекламы.

Виды рекламы и критерии ее выбора.

Законодательная база рекламной деятельности.

Средства рекламы.

Общие требования к товарной рекламе.

Рекомендуемая литература: [2, 7].

Критерии оценки

Ответы выпускников оцениваются по пятибалльной системе:

- отлично – выпускник ответил на все вопросы билета, дополнительные вопросы членов государственной аттестационной комиссии, проявлено аналитическое мышление, грамотная литературная речь, умение использовать общеэкономическую и специальную терминологию, владение современной статистической, фактологической информацией, связанной с внутренней торговлей России как части экономики, умение аргументировано защищать свою позицию по дискуссионным проблемам экономики, не имеющим однозначной трактовки в современной экономической учебной и научной литературе;

- хорошо – отсутствует полный ответ на один вопрос билета, либо ответ на дополнительный вопрос;

- удовлетворительно - отсутствует ответ на один вопрос билета, на дополнительные вопросы;

- неудовлетворительно – отсутствует ответ на два вопроса билета.

Члены экзаменационной комиссии выставляют оценки за ответы выпускника по каждому вопросу билета и каждому дополнительному вопросу. На закрытом заседании экзаменационной комиссии обсуждается характер ответов выпускника и выставляется согласованная итоговая оценка. В случае расхождения мнения членов экзаменационной комиссии по итоговой оценке на основе оценок, поставленных членами комиссии, решение экзаменационной комиссии принимается на закрытом заседании простым большинством голосов; при равном числе голосов голос председателя является решающим.

4 Список рекомендуемой литературы для подготовки к междисциплинарному экзамену

4.1 Рекомендуемая литература по дисциплине

«Экономика отрасли»

1 ГОСТ Р 51303–99. Торговля. Термины и определения. [Текст]. – Введ. 2000-01-01. - М: Изд-во стандартов, 2000. – 16 с.

2 ГОСТ Р 50762-95. Общественное питание. Классификация предприятий. [Текст]. – Введ. 1995-07-01. - М: Изд-во станд., 1995. – 19 с.

3 ГОСТ Р 50764-95. Услуги общественного питания. Общие требования. [Текст]. – Введ. 1995-07-01. - М: Изд-во станд., 1995. – 11 с.

4 ГОСТ Р 51404-99. Услуги розничной торговли. Общие требования. [Текст]. – Введ. 2000-01-01. - М: Изд-во станд., 2000. – 11 с.

5 ГОСТ Р 51773-2001. Розничная торговля. Классификация предприятий. [Текст]. – Введ. 2002-01-01. - М: Изд-во станд., 2001. – 16 с.

6 Российская Федерация. Законы. Федеральный закон «О защите конкуренции» №135 ФЗ. [Текст]: [федер. закон: принят Гос. Думой 08.07.2006 г.: по состоянию на 23.08.2009г.].

7 Российская Федерация. Законы. Федеральный закон «О защите прав потребителей» №2300-1. [Текст]: [федер. закон: принят Гос. Думой 7 фев. 1992 г.: по состоянию на 23.07.2008г.].

8 Российская Федерация. Законы. Федеральный закон «О техническом регулировании» №184 ФЗ. [Текст]: [федер. закон: принят Гос. Думой 27.12.2002 г. ].

9 Российская Федерация. Законы. Федеральный закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в РФ» №202 ФЗ. [Текст]: [федер. закон: принят Гос. Думой 24.07.2007 г.: по состоянию на 02.08.2009 г.].

10 Ефимова, О.П. Экономика общественного питания [Текст]: учеб. пособие / О.П. Ефимова, Н.И. Кабушкин. – Мн.: Новое знание, 2006. – 348 с.

11 Зырянов, А.В. Размещение торговых предприятий [Текст]: учеб. пособие / А.В. Зырянов. – М.: Экономистъ, 2006. – 250 с.

12 Розничные торговые сети: стратегии, экономика и управление [Текст]: учеб. пособие / А.А. Есютин, Е.В. Карпова. – М.: КНОРУС, 2007. – 424 с.

13 Экономика отрасли: торговля и общественное питание [Текст]: учебное пособие / Е.А. Карпенко, В.А. Ларионова, Л.А. Ольхова и др. – М.: Альфа-М:ИНФРА-М, 2007. – 224 с.

14 Экономика отрасли торговли [Текст]: учебно-метод. пособие / Ю.В. Сяглова. – Кемеровский институт (филиал) ГОУ ВПО «РГТЭУ». – Часть I. – Кемерово, 2006. - 75 с.

15 Петров, П.В. Экономика товарного обращения [Текст]: учеб. для вузов / П.В. Петров, А.Н. Соломатин. - М.: ИНФРА-М, 2002. – 220 с.

4.2 Рекомендуемая литература по дисциплине

«Экономика предприятия»

1 Российская Федерация. Законы. Налоговый кодекс Российской Федерации. Части первая и вторая [Текст]: [по состоянию на 01 янв. 2009 г.]. – Новосибирск: Сиб. унив., 2009. – 544с.

2 Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: [Текст]: учебник / В.Я. Поздняков. – М.: Инфра - М, 2009.- 617 с.

3 Боровикова, В.А. Управление рисками в торговле [Текст]: учебник. - СПб.: Питер, 2004. – 288 с.

4 Бухалков, М.И. Планирование на предприятии [Текст]: учебник. – 3-е изд., испр. – М.: Инфра-М, 2008. – 416 с.

5 Владимирова, Л.П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях отрасли (торговля) [Текст]: учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2006. – 347 с.

6 Капелюк, З.А. Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях торговли и общественного питания: курс лекций [Текст]: учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2006. – 223 с.

7 Ланцева, Т.Г. Налоги и налогообложение [Текст]: курс лекций / КемИ (ф-л) ГОУ ВПО «РГТЭУ». – Кемерово, 2007. – 80с.

8 Налоги и налогообложение [Текст]: учебник / В.Ф. Тарасова. – М.: КноРус, 2009. – 480 с.

9 Платонова, Н.А. Планирование деятельности предприятия [Текст]: учебное пособие. – М.: Дело и Сервис, 2005. – 432с.

10 Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия [Текст]: учебник – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Инфра - М, 2007. – 512 с.

11 Экономика предприятий торговли и общественного питания [Текст]: учебное пособие / Т.И. Николаева, Н.Р. Егорова. – М.: КноРус, 2008. – 400 с.

12 Экономика, анализ и планирование на предприятии торговли [Текст]: учебное пособие / А.Н. Соломатин. – СПб.: Питер, 2009. – 560 с.

13 Экономика предприятия [Текст]: учебник / Е.Л. Кантор. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2007. – 400 с.

4.3 Рекомендуемая литература по дисциплине

«Менеджмент»

 

1 Биктагирова, И.Н. Управленческий анализ деятельности предприятия [Текст]: учебное пособие / И.Н. Биктагирова, О.А. Исупова, О.Л. Табашникова. – Кемерово: КемИ (филиал ГОУ ВПО РГТЭУ, 2007.

2 Бланк, И.А. Торговый менеджмент [Текст]: учебное пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – К.: Эльга, Ника-Центр, 2004.

3 Виханский, О.С. Менеджмент [Текст]:учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: Гардарика, 2007.

4 Дафт, Р.Л. Менеджмент [Текст]: учебник. – СПб.: Питер, 2000.

5 Егоршин, А.П. Мотивация трудовой деятельности [Текст]: учебное пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2008.

6 Егоршин, А.П. Организация труда персонала [Текст]: учебник / А.П. Егоршин, А.К. Зайцев. - М.: ИНФРА-М, 2008.

7 Лафта, Дж. К Эффективность менеджмента организации [Текст]: учебное пособие. – М.: Русская Деловая Литература, 1999.

8 Менеджмент: теоретический аспект [Текст]: учебное пособие / И.Н. Биктагирова, Е.А. Баканов, Н.В. Грищенко, О.А. Исупова, Ю.Н. Клещевский, Т.М. Костина, А.Г. Матронина, Т.Ю. Осипова, О.Л. Табашникова [под общей редакцией Ю.Н. Клещевского, И.Н. Биктагировой]. – М.: Издательство Российского гос. торгово-экономического университета, 2007. - 372 с.

9 Мескон, М.Х. Основы менеджмента [Текст]: учебник / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Гардарика, 2006.

10 Управление организацией [Текст]: учебник / А.Г. Поршнев, З.П. Румянцева, Н.А. Соломатин. – 2-е изд., перераб. и доп. - М. 1999

11 Шеметов, П.В. Менеджмент: управление организационными системами [Текст]: учебное пособие. – 2-е изд. / П.В. Шеметов, Л.Е. Чередникова, Л.В.Петухова - М.: Издательство Омега-Л», 2008.

12 Экономика, анализ и планирование на предприятии торговли [Текст]: учебник для вузов / Под ред. Соломатина Н.А. – СПб.: Питер, 2009 – 560 с.

13 Экономика и планирование на предприятиях торговли и питания [Текст]: учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. / Т.И. Арзуманова, М.Ш. Мачабели – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009. – 276 с.

4.4 Рекомендуемая литература по дисциплине

«Маркетинг»

1 Анн, Х. Маркетинг [Текст]: учебник для вузов / Х. Анн, Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич / под общ. ред. Г.Л. Багиева. – СПб.: Питер, 2005. – 736 с.

2 Габинская, О.С. Маркетинговые коммуникации в таблицах и рисунках [Текст]: учеб. пособие / О.С. Габинская, Н.В. Дмитриева. – Кемерово: КемИ (филиал) ГОУ ВПО «РГТЭУ», 2006. – 228 с.

3 Годин, А.М. Маркетинг [Текст]: учебник / А.М. Годин. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: «Дашков и К˚», 2004. – 728 с.

4 Голубков, Е.П. Основы маркетинга [Текст]: учебник / Е.П. Годубков. – М.: Издательство «Финпресс», 2006. – 656 с.

5 Дурович, А.П. Основы маркетинга [Текст]: учеб. пособие / А.П. Дурович. – М.: Новое знание, 2004. – 512 с.

6 Маслова, Т.Д. Маркетинг [Текст]: учебник / Т.Д. Маслова, С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик. – СПб.: Питер, 2006. – 400 с.

7 Соловьев, Б.А. Маркетинг [Текст]: учебник / Б.А. Соловьев. – М.: ИНФРА-М, 2008.–383 с.