Александра Ивановна П., пенсионерка, 68 лет

— Я сейчас еду от дочки. Вот где горе. Попала под сокращение, а возраст у нее - предпенсионный, никуда устроиться не может на работу. У дочки на руках сын-студент и дочь школу заканчивает. Голодали бы, в самом прямом смысле этого слова, если бы не я и не моя пенсия. Поэтому я никогда не позволяю себе раскисать. Через день езжу к ним из одного конца города в другой. И там стараюсь грустных разговоров о том, что тяжело сейчас жить, не вести, и дочь увожу от этой темы. Она первое время, как ее сократили, все время говорила: «Как стыдно, ма­ма, жить на твои копейки», а сейчас уже молчит. Боюсь, не за­болела бы от горя. Сама я работала учительницей, а дочь - ин­женер по образованию.

Роман К., работает в охране одного из «крутых» бизнесме­нов, 25 лет

— Особых стрессов у меня и не было. Эту работу я нашел пять лет назад. С тех пор купил машину, мебель, себя одел, мать (мы живем с ней вдвоем). Жениться не хочу, - а зачем? Начнут­ся скандалы! То денег мало, то никуда не ходи. Вот тогда и нач­нутся депрессии. Довольна ли мать? Нет, переживает, говорит: «Когда маленький был, мечтал стать генералом, а стал банди­том». Я никакой не бандит. Серьезных дел за мной нет, так, по­пугать кое-кого приходится. Бить кого-то? Приходилось. Так ведь сами виноваты.

 

 

Список литературы:

 

Основная литература:

1. *Герчикова, И.Н. Менеджмент: учебник. – М.: ЮНИТИ, 2003. - 276 с.

2. *Семенов, А.К. Основы менеджмента: учебник / А. К. Семенов, В. И. Набоков. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2003. - 300 с.

3. *Кнорринг, В.И. Теория, практика и искусство управления: учебник для вузов. – М.: Норма, 2004. – 266 с.

4. *Переверзев, М.П. Менеджмент: учебник / М. П. Переверзев, Н. А. Шайденко, Л. Е. Басовский; под общ. ред. проф. М.П. Переверзева. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 288 с.

5. *Основы менеджмента: учебное пособие / авт. кол.: В.И. Гончаренко, С.И. Кондратьева, Д.П. Копейкин, Е.Л. Маслова и др. - М.: Изд. Дом "Дашков и К", 2001. - 176 с.

Дополнительная литература:

1. *Менеджмент: практические ситуации, деловые игры, упражнения / под ред. О.А. Страховой. - СПб.: Питер, 2001. - 144 с.

2. *Вачугов, Д.Д. Практикум по менеджменту: деловые игры: учеб. пособие / Д. Д. Вачугов, В. Р. Веснин, Н. А. Кислякова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Высш. шк., 2001. - 192 с.

3. *Светлов, В.А. Конфликт: модели, решения, менеджмент: учебное пособие / В. А. Светлов. - СПб.: Питер, 2005. - 540 с.

4. *Гридчин, А.А. Стресс-менеджмент и личная профессиональная безопасность персонала международных полицейских организаций: учебное пособие / А. А. Гридчин; науч. консульт.: Л.Я. Дятченко. - М., 2004. - 112 с.

5. *Словарь-справочник менеджера / под ред. М.Г. Лапусты. - М.: ИНФРА-М, 1996. - 608 с.

 

 

Вопросы к зачету

 

1. Понятие и сущность менеджмента.

2. Цели и задачи менеджмента.

3. Характерные черты и стадии менеджмента.

4. Функции менеджера.

5. Назовите и поясните элементы организации и процесса управления.

6. В чем суть концепции жизненного цикла организации? Назовите и дайте характеристику основных фаз в жизни организации.

7. Назовите и охарактеризуйте слагаемые организации (ресурсы, зависимость от внешней среды, разделение труда, подразделения и необходимость управления).

8. Дайте характеристику факторов внешней среды организации.

9. Опишите параметры внутренней среды организации.

10. В чем суть неформальной организации.

11. Оказывает ли неформальная организация воздействие на развитие формальной организации? Если да, то раскройте механизм такого воздействия.

12. Определите различия между горизонтальным и вертикальным разделением труда.

13. В чем отличие управленческого труда от других видов трудовой деятельности?

14. Выявите и опишите различия управленческой деятельности по трем уровням управления.

15. Дайте характеристику объекта и субъекта управления.

16. Какие функции выполняет руководитель организации?

17. Какими свойствами обладает любая организация как объект уп­равления.

18. Назовите и поясните элементы организационной структуры организации.

19. Какие организационные типы структур наиболее распространены в рыночной экономике? Опишите их.

20. Линейная структура управления.

21. Охарактеризуйте функциональную структуру управления.

22. Дайте характеристику линейно-функциональной структуры управления.

23. Матричная структура управления.

24. Опишите методы проектирования организационных структур управления.

25. Сущность и взаимосвязь функций управления.

26. Какова роль планирования в управлении?

27. Принципы и техника планирования.

28. В чем отличие функции организации от функции планирования?

29. Мотивация как функция управления.

30. Какова роль контроля в управлении?

31. Опишите виды контроля.

32. Дайте определение и характеристику принципов управления.

33. Понятие и классификация методов менеджмента.

34. Организационно-административные методы управления.

35. Экономические методы управления.

36. Социально-психологические методы управления.

37. Понятие и сущность менеджмента.

38. Цели и задачи менеджмента.

39. Характерные черты и стадии менеджмента.

40. Функции менеджера.

41. Назовите и поясните элементы организации и процесса управления.

42. В чем суть концепции жизненного цикла организации? Назовите и дайте характеристику основных фаз в жизни организации.

43. Назовите и охарактеризуйте слагаемые организации (ресурсы, зависимость от внешней среды, разделение труда, подразделения и необходимость управления).

44. Дайте характеристику факторов внешней среды организации.

45. Опишите параметры внутренней среды организации.

46. В чем суть неформальной организации.

47. Оказывает ли неформальная организация воздействие на развитие формальной организации? Если да, то раскройте механизм такого воздействия.

48. Определите различия между горизонтальным и вертикальным разделением труда.

49. В чем отличие управленческого труда от других видов трудовой деятельности?

50. Выявите и опишите различия управленческой деятельности по трем уровням управления.

51. Дайте характеристику объекта и субъекта управления.

52. Какие функции выполняет руководитель организации?

53. Какими свойствами обладает любая организация как объект уп­равления.

54. Назовите и поясните элементы организационной структуры организации.

55. Какие организационные типы структур наиболее распространены в рыночной экономике? Опишите их.

56. Линейная структура управления.

57. Охарактеризуйте функциональную структуру управления.

58. Дайте характеристику линейно-функциональной структуры управления.

59. Матричная структура управления.

60. Опишите методы проектирования организационных структур управления.

61. Сущность и взаимосвязь функций управления.

62. Какова роль планирования в управлении?

63. Принципы и техника планирования.

64. В чем отличие функции организации от функции планирования?

65. Мотивация как функция управления.

66. Какова роль контроля в управлении?

67. Опишите виды контроля.

68. Дайте определение и характеристику принципов управления.

69. Понятие и классификация методов менеджмента.

70. Организационно-административные методы управления.

71. Экономические методы управления.

72. Социально-психологические методы управления.

73. Самоуправление как одна из важнейших задач в развитии организации.

74. Понятие и принципы планирования.

75. Опишите основные типы планов.

76. Охарактеризуйте методы разработки планов.

77. Перспективные планы.

78. Стратегические планы.

79. Особенности текущих планов.

80. Понятие и особенности управленческого труда.

81. Дайте характеристику принципов рациональной организации труда менеджера.

82. Требования к организации оплаты и стимулирования труда.

83. Принципы оплаты и стимулирования труда.

84. Нормирование труда.

85. Благоприятный режим и условия труда.

86. Понятие и нормы культуры управленческого труда.

87. Основные элементы культуры управленческого труда.

88. Содержание и виды управленческих решений.

89. Процесс принятия управленческих решений.

90. Методы принятия управленческих решений.

91. Индивидуальные стили принятия управленческих решений.

92. Факторы эффективности управленческих решений.

93. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.

94. Требования к модели деятельности исполнителя при выполнении решения.

95. Организация и контроль выполнения решений.

96. Функции контроля исполнения решений.