Состояние рынка и перспективы развития программного обеспечения КИС в Республике Беларусь.

Используются также:

n MRP (Material Requirements Planning – планирование запасов).

n ERP (Enterprise Resource Planning – управление ресурсами предприятий).

n SCM (Supply Chain Management – управление цепочками поставок).

n CRM (Customer Relationship Management – управления взаимоотношениями с заказчиками).

n CIM (Computer Integrated Manufacturing – компьютеризированное интегрированное производство).

Современные средства получения и обработки информации в КИС: мобильные рабочие места, локальные сети, беспроводные технологии, технологии радиочастотной идентификации (Radio Frequency Identification, RFID), электронные ценники, оборудование штрих-кодирования, информационные web-киоски и пр. Событийный видеоконтроль и аналитика фронт-офиса.

Моб. Раб. места превращает терминал сбора данных в полноценное рабочее место с беспроводным доступом к любой корпоративной системе. Благодаря чему пользователь свободен в реализации своего решения. В рамках мобильных раб-х мест созданы готовые отраслевые решения для магазина и склада и средство разработки приложений для мобильных устройств. Автоматизация предприятия своими силами становится доступной.Благодаря решению для торговли магазин без компьютеров стал реальностью. Заказ и прием товара, печать ценников, оформление мягких чеков – все эти задачи торговый персонал сможет выполнить «здесь и сейчас», без ошибок и опозданий. (пример Mobile SET 3) Беспроводные технологии — подкласс информационных технологий, служат для передачи информации на расстояние между двумя и более точками, не требуя связи их проводами. Для передачи информации может использоваться инфракрасное излучение, радиоволны, оптическое или лазерное излучение.В настоящее время существует множество беспроводных технологий, наиболее часто известных пользователям по их маркетинговым названиям, таким как Wi-Fi, WiMAX, Bluetooth. Каждая технология обладает определёнными характеристиками, которые определяют её область применения.

Радиочастотная идентификация (R adio F requency Id entification) – это самая современная технология идентификации, предоставляющая существенно больше возможностей по сравнению с другими. В ее основе лежит технология передачи с помощью радиоволн информации, необходимой для распознавания (идентификации) объектов, на которых закреплены специальные метки, несущие как идентификационную, так и пользовательскую информацию. Электронные ценники — современная альтернатива бумажным ценникам, так как позволяет менять информацию на 500 электронных ценниках всего за 35 секунд.Внедрение системы электронных ценников (ESL – Electronic Shelf Labels) дает ряд неоспоримых преимуществ: Снижение издержек (Уменьшение трудозатрат персонала по печати и замене бумажных ценников. Опыт применения ESL показывает, что требуется всего 35 секунд для изменения информации на 500 электронных ценниках). Достоверность цен ( Снижение числа жалоб покупателей на несоответствие цены товара заявленной на ценнике.). Имидж торговой сети(Гибкость( Магазин получает возможность делать большое количество изменений цен в течение коротких отрезков времени, что важно при проведении маркетинговых акций, в «счастливые часы.) оборудования штрих-кодирования могут исп-ся для считывания информации с маркировки товара в виде штрих кода и передавать ее в компьютер, POS-терминал, также для складского учета - прием и отгрузка товаров, внутрискладские перемещения, а также инвентаризации складов и торговых залов.Различают сканер штрих-кодирования и принтер для печати штрих-кодов. WEB-киоски, интегрированные в реальные склады и магазины, приходят на смену электронным магазинам. Специалисты считают, что WEB-киоски, интегрированные в реальные склады и магазины, приходят на смену электронным магазинам: такая схема розничной торговли гораздо успешнее и перспективнее, так как связана с реальным бизнесом.

Событийный видеоконтроль –программные разработки, с помощью которых осуществляется автоматизированный видеоанализ. Основная задача, решаемая системой видеоанализа, состоит в обеспечении безопасности, следовательно, прежде всего, необходимо выявить действия которые непосредственно являются угрозой или могут создать угрозу. В задаче автоматизированного видеоанализа выявление таких действий осуществляется в автоматическом режиме с помощью специальных алгоритмов для анализа и интерпретации полученных видеоданных и выдачи соответствующей информации. Исходной информацией, предметом анализа является видеоизображение контролируемой зоны. Аналитика фронт-офиса(пример SET Prisma 4) Наработан богатый опыт применения аналитики в целях анализа различных аспектов работы фронт-офиса торгового предприятия для различных задач:

• Выявление факторов, снижающих пропускную способность расчетного узла
• Оценка эффективности работы кассиров (скорость обслуживания, количество ошибок, способность корректно вести себя в конфликтной ситуации) – для выстраивания эффективной системы мотивации персонала
• Оценка загруженности кассиров в разные смены – для оптимизации графика работы и повышения эффективности кадровых ресурсов
• Оптимизация выкладки товаров импульсного спроса

23. Перспективы развития систем искусственного интеллекта. Применение систем поддержки принятия решений в эконо­мике.

Иску́сственный интелле́кт (ИИ) — это наука и разработка интеллектуальных машин и систем, особенно интеллектуальных компьютерных программ, направленных на то, чтобы понять человеческий интеллект. При этом используемые методы не обязательно биологически правдоподобны. Но проблема состоит в том, что неизвестно какие вычислительные процедуры мы хотим называть интеллектуальными. А так как мы понимаем только некоторые механизмы интеллекта, то под интеллектом в пределах этой науки мы понимаем только вычислительную часть способности достигать целей в мире. Исследования ИИ влились в общий поток технологий и наук, таких как информатика, экспертные системы, нанотехнология, молекулярная биоэлектроника, теоретическая биология, квантовая теория(и), ноотропики, экстромофилы и т. д.

Просматриваются два направления развития ИИ:

• первое заключается в решении проблем, связанных с приближением специализированных систем ИИ к возможностям человека, и их интеграции, которая реализована природой человека.
• второе заключается в создании Искусственного Разума, представляющего интеграцию уже созданных систем ИИ в единую систему, способную решать проблемы человечества.

Систе́ма подде́ржки приня́тия реше́ний (СППР) — компьютерная автоматизированная система, целью которой является помощь людям, принимающим решение в сложных условиях для полного и объективного анализа предметной деятельности. СППР возникли в результате слияния управленческих информационных систем и систем управления базами данных.

Для анализа и выработки предложений в СППР используются разные методы. Это могут быть: информационный поиск, интеллектуальный анализ данных, поиск знаний в базах данных, рассуждение на основе прецедентов, имитационное моделирование, эволюционные вычисления и генетические алгоритмы, нейронные сети, ситуационный анализ, когнитивное моделирование и др. Некоторые из этих методов были разработаны в рамках искусственного интеллекта. Если в основе работы СППР лежат методы искусственного интеллекта, то говорят об интеллектуальной СППР, или ИСППР. Своевременное принятие правильных решений при изменении экономической ситуации является главной проблемой в управлении.

Можно выделить следующие виды управленческих решений в экономике:

· Решения по составлению плановых заданий (долгосрочных, годовых, месячных). Характерным свойством таких решений является определенность балансовых соотношений в области технологии и затрат. Программы поддержки решений такого рода представляют собой имитационные модели системы с детерминированными переменными. Целью поддержки принятия решения является обеспечение возможности быстрого «проигрывания» вариантов альтернативных сценариев планов и выбор наилучшего из них.

· Решения инвестиционного характера по крупным изменениям в существующей технологии.

· Решения по отслеживанию соблюдения балансовых и затратных норм на всех уровнях производства и управления.

· Решения по совершенствованию уровня технологических и управленческих процессов.