Домашний регион для Клиентов цр и цчр

Внеси тарификацию звонков и sms по услугам

Ссылка

Домашний регион	Домашний регион архив
звонить/принимать звонки и отправлять SMS		Услуга позволяет абоненту при нахождении на территории Безроуминговой зоны звонить по тарифам:
совершать междугородные звонки в зону «Билайн-Центр»

Если Кристина из Липецка поедет в Москву, будет ли там работать услуга «Домашний регион?

Ответ: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Если Елена Москвы без услуги домашний регион выедет в Тверь, тарификация будет по ТП или по тарификации роуминга?

Ответ: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

Домашний регион для Клиентов Юга и Кавказа

 

На ряде тарифных планов (линейка "Всё за", "Go", "Ноль сомнений") бесплатно подключена услуга «Юг. Дом. регион_Ед.зона». «Домашний регион. Юг» - архивная услуга без абон. платы (эти услуги позволяют сохранить условия ТП клиента при нахождении на территории филиалов ЮСКР)

Закрыта для подключения услуга «Домашний регион новый» во всех филиалах ЮСКР. Клиенты, у которых услуга подключена, продолжают ей пользоваться до момента самостоятельного отключения.

 

Внеси данные по услуге «Домашний регион новый» в таблицу

Ссылка

Ежедневная абонентская плата
Услуги внутрисетевого роуминга: голосовая связь
Исходящие на номера Билайн в филиалы ЮиСКР (в том числе в свой филиал)
Исходящие на номера других операторов связи в филиалы ЮиСКР (в том числе в свой филиал)
Исходящие на номера сети ТфОП в филиалы ЮиСКР (в том числе в свой филиал)
Все входящие
Услуги внутрисетевого роуминга: GPRS, SMS, MMS

Домашний регион для Клиентов МР

Ссылка

У Светланы из Москвы подключена услуга «Домашний регион», она планирует поездку в Иваново, оплата будет по «домашнему» тарифу?

Ответ: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Запрет on-line роуминга

Ссылка

Укажи для чего нужна услуга «Запрет on-line роуминга?

Ответ: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Егора интересует стоимость подключения услуги и абонентская плата?

Ответ: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Если Сергей выезжает за пределы области подключения, нужно ли отключать услугу?

Ответ: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Наверняка тебе тоже нравится путешествовать!

Проверь, готов ли ты оставаться на связи в любой точке Земли с минимальными затратами: http://go.startexam.com/mobile_prepaid_10

 

 

 

День 4.

Cпособы оплаты

Для заполнения открой сайт www HYPERLINK "http://www.beeline.ru/". HYPERLINK "http://www.beeline.ru/"beeline HYPERLINK "http://www.beeline.ru/". HYPERLINK "http://www.beeline.ru/"ru, раздел оплата

• Перечислите все возможные способы оплаты телефона Марии Сергеевны?

• ___________________________________________________________________________

• ___________________________________________________________________________

• ___________________________________________________________________________

• ___________________________________________________________________________

• ___________________________________________________________________________

 

 

Доверительный платеж

СУЗ/ Инфоцентр/ Доверительный платеж

Отправка СМС абонентам/Оплата-Финансы/ Возможности при нуле/ Доверительный платеж

• Доверительный платеж это -

Ответ: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

• Команда для подключения доверительного платежа?

Ответ: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

• Имеет ли значение какой у Сергея тарифный план при подключении доверительного платежа? Влияет ли тарифный план на сумму доверительного платежа? Выберите:

• Да

• Нет

 

• Чтобы точно узнать, какая сумма «Доверительного платежа» доступна, какую команду набирает Ирина?

Ответ: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

• Продолжите: стоимость услуги (комиссия) и сумма «Доверительного платежа» после предоставления услуги будут списаны…

• через 5 дней

• через 5 дней или после пополнения баланса

• после пополнения баланса

• через 3 дня

 

• За какой период и на какие услуги связи считаются расходы Петра Сергеевича? Как считаются?

Ответ: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

• Есть два вида автоматического погашения доверительного платежа, продолжите:

• Частичное - это__________________________________________________________________

• Полное – это ____________________________________________________________________

• Напишите условия предоставления доверительного платежа для тарифов, где абонентская плата списывается 1 раз в день и для тарифов без абонентской платы:

Стаж Клиента	Расходы Клиента	Сумма доверительного платежа	Стоимость (комиссия)	Срок погашения
Более 2х мес	Менее 50 руб
Более 2х мес	От 50 до 100 руб
Более 2х мес	Более 100 руб
Менее 2х мес	Более 100 руб

• Тарифный план «Мир Билайн 2013». Какой должен быть стаж у Ольги в компании, что бы воспользоваться доверительным платежом?

Ответ:

• Тарифный план «Добро Пожаловать». Стаж Павла более 3х месяцев, расходы более 100 руб. Какая максимальная сумма доступна Павлу в домашней сети? Выберите верное:

100 руб

Услуга не доступна

30 руб

От 100 до 500 руб

 

• Продолжите: если средние расходы Иван Ивановича на связь в месяц составляют от 450 руб, стаж более 4 месяцев, Иван Иванович находится в международном роуминге и у него абонентская плата списывается 1 раз в день, то доверительный платеж доступен в размере…

• 500 рублей стоимостью 20 рублей на 5 дней

• 150 рублей стоимостью 20 рублей на 5 дней

• недоступен

• по тем же условиям, что и дома

• Выберете условия предоставления доверительного платежа для тарифов, где абонентская плата списывается 1 раз в месяц:

• Сумма доверительного платежа равняется абонентской плате, стаж Клиента более 3 месяцев и ежемесячно тратит на связь не менее 200 рублей

• Сумма доверительного платежа зависит от расходов Клиента, стаж Клиента более 3 месяцев и ежемесячно тратит на связь не менее 200 рублей

• Сумма доверительного платежа равняется абонентской плате, стаж Клиента более 2 месяцев и ежемесячно тратит на связь не менее 50 рублей

• Напишите сумму/комиссию/срок доверительного платежа для тарифов, где абонентская плата списывается 1 раз в месяц:

Стаж Клиента	Абонентская плата по тарифу Клиента	Сумма доверительного платежа	Стоимость (комиссия)	Срок погашения
Более 3х мес	90 руб
Более 3х мес	300 руб
Более 3х мес	1200 руб
Более 2х мес	600 руб
Менее 2х мес	1500 руб

• Продолжите: если у Олега тарифный план с абонентской платой 500 руб, средние расходы на связь в месяц составляют от 500 руб, стаж более 2 месяцев, Олег в международном роуминге и у него абонентская плата списывается 1 раз в месяц, то доверительный платеж доступен в размере…

• 500 рублей стоимостью 20 рублей на 5 дней

• 150 рублей стоимостью 20 рублей на 5 дней

• недоступен

• по тем же условиям, что и дома

• Предоставляется ли доверительный платеж для модемов?

• Да

• Нет

• Напишите условия предоставления доверительного платежа для модемов. Мария Арнольдовна из Курского филиала:

 

• Стаж_______________________________________________________________________

• Расходы на связь более_______________________________________________________

• Размер доверительного платежа_______________________________________________

• Комиссия за доверительный платеж, если размер его составил 500 руб_______________

• Срок действия услуги_________________________________________________________

• Команда для подключения____________________________________________________

 

• Можно ли установить запрет на получение Доверительного платежа? Выберите все возможные варианты:

да	нет	через e-mail	через сотрудника ЦПК	самостоятельно по команде или в личном кабинете

Автодоверительный платеж

 

 

СУЗ/ Инфоцентр/ Автодоверительный платеж

Отправка СМС абонентам/Оплата-Финансы/ Возможности при нуле/ Автодоверительный платеж

 

• Продолжите: Автодоверительный платёж - это

Ответ: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

• Продолжите: автоматически пополнится счет, когда сумма на нем станет меньше

• 30 руб

• 50 руб

• 150 руб

• Продолжите: сумма автодоверительного платежа

• зависит от расходов Клиента на сотовую связь за последние 3 месяца

• единая для всех Клиентов и составляет 300 руб

• рассчитывается также, как по услуге Доверительный платеж

 

• Какую сумму в среднем за последние три месяца Максим должен израсходовать, чтобы ему была доступна услуга автодоверительный платеж? Выберите:

Более 50 руб

Это условие не важно

Более 150 руб

Напишите условия предоставления автодоверительного платежа, Максим находится дома:

Стаж Клиента	Расходы Клиента	Сумма доверительного платежа	Стоимость (комиссия)	Срок погашения
Более 2х мес	Менее 100 руб
Более 2х мес	От 100 до 450 руб
Более 2х мес	От 450 до 1500 руб
Более 2х мес	Более 3000 руб
Менее 2х мес	Более 100 руб

• Напишите условия предоставления автодоверительного платежа, Владимир находится в Крыму:

Стаж Клиента	Расходы Клиента	Сумма доверительного платежа	Стоимость (комиссия)	Срок погашения
Более 2х мес	Менее 100 руб
Более 2х мес	От 100 до 450 руб
Более 2х мес	От 450 до 1500 руб
Более 2х мес	Более 3000 руб
Менее 2х мес	Более 100 руб

• Стоимость подключения и абонентская плата для Анжелики Павловны из Воронежа?

• Стоимость подключения_______________________________________________________

• Абонентская палата___________________________________________________________

• Команды:

• Для подключения_____________________________________________________________

• Для отключения______________________________________________________________

• Узнать сумму доступного автодоверительного платежа___________________________

• Есть ли по услуге автодоверительный платеж автоматическое/ досрочное погашение? Выберите:

Да

Нет

• Произойдет ли начисление автодоверительного платежа (все условия выполнены) при подключенной услуге доверительный платеж?

• Да

• Нет

 

Наличные платежи

СУЗ/ Инфоцентр/ Платежи

• Какие есть варианты наличных платежей?

Ответ: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

• Какие есть точки оплаты наличных платежей?

• _______________________________________________________________________________

• _______________________________________________________________________________

• _______________________________________________________________________________

• _______________________________________________________________________________