Социальная инфраструктура и бизнес-инфраструктура

a) Знание и использование английского языка

Английский язык является основным языком коммуникаций в деловом мире. Для комфортного пребывания иностранцев в МФЦ важно отсутствие или, по крайней мере, минимальное ощущение языкового барьера.

Все МФЦ можно разделить на две группы по статусу английского языка: государственный, широко распространённый язык, или язык только для делового общения (с иностранцами). В первую группу входят Лондон, Нью-Йорк и, в какой-то степени, Сингапур, где английский язык является государственным и повсеместно распространён. В Мумбаи английский язык более распространён, чем местный диалект, хотя в июне 2008 года там начата кампания по уменьшению роли английского языка на территории города. Франкфурт после окончания Второй мировой войны некоторое время находился в оккупационной зоне США, а затем оставался важным деловым центром, что способствовало достаточно высокому проникновению английского языка.

Английский не является государственным языком в Китае и ОАЭ, но активно используется в бизнесе и сфере услуг. Уровень проникновения английского языка (как иностранного) составляет больше 60%, все указатели на улицах дублируются на английском.

Интересен опыт Шанхая, рассматривавшего своё отставание в плане использования английского языка как слабое место при построении МФЦ. В 2001 году была запущена образовательная программа, в рамках которой было удвоено число часов английского языка в школах, многие школы перешли на преподавание основных предметов на двух языках. В результате, сейчас даже между собой местные жители зачастую общаются на смеси двух языков: английского и мандаринского диалекта китайского языка.

b) Качество и стоимость жизни

Для того чтобы повысить привлекательность МФЦ для работающих в нем людей, необходимо обеспечить комфортные условия жизни и работы, что особенно важно для иностранных специалистов. К основным показателям развитости социальной инфраструктуры можно отнести наличие гостиниц и ресторанов, доступ к прачечным и химчисткам, широкое распространение банкоматов и супермаркетов, качество медицинского обслуживания, уровень безопасности и т.д.

Среди существующих МФЦ наблюдается чёткое деление на группы по уровню развития социальной инфраструктуры. Лондон, Нью-Йорк и Франкфурт в силу исторических причин имеют наиболее развитую инфраструктуру. Сингапур, Дубай и Гонконг имеют определённые проблемы, но находятся достаточно высоко в рейтинге качества жизни. Мумбаи и Шанхай, несмотря на стремительный рост, всё ещё обладают недостаточно развитой социальной инфраструктурой.

c) Жилищная инфраструктура

Качество жилищной инфраструктуры (наряду с транспортной системой) является важным фактором, определяющим привлекательность МФЦ с точки зрения работающих в нем людей. В последние несколько лет все рассматриваемые города инициировали программы по развитию жилищного фонда и улучшению инфраструктуры.

Как следствие быстрого роста населения, даже в ведущих МФЦ наблюдаются транспортные проблемы и дефицит жилых площадей. В Лондоне эта проблема была отчасти решена за счёт создания финансового центра Canary Wharf, что позволило разгрузить транспортные потоки через центр города и использовать для проживания сотрудников ближайшие города-спутники. В Нью-Йорке эта проблема стоит гораздо острее, поскольку финансовый центр находится в центре города, что порождает и транспортные, и жилищные проблемы.

Строившиеся изначально с прицелом на роль финансовых и бизнес-центров, Гонконг и Дубай обладают наиболее развитой жилищной инфраструктурой. Однако существенным минусом этих городов следует считать дороговизну жилой недвижимости. И если в Гонконге это вызвано естественными географическими причинами, то в Дубае дефицит жилой недвижимости в скором времени будет устранён за счёт активного строительства.

Мумбаи и Шанхай характеризуются низким уровнем жилищной инфраструктуры. Так, Мумбаи страдает из-за низкого качества водо- и энергоснабжения и ливневой канализации. В Шанхае, несмотря на проект по улучшению жилищного фонда, реализуемый с 1987 года, по-прежнему большая часть жилой недвижимости представлена домами низкого качества.

d) Офисная недвижимость и инфраструктура

Развитая офисная инфраструктура Лондона, Нью-Йорка и Франкфурта – в первую очередь, результат длительной экономической и политической стабильности. Но и здесь есть различия: Франкфурт обеспечен достаточным количеством офисных помещений, а в Нью-Йорке наблюдается их дефицит. В Лондоне с появлением нового финансового района Canary Wharf нет проблем с офисной недвижимостью. Несмотря на активное строительство, современная офисная инфраструктура в Дубае и Мумбаи пока характеризуется высокой стоимостью аренды. В силу понятных причин – нехватки земли – самые дорогие офисные помещения находятся в Гонконге.

e) Транспортная система

Наличие развитой транспортной системы, позволяющей снизить потери времени – явное конкурентное преимущество для МФЦ. Лондон, Нью-Йорк, Гонконг, Сингапур, Франкфурт, Дубай и Шанхай уже имеют эффективную транспортную инфраструктуру и, в первую очередь, налаженное сообщение между аэропортами и городом. В Гонконге около 90% ежедневных поездок (11 млн.) совершаются на общественном транспорте, что является самым высоким показателем в мире, а международный аэропорт Гонконга неоднократно признавался мировым лидером.

Аэропорт Чанжи соединяет Сингапур со 158 городами 58 стран и традиционно признается одним из лучших в мире (например, 1 место в рейтинге Skytrax в 2006 году ). Высокоэффективна и транспортная система Сингапура в целом, включая разветвлённую систему автодорог, а также удобное метро (Mass Rapid Transit), функционирующее с 1987 года. При этом владение и пользование личным автомобильным транспортом ограничено высокими налогами и платой за проезд, что помогает сдерживать интенсивность дорожного движения.

В Шанхае за достаточно короткий срок создана одна из самых передовых транспортных систем в Китае, включающая современный аэропорт с удобной транспортной связью с городом.

Все МФЦ, за исключением Франкфурта, в той или иной степени сталкиваются с проблемой загруженности дорог, но наиболее остро она стоит перед Мумбаи.

f) Электронные коммуникации

Широкое использование Интернета и легкий доступ к нему – еще одна составляющая бизнес-инфраструктуры конкурентоспособного МФЦ. В то время как в Великобритании, США, Гонконге, Сингапуре, Германии и Эмиратах число интернет-пользователей составляет в среднем 491 на 1,000 человек населения, в Индии и Китае этот показатель примерно в пять раз ниже. В этих странах осознается необходимость дальше развивать этот сектор, прокладывая качественные, современные телефонные линии и инвестируя в беспроводные технологии связи. Так, в Сингапуре запущена программа по созданию коммуникационной инфраструктуры Call-for-Collaboration, в рамках которой за счет партнерства компаний Wireless @SG, SingTel, iCell и QMax создана бесплатная сеть беспроводной связи, покрывающая всю территорию города.

Также важным является наличие информационных сайтов всех государственных органов: во Франкфурте, Шанхае и Дубае вся информация на таких сайтах доступна также и на английском языке.

 

Общая конкурентоспособность

a) Имидж и бренд МФЦ

Общая конкурентоспособность МФЦ находится в прямой зависимости и от развитости его бренда. Ежедневные упоминания в СМИ о LSE, NYX, SGX, Deutsche Bоеrse и DIFC усиливают их позиции как лидирующих международных финансовых центров. Репутация и позитивный имидж служат своеобразным знаком качества, который признается во всем мире и поддерживает ожидания будущего роста рынков капитала, привлекая дополнительные инвестиции.

b) Доверие бизнеса и потребителей

Естественно, МФЦ не может состояться без высокого уровня доверия к нему со стороны бизнеса и потребителей. Освободив участников рынка от жестких процедур регулирования, Великобритания, США, Гонконг, Сингапур и Германия вошли в группу стран, наиболее благоприятных для ведения бизнеса, – занимая шестое, третье, четвертое, первое и двадцатое место, соответственно, в списке из 178 стран согласно Индексу сложности ведения бизнеса (Ease of doing business), ежегодно составляемому Всемирным Банком. Тем самым, эти страны продемонстрировали, что предлагают привлекательные условия для иностранного капитала. Менее развитым странам все еще приходится бороться с излишней зарегулированностью и бюрократией: Индия, Китай и Россия занимают низкие позиции в этом рейтинге. Похожее разделение обнаруживается и в индексах доверия и коррупции, что свидетельствует о необходимости дальнейшей дебюрократизации в странах BRIC.

c) Финансовая грамотность населения

Одним из стратегических факторов развития МФЦ является повышение финансовой грамотности населения, что способствует привлечению инвестиционных ресурсов на национальный финансовый рынок и формированию предложения на рынке труда в финансовом секторе. Великобритания, США и Германия имеют сложившуюся культуру участия населения в финансовых рынках, занимают высокие позиции в индексе развитиячеловеческого потенциала. Вместе с тем, по данным опросов населения, четыре из 10 американцев не откладывают средства на пенсию. Поэтому в 2002 году был создан Отдел финансового образования в министерстве финансов США, а в 2003 году – Комиссия по финансовому образованию и грамотности при Конгрессе США. Действуют также специальные программы повышения финансовой грамотности детей, сотрудников компаний и т.д. В Великобритании решать аналогичные задачи призваны многочисленные программы повышения финансовой грамотности (Personal Finance Education Group, Credit Action, The Talking Economics Project, Citizens Advice Bureau и т.д.).

Гонконг и Сингапур на протяжении последних двадцати лет также активно формируют культуру финансовой грамотности. Например, в Сингапуре в 2004 году была запущена программа по повышению финансовой грамотности школьников совместно с Центробанком, Министерством образования и международной платежной системой VISA. В Гонконге в 2005 году Citigroup запустила серию финансовых семинаров (The Hong Kong Citigroup Financial Education Series) для семей и местных сообществ. ОАЭ также смогли добиться удовлетворительного уровня финансовой грамотности среди населения. Китаю и Индии еще предстоит серьезная работа по обучению населения азам финансовой грамотности.

d) Экономическая свобода

Гонконг и Сингапур занимают первые два места в Индексе экономической свободы благодаря высоким показателям защищенности прав собственности, низкому налогообложению, эффективности регулирования финансовых рынков, открытости торговли, низкой инфляции и низким политическим рискам. По похожим причинам, Великобритания, США и Германия также отличаются высоким индексом экономической свободы. Особое внимание стоит обратить на Эмираты: по сравнению с другими развивающимися странами, консервативное мусульманское государство сумело добиться сравнительно высокого уровня экономической свободы – в первую очередь, за счет либеральной налоговой политики, отсутствия торговых барьеров, относительно низкой коррупции и гибкого рынка труда.

e) Уровень коррупции

В соответствии с индексом коррупции среди государственных служащих Transparency International, в 2007 году Гонконг, Сингапур, Великобритания и Германия вошли в первую двадцатку наименее коррумпированных стран мира.

f) Политические риски

Политические риски связаны с действиями государства как внутри страны, так и за ее пределами, которые делают невозможным исполнение договорных обязательств, проведение финансовых операций, а также нормальное ведение бизнеса. Политические риски – это война, революция, гражданские волнения, политическая нестабильность, возможность национализации, экспроприации и конфискации. По данным Всемирного Банка, самые низкие политические риски в Гонконге, Сингапуре и Германии. С небольшим отрывом за ними следуют Эмираты, Великобритания и США. Существенно отстают страны BRIC, для которых эти риски достаточно актуальны. Имидж Индии в глазах инвесторов сильно пострадал в результате национализации банковского сектора в 1980-е годы. Развитие китайской экономики, а также финансовой системы во многом зависит от государственной политики.

g) Экономическое развитие

Конкурентоспособность МФЦ также определяется уровнем экономического развития страны в целом. Великобритания, США и Германия входят в число самых крупных экономик мира и имеют высокие показатели дохода на душу населения. Гонконг и Сингапур входят в число наиболее динамичных стран со средним темпом роста ВВП от 6 до 7% в год. Индия и Китай являются крупнейшими развивающимися рынками, демонстрируют высокие темпы экономического роста и стремятся к диверсификации экономики. Однако подушевой доход там остается низким, а социальное неравенство – высоким. Тем не менее, всем вышеназванным странам удается удерживать инфляцию в рамках 3%, и макроэкономическая ситуация здесь оценивается как достаточно привлекательная.