Державна система сертифікації: завдання, принципи, сучасні вимоги економіки.

Державна система сертифікації: завдання, принципи, сучасні вимоги економіки.

В Україні існує державна система сертифікації продукції – Система УКРСЕПРО. У даній системі проводиться як обов'язкова, так і добровільна сертифікація. Роботи в Системі УКРСЕПРО організовує Державний комітет України з питань технічного регулювання і споживчої політики.

Основні завдання органів з сертифікаціЇ систем якості такі:

-- розроблення організаційно-методичних документів з сертифікаціЇ систем якості;

-- сертифікація систем якості;

-- атестація виробництв (за пропозицію органу з сертифікаціЇ продукціЇ);

-- технічний нагляд за сертифікованими системами якості;

-- видання сертифікатів на системи якості. Випробовувальні лабораторіЇ (центри) здійснюють такі функціЇ:

-- проведення сертифікаційних випробувань в акредитованій галузі діяльності;

-- оформлення протоколів випробувань;

-- участь за пропозицією органу з сертифікаціЇ в атестаціЇ виробництв;

-- участь за пропозицією органу з сертифікаціЇ в технічному нагляді за сертифікованою продукцією;

Принципи:

o урахування рівня розвитку науки і техніки, екологічних вимог, економічної доцільності та ефективності виробництва для виробника, користі й безпеки для споживачів і держави в цілому;

o гармонізація з міжнародними, регіональними, а за необхідності — з національними стандартами інших країн;

o взаємозв'язок і узгодженість нормативних документів усіх рівнів; придатність останніх для сертифікації продукції;

o участь у розробці нормативних документів усіх зацікавлених сторін — розробників, виробників, споживачів, органів державної виконавчої влади;

o відкритість інформації щодо чинних стандартів та програм робіт зі стандартизації з урахуванням вимог законодавства.

 

2. Менеджмент якості на базі концепції TQM.

«Загальне управління якістю» (Total Quality Management – TQM) ‑ це модель управління компанією, яка означає підхід, націлений на якість, заснований на участі всіх її членів і спрямований на досягнення довгострокового успіху шляхом задоволення вимог споживача і вигоди для співробітників і суспільства.

Ідеологія TQM ґрунтується на принципі: процесу поліпшення немає меж. Стосовно якості це відображається в прагненні фірми до нульових дефектів, до нульових невиробничих витрат, поставок точно в строк.

Важливим фактором у системі TQM є людський аспект ‑ постійна участь у процесі поліпшення якості всього персоналу підприємства, особлива увага приділяється мотивації.

Досвід провідних країн світу втілився в принципах загального управління якістю (TQM), серед яких найважливішим є задоволення потреб усіх зацікавлених сторін, найвищий професіоналізм персоналу й постійне удосконалення всіх аспектів діяльності підприємства.

Впровадження TQM у сфері бізнесу забезпечується за допомогою:

1) стратегії 2) управління процесами 3) максимальної орієнтації на споживача

Завдання, структура, схеми сертифікації в УкрСЕПРО

Організаційну структуру Системи утворюють: Національний орган із сертифікаціЇ -Держспоживстандарт УкраЇни; органи із сертифікаціЇ продукціЇ; органи із сертифікаціЇ систем якості; випробувальні лабораторіЇ (центри); аудитори; науково-методичний та інформаційний центр; територіальні центри стандартизаціЇ, метрологіЇ та сертифікаціЇ Держстандарту УкраЇни; УкраЇнський навчально-науковий центр з стандартизаціЇ, метрологіЇ та якості продукціЇ.

Основні завдання органів з сертифікаціЇ систем якості такі:

-- розроблення організаційно-методичних документів з сертифікаціЇ систем якості;

-- сертифікація систем якості;

-- атестація виробництв (за пропозицію органу з сертифікаціЇ продукціЇ);

-- технічний нагляд за сертифікованими системами якості;

-- видання сертифікатів на системи якості. Випробовувальні лабораторіЇ (центри) здійснюють такі функціЇ:

-- проведення сертифікаційних випробувань в акредитованій галузі діяльності;

-- оформлення протоколів випробувань;

-- участь за пропозицією органу з сертифікаціЇ в атестаціЇ виробництв;

-- участь за пропозицією органу з сертифікаціЇ в технічному нагляді за сертифікованою продукцією;

Етапи сертифікації систем управління якістю.

· Подання та розгляд заявки на сертифікацію СУЯ

· Підготовка до попередньої/заочної оцінки СУЯ і надсилання Заявнику опитувальної анкети та переліку вихідних документів

· Попередня/заочна оцінка СУЯ – перший етап аудиту

· Остаточна перевірка і оцінка СУЯ – другий етап аудиту

· Звіт за результатами остаточної оцінки СУЯ

· Рішення щодо сертифікації СУЯ

· Повторна сертифікація

· Порядок проведення технічного нагляду за сертифікованою СУЯ

· Призупинення і скасування сертифікації

· Посилання на сертифікацію та використання знаків

· Визначення вартості робіт

Міжнародний досвід управління якістю

На початковому етапі управління якістю являло собою окремі елементи, що були частиною виробничого менеджменту. Однак для більш ефективного вирішення проблем з'явився відособлений напрям менеджменту виробництва – управління якістю продукції (менеджмент якості).

Політика у сфері якості

· - об’єктивне, доброзичливе і рівноцінне відношення до всіх клієнтів;

· -чітке виконання вимог внутрішніх документів системи управління якістю, державних стандартів та інших нормативних документів;

· -якість продукції вирішальним чином впливає на конкурентоспроможність та ринкові позиції підприємства;

· -першочергове значення на підприємстві надається питанням якості продукції та забезпечення необхідними ресурсами для досягнення цілей та завдань у сфері якості;

· -висока відповідальність персоналу;

· -підтримка прийнятних для клієнтів цін на продукцію;

· -обов’язкове планування, облік і контроль всіх видів робіт на підприємстві, що дозволяє не тільки підтримувати якість продукції, але й оптимізувати витрати;

· -моральне та матеріальне стимулювання персоналу є одним з найвагоміших факторів поліпшення системи управління якістю та всіх напрямків діяльності підприємства.

Державна система сертифікації: завдання, принципи, сучасні вимоги економіки.

В Україні існує державна система сертифікації продукції – Система УКРСЕПРО. У даній системі проводиться як обов'язкова, так і добровільна сертифікація. Роботи в Системі УКРСЕПРО організовує Державний комітет України з питань технічного регулювання і споживчої політики.

Основні завдання органів з сертифікаціЇ систем якості такі:

-- розроблення організаційно-методичних документів з сертифікаціЇ систем якості;

-- сертифікація систем якості;

-- атестація виробництв (за пропозицію органу з сертифікаціЇ продукціЇ);

-- технічний нагляд за сертифікованими системами якості;

-- видання сертифікатів на системи якості. Випробовувальні лабораторіЇ (центри) здійснюють такі функціЇ:

-- проведення сертифікаційних випробувань в акредитованій галузі діяльності;

-- оформлення протоколів випробувань;

-- участь за пропозицією органу з сертифікаціЇ в атестаціЇ виробництв;

-- участь за пропозицією органу з сертифікаціЇ в технічному нагляді за сертифікованою продукцією;

Принципи:

o урахування рівня розвитку науки і техніки, екологічних вимог, економічної доцільності та ефективності виробництва для виробника, користі й безпеки для споживачів і держави в цілому;

o гармонізація з міжнародними, регіональними, а за необхідності — з національними стандартами інших країн;

o взаємозв'язок і узгодженість нормативних документів усіх рівнів; придатність останніх для сертифікації продукції;

o участь у розробці нормативних документів усіх зацікавлених сторін — розробників, виробників, споживачів, органів державної виконавчої влади;

o відкритість інформації щодо чинних стандартів та програм робіт зі стандартизації з урахуванням вимог законодавства.

 

2. Менеджмент якості на базі концепції TQM.

«Загальне управління якістю» (Total Quality Management – TQM) ‑ це модель управління компанією, яка означає підхід, націлений на якість, заснований на участі всіх її членів і спрямований на досягнення довгострокового успіху шляхом задоволення вимог споживача і вигоди для співробітників і суспільства.

Ідеологія TQM ґрунтується на принципі: процесу поліпшення немає меж. Стосовно якості це відображається в прагненні фірми до нульових дефектів, до нульових невиробничих витрат, поставок точно в строк.

Важливим фактором у системі TQM є людський аспект ‑ постійна участь у процесі поліпшення якості всього персоналу підприємства, особлива увага приділяється мотивації.

Досвід провідних країн світу втілився в принципах загального управління якістю (TQM), серед яких найважливішим є задоволення потреб усіх зацікавлених сторін, найвищий професіоналізм персоналу й постійне удосконалення всіх аспектів діяльності підприємства.

Впровадження TQM у сфері бізнесу забезпечується за допомогою:

1) стратегії 2) управління процесами 3) максимальної орієнтації на споживача