Статья 25. Права общественных организаций потребителей (Объединений потребителей)

1. Объединения потребителей имеют право:

1. изучать потребительские свойства продукции, спрос на нее, проводить опросы населения для выявления общественного мнения о качество выпускаемых товаров и реализуемых товаров и ценах на них;
2. проводить самостоятельно или обращаться в уполномоченные государственные органы по проведению экспертизы и испытания продукции;
3. получать от органов исполнительной власти, органов местного самоуправления информацию, необходимую для реализации своих целей и задач;
4. способствовать соответствующим государственным органам в осуществлении контроля качества продукции и обслуживания;
5. оказывать юридическую и консультационную помощь потребителям согласно законодательству;
6. вносить предложения по разработке нормативных документов, устанавливающих требования к качеству продукции;
7. представлять и защищать интересы потребителей в органах исполнительной власти и органах местного самоуправления согласно законодательству;
8. вносить органам исполнительной власти и субъектам хозяйства предложения о мерах по повышению качества продукции, о временном приостановлении выпуска и реализации продукции, не соответствующей установленным требованиям по качеству, о прекращении производства, изъятии из реализации продукции представляют опасность для жизни, здоровья и имущества граждан или наносят вред окружающей среде, фальсифицированную и дефектную продукцию, а также о корректировке цен, установленных с нарушением законодательства;
9. обращаться с иском в суд о признании действий продавца, производителя (предприятия, выполняющего их функции), исполнителя противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и прекращении этих действий.

При удовлетворении такого иска суд обязывает нарушителя довести решение суда в установленный им срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей.

Решение суда, вступившее в законную силу, о признании действий продавца, изготовителя (предприятия, выполняющего их функции), исполнителя противоправными в отношении неопределенного круга потребителей является обязательным для суда, рассматривающего иск потребителя о гражданско-правовых последствиях их действий по вопросам, имели ли место эти действия и были ли осуществлены они этими лицами;

1. в соответствии с законодательством защищать в суде права потребителей, которые не являются членами общественных организаций потребителей (объединений потребителей);
2. обращаться в правоохранительные органы и органы исполнительной власти о привлечении к ответственности лиц, виновных в выпуске и реализации продукции ненадлежащего качества;
3. информировать общественность о правах потребителей;
4. содействовать развитию международного сотрудничества в сфере защиты прав и интересов потребителей.

 

Раздел 4 Деятельность органов власти в сфере защиты прав потребителей

Статья 26. Полномочия специально уполномоченного центрального органа исполнительной власти в сфере защиты прав потребителей, его территориальных органов и органа исполнительной власти Автономной Республики Крым в сфере защиты прав потребителей

1. Специально уполномоченный центральный орган исполнительной власти в сфере защиты прав потребителей и его территориальные органы в областях, городах Киеве и Севастополе, а на территории Автономной Республики Крым - орган исполнительной власти Автономной Республики Крым в сфере защиты прав потребителей осуществляет государственный контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей, обеспечивает реализацию государственной политики по защите прав потребителей и имеют право:

1. давать субъектам хозяйствования обязательные для исполнения предписания о прекращении нарушений прав потребителей;
2. проверять у субъектов хозяйствования сферы торговли и услуг, в том числе ресторанного хозяйства, качество продукции, соблюдение обязательных требований по безопасности продукции, а также соблюдения правил торговли и предоставления услуг; беспрепятственно посещать и обследовать в соответствии с законодательством любые производственные, складские, торговые и другие помещения этих субъектов.

Порядок проведения таких проверок определяется специально уполномоченным центральным органом исполнительной власти в сфере защиты прав потребителей;

1. отбирать у субъектов хозяйствования сферы торговли и услуг, в том числе ресторанного хозяйства, образцы товаров, сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий для проверки их качества на месте или проведения независимой экспертизы в соответствующих лабораториях и других учреждениях, аккредитованных на право проведения таких работ согласно законодательству, с оплатой стоимости образцов и проведенных исследований (экспертизы) за счет средств государственного бюджета. В случае установления по результатам проведенных исследований (экспертизы) факта реализации продукции ненадлежащего качества и / или фальсифицированной субъект хозяйствования, проверяемый возмещает осуществленные за это расходы. Средства возмещение расходов зачисляются в государственный бюджет. Порядок отбора таких образцов определяется Кабинетом Министров Украина; (Положение первого предложения пункта 3 части первой статьи 26 в части оплаты стоимости образцов и проведенных исследований (экспертизы) за счет средств государственного бюджета вступает в силу с 1 января 2007. К этой дате указанное оплата осуществляется по счет субъектов хозяйствования, которые проверяются согласно абзацу второму пункта 1 Заключительных положений этого Закона)
2. проводить контрольные проверки правильности расчетов с потребителями за реализованную продукцию. В случае невозможности возврата продукции, которая была использована (получена) во время контрольной проверки, возмещение затрат относится на результаты деятельности субъектов хозяйствования. Порядок проведения таких проверок определяется Кабинетом Министров Украины;
3. получать безвозмездно от субъектов хозяйствования, проверяемых копии необходимых документов, характеризующих качество продукции, сырья, материалов, комплектующих изделий, используются для производства этой продукции;
4. прекращать отгрузку и реализацию товаров, не соответствуют требованиям нормативных документов, до устранения субъектами хозяйствования выявленных недостатков;
5. запрещать субъектам хозяйствования реализацию потребителям продукции:

• а) на которую отсутствуют документы, удостоверяющие ее соответствие требованиям нормативных документов;
• б) на которую в нормативно-правовых актах и ​​нормативных документах установлены обязательные требования по обеспечению безопасности жизни, здоровья, имущества потребителей и охраны окружающей природной среды, если продукция внесена в перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации, но не имеющая сертификата соответствия (свидетельства о признании соответствия);
• в) ввезенной на территорию Украины без документов, подтверждающих ее надлежащее качество;
• г) на которую срок годности не указан или указан с нарушением требований нормативных документов, а также товаров, срок годности которых истек;
• г) которая является фальсифицированной;

1. принимать решения о:

• а) прекращение субъектами хозяйствования сферы торговли и услуг, в том числе ресторанного хозяйства, реализации и производства продукции, не соответствующей требованиям нормативно-правовых актов и нормативных документов, - до устранения выявленных недостатков;
• б) временном прекращении деятельности субъектов хозяйствования сферы торговли (секций, отделов), услуг, в том числе ресторанного хозяйства, складов предприятий оптовой и розничной торговли и организаций независимо от формы собственности, которые систематически реализуют товары ненадлежащего качества, нарушают правила торговли и предоставления услуг, условия хранения и транспортировки товаров, - до устранения выявленных недостатков;

1. опломбировать в порядке, предусмотренном законодательством, производственные, складские, торговые и другие помещения субъектов хозяйствования сферы торговли и услуг, в том числе ресторанного хозяйства, а также неисправные, с неправильными показаниями, с поврежденным поверочным клеймом или без него, с таким, срок действия которого закончился, средства измерительной техники, с помощью которых осуществляется обслуживание потребителей с последующим уведомлением об этом территориальных органов специально уполномоченного центрального органа исполнительной власти в сфере стандартизации, метрологии и сертификации;
2. предъявлять в суд иски о защите прав потребителей;
3. передавать материалы проверок на действия лиц, содержащие признаки преступления, органам дознания или досудебного следствия;
4. налагать на виновных лиц в случаях, предусмотренных законодательством, административные взыскания.

Дела об административных правонарушениях рассматриваются по местонахождению специально уполномоченного центрального органа исполнительной власти в сфере защиты прав потребителей или его территориальных органов, а на территории Автономной Республики Крым - органа власти Автономной Республики Крым в сфере защиты прав потребителей;

1. налагать на субъектов хозяйствования сферы торговли и услуг, в том числе ресторанного хозяйства, взыскания, предусмотренные статьей 23 настоящего Закона, в порядке, определяемом Кабинетом Министров Украины.

2. Результаты проверок субъектов хозяйствования служебными лицами специально уполномоченного центрального органа исполнительной власти в сфере защиты прав потребителей и его органов оформляются соответствующими актами.