Ознайомлення з історією створення підприємства.

ВСТУП

Основною метою виробничої практики на підприємстві “Канцтовари”, яка тривали з 18 лютого 2016 по 06 березня 2016 року, було закріплення теоретичних знань та оволодіння практичними вміннями і навичками у галузі маркетингових досліджень,ознайомлення з сучасними маркетинговими методами, розрахунково – аналітичними операціями, управлінськими процедурами та технічними засобами виконання комплексного аналізу маркетингового середовища підприємства.

Актуальність даного маркетингового дослідження заклечається на основі того, що в умовах жорстокої конкурентної боротьби підприємство має вживати всі можливі заходи для завоювання покупця та утримання його. Саме тому досліджувалось загальне ставлення та рівень лояльності споживачів до магазину “Канцтовари”.

Тема даної роботи – маркетингові дослідження на основі кон’юнктури ринку, адже від того наскільки ефективно і в якому обсязі вона здійснюється, від правильного розуміння її складових залежить майбутнє підприємства.

Під час роботи вивчались завдання та функції маркетингового дослідження, дослідження управління комплексом маркетингу та його складових, знайомились з організацією та методикою проведення маркетингових досліджень на підприємстві, методами збору та аналізу маркетингової інформації, проведення конкретного маркетингового дослідження, виявлення недоліків маркетингової діяльності на підприємстві та надання рекомендацій по її удосконаленню.

Об’єктом дослідження та, безпосередньо, базою проходження виробничої практики є приватне підприємство “Канцтовари” – підприємство, яке здійснює торгівельну діяльність з метою забезпечення канцелярським приладдям та дитячими іграми споживачів для задоволення їх потреб.

Під час проходження практики були отримані і виконані такі основні завдання:

- Ознайомлення з формами та методами діяльності підприємства, зі специфікою організації маркетингових досліджень на підприємстві;

- Визначення загальних тенденцій розвитку ринку, на якому воно діє;

- Оцінка організаційної структури;

- Аналіз факторів внутрішнього та зовнішнього середовища, визначення основного кола проблем підприємства;

- Визначення сильних та слабких сторін, можливостей та загроз ринку;

- Дослідження конкурентного середовища та конкурентоспроможність підприємства;

- Збір, аналіз та опрацювання первинної інформації за допомогою маркетингових досліджень;

- Розробка рекомендацій для удосконалення роботи підприємства у майбутньому.

Структура роботи складалася з чотирьох основних етапів: ознайомлення з організацією роботи, аналіз маркетингового середовища магазину, підготовка звіту по проведенню маркетингового дослідження та визначення основних шляхів для удосконалення, відповідно до вище вказаних етапів. Звіт, з результатів практики, був поділений на чотири розділи.

Отже, виробнича практика, дала можливість отримати навички роботи у реальному середовищі, де діють як внутрішні так і зовнішні фактори, та навчитися аналізувати та знаходити шляхи виходу з будь-якої ситуації.

 

 

РОЗДІЛ 1

ЗАГАЛЬНЕ ОЗНАЙОМЛЕННЯ З ОРГАНІЗАЦІЄЮ РОБОТИ МАГАЗИНУ “КАНЦТОВАРИ”

Ознайомлення з історією створення підприємства.

Приватне підприємство “Мельничук Люся Петрівна” (надалі магазин “Канцтовари”) засноване 15 травня 2014 року за адресою: м. Чернівці, вул.. Небесної сотні ТРЦ “Панорама” маг. 122.

Підприємство за законодавством України засноване на приватній власності засновника. Магазин “Канцтовари” може від усього імені укладати договори та інші угоди, набувати майнових і особистих немайнових прав, вступати в зобов’язання і виконувати обов’язки, пов’язані з його діяльністю, виступати в суді. У своїй діяльності підприємство керується законодавством України.

Приватне підприємство “Канцтовари” було засноване на основі приватної власності з правом самостійного розпорядження власним майном та повною фінансовою незалежністю.

Мельничук Люся Петрівна є приватним підприємцем, громадянином України, проходив державну реєстрацію в місцевих органах влади. Щоб створити власну справу здійснив одну із його ідей: задовольняти потреби споживачів.

Підприємець Мельничук Люся Петрівна оформила засновницькі документи, знайшла вигідну точку розташування магазину, у великому ТЦ “Формаркет”.

Державна реєстрація здійснюється у Виконавчому комітеті Чернівецької міської Ради. Для створення державної реєстрації Мельничук Люся Петрівна 10 листопада 2014 року подала такі документи: заява, паспорт, заповнену реєстраційну картку,засновницький договір, якщо це необхідно для створюваної організаційної форми підприємства,письмове підтвердження про наявність юридичної адреси, та квитанцію, що підтверджує оплату за державну реєстрацію.

Магазин “Канцтовари” має самостійний баланс, розрахунковий, валютний, та інші рахунки в банках, круглу печатку, емблему та інші реквізити.

Отже, основною метою створення магазину “Канцтовари” є задоволення потреб споживачів канцелярським приладдям, отримання широкого спектру послуг та на цій основі отримання прибутку власником підприємства.

 

 

РОЗДІЛ 2

АНАЛІЗ МАРКЕТИНГОВОГО СЕРДОВИЩА ПРИВАТНОГО ПІДПРИЄМСТВА “КАНЦТОВАРИ”

Аналіз факторів маркетингового середовища прямого та непрямого впливу на підприємство.

Магазин «Канцтовари» здійснює свою діяльність під впливом різноманітних факторів, які утворюють маркетингове середовище.

Для полегшення визначення впливу зовнішніх факторів на підприємстві «Канцтовари» їх поділяють на 2 групи:

· Фактори прямого впливу на підприємство;

· Фактори непрямого впливу на підприємство.

Фактори маркетингового макросередовища, що впливають на діяльність нашого підприємства:

· Демографічні;

· Економічні;

· Природно-географічні;

· Науково-технічні;

· Політико-правові;

· Соціально-культурні.

Фактори макросередовища не піддаються контролю підприємству. Тому для зменшення негативного або сприянню позитивному їх впливу магазину «Канцтовари» постійно простежує всі зміни та пристосовує свою діяльність до них.

З результатів дослідження маркетингового середовища, зокрема чинників впливу макросередовища на підприємство ми узагальнили можливі загрози та самі можливості на підприємство (таб. 2.1):

Таблиця 2.1

РОЗДІЛ 3

ЗВІТ ПРО ПРОВЕДЕННЯ МАРКЕТИНГОВОГО ДОСЛІДЖЕННЯ НА ОСНОВІ ОПРАЦЮВАННЯ ВТОРИННОЇ ТА СИНДИКАТИВНОЇ ІНФОРМАЦІЇ

Планування маркетингового дослідження

Для аналізу та визначення шляхів вирішення проблем магазину, необхідно отримати первинну інформацію, яка дозволить отримати відповіді на усі поставлені запитання вперше, безпосередньо від споживачів та використати її в конкурентних перевагах.

Програма дослідження передбачає вивчення запитів споживачів підприємства через анкетування, що дає можливість підприємству визначати ступінь лояльності споживачів до торгівельного підприємства. Так, при виборі виду анкетного опитування може бути використана якісна оцінка критеріїв опитування.

Найважливішу роль в ході збору первинної інформації за допомогою анкет грають побудова і формулювання питань, звернених до споживача. Ефективність проведення дослідження залежить від того, які питання задані, в якій послідовності та які можливі варіанти відповіді.

Важливим етапом маркетингового дослідження є вибір цільової аудиторії торгівельного підприємства.

З метою зібрання даних для подальшого їх аналізу було проведено анкетування жителів міста Чернівці. Звичайно, перед проведенням анкетування ми визначили розмір вибірки.

При проведенні дослідження використовуємо фіксовану вибірку - її об’єм визначається до початку дослідження, а аналіз результату проводять за всім відібраними елементами.

Після обчислення вибірки та складання опитувального листа, визначаємо місця та час проведення дослідження. Місцями збору інформації було обрано:

· Приміщення самого торгівельного підприємства, після покупки товару;

· Перед магазином, до та після здійснення покупки споживачем;

Наступним етапом дослідження, було безпосередньо опитування респондентів за допомогою опитувального листа та бланку, в якому відмічались відповіді. В ході проведення дослідження відбувався контроль за тим, щоб запитання не залишалися без відповідей та задавались відповідно до їх структури.

Маючи всі дані ми маємо змогу описувати та порівнювати результати, розбиваючи аналіз по питанням анкети, робити таблиці та графіки та діаграми.

ВСТУП

Основною метою виробничої практики на підприємстві “Канцтовари”, яка тривали з 18 лютого 2016 по 06 березня 2016 року, було закріплення теоретичних знань та оволодіння практичними вміннями і навичками у галузі маркетингових досліджень,ознайомлення з сучасними маркетинговими методами, розрахунково – аналітичними операціями, управлінськими процедурами та технічними засобами виконання комплексного аналізу маркетингового середовища підприємства.

Актуальність даного маркетингового дослідження заклечається на основі того, що в умовах жорстокої конкурентної боротьби підприємство має вживати всі можливі заходи для завоювання покупця та утримання його. Саме тому досліджувалось загальне ставлення та рівень лояльності споживачів до магазину “Канцтовари”.

Тема даної роботи – маркетингові дослідження на основі кон’юнктури ринку, адже від того наскільки ефективно і в якому обсязі вона здійснюється, від правильного розуміння її складових залежить майбутнє підприємства.

Під час роботи вивчались завдання та функції маркетингового дослідження, дослідження управління комплексом маркетингу та його складових, знайомились з організацією та методикою проведення маркетингових досліджень на підприємстві, методами збору та аналізу маркетингової інформації, проведення конкретного маркетингового дослідження, виявлення недоліків маркетингової діяльності на підприємстві та надання рекомендацій по її удосконаленню.

Об’єктом дослідження та, безпосередньо, базою проходження виробничої практики є приватне підприємство “Канцтовари” – підприємство, яке здійснює торгівельну діяльність з метою забезпечення канцелярським приладдям та дитячими іграми споживачів для задоволення їх потреб.

Під час проходження практики були отримані і виконані такі основні завдання:

- Ознайомлення з формами та методами діяльності підприємства, зі специфікою організації маркетингових досліджень на підприємстві;

- Визначення загальних тенденцій розвитку ринку, на якому воно діє;

- Оцінка організаційної структури;

- Аналіз факторів внутрішнього та зовнішнього середовища, визначення основного кола проблем підприємства;

- Визначення сильних та слабких сторін, можливостей та загроз ринку;

- Дослідження конкурентного середовища та конкурентоспроможність підприємства;

- Збір, аналіз та опрацювання первинної інформації за допомогою маркетингових досліджень;

- Розробка рекомендацій для удосконалення роботи підприємства у майбутньому.

Структура роботи складалася з чотирьох основних етапів: ознайомлення з організацією роботи, аналіз маркетингового середовища магазину, підготовка звіту по проведенню маркетингового дослідження та визначення основних шляхів для удосконалення, відповідно до вище вказаних етапів. Звіт, з результатів практики, був поділений на чотири розділи.

Отже, виробнича практика, дала можливість отримати навички роботи у реальному середовищі, де діють як внутрішні так і зовнішні фактори, та навчитися аналізувати та знаходити шляхи виходу з будь-якої ситуації.

 

 

РОЗДІЛ 1

ЗАГАЛЬНЕ ОЗНАЙОМЛЕННЯ З ОРГАНІЗАЦІЄЮ РОБОТИ МАГАЗИНУ “КАНЦТОВАРИ”

Ознайомлення з історією створення підприємства.

Приватне підприємство “Мельничук Люся Петрівна” (надалі магазин “Канцтовари”) засноване 15 травня 2014 року за адресою: м. Чернівці, вул.. Небесної сотні ТРЦ “Панорама” маг. 122.

Підприємство за законодавством України засноване на приватній власності засновника. Магазин “Канцтовари” може від усього імені укладати договори та інші угоди, набувати майнових і особистих немайнових прав, вступати в зобов’язання і виконувати обов’язки, пов’язані з його діяльністю, виступати в суді. У своїй діяльності підприємство керується законодавством України.

Приватне підприємство “Канцтовари” було засноване на основі приватної власності з правом самостійного розпорядження власним майном та повною фінансовою незалежністю.

Мельничук Люся Петрівна є приватним підприємцем, громадянином України, проходив державну реєстрацію в місцевих органах влади. Щоб створити власну справу здійснив одну із його ідей: задовольняти потреби споживачів.

Підприємець Мельничук Люся Петрівна оформила засновницькі документи, знайшла вигідну точку розташування магазину, у великому ТЦ “Формаркет”.

Державна реєстрація здійснюється у Виконавчому комітеті Чернівецької міської Ради. Для створення державної реєстрації Мельничук Люся Петрівна 10 листопада 2014 року подала такі документи: заява, паспорт, заповнену реєстраційну картку,засновницький договір, якщо це необхідно для створюваної організаційної форми підприємства,письмове підтвердження про наявність юридичної адреси, та квитанцію, що підтверджує оплату за державну реєстрацію.

Магазин “Канцтовари” має самостійний баланс, розрахунковий, валютний, та інші рахунки в банках, круглу печатку, емблему та інші реквізити.

Отже, основною метою створення магазину “Канцтовари” є задоволення потреб споживачів канцелярським приладдям, отримання широкого спектру послуг та на цій основі отримання прибутку власником підприємства.