Застосування теорій мотивування у ЗАТ «Сімейний телеканал»

Назва теорії мотивації	Короткий зміст та особливості застосування	Обгрунтування можливості застосування в організації	Елементи системи матеріального стимулювання праці, в яких знаходять відображення теорія
ЗМІСТОВНІ	Теорія потреб Туган-Барано-вського	Теорія виділяє 5 груп потреб: 1. фізіологічні 2. статеві 3. симптоматичні інстинкти та потреби 4. альтруїстичні 5. потреби практичного характеру	Можливість застосування даної теорії грунтується на тому, що працівники хочуть задовільнити свої потреби, тому за винагороду будуть добре працювати, але задовільнити всі потреби дуже важко.	Система базується на соціально-психологічних економічних факторах. Вона виключає розподіл зарплати через оцінку кількості і якості витраченої праці, здійсненої на основі матеріального заохочення, забезпечення зростання зарплати в міру зростання продуктивності праці.
Ієрархія потреб Маслоу	Теорія базується на вивченні поведінки людей на відміну від вивчення свідомості, мислення. Первинні потреби вимагають першочергового забезпечення. Теорія поділяється на первинні потреби (фізіологічні, безпеки, захищеності) і вторинні (поваги, самовираження).	Дана теорія застосовується в організації для задоволення первинних потреб, а потім вторинних. Задоволення первинних потреб буде здійснюватись за рахунок зарплати. Вторинні потреби будуть виражатись у винагородах і рості самоповаги за досягнення успіху.	Можливості для задоволення первинних потреб працівників «Сімейного телеканалу» створює заробітна плата, цінні подарунки. Чим вищий статус працівника, чим вища його посада за службовою ієрархією, тим більші можливості з матеріальної точки зору відкриваються перед працівнирком.
Теорія потреб Мак-Клеллан да	Дана теорія говорить про те, що треба враховувати три потреби: - влади - успіху - причетності	Дану теорію можна застосовувати в організаціях для задоволення вторинних потреб і вона може виражатися винагородою як внутрішньою (у формі самоповаги), так і зовнішньою (додаткова відпустка, кабінет).	Влада, успіх та причетність до суспільних проектів передбачають збільшення меж повноважень та відповідальності, що зумовлює зростання рівня оплати праці та визнання з боку оточуючих.
Двофак торна теорія Герц бер га	Згідно цієї теорії всі фактори діляться на гігієнічні та мотиваційні. Гігієнічні пов¢язані із середовищем,яке оточує працівника, а мотиваційні – із змістом самої роботи	Ця теорія застосовується в організації тому, що праця, яка приносить задоволення, трудові успіхи та інші позитивні результати, є корисною перш за все для самої організації і відповідно до працівника.	Система включає зарплату через оцінку кількості і якості витраченої праці.Зарплата залежить від відповідальності, творчого ділового росту, результатів роботи. Від цих показників залежить премія, що є елементом стимулювання праці.
Теорія потреб К.Аль-дерфера	Основними групами потреб, які мотивують людину, вважаються потреби існування, зв´язку, зростання. За неможливості задоволення потреб вищого рівня, зростають зусилля щодо якіснішого задоволення потреб вищого рівня.	Необхідність застосування випливає з того, що наявність прямого та зворотного руху в задоволенні потреб створює ширші можливості для стимулювання працівників в організації, бо якщо немає необхідних об’єктивних чи суб’єктивних умов зростання, то вони зосередяться на задоволенні потреб зв’язку чи існування.	Для забезпечення дії цієї теорії використовують такий принцип матеріального стимулювання, як забезпечення зростання заробітної плати в міру підвищення ефективності виробничо-господарської діяльності. Це допоможе задовольняти первинні потреби працівників і, водночас, потреби зростання.

	Теорія потреб Д.Мак-Грегора	1. Теорія „Х” передбачає, що працівники схильні уникати роботи та відповідальності, тому для їх стимулювання необхідно використовувати контроль та погрози. 2. Теорія „У” апелює до потреб більш високого порядку потреби у причетності, мати високі цілі, автономії і самовираження. 3. Працівники більш схильні до теорії ”У”, але організаційні умови та поведінка менеджерів зумовлюють вибір ним теорії „Х”.	Якщо в організації можна досить чітко поділити усіх працівників на дві групи: схильних до уникнення виконання завдань та схильних до добровільного та відповідального виконання і перевиконання завдань, то теорію можна застосовувати, базуючись на дієвості механізмів спонукання щодо кожної конкретної групи. Необхідно зауважити, що дана теорія має психологічне спрямування і вимагає глибокого вивчення мотивів поведінки працівників у конкретних ситуаціях.	У теорії „Х” для мотивування працівників використовують матеріальне стягнення за погане виконання роботи. Для забезпечення вибору працівниками теорії „У” використовують забезпечення можливості підвищення заробітної плати за виконання престижних робіт і за допомогою цього задовольняють потреби вищого порядку.
Теорія потреб У.Оучі	1. Теорія „Z” визначає, що основою успіху працівників є віра в загальні цілі. 2. Вагомими стимулами є довірчі взаємини та взаємопідтримка, повна узгодженість дій.	Доцільно застосовувати в організаціях, у яких первинні потреби працівників уже задоволенні на належному рівні, при цьому існують чітко визначені організаційні цілі, культивується кооперативний дух, заохочується взаємопідтримка та взаємодопомога, забезпечується прозорість та взаємоузгодженість дій.	Тут вагому роль відіграє система матеріального стимулювання за досягнення конкретних результатів відповідно до установлених цілей, тобто акцентується увага на відрядній, комісійній формах оплати праці, установленні доплат, премій, тощо.
ПРОЦЕСІЙНІ	Теорія очікувань (Врума)	Базується на очікувані появи якоїсь події. Виділяють такі очікування: - по відношенню до ”затрат-результатів” - по відношенню до “результатів-винагород” -по відношенню до цінності заохочення або винагороди   .	Дана теорія застосовується в організації і виявляється через очікування працівників на винагороду, заміну, на виконану роботу.	Система матеріального стимулювання праці базується на зовнішніх винагородах, які дає робота. Це зарплата, на яку очікує працівник в обмін за виконану роботу, премія яка може виступати елементом очікування.
Теорія справед–ливості Адамса	Констатує, що люди об¢єктивно визначають співвідношення отриманої винагороди до вкладених зусиль і потім співставляють його з винагородою інших людей, які виконують аналогічну роботу. Якщо порівняння виявляє дисбаланс і несправедливість, то у людини виникає психологічна напруга.	Застосовується в організації і виявляється через справедливий розподіл заробітної плати між працівниками в залежності від стажу роботи, кваліфікації працівника і якості його роботи.	Система матеріального стимулювання праці в якій відображена дана теорія полягає в тому, щоб справедливо розподілити заробітну плату між працівниками в залежності від якості їх праці, кваліфікації.

 

 

Результати розрахунків заробітної плати для працівників ВАТ „Сімейний телеканал” ійної структури управління та з врахуванням очікуваних організаційних змін наве­дені у табл. 7 та 8 відповідно.

 

Результати розрахунків фактичної заробітної плати працівників ЗАТ „Сімейний телеканал”

Посадові особи	Чисель-ність, чол..	Посадо-вий оклад, грн.	Надбавки, доплати	Премії	Величина місячної заробітної плати одного працівника, грн.
Характер	Величина, грн., (%)	Характер	Величина, грн., (%)
Директор			За високі досягнення у праці	(20%)	-	-
Юрис-консульт			-	-	-	-
Секретар-референт			-	-	-	-
Заступник директора з економічних питань			За виконання особливо важливої роботи	(10%)	-	-
Заступник директора з виробничих питань			-	-	-	-
Головний бухгалтер			За роботу у вечірній та нічний час	(10%)	-	-
Заступник з транспорту			-	-	-	-

 

 

Продовження таблиці 7

Заступник директора з маркетингу			За понаднормову роботу	(50%)	-	-
Бухгалтерія			-	-	-	-
Фінансово-економічний відділ			-	-	-	-
Планово-економічний відділ			За добрий розподіл фінансів підприємства	(25%)	-	-
Відділ контролю			-	-	-	-
Відділ охорони праці			-	-	За підвищення продуктивності праці	(25%)
Відділ маркетингових досліджень			-	-	-	-
Відділ збуту			-	-	-	-
Рекламний відділ			-	-	-	-
Працівники виробничих цехів			-	-	-	-
Працівники магазину-складу			-	-	-	-
Водії			-	-	-	-
Місячний ФОП, грн.
Середня заробітна плата, грн.

 

Таблиця 8

Результати розрахунків раціональної заробітної плати працівників ЗАТ „Сімейний телеканал”

Посадові особи	Чисель-ність, чол..	Посадо-вий оклад, грн.	Надбавки, доплати	Премії	Величина місячної заробітної плати одного працівника, грн.
Характер	Величина, грн., (%)	Характер	Величина, грн., (%)
Директор			За високі досягнення у праці	(50%)	-	-
Юрис-консульт			-	-	-	-
Секретар-референт			-	-	-	-
Заступник директора з економічних питань			За виконання особливо важливої роботи	(50%)	-	-
Заступник директора з виробничих питань			-	-	За перевиконання планових показників	(50%)
Заступник директора з матеріально-технічного постачання			-	-	За перевиконання планових показників	(50%)

 

Продовження таблиці 8

Заступник директора з соціальних питань			За понаднормову роботу	(50%)	-	-
Головний бухгалтер			-	-	-	-
Заступник з транспорту			-	-	-	-
Заступник директора з маркетингу			За добрий розподіл фінансів підприємства	(40%)	-	-
Заступник директора з відділу кадрів			-	-	-	-
Бухгалтерія			-	-	-	-
Фінансово-економічний відділ			-	-	-	-
Планово-економічний відділ			-	-	-	-
Відділ контролю			-	-	-	-
Відділ охорони праці			-	-	-	-
Відділ маркетингових досліджень			-	-
Відділ збуту			-	-	-	-
Рекламний відділ			-	-	-	-
Працівники виробничих цехів			-	-	-	-
Працівники магазину-складу			-	-
Водії					-	-
Працівники ремонтного цеху			-	-	За економію товарно матеріальних цінностей	(20%)
Соціальний відділ			-	-	-	-
Відділ кадрів			-	-	-	-
Працівники відділу МТП			-	-	За перевиконання планових показників	(25%)
Місячний ФОП, грн.
Середня заробітна плата, грн.

 

 

Контролювання

Використання відповідних видів контролю за ознакою етапів здійснення виробничо-господарської діяльності, характеристику процесу їх реалізації, впливу контролю на працівників подано у табл. 9.

Таблиця 9

Контролювання у ЗАТ „Сімейний телеканал”

Види контролю та ресурсів	Характеристика процесу контролю	Характеристика впливу контролю на посадових осіб і підрозділи організації	Служби і посадові особи, які відповідають за результати контролю
ПОПЕРЕДНІЙ КОНТРОЛЬ
Трудові	Реалізується в організації за рахунок аналізу ділових та професійних, якостей претендентів на роботу, кваліфіка-ції, рис особистого характеру, які задовольняють організацію та необхідні для виконання певних робіт. При цьому встановлюється відповідність рівню вимог до працівників, який стосується професійної осві­ти, досвіду роботи, навичок тощо.	Забезпечує набір висококваліфікова­ного персоналу, що сприятиме якісному виконанню поставлених завдань, досягненню організаційних цілей та забезпеченню прийняття компетентних рішень усіма працівниками.	Директор та відповідні менеджери, у підпорядкуванні яких працюватимуть потенційні кандидати на вакантні місця.
Інформа-ційні	Зовнішня та внутрішня інформація, яка надходить з усіх можливих інформаційних каналів, перевіряться на достовірність та об'єктивність. Для цього формується система збору, оброб­лення та перевірки інформації.	Формує якісне інформаційне забезпечен-ня діяльності підприємства, що дає змогу гнучко реагувати на позитивні та негатив-ні зміни у середовищі функціонування та приймати адекватні управлінські рішення.	Директор, юрисконсульт, головний бухгалтер, секретар-референт.
Фінансові	Перевіряються усі грошові надходження та видатки підприємства, їх відповідність фінансовій документації, терміни надходження чи виплат.	Забезпечує відповідне формування та використання фінансових ресурсів підприємства.	Директор, юрисконсульт, планово-економічний відділ, головний бухгалтер, бухгалтерія.
Матеріальні	Перевірка якості та кількості отриманих від постачаль-ників необхідних матеріальних ресур­сів відповідно до укладених договорів та крите­ріїв, що у них зазначені.	Формує матеріально-сировинну базу для здійснення відповідних видів діяльності усіма підрозділами органі­зації за критеріями якості та кількості.	Заступник директора з виробничих питань, відділ постачання.
ПОТОЧНИЙ КОНТРОЛЬ
Трудові	Реалізується у процесі безпосереднього здійс­нення виробничо-господарської діяльності. Здійснюється у формі регулярних перевірок роботи працівників, обговорення проблем, що виникають в процесі роботи, періодичної атестації працівників тощо.	Забезпечує підтримання трудової дисципліни, запобігання прогудів, неякісному виконанню робіт, поганій взаємодії, уникнення помилок та браку.	Усі керівники підприємства.
Інформа-ційні	Перевіряється робота системи обробки інфор­мації, й класифікації, групування, виділення першочергової та другорядної, термінової та нетермінової інформації, її розподілу в межах організації.	Формує якісну систему передавання інформації в межах організації, раціона-лізує структуру комунікаційних процесів.	Усі керівники підприємства.
Фінансові	Передбачає перевірку поточної роботи фінан­сових структур організації, використання фі­нансових надхо-джень організації, формування видатків, відповідності фінансової документації та фінансових операцій підприємства нормам чинного законодавства тощо.	Забезпечує цільовий розподіл та пере­розподіл наявних фінансових ресурсів організації, їх правильний облік, запобігання зловживанням та крадіж­кам фінансових ресурсів.	Директор, юрисконсульт, планово-економічний відділ головний бухгалтер, бухгалтерія.
Матеріальні	Перевіряється ефективність використання наявних матеріальних ресурсів у процесі діяль­ності усіх підрозділів організації. Контролю­ються норми використання ресурсів, виявля­ються відхилення і установлюються їх причини.	Забезпечує цільове використання обме-жених матеріальних організацій­них ресурсів, запобігання крадіжок, уникнення необґрунтованого використан-ня матеріальних запасів.	Заступник директора з виробничих питань, відділ постачання, голо­вний бухгалтер та бухгал­терія.
ЗАВЕРШАЛЬНИЙ КОНТРОЛЬ
Трудові	Перевіряється відповідність кваліфікації пра­цівників посаді, їх продуктивність, здатність до постійного удосконалення професійних навичок.	Результати такого контролю є ба­зою для заохочення чи застосування санкцій до відповідних працівників.	Усі керівники підприємства.
Інформа-ційні	Перевіряється повнота, достовірність та об'єктивність інформації, що відображає рівень виконання поставлених завдань.	Створює умови для забезпечення усіх працівників підприємства достовірною, повною необхідною інформацією, формування прозоро­сті діяльності організації.	Представники керуючої та керованої системи організації.
Фінансові	Перевіряються фактичні фінансові результати та порівнюються із запланованими.	Формує базову інформацію щодо прий-няття подальших управлінсь­ких рішень, які стосуються форму­вання, розподілу та перерозподілу фінансових ресурсів.	Директор, юрисконсульт, фінансово-економічний відділ, головний бухгалтер, бухгалтерія.
Матеріальні	Перевіряються обсяги використання нормованих матеріальних ресурсів, залишки у коморах.	Формує інформаційну базу щодо існування запасів матеріальних ресурсів та потреби у їх поповненні.	Заступник директора з виробничих питань,відділ постановки.

Регулювання

Характеристика процедур регулювання на підприємстві, тобто усунення недоліків відхилень, збоїв, що виявлені у процесі контролювання на засадах прийняття у керуючій системі ЗАТ „Сімейний телеканал” відповідних управлінських рішень наведено у табл. 10. При цьому відображено регулювання різноманітних проблем на підприємстві, у т. ч. тих, які вимагають розробки управлінських рішень відповідно до завдання.

Таблиця 10

Регулювання у ЗАТ „Сімейний телеканал ”

Види конт-ролю та ресурсів	Виявлені в процесі контролю недоліки, відхилення та збої	Прийняття відповідних управлінських рішень в керуючій системі з метою усунення недоліків, відхилень та збоїв	Характеристика впливу регулювання на посадових осіб та підрозділи організації
ПОПЕРЕДНІЙ КОНТРОЛЬ
Трудові	Виявлено, що жоден із претен­дентів на посаду заступника директора з виробництва не відповідає кваліфікаційним вимогам.	Директор прийняв рішення звернутись до кадрової агенції щодо підбору кандидата на вакантну посаду відпо­відно до висунутих кваліфікаційних вимог.	Запобігає некомпетентній роботі працівника на відповідальній посаді.
Інформаційні	Виявлено, що інформація щодо змін у законодавстві, яке регу­лює діяльність підприємств в Україні, надходить невчасно та зі значними запізненнями, що призводить до значних фінансо­вих втрат та порушень норм чинного законодавства.	Директор спільно із юрисконсультом приймають рішення щодо підключення до всеукраїнської мережевої бази даних "Ліга-Закон", у якій що­денно відображаються зміни у пра­вовій базі.	Створює умови для запобігання втрат і мобільного реагування на зміни у правовій базі, що регулює діяльність підприємства.
Фінансові	Зафіксовано факт надходження лише 20% вартості наданих телевізійних послуг.	Директор, юрисконсульт та заступник директора з економічних питань проводять переговори щодо сплати усієї суми вартості наданих послуг відповідно до умов договору.	Забезпечує уникнення повторних випадків невчасної опла­ти виконаних замовлень, що гальмує оборотність фінансів підприємства та виконання умов договору.
Матеріальні	Під час технічного огляду техніки виявлено, що 20% обладнання потребує оновлення.	Директор видає наказ на реаліза­цію проекту оновлення обладнання.	Забезпечує виробництво якісної продукції
ПОТОЧНИЙ КОНТРОЛЬ
Трудові	Виявлено, що один із праців-ників монтажного відділу порушившиправила техніки безпеки, наразивши на небезпеку себе та інших працівників цеху.	Заступником директора з надання послуг працівнику цеху винесено догану, позбавлено його премії та висуну­то вимогу за його рахунок полаго­дити зіпсований засіб. Крім цього, директор видає наказ на здійснення атестації усіх пра­цівників підприємства з метою виявлення некомпетентних пра­цівників.	Забезпечує підтримання тру­дової дисципліни серед працівників, дотримання усіх вимог, що ставляться перед ними.
Інформаційні	Виявлено неефективний зворотний зв’язок у комунікаціях.	Директором підприємства скликаються збори для всезагального вирішення всіх проблем.	Забезпечує ефективний зв’язок в комунікаціях між керуючою системою і керованою.
Фінансові	Зафіксовано факт крадіжки 500 грн. з каси бухгалтерії.	Головний бухгалтер виніс догану працівнику бухгалтерії та висунув вимогу відшкодувати втрачені кошти за власний рахунок.	Забезпечує підтримання тру­дової дисципліни, формуван­ня відповідального та уважно­го ставлення до організацій­них фінансів та запобігає крадіжкам серед працівників.
Матеріальні	Виявлено проблеми з постачанням запчастин для обладнання закордонного виробництва.	Директор видає розпорядження про розірвання договору з іноземною фірмою, висуває вимогу на підставі договірних зобов'язань щодо відшкодування збитків.	Забезпечує запобігання невиконанню договірних зобов'язань партнерами.
ЗАВЕРШАЛЬНИЙ КОНТРОЛЬ
Трудові	Виявлено, що один працівник знімального відділу здійснив неякісне виконання поставлених завдань.	Заступник директора з виробничих питань виніс догану знімальнику та висунув вимогу провести повторне виконання за його рахунок.	Забезпечує запобігання неякі­сному виконанню безпосере­дніх функціональних обов'язків основними робіт­никами та підвищує рівень відповідальності за результа­ти виконаних робіт.

 

Продовження таблиці 10

 

Інформа-ційні	Виявлено, що проведена рекла­мним агентством рекламна кампанія не принесла бажаних результатів, тобто виявилась неефективною.	Директор видає розпорядження про розірвання угоди з даним рекламним агентством, про ого­лошення конкурсу між рекламни­ми агентствами щодо найкращого проекту рекламної кампанії під­приємства, на основі чого дирек­тор підписує угоду з переможцем конкурсу.	Забезпечує оперативне реагу­вання на невдалі управлінські рішення та гнучкість у випра­вленні ситуації.
Фінансові	Виявлено, що фактична собівартість перевищує заплановану, що не сприяє забезпе­ченню конкурентоспроможності за економічними характеристиками.	Головний бухгалтер спільно із заступником директора з економічних питань на засадах облікової первин­ної документації формують захо­ди щодо зменшення собівартості послуг, які за­тверджуються директором.	Сприяє підвищенню кон­курентоспроможності підприємства за раху­нок зменшення собівартості.
Матеріальні	У результаті планової інвентаризації виявлено, що не вистачає знімального обладнання.	Директор як голова інвентариза­ційної комісії видає наказ на зві­льнення відповідального у знімальному відділі з по­переднім відшкодуванням вартос­ті.	Забезпечує запобігання крадіжок, зло­вживань, підвищує рівень відповідальності.