Неблагоприятные физические факторы. Холод и жар, влага, шум и сильные запахи, чрезмерно яркое или слабое освещение, - все это также может являться причиной стрессов.

Высокая ответственность. Слишком высокая ответственность в сочетании с невозможностью в полном объеме контролировать ситуацию может вызвать очень сильный хронический стресс работника.

 

Методы борьбы со стрессом на работе

· Обязательно делать перерывы и уходить с рабочего места на 5-10 минут. Во-первых, смена обстановки влияет очень положительно. В-вторых, используйте рационально это время, например, подышите свежим воздухом или перекусите здоровыми продуктами, богатыми антиоксидантами, витаминами и минералами (орехи, фрукты, овощи, бутерброд из зернового хлеба с сыром, но не газировка, печенье или сладкая выпечка). Можно выпить чашку свежезаваренного черного или зеленого чая. Правильное дробное питание – хороший помощник в коррекции веса, а антиоксиданты защищают от стресса на работе и вне нее.

· Никогда не пропускайте обеденный перерыв и, по возможности, не обедайте на своем рабочем месте. Причина та же: в борьбе против стресса на работе обязательно нужно переключение внимания, смена обстановки. Используйте это время для более длительной прогулки.

· Если совсем невозможно отойти от рабочего места, найдите пару минут для простейших физических упражнений. Снизить стресс на работе и снять напряжение поможет массаж обеих мочек ушей в течение одной минуты. Еще можно энергично потереть уши предварительно разогретыми ладонями, это упражнение хорошо бодрит. Выполните пару упражнений сосудистой гимнастики: положите руки на затылок и головой надавливайте на руки, а руками давите на голову, сделайте в течение нескольких секунд и затем расслабьтесь. Аналогичное упражнение: прижмите кулаки ко лбу и надавливайте на него с ответным сопротивлением головы. Такие упражнения на чередование напряжения и расслабления хорошо действуют на сосуды головы и шеи, расслабляют и успокаивают.

· Физическая нагрузка действительно помогает в борьбе со стрессом на работе и ее начинают внедрять в корпоративную культуру. Если есть такая возможность, сделайте вместе с коллегами или в одиночку несколько приседаний, поворотов, наклонов, махов руками и ногами.

· Обратите внимание на организацию рабочего места и организацию своего рабочего дня. На столе должно все находиться на определенных местах, удобно для использования (когда мы что-то срочно ищем, немало нервов тратим!). Чтобы предотвратить стресс на работе, заранее продумывайте план следующего рабочего дня: важные дела должны быть сделаны в первую очередь, как бы не хотелось их отсрочить.

· Противостоять стрессу на работе помогут положительные эмоции. Организуйте на своем месте, если это допустимо в ваших условиях, оазис хорошего настроения: любимые фото или картинки, цветок в красивом горшочке, красивая статуэтка и т.д. в соответствии с вашим вкусом. Посматривайте туда время от времени, напоминая себе, что работа – это не сама жизнь и не самая важная ее составляющая, есть вы, ваша семья, родные, друзья - это действительно важно!

 

Характеристика типов руководителей

Для определения типа менеджера американские психологи Р.Блэйк и Д.Моутон составили матрицу типов руководителей.

1) —диктатор 2) —демократ 3) —пессимист 4) —организатор 5) —манипулятор

1) Стиль управления, полностью ориентирован на производство и уделяющий мало внимания людям. Это жесткий курс администратора. Работа в таких условиях не приносит удовлетворения. Каждый пытается уйти из подчинения.

2) Производительность труда у такого менеджера стоит на последнем месте. Принцип: ”Надо быть всегда самим собой”. Работнику обстановка нравится, о польза небольшая, весь пыл —в дебаты.

3) Девиз “Не вмешиваться в ход событий”. Случайные люди, назначенные кем-то.

4) Самый продуктивный тип, учитывающий нужды производства, а также людей. Важнейшая характеристика —устремленность к инновациям, нацеленность на развитие организации. Предприятие при таком менеджере процветает. Но такое почти не реально.

5) Менеджера этого типа удовлетворяет средняя производительность. Девиз: ”Не хватать звезд с неба”. Манипулирование людьми.

Стили руководства

Стиль руководства — способ, система методов воздействия руководителя на подчиненных. Один из важнейших факторов эффективной работы организации, полной реализации потенциальных возможностей людей и коллектива. Большинство исследователей выделяют следующие стили руководства:• Директивный стиль (авторитарный); • Демократический стиль (коллегиальный); • Либеральный стиль (попустительский или анархический).

Директивный стиль управления характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия. Руководитель требует, чтобы о всех делах докладывали именно ему, единолично принимает решения или отменяет их. К мнению коллектива не прислушивается, все решает за коллектив сам. Преобладающими методами управления являются приказы, наказания, замечания, выговоры, лишение различных льгот. Контроль очень строгий, детальный, лишающий подчиненных инициативы. Интересы дела ставятся значительно выше интересов людей, в общении преобладают резкость и грубость. Авторитарный стиль руководства отрицательно сказывается на морально-психологическом климате, ведет к значительному снижению инициативности, самоконтроля и ответственности работников

Демократический стиль управления характеризуется распределением полномочий, инициативы и ответственности между руководителем и заместителями, руководителем и подчиненными. Руководитель демократического стиля всегда выясняет мнение коллектива по важным производственным вопросам, принимает коллегиальные решения. Регулярно и своевременно проводится информирование членов коллектива по важным для них вопросам. Общение с подчиненными проходит в форме просьб, пожеланий, рекомендаций, советов, поощрений за качественную и оперативную работу, доброжелательно и вежливо; по необходимости применяются приказы. Руководитель стимулирует благоприятный психологический климат в коллективе, отстаивает интересы подчиненных.

Либеральный стиль управления характеризуется отсутствием активного участия руководителя в управлении коллективом. Такой руководитель «плывет по течению», ждет или требует указаний сверху или попадает под влияние коллектива. Предпочитает не рисковать, «не высовываться», увиливает от разрешения назревших конфликтов, стремится уменьшить свою персональную ответственность. Работу пускает на самотек, редко ее контролирует. Такой стиль руководства предпочтителен в творческих коллективах, где сотрудники отличаются самостоятельностью и творческой индивидуальностью.

28) Основные качества, необходимые менеджеру:

ü мировоззренческая позиция:

o наличие выработанной управленческой концепции;

o желание обеспечить достижение хозяйственных и социальных целей организации;

o умение позитивно воздействовать на людей, воспитывая личным примером;

ü деловая компетенция:

o обладать профессиональными знаниями в области рыночной экономики;

o обладать опытом работы в сфере хозяйственной деятельности;

o владеть современными методами менеджмента;

ü административный талант:

o проявлять предприимчивость в расширении сферы деятельности;

o обладать опытом административной работы;

o иметь высокий уровень культуры профессионального общения;

o уметь осуществлять корпоративную поддержку;

ü личностные качества:

o генетическая предрасположенность к лидерству;

o обладать чувством внутренней свободы и готовности к риску;

o критически оценивать свои достижения;

o уметь гармонизировать межличностные отношения;

Мировоззренческая позиция - это социальное качество личности, обладающей нравственными установками, характерными для определенного вида деятельности.

Деловая компетенция - это качество личности, обладающей умением вести хозяйственную деятельность в условиях рыночных отношений.