З них для продовження договірних відносин.

 

І. Вихідні дані:

Авіакомпанія «Українські авіалінії» для якісного, надійного та безпечного обслуговування авіакомпанії, зокрема: для повного наземного обслуговування рейсів та пасажирів в аеропорту, заправки повітряних суден, забезпечення продуктами харчування пасажирів, має на меті підписати угоду з хендліговою компанією, яка буде здійснювати їх обслуговування. Основні критерії, які пред’являються авіакомпанією до постачальника – це ціна обслуговування, якість, надійність, своєчасність та безперебійність (табл. 1).

Маркетингова служба авіакомпанії «Українські авіалінії» за десятибальною шкалою провела експертним шляхом оцінювання постачальників (А, Б, В, Г) за кожним з вищеперерахованих п’яти критеріїв та визначила їх вагові коефіцієнти (табл. 1).

Вам, як менеджеру, для прийняття обґрунтованого управлінського рішення щодо вибору найбільш рейтингового постачальника хендлінгових послуг, необхідно визначити їх рейтинги за основними критеріями оцінювання.

ІІІ. Завдання до ситуації:

1. Виходячи з необхідності забезпечення якісного, надійного та безпечного обслуговування авіакомпанії, визначте основні етапи розвитку її ділових стосунків з постачальниками.

2. Використовуючи бальні оцінки хендлінгових послуг (табл. 1), розрахуйте рейтинг постачальників за загальною сумою балів за встановленими критеріями оцінювання.

3. Враховуючи бальні оцінки хендлінгових послуг та їх коефіцієнти вагомості (табл. 1), визначте рейтинг постачальників за середньозваженою сумою балів за встановленими критеріями оцінювання.

4. На основі отриманих результатів (п. 2 і 3) виконайте порівняльний аналіз рейтингів постачальників за загальною сумою балів та їх середньозваженою сумою (з урахуванням вагових коефіцієнтів критеріїв оцінювання).

5. Виходячи з порівняльного аналізу рейтингів постачальників за загальною сумою балів та їх середньозваженою сумою (п. 4), виберіть найбільш рейтингового постачальника для продовження договірних відносин.

ІІ. Інформаційне забезпечення задачі:

Таблиця 1

Критерії оцінювання, їх коефіцієнти вагомості та бальні оцінки постачальників

№ п/п	Критерій	Коефіцієнт вагомості критерію, %	Бальна оцінка постачальників:
			А	Б	В	Г
1.	Ціна
2.	Якість
3.	Надійність
4.	Своєчасність
5.	Безперебійність

 

Таблиця 2

Визначення рейтингів постачальників

№ з/п	Критерій вибору постачальника	Визначення рейтингів постачальників за критерієм вибору
1.	Загальна сума балів, Р∑	Р∑ = ∑ БОi, де БОi – бальні оцінки послуг за і-м критерієм оцінювання.
2.	Середньозважена сума балів, Р	Р = ∑ Квi ∙ БОi, де Квi – коефіцієнт вагомості i-го критерію оцінювання;

 

Практичне ситуаційне творче завдання № 11.

Визначення бальної оцінки, ціни та вибір альтернативного гумового покриття

для багажного відділення повітряних суден.

 

І. Вихідні дані:

ДП "Антонов" широко відомий в усьому світі, насамперед як розробник нових зразків авіаційної техніки. Однак, з огляду на постійне розширення індивідуальних вимог її власників до експлуатаційних властивостей їхніх повітряних суден, а також жорсткість міжнародних вимог до безпеки польотів, підприємство виконує також широкий спектр робіт з модернізації літаків "Антонов", що перебувають в експлуатації. Розвинена виробнича база, володіння найсучаснішими технологіями, а також стійкі зв'язки із провідними світовими виробниками устаткування та комплектуючих дозволяють гарантувати високу якість та своєчасність виконання будь-якого замовлення.

Авіакомпанія замовила комплектуюче гумове покриття «А» та «Б» для багажного відділення повітряних суден. Аналогічні килимки коштують 4900 грн.

Для розрахунків середньозваженої параметричної оцінки кожного товару спеціалістам було запропоновано розподілити 100 балів між двома товарами «А» та «Б» за параметрами: надійність, економічність, безпечність. Отримані результати занесені в табл. 1.

Вам, як менеджеру, для прийняття обґрунтованого управлінського рішення щодо вибору гумового покриття для багажного відділення, необхідно визначити бальну оцінку та ціну альтернативних виробів «А» та «Б».

ІІ. Завдання до ситуації:

1. Використовуючи дані щодо бальної оцінки гумового покриття «А» та «Б» за оцінюваними параметрами та їх коефіцієнтах вагомості (табл. 1), визначте середньозважені бальні оцінки за параметрами та виробів в цілому.

2. Враховуючи середньозважені бальні оцінки виробів «А» та «Б» (п. 1), знайдіть їх середню бальну оцінку.

3. Виходячи з середньої бальної оцінки виробів «А» та «Б» (п. 2) та вартості аналогічних килимків, визначте середню ціну одного бала оцінки гумового покриття.

4. На основі даних щодо середньої ціни одного бала оцінки гумового покриття (п. 3) та їх середньозважені бальні оцінки (п. 1), розрахуйте ціну виробів «А» та «Б».

5. Порівнюючи ціни виробів «А» та «Б», виберіть комплектуюче гумове покриття для багажного відділення повітряних суден.

ІІІ. Інформаційне забезпечення задачі:

Таблиця 1

Розподіл балів за критеріями оцінювання гумових килимків

Оцінювані параметри	Коефіцієнт вагомості	Бальна оцінка гумового покриття:
"А"	"Б"
Надійність	0,6
Економічність	0,2
Безпечність	0,2
Разом:	1,0

 

 

Практичне ситуаційне творче завдання № 12.

Визначення річної місткості ринку загального споживання кави в області N,

Ринку імпортної кави та споживання кави на найбільш великих регіональних ринках.

І. Вихідні дані:

Відділу маркетингу необхідно провести дослідження та визначити місткість ринку кави в області N за рік на підставі даних табл. 1, якщо відомо, що частка осіб у загальній чисельності населення області, які ні за яких умов не можуть бути споживачами товару становить 27 %.

ІІ. Завдання до ситуації:

1. Використовуючи дані табл. 1, визначте загальне споживання кави міськими жителями області N за рік (табл. 2).

2. Враховуючи дані табл. 1, знайдіть загальне споживання кави сільськими жителями області N за рік (табл. 2).

3. Виходячи з результатів (п. 1 та 2), визначаємо потенційну місткість ринку як суму загального споживання кави міськими та сільськими жителями області N (табл. 2).

4. На основі результатів (п. 3) та з урахуванням імпорту (табл. 1) знайдіть потенційну місткість ринку споживання імпортної кави жителями області N за рік.

5. Враховуючи результати (п. 3) та з урахуванням частки найбільш великих ринків (табл.1), визначте потенційну місткість ринку споживання кави в найбільш великих по товарообігу районах області N за рік.

ІІІ. Інформаційне забезпечення задачі:

Таблиця 1

Інформація щодо ринку кави в області N

Показники	Населення	Середньодобова норма споживання, чашок	Частка імпортної кави, %	Частка найбільш великих ринків, %	Період часу, рік
Чисельність, млн. чол.	Частка міського населення, %	Частка сільського населення, %	Частка осіб, які не споживають, %
Серед міського населення	Серед сільського населення
Область N	4,5
Споживання кави, млн. чашок	3,285	2,037	1,248	0,957	0,698	1,629	1,140	0,935	341,2

 

Таблиця 2

Визначення показників місткості ринку кави в області N

№ з/п	Показники	Значення показників
1.	Потенційна місткість ринку	Ер = Ерм + Ерс, де Ерм – місткість ринку в місті; Ерс – місткість ринку в сільській місцевості.
2.	Потенційна місткість ринку незалежно від місця проживання людей	Ерn = Ч ∙ (1 – q) ∙ r ∙ qi ∙ qn ∙ qc ∙ qр ∙ Т, де Ч – загальна чисельність населення області; q – частка осіб, які ні за яких умов не можуть бути споживачами продукту; r – рівень середньодушового споживання; qі – частка імпорту; qn – частка міського або сільського населення; qс – частка населення; яке споживає каву qр – частка найбільш великих по товарообігу районів області; Т – кількість днів (рік)

 

Практичне ситуаційне творче завдання № 13.