Частота употребления ряда понятий в нормативно-правовой базе

(данные на 09.11.2010)

 

Ключевые слова, содержащиеся в документах	Число действующих нормативно-правовых актов, всего
за все годы	%	за 2009–2010 гг.	% от общего числа
306 736	100,0	49 668	16,2
			за 2009–2010 гг., %	все документы с данным ключевым словом, %
электронный вид		5,6		9,9	28,8
база данных		2,7		3,8	22,9
интернет		2,1		5,5	43,1
сайт		1,9		4,8	40,3
электронная почта		1,2		2,2	30,0
электронный документ		0,4		0,8	36,3
электронная форма		0,4		1,0	43,8
ЭЦП		0,3		0,7	39,4
портал		0,3		0,7	39,8
информационное общество		0,1		0,3	51,3
открытый ключ		0,0		0,1	43,3
электронное правительство		0,0		0,1	60,8

 

Данные, приведенные в таблице, позволяют сделать следующие выводы:

● не менее чем в 6 % всех нормативно-правовых документов используются понятия, связанные с внедрением ИКТ;

● в документах 2009–2010 гг. количество документов, в которых упоминаются ИКТ-термины, уже в два раза больше – более 10 %;

● из общего числа действующих нормативно-правовых документов, использующих различные ИКТ-термины, 25– 50 % приняты за последние два года.

Таким образом, полученные данные подтверждают, что в последнее время ИКТ-терминология стала гораздо чаще использоваться, и это отражение той активной работы по преобразованию отечественного законодательства, которая была проделана в последнее время.

Кульминация законотворческой деятельности пришлась на 27 июля 2010 г., когда Президент РФ подписал ряд законов, кардинально меняющих ситуацию с электронными документами в России. Прежде всего, это федеральные законы:

● № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»[2];

● № 227-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с принятием ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»[3];

● № 228-ФЗ «О внесении изменений в Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации»;

● № 229-ФЗ «О внесении изменений в часть первую и часть вторую Налогового кодекса Российской Федерации и некоторые другие законодательные акты Российской Федерации, а также о признании утратившими силу отдельных законодательных актов (положений законодательных актов) Российской Федерации в связи с урегулированием задолженности по уплате налогов, сборов, пеней и штрафов и некоторых иных вопросов налогового администрирования».

Наверное, самым богатым на новации стал Федеральный закон № 227, вносящий изменения в 26 законов, в частности в законы:

● от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». В законодательство введено понятие «электронный документ», следовательно, в ближайшее время предстоит дать ответ на вопрос, чем «электронное сообщение» отличается от «электронного документа», хотя обмен и теми, и другими признается законодательством как обмен документами;

● от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Согласие на обработку персональных данных можно будет получать и в электронном виде;

● от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»[4]. Ответы на обращения граждан государственные органы теперь смогут направлять электронным образом, а не только обычной почтой;

● от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации»[5]. Доступ к архивным документам и научно-справочному аппарату архивов будет предоставляться не только в читальных залах самих архивов, но и через Интернет;

● от 08.08.2001 № 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей»[6]. Изменения затронули порядок ведения двух из трех наиболее важных единых государственных реестров: Единого государственного реестра юридических лиц и Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей. Принятые изменения помимо прочего уравнивают в правах бумажные и электронные документы, которые будут представляться в налоговые органы при государственной регистрации;

● от 08.08.2001 № 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности»[7]. Регламентировано осуществление лицензирования в электронной форме, а также возможность формирования лицензионного дела в государственном органе в форме электронного документа;

● от 15.08.1996 № 114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию»[8]. Предусмотрена возможность подачи заявления и фотографии для оформление заграничного паспорта в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая Интернет, в т.ч. через единый портал государственных и муниципальных услуг;

● 8 законов[9], регулирующих пенсионное обеспечение в Российской Федерации. Изменения касаются возможности не только взаимодействия граждан с пенсионными фондами в электронном виде, но и использования электронных документов для подтверждения трудового стажа при назначении пенсии.

Не менее глобальны по своему характеру изменения, внесенные в Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации, предусматривающие возможность ведения арбитражного процесса с использованием только электронных документов.

В Налоговый кодекс Российской Федерации внесены долгожданные положения, позволяющие вести счета-фактуры в электронном виде.

Этим дело не ограничилось. В настоящее время в Государственной Думе активно ведется работа над новой «порцией» законопроектов.

Законопроект № 373426-5 «О внесении изменений в некоторые законодательные акты в части регулирования обмена документами и информацией между органами валютного контроля и агентами валютного контроля» принят Государственной Думой в третьем чтении 1 ноября 2010 г. и направлен в Совет Федерации Федерального Собрания РФ. Банкам, как агентам валютного контроля, по запросам будет в электронном виде предоставляться информация из таможенных или налоговых органов. Федеральная таможенная служба будет предоставлять таможенные декларации на товары, перемещаемые через таможенную границу Российской Федерации и сведения о таможенном оформлении товаров. Федеральная налоговая служба будет направлять информацию, подтверждающую уведомление (неуведомление) налогового органа об открытии счета (вклада) в банке за пределами территории Российской Федерации

Прошли первое чтение и активно готовятся ко второму чтению законопроекты, которые продолжат правовое регулирование применения электронных документов в государственном и коммерческом секторе:

● Законопроект № 305592-5 «Об электронной подписи» (принят в первом чтении 22.01.2010);

● Законопроект № 305604-5 «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона «Об электронной подписи»» (принят в первом чтении 22.01.2010);

● Законопроект № 282499-5 «О внесении изменений в Федеральный закон «О персональных данных»» (принят в первом чтении 05.05.2010);

На подходе не менее серьезные законопроекты, которые или уже внесены в Государственную Думу, или проходят заключительные этапы согласования. Ключевыми среди них являются:

● Законопроект № 385329-5 «О бухгалтерском учете» (внесен Правительством РФ в Государственную Думу 02.06.2010). Законопроект предусматривает возможность ведения и хранения первичной бухгалтерской документации только в электронном виде;

● Проект Федерального закона «О нотариате и нотариальной деятельности в Российской Федерации». В августе 2010 г. Федеральная нотариальная палата направила законопроект в нотариальные палаты субъектов Российской Федерации для обсуждения. Проекту еще предстоит пройти согласование в Министерстве финансов РФ, Министерстве экономического развития и торговли РФ, Министерстве регионального развития РФ, Министерстве иностранных дел РФ. Проект, прежде всего его Особенная часть, предусматривает кардинальное изменение подхода к применению электронных документов в нотариальных действиях, закрепляет порядок проведения самих нотариальных действий в электронном виде[10].

Требования к нотариальному заверению документов достаточно часто встречаются в нормативно-правовых актах. Так, на 09.11.2010, по данным, полученным с помощью онлайн-версии правовой системы «Консультант плюс», нотариальное заверение упоминают 1534 действующих федеральных и 14683 региональных нормативных документов. Нотариальное заверение в электронном виде позволит беспрепятственно использовать электронные документы при осуществлении наиболее значимых юридических действий, например при продаже недвижимости и перерегистрации прав собственности, хотя при этом приобретут новую остроту проблемы обеспечения целостности, аутентичности и возможности использования электронных документов при их долговременном хранении.

5.5.2. Основные проблемы совершенствования законодательно-нормативной базы

Анализ недавно принятых изменений в российском законодательстве показывает, что в ряде законов прямо противопоставляются письменная и электронная форма документов. Это плохая идея, идущая вразрез с мировой практикой. Такой подход создает угрозу возникновения отдельных законодательств для бумажных и электронных документов. В зарубежной практике, напротив, принимается, что электронный документ – это, в первую очередь, документ. Везде, где требуется использование письменной формы, этому требованию в равной степени удовлетворяют как традиционные, так и электронные документы, если законодательством прямо не установлено иное.

Работа по совершенствованию законодательства должна также обеспечить его технологическую нейтральность. Здесь следует более эффективно использовать как международный опыт, так и собственную судебную практику. Речь идет, прежде всего, о том, чтобы закрепить возможность использования электронных документов без электронной цифровой подписи. Стоит серьезно задуматься и о том воздействии, которое начинает оказывать законодательство о персональных данных. В нынешнем своем виде оно способно существенно затормозить планы построения «электронного правительства», поскольку чрезмерный упор на защиту персональных данных, запрет на их использование в иных целях, чем те, что первоначально предполагались, по сути дела блокируют возможность реализовать сложные, гибко перестраиваемые по мере необходимости процессы оказания государственных услуг. По этой причине ряд европейских и азиатских стран предпочли без лишнего шума пойти по пути создания централизованных национальных реестров персональных данных.

Для налаживания эффективного межведомственного взаимодействия необходимо синхронизировать законодательно-нормативную базу таким образом, чтобы электронные документы, созданные в любом из органов власти, признавались везде, где они должны быть использованы другими органами власти. Нужно понимать, что проблема, которую предстоит решить, состоит не в замене бумаги на электронные документы, а в изменении стиля и методов взаимодействия государственных органов.

Законодательно-нормативные акты в то же время должны учитывать, что переход от бумажного документооборота идет не к чисто электронному, а к смешанному документообороту. Необходимо принимать во внимание и многоукладность современного российского делопроизводства, когда делопроизводство даже в организациях одного сектора экономики, работающих в одном правовом поле, может существенно различаться, в немалой степени в зависимости от их ресурсов и готовности использовать современные технологии. Стричь всех под одну гребенку вряд ли получится.

Определенные сложности связаны также с многоуровневостью законодательно-нормативной базы – с существованием законодательно-нормативного регулирования не только на федеральном, но и на региональном и муниципальном уровнях. Постепенно начинает все более отчетливо проявляться тенденция накопления существенных различий в законодательно-нормативной базе регионов, и прежде всего в той ее части, что регламентирует порядок электронного документооборота и применения электронных документов.

 

5.5.3. Необходимость создания электронных архивов

Вопрос создания государственных электронных архивов на федеральном уровне до последнего времени даже не поднимался, однако и здесь были сделаны определенные шаги. Самое главное – на эту проблему наконец-то обратило внимание высшее руководство страны.

Открывая совместное заседание Комиссии по противодействию попыткам фальсификации истории в ущерб интересам России и Межведомственной комиссии по защите государственной тайны, состоявшееся 7 сентября 2010 г. в Кремле, руководитель Администрации Президента С.Е. Нарышкин, в частности, сказал: «Степень доступности архивных документов, эффективность их использования зависят от многих факторов: нормативно-правового, материально-технического, организационного обеспечения и ряда других. Сегодня я хотел бы сделать акцент на нескольких приоритетах развития архивного дела. Прежде всего, это порядок комплектования, хранения и использования архивных документов. Исключительно актуален и вопрос подготовки архивов к приему на хранение электронных документов[11]. Переход на электронные носители требует технического переоснащения архивов, в том числе архивов кинофотодокументов, материалы которых используются в документальном кино, в новостных и образовательных программах»[12].

В деле создания государственных электронных архивов мы отстаем даже от наших ближайших соседей, не говоря уже о США и странах Европейского союза. Например, в Украине распоряжением Кабинета министров от 12.05.2007 № 279-р[13] былсоздан Центральный государственный электронный архив (ЦГЭА Украины)[14]. Этот архив активно работает над нормативной и методической базой. В середине сентября 2010 г. на веб-сайте архива был опубликован для публичного обсуждения проект Концепции планирования жизненного цикла электронных документов и электронных информационных ресурсов[15] – по сути дела, концепция создания электронного архива и его взаимодействия с государственным делопроизводством. ЦГЭА Украины разработал также методические рекомендации «О создании и сохранности архивных копий веб-сайтов»[16] и Порядок пользования электронными документами и электронными информационными ресурсами в ЦГЕА Украины[17].

Собственный проект успешно реализуют и польские архивисты[18]. Данная проблема на самом деле носит стратегический характер: раз мы начинаем создавать юридически значимые электронные документы, то мы одновременно обязаны обеспечить их сохранность в течение установленных, порой весьма длительных сроков.

Анализ опыта ряда зарубежных стран показывает, что создание государственного электронного архива требует не только выделения ресурсов (финансовых, материальных, кадровых), но и создания законодательно-нормативной базы, а также времени на отработку технологий работы с электронными архивными документами. Кроме того, для электронных документов придется пересматривать сроки ведомственного хранения, в связи с тем что электронные документы и необходимые для работы с ними технологии очень быстро устаревают.

Выступая на форуме «Развитие системы электронного документооборота: step-by-step!» 15 октября 2010 г. консультант Федерального архивного агентства С. Кузнецов обозначил некоторые направления, которые сейчас рассматриваются в Росархиве как основные в плане создания государственных электронных архивов:

● прорабатывается вопрос о том, чтобы организации – источники комплектования государственных архивов сдавали на хранение не только бумажные документы, но и экспортировали в электронном виде из корпоративных и ведомственных систем электронного документооборота информацию и документы. Это позволит архивам не тратить деньги на повторную их оцифровку;

● для реализации этой идеи разрабатываются требования по совместимости СЭД, используемых источниками комплектования, с Программным комплексом «Архивный фонд». Основным будет требование о том, что система должна не только обеспечить передачу данных в универсальном формате, но и экспортировать информацию и сами документы в формате, совместимом с единой общегосударственной системой учета документов архивного фонда Российской Федерации;

● рассматривается также проект о создании единой базы по всем документам федеральных органов исполнительной власти и использования ее в качестве единой системы межведомственного электронного документооборота (МЭДО).

С. Кузнецов уверен, что все основные законодательные проблемы в области создания электронных архивов, благодаря политической воле руководства страны, должны быть решены уже в 2010–2011 гг.[19].

 

5.5.4. Использование международного опыта

Одним из способов преодоления отставания от передовых стран является активное использование уже накопленного ими опыта, зафиксированного в т.ч. в законах, подзаконных нормативных актах, стандартах и методических разработках этих стран.

Понятно, что попытки слепо скопировать успешный опыт вряд ли приведут к желаемому результату. Необходим взвешенный, критический подход к зарубежным материалам, но их использование может помочь, прежде всего, в ускорении разработки законодательно-нормативной базы. Кроме того, благодаря опыту зарубежных коллег мы сможем отсечь тупиковые, не оправдавшие надежд пути развития.

Стоит внимательно изучать опыт не только западных стран, но и стран СНГ и Балтии. Он представляет интерес, прежде всего, потому, что все эти республики начинали модернизацию экономики и государственного управления при близких начальных условиях, имея за плечами те же традиции делопроизводства и однотипную законодательно-нормативную базу. Получается, что сейчас на территории этих стран осуществляется масштабный эксперимент по внедрению различных вариантов электронного документооборота, причем накопленный положительный опыт достаточно несложно тиражировать в других странах этой группы. При этом представляет интерес опыт как больших, так маленьких стран; как лидеров, так и аутсайдеров.

Стоит, наверное, взять пример с Петра I, который на рубеже XVII– XVIII вв. также занимался реформированием системы государственного управления в России. Он требовал от своих подчиненных не изобретать велосипед там, где можно скопировать опробованную, отработанную нормативную базу. Так, в одном из своих указов Петр писал: «Всем Коллегиям надлежит ныне на основании Шведского Устава, сочинить во всех делах и порядках по пунктам; а которые пункты в Шведском Регламенте неудобны, или с ситуациею сего Государства несходны, и оные ставить по своему рассуждению, и поставя об оных, докладывать, так ли им быть»[20].

 

Мы живем в очень интересное и сложное время. Даже краткое перечисление уже принятых законодательных изменений, да и тех изменений, которые будут внесены в законодательство в ближайшее время, показывает, насколько они масштабны и значительны.

Эта тихая электронная законодательная революция повлечет за собой глобальную переработку нормативной базы, а значит, и новый повод для дискуссий и обсуждений, тем более что создать идеальную нормативную базу с первой попытки все равно не удастся, и такой идеальной базой сейчас не располагает ни одна страна мира. Важно, что приняты принципиальные решения (хотя пока еще и не все), а отдельные детали придется уточнять в процессе практической работы.

Предстоит проделать огромную работу, ведь уже принятое законодательство пока не может эффективно применяться, поскольку для этого необходимо разработать значительное число подзаконных нормативных актов. Но дорогу осилит идущий.

[1]См.: Храмцовская Н.А. Ужесточение требований к документам коммерческих организаций // Делопроизводство и документооборот на предприятии. 2009. № 3. С. 68–82; Храмцовская Н.А. За сохранность документов организации первые лица ответят личным имуществом! // Делопроизводство и документооборот на предприятии. 2009. № 7. С 66–78; Храмцовская Н.А. За нарушение порядка хранения документов начали штрафовать! // Делопроизводство и документооборот на предприятии. 2010. № 8. С. 8–15.

[2]Подробнее см.: Храмцовская Н.А. Закон о государственных услугах и развитие делопроизводства // Секретарь-референт. 2010. № 10. С. 32–33.

[3]См.: Храмцовская Н.А. Новые изменения в «блоке» информационных законов: электронные документы продолжают движение вперед // Делопроизводство и документооборот на предприятии. 2010. № 10. С. 30-37.

[4]Изменения, внесенные Федеральным законом от 27.07.2010 № 227-ФЗ, вступают в силу с 01.01.2011.

[5]То же.

[6]То же.

[7]То же.

[8]То же.

[9]См.: Федеральный закон от 01.04.1996 № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования» (изменения, внесенные Федеральным законом от 27.07.2010 № 227-ФЗ, вступают в силу с 01.01.2011); Федеральный закон от 07.05.1998 № 75-ФЗ «О негосударственных пенсионных фондах» (так же); Федеральный закон от 15.12.2001 № 166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации» (так же); Федеральный закон от 15.12.2001 № 167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации» (так же); Федеральный закон от 17.12.2001 № 173-ФЗ «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» (изменения, внесенные Федеральным законом от 27.07.2010 № 227-ФЗ, вступают в силу с 01.01.2011, за исключением изменений, внесенных в ст. 18, 19 и 22, вступающих в силу с 01.07.2012); Федеральный закон от 24.07.2002 № 111-ФЗ «Об инвестировании средств для финансирования накопительной части трудовой пенсии в Российской Федерации» (изменения, внесенные Федеральным законом от 27.07.2010 № 227-ФЗ, вступают в силу с 01.01.2011, за исключением изменений, внесенных в ст. 16, которые вступили в силу со дня официального опубликования указанного Федерального закона (опубликован в Российской газете 02.08.2010)); Федеральный закон от 30.04.2008 № 56-ФЗ «О дополнительных страховых взносах на накопительную часть трудовой пенсии и государственной поддержке формирования пенсионных накоплений» (изменения, внесенные Федеральным законом от 27.07.2010 № 227-ФЗ, вступают в силу с 01.01.2011); Федеральный закон от 24.07.2009 № 212-ФЗ «О страховых взносах в Пенсионный фонд Российской Федерации, Фонд социального страхования Российской Федерации, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования и территориальные фонды обязательного медицинского страхования» (изменения, внесенные Федеральным законом от 28.09.2010 № 243-ФЗ, вступают в силу с 01.01.2011, за исключением изменений, внесенных в ст. 57, которые вступили в силу со дня официального опубликования указанного Федерального закона (опубликован в Российской газете 30.09.2010)).

[10] Текст проекта Федерального закона см. здесь: http://www.legis.ru/misc/doc/7104/

[11]Выделено автором статьи.

[12]http://state.kremlin.ru/face/8850.

[13]Розпорядженя Кабінету Міністрів України від 12 травня 2007 р. № 279-р «Про утворення Центрального державного електронного архіву України та Центрального державного архіву зарубіжної україніки»

[14]Официальный сайт – http://tsdea.archives.gov.ua.

[15]http://tsdea.archives.gov.ua/ru/?page=project.

[16]Одобрены Нормативно-методической комисией Госкомархива Украины, протокол № 2 от 26.05..2009,http://tsdea.archives.gov.ua/ru/advisory/work/pdf/o_sozdanii_i_sohran.pdf

[17]Утвержден приказом Центрального государственного электронного архива Украины от 16.07.2010 № 38,http://tsdea.archives.gov.ua/ru/advisory/work/pdf/Poriadok_koristuvannia.pdf.

[18]См.: Янковая В.Ф. Достижения польских архивистов по созданию архивов электронных документов // Вестник архивиста. 2008. № 4(104), http://www.vestarchive.ru/elektronnye-dokymenty/87-dostijeniia-polskih-arhivistov-po-sozdaniu-arhivov-elektronnyh-dokymentov.html..

[19]См.: Мальцев С. К электронному документообороту шаг за шагом // spbIT.ru, 18 октября 2010 г.;http://www.spbit.ru/news/n74522.

[20]О сочинении Регламента всем Коллегиям, на основании Шведского Устава по пунктам, и о составлении проекта по тем предметам, которые в Шведском Уставе определены несходно с положением Российского Государства, и о поднесении по сему доклада Царскому Величеству // Именной указ от 28.04.1718, ПСЗРИ, вып.1, т. 5, 3197, с. 564–565.

 

("Секретарь-референт" №12 2010) #2322

[Н.А. Храмцовская, ведущий эксперт по управлению документацией компании «ЭОС», член Гильдии Управляющих Документацией и ARMA InternationalТихая электронная революция в делопроизводстве и архивном деле ("Секретарь-референт" №12 2010)]

 

 

[A33]

Сегодня деятельность разработчиков СЭД практически не регулируется. Развивая программные продукты и реализуя проекты по внедрению, разработчики и поставщики в той или иной степени ориентируются на следующие нормативные и правовые документы:

· ГОСТ Р 51141-98. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения (утв. постановлением Госстандарта РФ от 27 февраля 1998 г. № 28);

· Федеральный закон от 10 января 2002 г. № 1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи» (в ред. от 08.11.2007);

· ГОСТ Р 6.30-2003. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов (утв. постановлением Госстандарта РФ от 3 марта 2003 г. N 65-ст);

· Постановление Правительства РФ от 22 сентября 2009 г. № 754 «Об утверждении Положения о системе межведомственного электронного документооборота»;

· Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

При реализации проектов по внедрению СЭД, в случае работы с персональными данными необходимо руководствоваться требованиями Федеральных законов от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» и от 27 декабря 2009 г. N 363-ФЗ «О внесении изменений в статьи 19 и 25 Федерального закона «О персональных данных».

 

5.6. Технические возможности современных систем электронного документооборота

Возможности рассматриваемых решений с точки зрения технической реализации тех или иных задач СЭД можно разбить на семь функциональных контуров:

· регистрация и ввод документов;

· работа с документами;

· управление потоками работ (Workflow) и контроль;

· поиск и анализ информации;

· информационная безопасность;

· поддержка бумажного документооборота;

· стандартные средства настройки.

 

 

 

 

 

 

 

5.1. Требования к документам, изготавливаемым с помощью печатных устройств

 

5.2. Переписка по электронной почте

 

5.3. Организация электронного документооборота

 

 

1. Красные примеры? примечания? - Рослова

2. Красный текст в тексте – Юля вставила цитаты

3. Зеленым – выделен неудачный текст, который д.б. заменен цитатой

4. Синие и розовые примечания – сделаны Юлей

5. Красным на зеленом фоне – оставить

 

Государственный образовательный стандарт высшего образования "Деловые коммуникации"

Образовательный стандарт "Документирование управленческой деятельности"

В ясном изложении с множеством примеров рассмотрены вопросы дисциплины «Документирование управленческой деятельности» Государственного образовательного стандарта по специальности 060800 «Экономика и управление предприятием», утвержденного Приказом министра образования РФ от 02.03.2000 № 686.

 

 

М.В. Кирсанова ЮМ. Аксенов

КУРС ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА