Програма навчальної дисципліни

3. Програма навчальної дисципліни

ЗМІСТОВИЙ МОДУЛЬ 1. ТЕХНОЛОГІЯ ТУРОПЕРЕЙТИНГУ ТА ТУРПРОЕКТУВАННЯ

Тема 1. Основи туроперейтингу.Сутність поняття «туроперейтинг». Структура туристичного ринку. Види діяльності туристичних фірм. Класифікація та види туроператорів. Основні функції туроператора.

Профіль роботи туристичного оператора. Чинники, що впливають на вибір профілю роботи турператора. Монопрофільні та багатопрофільні туроператори: переваги та недоліки.

Тема 2. Види туроперейтингу. Сутність ініціативного, рецептивного та внутрішнього туроперейтингу. Складність роботи ініціативного туроператора. Фактори, що необхідно враховувати при ініціативному туроперейтингу. Економічна ефективність ініціативного туроперейтингу.

Поняття та зміст рецептивного туроперейтингу. Ресурси рецептивного туроперейтингу. Туристичні ресурси рецептивного туроперейтингу в Україні. Туристичні центри та дестинації рецептивного туроперейтингу. Види туризму рецептивного українського туроперейтингу.

Формування взаємовідносин з продуцентами (підприємствами-виробниками) туристичних послуг. Форми співпраці рецептивних туроператорів з продуцентами туристичних послуг. Особливості формування програм прийому та організації відпочинку іноземних туристів.

Внутрішній туризм та розвиток національного туристичного ринку країни. Характерні риси внутрішнього туроперейтингу. Розвиток внутрішнього та рецептивного туроперейтингу в Україні: проблеми та перспективи.

Тема 3. Туроперейтинг та агентський бізнес в туризмі.Організація туроператорського та турагентського бізнесу: нормативно-правові вимоги. Вимови щодо ліцензування туроператорської діяльності.

Типова організаційна структура туроператора: взаємозв’язок роботи підрозділів. Горизонтальний поділ праці за спеціалізованими лініями. Найпоширеніші організаційні схеми горизонтального поділу праці в туроперейтингу. Значення принципу вертикального поділу праці.

Причини виникнення турагенів, основні їх функції. Класифікація турагентів за ступенем залежності від туроператора; за обсягом виконаної роботи й формами співпраці з туроператором.

Стратегії створення мережі турагенств. Формування збутової мережі туроператорів. Канали просування і реалізації турпродукту. Форми організації збуту туристичного продукту. Роль турагентів в турбізнесі. Система комісійних як основа взаємин між турагентом і туроператором. Різновиди агентських мереж.

Зовнішні фактори туроперейтингу. Фактори мікро- та макросередовища. Основні риси факторів зовнішнього середовища. Динамічні та статичні фактори. Ступінь впливу факторів зовнішнього середовища на туроперейтинг. Внутрішні фактори туроперейтингу. Оцінка їх впливу.

Тема 4. Технологія створення туристичного продукту та формування його асортименту.Діяльність туристичного оператора як закономірне поєднання робочих циклів відносно конкретних турів або програм. Основні етапи туроперейтинга.

Зміст робіт з тур-проектування. Розробка проекту майбутнього туристичного продукту. Маркетингове дослідження туристичного ринку. Диференціація пропозицій туроператора. Позиціонування турів і туроператорів.

Основні етапи тур-планування. Вибір схеми роботи туроператора при організації запланованого туру. Переваги й недоліки прямої та опосередкованої організації турів. Особливості організації турів через meet-компанію. Схеми співпраці з туроператора з іноземним партнером. Ідентифікація постачальників туристичних послуг. Експериментальна перевірка туру.