Услуги гостиницы «Славянская»

Услуга — это любая деятельность, которая одна сторона (гостиничное предприятие) может предложить другой (клиенту), неосязаемое действие, не приводящее к владению чего либо. Ее предоставление может быть связанно с материальным продуктом. Кроме обязательных и бесплатных услуг, гостиница предоставляет целый комплекс дополнительных услуг. Для осуществления процесса обслуживания туристов в гостинице должен быть предусмотрен минимальный набор следующих основных служб, обеспечивающих предоставление основных гостиничных услуг.

Служба управления номерным фондом

Административная служба

Служба общественного питания

Коммерческая служба

Технические службы

Вспомогательные и дополнительные службы

Перечень и качество предоставление платных дополнительных услуг должен соответствовать требованиям присвоенной гостинице категории.

На примере гостиницы «Славянская», я расскажу еще о тех услугах которые присущи ей.

Стандартные услуги, которые оказывает гостиница «Радиссон Славянская» своим постояльцам: стирка и чистка одежды, заказ билетов в театры и на экскурсии, бронирование мест в ресторанах и организация транспортной доставки. В здании отеля есть банк, салон красоты, торговый пассаж, кинотеатр «Америка-Синема», сейфы для хранения ценностей и парковка для автомобилей. Для бизнесменов ценность «Radisson SAS Славянская» увеличивается тем, что именно здесь расположен один из самых престижных офисных центров Москвы и один из самых больших и удобных конференц-залов. Этот зал оснащен сценой, киноэкраном, 5-ти канальной системой синхронного перевода, световой и акустической системами и рассчитан на 550 персон. Кроме того в отеле нашлось место и для 14-ти банкетных помещений, вместимостью от 10 до 1500 человек.

Удобства:

Интерьер:

Сервисы:

Бытовая техника:

Безопасность и связь:

Рестораны и бары:

Спорт и отдых:

Конференции, семинары:

К основным услугам гостиницы относятся:

-услуга проживания

-услуга питания