Средствами профилактики конфликтных ситуаций является

умение слушать (балл: 1,00)

исключение суждений и оценок, ущемляющих честь и достоинство собеседника (балл: 1,00)

недопущение спора (балл: 1,00)

применение словесных формул учтивости (балл: 1,00)

вступление в спор и выяснение ситуации (балл: 0,00)

Либеральный стиль руководства характеризуется как

достаточным объемом власти для навязывания своей воли исполнителям (балл: 0,00)

почти полной свободой для подчиненных в выборе рабочих задач и контроле за своей работой (балл: 1,00)

не навязыванием своей воли подчиненным, мотивируя их созданием климата, где люди мотивируют сами себя (балл: 0,00)

В случае неблагоприятного прогноза, информация деликатным способом сообщается

гражданину и членам семьи с его согласия (балл: 1,00)

гражданину (балл: 0,00)

гражданину и членам его семьи (балл: 0,00)

Перед увольнением работника по несоответствию занимаемой должности

необходимо повести аттестацию сотрудника (балл: 1,00)

необходимо провести беседу с работником о целесообразности увольнения по собственному желанию (балл: 0,00)

попросить сотрудника написать заявления об увольнении (балл: 0,00)

Себестоимость –это

основной показатель эффективности работы ЛПУ (балл: 0,00)

денежное выражение затрат на медицинские услуги (балл: 1,00)

21. Главная медицинская сестра имеет право налагать дисциплинарное взыскание

в устной форме (балл: 1,00)

в виде приказа с занесением в трудовую книжку (балл: 0,00)

в виде приказа по отделению (балл: 0,00)

Положительный баланс между затратами в ЛПУ и по лечебным результатам – это

рентабельность (балл: 1,00)

себестоимость услуг (балл: 0,00)

доход учреждения (балл: 0,00)

Основные характеристики внешней среды организации

сложность и взаимозависимость факторов (балл: 1,00)

побуждение подчиненных к выполнению задач организации (балл: 0,00)

подвижность (балл: 1,00)

определенность (балл: 0,00)

стабильность (балл: 0,00)

неопределенность (балл: 1,00)

На эффективность управленческого решения не влияет

взвешенность решения (балл: 0,00)

своевременность (балл: 0,00)

компетентность (балл: 0,00)

принадлежность к социальной группе (балл: 1,00)

информационное обеспечение (балл: 0,00)

Сущность маркетинга - это

модель смешенной системы здравоохранения (балл: 0,00)

процесс внедрения изменений в организационную структуру (балл: 0,00)

развитие системы продвижения товаров (балл: 1,00)

Документ, являющийся фундаментальным нормативным актом РФ в системе здравоохранения

Конституция РФ (балл: 0,00)

Основы законодательства РФ об охране здоровья граждан (балл: 1,00)

Основы законодательства Союза ССР и союзных республик о здравоохранении (балл: 0,00)

приказ МЗ СССР № 10001 от 1981 г (балл: 0,00)

приказ МЗ СССР № 1030 1980г (балл: 0,00)

Порядок рассмотрения трудовых споров регулируется

только Гражданским процессуальным кодексом (балл: 0,00)

кодексом законов о труде (балл: 1,00)

решением Конституционного суда (балл: 0,00)

решением руководителя учреждения (балл: 0,00)

В вашем отделении есть работа, которую бы вы хотели делать. Но вам поручают лишь

неинтересные, не творческие дела. Как вы будите добиваться того, чего хотите (балл: 0,00)

успешного человека (балл: 0,00)

добиться приема у главного врача (балл: 0,00)

необходимо позаботиться о самопрезентации и оформлении имиджа творческого (балл: 1,00)

29. Организационное планирование осуществляется

yа всех уровнях управления (балл: 1,00)

на среднем уровне управления (балл: 0,00)

только на высшем уровне управления (балл: 0,00)

определение потребностей подчиненных (балл: 0,00)

на высшем и среднем уровнях управления (балл: 0,00)

Должностные инструкции

локальный акт (балл: 0,00)

документ, регламентирующий производственные полномочия и обязанности работника (балл: 1,00)

свод законов (балл: 0,00)

служебная записка (балл: 0,00)

Контроль одна из функций менеджмента в сестринском деле- это

проверка деятельности организации с целью ликвидации недостатков (балл: 0,00)

процесс, обеспечивающий достижение организацией поставленных целей (балл: 1,00)

система мероприятий, обеспечивающая качество продукции (балл: 0,00)

Убеждение – это