Заведующий складом в отпуске, спросить совета у него невозможно.

Будучи бригадиром, Вы должны принимать решения за него. В отпуске также и менеджер по клиентам, а работающий вместо него практикант не в курсе ситуации.

Задание:

Разрешить возникшую ситуацию наиболее эффективным способом.

Партия шин из Польши

Данные:

Из Польши прибыл трейлер автомобильных шин. Водитель появляется на складе в 08.15, передает CMR и просит как можно быстрее начать разгрузку.

Приемка полного трейлера тремя складскими работниками вместе с сортировкой и укладыванием на поддоны обычно занимает 2,5 часа.

В этот день (пятница) водитель-поляк должен забрать из Тарту обратный груз.

Вас на складе трое, заказов на отгрузку не очень много, и поэтому разгрузку можно начинать без промедления. Для этого вначале необходимо распечатать т.н. «заказ на разгрузку» (Unloading Order) по которому делается контроль состава и номенклатуры партии.

Эта операция невозможна, если менеджер по клиентам не ввел закупочный заказ.

У водителя отсутствует накладная, где были бы расписаны количества товара по его наименованиям. В CMR указано лишь общее количество шин.

После телефонного разговора с менеджером выясняется, что он будет лишь около 10 часов.

Задание:

Разрешить возникшую ситуацию наиболее эффективным способом, принимая во внимание, что водитель должен успеть за грузом в Тарту.

Разгрузка бытовой техники, добавление инструкций

Данные:

На складе начинается разгрузка бытовой техники. С клиентом достигнута договоренность о том, что перед размещением на местах хранения холодильники, стиральные машины, электроплиты и др. техника обязательно должна быть снабжена руководствами к эксплуатации и гарантийными талонами.

Обычно это делается либо при сортировке в трейлере, либо в приемочной зоне.

Обнаруживается, что примерно треть инструкций, которые должен был прислать клиент отсутствует.

Немаркированный груз невозможно оставить в зоне приёмки, поскольку своей очереди на разгрузку ждут еще два трейлера с другим товаром.

Задание:

Разрешить возникшую ситуацию наиболее эффективным способом.

Разгрузка бытовой техники

Данные:

Идет разгрузка трейлера с бытовой техникой. Электроплиты и стиральные машины загружены в трейлере в два ряда.

Перемещая в верхнем ряду стиральные машины, вы с коллегами случайно не удерживаете одну из них, и она падает с метровой высоты на пол трейлера. Упаковка остается целой, но один из углов сльно помят.

По инструкции отгружать подобный товар уже нельзя.

Если сейчас поместить эту машину на место хранения, то позже она может быть отослана магазину.

Если же от покупателя выяснится, что машина не работает из-за поврежденных креплений барабана, у склада возникнут большие проблемы.

Заведующий складом в отпуске, поэтому Вам придется принимать решения самостоятельно.

Задание:

Разрешить возникшую ситуацию наиболее эффективным способом.

Проблема с прибывшими мониторами

Данные:

Из Бельгии прибыл поддон с ЖК-мониторами.

Товар упакован в прозрачную пленку, которая сверху частично повреждена. Отсутствует и защитная клейкая лента.

На CMR указано общее количество 24 штуки. После подсчета слоев и количества мониторов в каждом слое выясняется, что данные CMR верны, совпадает и тип монитора, указанный на упаковке. После этого CMR был заверен подписью с печатью склада.

Немного позже из полученной партии необходимо укомплектовать два заказа на отгрузку.

При пересортировке мониторов обнаруживается, что в четырех картонных коробках вместо мониторов находится набитая упаковочная бумага. Все коробки были повторно заклеены.

Об обнаруженном есть возможность информировать владельца товара, менеджера по клиентуре и заведующего складом. В случае, если Вы немедленно не информируете об этом своих коллег, проблема пропажи мониторов может будет касаться только Вас, поскольку Вы несете за них материальную ответственность.

Задание: