Краткий обзор некоторых дополнительных видов обслуживания

В предыдущем разделе были рассмотрены только процессы установления внутристанционных соединений. Изучив основные этапы этого типа соединений, можно представить себе и другие типы соединений. Некоторые из них будут рассмотрены далее, после изучения разделов по сигнализации. Ниже приведем только краткое описание дополнительных видов обслуживания.

Услуги набора номера

Соединение без набора

В определенных случаях соединение может устанавливаться сразу же после подъема абонентом трубки. Для этого используется либо самостоятельно введенный номер, либо (что гораздо чаще) номер, введенный оператором.

Такая услуга означает, что в любое время или по заранее заданному расписанию в определенные промежутки времени после подъема трубки устанавливается постоянный канал между портами данной АТС либо между портом данной станции и портом другой станции. Как вариант, возможно установление полупостоянного соединения (т. е. устанавливаемого по расписанию на длительный срок).

Сокращенный или именной набор

Эта услуга позволяет вызывать других абонентов путем набора постоянного кода, набора букв имени или вызовом из справочника.

Услуги переадресации

В данном случае вызов переадресуется к другому абоненту, либо на пульт оператора, либо к механическим голосам (стандартным или записанным абонентом). Эта услуга устанавливается или оператором, или абонентом. Имеются следующие варианты этой услуги:

Безусловная переадресация. Перевод вызова в любых случаях.

Переадресация по занятости входящего абонента.

Переадресация по неответу в течение определенного промежутка времени.

Ограничение услуги переадресации. Абонент имеет право запретить переадресацию на свой номер.

Перевод вызова во время соединения. Позволяет абоненту устанавливать соединение между вызывающим и третьим абонентами либо между двумя вызванными абонентами.

Услуги ожидания

Услуга устанавливается либо оператором, либо абонентом. Во время разговора абонент (входящий для второго вызова) получает предупреждающий сигнал и переводит другого в режим ожидания (кратковременным отбоем или набором 1). По окончании разговора он может вернуться к предыдущему соединению. Вариантом является наведение справки во время разговора, когда один из двух абонентов может установить соединение с третьим, переведя предыдущего в режим ожидания.

Продолжение соединения после освобождения предыдущего (установка в очередь)

Эта услуга позволяет вызывающему абоненту (абонент Б) положить трубку. После освобождения вызываемой линии устанавливается обратное соединение.

Если услуга предусматривает установление очереди, то учитывается приоритет по очереди и изменяется номер местоположения в очереди.

Услуги многосторонней связи

Трехсторонняя конференц-связь

В этом случае абонент может подключить к разговору третьего участника.

Конференц-связь с неограниченным числом абонентов

Предусматривается проведение совещаний с односторонней связью или диалогом всех или части участников, циркулярный вызов по списку, добавление и удаление участников.

Встречная конференц-связь

При этом вызываемый абонент добавляет число участников (возможна иерархическая конференц-связь).

Административные услуги

Определение номера вызывающего абонента

Эта услуга позволяет по запросу оператора или оборудования определить номер вызывающего абонента.

Запрос от абонента о поступлении злонамеренного вызова делается набором 1 либо нажатием рычажного переключателя или специального кода регистрации (процедура стандартизирована Европейским Союзом Электросвязи).

При внутреннем вызове операторы получают распечатку с указанием номеров обеих сторон, времени суток и даты. При установке на контроль право на отбой закрепляется за вызванным абонентом.

В случае внешних злонамеренных вызовов действия и информация зависят от межстанционной сигнализации.

Запрет связи

Администрация может установить для отдельного абонента запрет на выход в некоторые направления. Имеются следующие разновидности запретов:

• полный запрет исходящей связи;
• связь только по паролю;
• перевод исходящей или входящей связи к оператору;
• запрет входящей связи от переадресованных номеров.

Вмешательство

В сетях РФ оператор междугородней или некоторых других служб может вмешаться в установленное соединение. Например, при междугороднем соединении абонент получает предупредительный сигнал, после чего оператор междугородней связи извещает его о поступлении входящего вызова.

Если абонент согласен принять вызов, он кладет трубку и первоначальное соединение разъединяется в пользу нового. Некоторые соединения могут иметь защиту против подключения с внешней стороны. Это определяется либо по составу участников, либо по типу соединения (например, при передаче по линии данных).

Другие услуги

Будильник

Абонент может установить время, когда на его аппарат будет выдан сигнал "посылка вызова".

Обратный вызов с проверкой абонентской линии

Абонент может проверить свою линию и, набрав код доступа, повесить трубку. После проверки параметров линии ему поступит сигнал "посылка вызова".

Пароль

Оператором может быть установлен пароль, по которому абонент может пользоваться определенными услугами.

Обслуживание по приоритетам

Каждому абоненту присваивается приоритет (например, от 0 до 3).

В зависимости от приоритета участвующих в соединении абонентов вступают в действие ограничения по внутристанционной, местной или междугородней связи.

Услуги службы ЦЕНТРЕКС

Такая служба имитирует для заданной группы абонентов Учрежденческую АТС с сокращенным набором внутри учреждения и специфическими услугами для учреждения:

• переадресация вызова при неответе или занятости абонента для перенаправления оператору;
• исходящие и входящие междугородние и международные вызовы через оператора в случае ограничения абонентов или контроля над расходами;
• вызовы с помощью оператора с заказанным или предложенным ожиданием;
• управление с помощью оператора отдельными типами нагрузки;
• централизованные ответы при входящей связи;
• вызов оператора во время соединения;
• поиск абонента оператором;
• постановка в очередь на канал (местная, междугородняя связь).

Услуги перехвата при:

• исходящей и входящей связи;
• несуществующем номере;
• неисправной линии;
• ограничении доступа для входящей связи;
• ограничении доступа по исходящей связи.

Также в настоящее время активно развиваются услуги, связанные с передачей данных.

Услуги абонентов ISDN были рассмотрены в разделе 1 (Абонентские линии и терминалы), а услуги Интеллектуальной сети будут рассмотрены далее.

 

АТС М-200

Узловая АТС М-200 - современная, надежная, экономичная и постоянно совершенствуемая цифровая система коммутации с гибкой модульной структурой оборудования и программного обеспечения (ПО) для мультисервисных сетей емкостью до 65536 №№. Станция поддерживает функции транзитно-узловой АТС, имеет модульное построение, территориально распределенную коммутацию, децентрализованное программное управление и возможности централизации технического обслуживания.

При изготовлении АТС М-200 используется современная технологическая цепочка, которая базируется на системе качества предприятия в соответствии со стандартом ГОСТ Р ИСО 9001

Основные функции:

• Установление соединения между абонентами своей станции;
• Установление соединения между абонентами своей станции и абонентами городской или сельской сетей;
• Установление соединения с абонентами учрежденческих АТС данной сети;
• Установление соединения с абонентами ведомственных сетей, включенных в данную местную сеть;
• Выход на международную, междугородную и зоновую сеть;
• Выход к спецслужбам СТС или ГТС в случае сельско-пригородной телефонной сети.

ОБЩИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

• модульная конструкция АТС как на аппаратном, так и на программном уровне;
• сопряжение модулей АТС друг с другом по цифровому стыку ИКМ-30;
• наличие у каждого модуля встроенной управляющей микро-ЭВМ с рабочими, тестовыми и сервисными программами;
• наличие широких возможностей конфигурирования АТС;
• наличие системы учета стоимости разговоров (АПУС);
• широкий спектр опций ДВО;
• круглосуточный, необслуживаемый режим работы АТС.

ХАРАКТЕРИСТИКИ НАДЁЖНОСТИ

Надежность АТС "М-200" обеспечивается:

• конструктивной и схемной надежностью отдельных элементов и системы в целом;
• программным обеспечением диагностирования, выявляющим и локализующим возникающие повреждения в 95 % всех случаев с точностью до одного ТЭЗа;
• дублированием и резервированием основных, критически важных узлов системы, с автоматическим восстановлением работоспособной их конфигурации при отказах.

Поскольку каждый модуль АТС автономен, то вероятность отказа многомодульной станции или выносного модуля еще ниже. Таким образом, полный отказ станции реально возможен лишь вследствие внешних воздействий: пропадания электропитания, существенного нарушения условий эксплуатации или стихийных бедствий.

Для отдельных вызовов не исключены отказы или неправильное обслуживание из-за неисправности оборудования или сбоев программного обеспечения. В среднем при этом обеспечиваются следующие характеристики надежности:

• вероятность отказа в установлении или разъединении соединения менее 2х10-5;
• вероятность случайного нарушения уже установленного соединения не выше 10-5;
• вероятность ошибочного выбора маршрута соединения до 2х10-5;
• вероятность неполучения абонентом тонального сигнала, соответствующего этапу соединения, менее 2х10-5.

КОММУТАЦИОННОЕ ПОЛЕ

АТС М-200 предусматривает возможность подключения АЛ и СЛ (каналов) со средним использованием в час наибольшей нагрузки (ЧНН) от 0,2 до 0,9 Эрл. В этом диапазоне нагрузок практически отсутствуют потери из-за занятости или недоступности всех возможных путей установления требуемого соединения в цифровом коммутационном поле. Высокая пропускная способность АТС обусловлена использованием полнодоступного коммутационного поля. Норма потерь из-за невозможности установить соединение от конкретного входа (канала) к требуемому направлению связи (в режиме группового искания) или к требуемому выходу (каналу) в режиме линейного искания определена равной соответственно 0,001 и 0,003.