Понятие об общении. Характеристика общения.

Общение - специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми как членами общества, в общении реализуются социальные отношения людей.

В общении выделяют три взаимосвязанных стороны: коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между людьми, интерактивная сторона - в организации взаимодействия между людьми (кооперация, сотрудничество, конкуренция, соперничество, конфликт); перцептивная сторона общения - процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания (восприятие внешнего облика другого человека).

 

Рис. 22. Стороны общения

Рис. 23. Функции общения

 

 

К средствам общения относятся:

1. Язык - система слов, выражений и правил их соединения в осмысленные высказывания, используемые для общения.

Слова и правила их употребления едины для всех говорящих на данном языке, это и делает возможным общение при помощи языка.

2. Интонация, эмоциональная выразительность, которая способна придавать разный смысл одной и той же фразе.

3. Мимика, поза, взгляд собеседника могут усиливать, дополнять или опровергать смысл фразы.

4. Жесты как средства общения могут быть общепринятыми, т.е. иметь закрепленные за ними значения или экспрессивными, т.е. служить для большей выразительности речи.

5. Расстояние, на котором общаются собеседники, зависит от культурных, национальных традиций, от степени доверия к собеседнику.

Виды общения:

В зависимости от формы протекания различают:

- внешнее общение существует в форме доступного для наблюдения взаимодействия реальных субъектов: разговор двух людей, обмен рукопожатиями или улыбками и т.п. Оно может быть:

1) вербальное общение осуществляется с помощью речи.

2) невербальное общение осуществляется на основе всевозможных неречевых средств:

а) кинестетических (мимика, жесты, пантомимика);

б) паралингвистических (особенности голоса);

в) экстралингвистических (особенности говорения, паузы, покашливание, темп, сиплость и т.д.);

г) праксемических (дистанция, занимаемое место партнеров).

д) визуальных (выражение глаз) и т.д.

- внутреннее общение - взаимодействие субъекта с другим человеком, совершаемое во внутреннем субъективном плане, т.е. мысленно, образно или эмоционально. В качестве партнера здесь выступает не столько реальный человек, облаченный в привычную телесную форму, сколько его субъективный образ.

В зависимости от способа контакта партнеров различают:

- непосредственное общение реализуется с помощью естественных средств: речи, мимики, пантомимики, жестов и т.п. При этом партнеры находятся рядом друг с другом;

- опосредованное общение имеет место в условиях, когда партнеры разделены в пространстве и времени. В качестве инструмента общения здесь используются специальные посредники, выступающие как связующие звено между партнерами. К ним относятся предметы, записки, книги, объекты культуры, телефон, радио, телевидение, компьютер и т.д.

В зависимости от уровня регламентированности общения, можно выделить:

- формальное общение регламентировано какими-то правилами, инструкциями, должностными обязанностями, морально-этическими нормами, традициями, кодексами, правовыми и административными актами, ролевыми предписаниями и др.

- неформальное общение не имеет никаких нормативных ограничений. Правила и нормы этого общения определяются самими партнерами. Поэтому оно глубоко личностно и индивидуально.

Рис. 24. Виды общения

 Понятие о речи. Характеристика речи.

Понятие о речи

Язык — это система знаков и символов. Речь — это процесс пользования языком. Таким образом, речь является реализацией языка, который обнаруживает себя только через речь. Человеческая речь возникает в ответ на необходимость вступить в общение с кем-либо или сообщить что-либо.

Речь — сложившаяся исторически в ходе материальной преобразующей деятельности людей форма общения, опосредованная языком.

Речевая деятельность человека теснейшим образом связана со всеми сторонами человеческого сознания. Речь — фактор психического развития человека, формирования его как личности. Все психические процессы с помощью речи становятся произвольными, управляемыми.

Речь — явление психическое, она индивидуальна и носит отпечаток субъективного отражения и выражения данным индивидом объективной реальности и отношения к ней.