Взаимный перевод языка модальностей

Неопределенные	Визуальные	Аудиальные	Кинестетические
Установка	Перспектива, точка зрения	Комментарий, мнение	Направленность, уклон, стойка
Обдумать	Осветить	Обговорить	Прочувствовать
Проявить настойчивость	Высматривать, выслеживать	Выслушивать, подслушивать	Добиваться, упорствовать, держаться
Продемонстрировать	Показать	Объяснить	Раскидать, вытащить, рассортировать
Испускать что-либо	Сиять, лучиться, искриться	Звучать, резонировать	Дрожать, вибрировать
Отсутствовать	Быть пустым	Быть оглушенным, безмолвным	Онеметь, замереть
Обычный	Тусклый	Однозвучный, приглушенный	Вялый, дряблый, безвкусный
Привлекающий  внимание	Яркий, показной, цветистый	Громкий. оглушительный	Прилипчивый, упорный, поразительный
Быть внимательным	Присматриваться, приглядываться	Прислушиваться	Беспокоиться, волноваться
Игнорировать	Упускать из виду	Не услышать	Не почувствовать, пропустить
Сделать заметным, привлекательным	Выставить на вид, проявить	Провозгласить, оглашать	Выдвигать вперед, выставлять
Воспроизвести, повторить	Сделать обзор, посмотреть	Обговорить, проговорить	Пройтись по, прогнать
Замечать	Осматривать	Вслушиваться	Вчувствоваться
Изложить	Показать	Рассказать	Провести
Придумать	Вообразить	Припомнить звучание	Ухватить, охватить
Напомнить о чем-либо	Выглядеть знакомым	Согласовываться с чем-либо	Состыковываться, соприкасаться
Привлечь внимание	Указать	Намекнуть	Коснуться
Лишенный ощущений	Слепой	Глухой	Бесчувственный

           

NB В идеале медиатору необходимо владеть языком разных модальностей.

Техника «Я-высказывание» и работа с выражением претензии

    В нашей культуре обычно принято молчать до последнего, если что-то идет не так, пока не станет совсем плохо, тогда-то и происходит конфликт.

    Техника «Я-высказывание» предполагает, что человек потребности которого не реализованы или заблокированы действиями другого, не создает из него образ врага, а прямо говорит о своих пожеланиях.

    Можно использовать модель из трех шагов, которые включают в себя по сути три предложения.

 

Алгоритм работы в технике «Я-высказывание»

1. Первое предложение без оценки и эмоциональной окраски описывает то, что произошло. Поэтому лучше предъявлять просто факт. Иногда для того, чтобы это стало возможно, надо выждать какое-то время.

2. Второе предложение сразу же следует за первым и передает эмоциональное состояние, в котором находится говорящий.

3. Третье предложение предлагает возможный выход из ситуации.

	Структура «Я-высказывания»	Пример
1	Событие (факт)	Ты снова обозвал меня (жирной коровой).
2	Ваша реакция	Я чувствую сильную обиду.
3	Предпочитаемый вами исход	Мне хочется остаться с тобой в дружеских отношениях, но тебе нужно будет извиниться передо мной.

    Если человек высказался, то очевидно, что другому будет, что на это ответить. Здесь нужно держаться своей позиции и поддерживать диалог.

    Зрелость личности очень часто проявляется именно в умении создавать «Я-высказывание», не переходя на позиции «Ты-высказывания», где в ход идут иррациональные убеждения.

    Так как такой подход не очень органичен для нашей культуры, то обучение ему требует изначально письменной формы. Нужно свои претензии к оппоненту сначала писать на бумаге.

    Предполагается, что с этим приемом медиатор уже ознакомил своих клиентов. И наступает момент, когда им важно высказаться взаимно. У каждого накопились свои претензии, которые можно предъявить в процессе медиации. Важно не давать клиентам уйти в перепалку. Именно для этого сдерживающим фактором и является наличие медиатора.