Методические указания к практическим и лабораторным занятиям

для студентов заочного отделения по дисциплине

«Маркетинговые исследования в связях с общественностью»

 

В процессе изучения студентами-заочниками курса «Маркетинговые исследования в связях с общественностью» проводятся лабораторные и практические занятия. Цели проведения этих занятий состоят в следующем:

– закрепить учебный материал, обсужденный в процессе лекционных занятий;

– на практике овладеть технологиями проведения маркетинговых исследований;

– оформить свой взгляд на проблемы, изучаемые в рамках курса.

Кроме того, данные занятия предназначены для проведения текущего контроля успеваемости студента.

Время на подготовку к практическому или лабораторному занятию предоставляется студенту в соответствии с ГРАФИКОМ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ.

Отчеты о лабораторных работах сдаются студентом в печатном и/или электронном виде.

Подготовка к практическим и лабораторным занятиям: необходимо внимательно изучить ПЛАН ЛАБОРАТОРНЫХ ЗАНЯТИЙ (см. ниже). Для подготовки отчета следует внимательно просмотреть соответствующую лекцию, дополнительный электронный материал, РЕКОМЕНДУЕМУЮ ЛИТЕРАТУРУ, а также найти примеры отчетов о проведенных маркетинговых исследованиях (если это требуется) в различных источниках.

Задания носят творческий характер и необходимы для развития интеллекта студента, его умения оригинально мыслить и реализовывать теоретические знания на практике. Вместе с тем, выполнение лабораторной работы должно базироваться на знаниях, полученных при чтении лекций, научной и учебной литературы.

 

ПЛАН ПРАКТИЧЕСКИХ И ЛАБОРАТОРНЫХ ЗАНЯТИЙ

для студентов заочного отделения по дисциплине

«Маркетинговые исследования в связях с общественностью»

Раздел 1.

Занятие №1 (практическое – 2 часа). Моделирование маркетинговой информационной системы (с использованием программ:

- Marketing Expert;

- «Касатка»;

- «БЭСТ – Маркетинг»;

- Marketing Analytic).

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА:

1. Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2003.

2. Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации. – М.: Юристъ, 2001.

3. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2000.

4. Беляевский И. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. – М.: Финансы и статистика, 2001.

5. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Финпрес, 1999.

6. Диксон П.Р. Управление маркетингом. - М.: ЗАО «Издательство БИНОМ», 1998.

7. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. Изд. 2-е - М.: Центр экономики и маркетинга, 2000.

8. Маркетинг / Под ред. М. Бейкера. – СПб.: Питер, 2002.

9. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. – СПб.: Питер, 2001.

Раздел 2.

Занятие №2 (практическое – 2 часа). Выбор тематики и подготовка плана маркетингового исследования.

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА:

1. Анурин В., Муромкина И., Евтушенко Е. Маркетинговые исследования потребительского рынка: уникальный отечественный опыт. – СПб.: Питер, 2004.

2. Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2003.

3. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. – М.: Финпрес, 1998.

4. Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации. – М.: Юристъ, 2001.

5. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2000.

6. Ядов В.А. Стратегия социологического исследова­ния. М., 1999.

7. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. – М.: Высш. шк., ИНФРА-М, 1996.

8. Крылов И. Маркетинг: социология маркетинговых коммуникаций. – М.: Центр, 1998.

9. Маркетинг / Под ред. М. Бейкера. – СПб.: Питер, 2002.

10. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. – СПб.: Питер, 2001.

11. Морозова Е.Г. Политический рынок и политический маркетинг. М., 1998.

12. Практика рыночных исследований. – СПб.: ИФ «ГОРТИС», 2001.

 

Раздел 3.

Занятие №3 (лабораторное – 2 часа). Разработка программы маркетингового исследования.

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА:

1. Анурин В., Муромкина И., Евтушенко Е. Маркетинговые исследования потребительского рынка: уникальный отечественный опыт. – СПб.: Питер, 2004.

2. Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2003.

3. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. – М.: Финпрес, 1998.

4. Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации. – М.: Юристъ, 2001.

5. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2000.

6. Ядов В.А. Стратегия социологического исследова­ния. М., 1999.

7. Беляевский И. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. – М.: Финансы и статистика, 2001.

8. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. – М.: Высш. шк., ИНФРА-М, 1996.

9. Как провести социологическое исследование / Под ред. М. К. Горшкова, Ф. Э. Шереги. М., 1990.

10. Крылов И. Маркетинг: социология маркетинговых коммуникаций. – М.: Центр, 1998.

11. Маркетинг / Под ред. М. Бейкера. – СПб.: Питер, 2002.

12. Морозова Е.Г. Политический рынок и политический маркетинг. М., 1998.

13. Практика рыночных исследований. – СПб.: ИФ «ГОРТИС», 2001.

 

Раздел 4.

Занятие №4 (практическое – 2 часа). Изучение специфики методик качественных и количественных опросов.

 

Выбор формы проведения опроса, наиболее приемлемой для целей исследования.

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА:

1. Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2003.

2. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2000.

3. Ядов В.А. Стратегия социологического исследова­ния. М., 1999.

4. Волков Ю.Г., Добреньков В.И., Нечипуренко В.Н., По­пов А.В. Социология. Учебник для студентов вузов. М., 2000.

5. Волков Ю.Г., Мостовая И.В. Социология в вопросах и ответах. М., 1999.

6. Дмитриева Е.В. Фокус-группы в маркетинге и социологии. – М.: Центр, 1998.

7. Как провести социологическое исследование / Под ред. М.К. Горшкова, Ф.Э. Шереги. М., 1990.

8. Практика рыночных исследований. – СПб.: ИФ «ГОРТИС», 2001.

9. Прикладная социология: Учебное пособие / Под ред. Ю.С. Колесникова. Ростов-на-Дону: Феникс, 2001.

 

Раздел 5.

Занятие №5 (лабораторное – 2 часа). Композиция анкеты.

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА:

1. Анурин В., Муромкина И., Евтушенко Е. Маркетинговые исследования потребительского рынка: уникальный отечественный опыт. – СПб.: Питер, 2004.

2. Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2003.

3. Ядов В. А. Стратегия социологического исследова­ния. М., 1999.

4. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг / Под общ. ред. Г.Л. Багиева. – М.: Экономика, 1999.

5. Волков Ю.Г., Добреньков В.И., Нечипуренко В.Н., По­пов А.В. Социология. Учебник для студентов вузов. М., 2000.

6. Волков Ю.Г., Мостовая И.В. Социология в вопросах и ответах. М., 1999.

7. Как провести социологическое исследование / Под ред. М.К. Горшкова, Ф.Э. Шереги. М., 1990.

8. Практика рыночных исследований. – СПб.: ИФ «ГОРТИС», 2001.

9. Прикладная социология: Учебное пособие / Под ред. Ю.С. Колесникова. Ростов-на-Дону: Феникс, 2001.

 

Занятие №6 (лабораторное – 1 час). Контроль составления и апробация анкеты.

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА:

1. Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2003.

2. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. – М.: Финпрес, 1998.

3. Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации. – М.: Юристъ, 2001.

4. Волков Ю.Г., Добреньков В.И., Нечипуренко В.Н., По­пов А.В. Социология. Учебник для студентов вузов. М., 2000.

5. Волков Ю.Г., Мостовая И.В. Социология в вопросах и ответах. М., 1999.

6. Практика рыночных исследований. – СПб.: ИФ «ГОРТИС», 2001.

7. Прикладная социология: Учебное пособие / Под ред. Ю.С. Колесникова. Ростов-на-Дону: Феникс, 2001.

 

Раздел 6.

Занятие №7 (лабораторное – 1 час). Определение типа и расчет объема выборочной совокупности.

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА:

1. Анурин В., Муромкина И., Евтушенко Е. Маркетинговые исследования потребительского рынка: уникальный отечественный опыт. – СПб.: Питер, 2004.

2. Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации. – М.: Юристъ, 2001.

3. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2000.

4. Ядов В.А. Стратегия социологического исследова­ния. М., 1999.

5. Бельский В.Ю., Беляев А.А., Лощаков Д.Г. Социология: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2002.

6. Беляевский И. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. – М.: Финансы и статистика, 2001.

7. Волков Ю.Г., Добреньков В.И., Нечипуренко В.Н., По­пов А.В. Социология. Учебник для студентов вузов. М., 2000.

8. Волков Ю.Г., Мостовая И.В. Социология в вопросах и ответах. М., 1999.

9. Гидденс Э. Социология / Под ред. В.А. Ядова. М., 1999.

10. Как провести социологическое исследование / Под ред. М.К. Горшкова, Ф.Э. Шереги. М., 1990.

11. Практика рыночных исследований. – СПб.: ИФ «ГОРТИС», 2001.

12. Прикладная социология: Учебное пособие / Под ред. Ю.С. Колесникова. Ростов-на-Дону: Феникс, 2001.

Занятие №8 (лабораторное – 1 час). Оценка стоимости маркетингового исследования.

 

Разработка нормативов трудоемкости и продолжительности отдельного исследования.

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА:

1. Анурин В., Муромкина И., Евтушенко Е. Маркетинговые исследования потребительского рынка: уникальный отечественный опыт. – СПб.: Питер, 2004.

2. Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2003.

3. Беляевский И. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. – М.: Финансы и статистика, 2001.

4. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. – М.: Высш. шк., ИНФРА-М, 1996.

5. Как провести социологическое исследование / Под ред. М.К. Горшкова, Ф.Э. Шереги. М., 1990.

6. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. Изд. 2-е - М.: Центр экономики и маркетинга, 2000.

7. Крылов И. Маркетинг: социология маркетинговых коммуникаций. – М.: Центр, 1998.

8. Морозова Е.Г. Политический рынок и политический маркетинг. М., 1998.

9. Практика рыночных исследований. – СПб.: ИФ «ГОРТИС», 2001.

 

Занятие №9 (лабораторное – 1 час). Проведение опроса.

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА:

1. Анурин В., Муромкина И., Евтушенко Е. Маркетинговые исследования потребительского рынка: уникальный отечественный опыт. – СПб.: Питер, 2004.

2. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. – М.: Финпрес, 1998.

3. Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации. – М.: Юристъ, 2001.

4. Бельский В.Ю., Беляев А.А., Лощаков Д.Г. Социология: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2002.

5. Волков Ю.Г., Добреньков В.И., Нечипуренко В.Н., По­пов А.В. Социология. Учебник для студентов вузов. М., 2000.

6. Как провести социологическое исследование / Под ред. М.К. Горшкова, Ф.Э. Шереги. М., 1990.

7. Крылов И. Маркетинг: социология маркетинговых коммуникаций. – М.: Центр, 1998.

8. Практика рыночных исследований. – СПб.: ИФ «ГОРТИС», 2001.

9. Прикладная социология: Учебное пособие / Под ред. Ю.С. Колесникова. Ростов-на-Дону: Феникс, 2001.

 

Раздел 7.

Занятие №10 (лабораторное – 2 часа). Подсчет и анализ результатов исследования.

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА:

1. Анурин В., Муромкина И., Евтушенко Е. Маркетинговые исследования потребительского рынка: уникальный отечественный опыт. – СПб.: Питер, 2004.

2. Беляевский И. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. – М.: Финансы и статистика, 2001.

3. В. Пциорковский, В. Пциорковская. SPSS для социологов. Учебное пособие. – М: ИСЭПН РАН, 2005.

4. Ильин В. Поведение потребителей. – СПб.: Питер. 2000.

5. Как провести социологическое исследование / Под ред. М.К. Горшкова, Ф.Э. Шереги. М., 1990.

6. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. Изд. 2-е - М.: Центр экономики и маркетинга, 2000.

7. Крылов И. Маркетинг: социология маркетинговых коммуникаций. – М.: Центр, 1998.

8. Люцарев В.С., Калугина О.Б. Работа с электронными таблицами Microsoft Office Excel 2003. - М.: Издательство БИНОМ, 2006.

9. Наследов Д.А. SPSS: компьютерный анализ данных в психологии и социальных науках. – СПб.: Питер, 2004.

10. Практика рыночных исследований. – СПб.: ИФ «ГОРТИС», 2001.

11. Таганов Д. SPSS: статистический анализ в маркетинговых исследованиях. – СПб.: Питер, 2005.

12. Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации. – М.: Юристъ, 2001.

13. Фрай К., Фриз В., Бакингем Ф. Эффективная работа: программирование в Office Excel 2003. – СПб.: Питер, 2005.

14. Хеллевик О. Социологический метод/ Пер. с норв. – М.: Издательство «Весь Мир», 2002.

15. Шпак Ю. Самоучитель Microsoft Office Excel 2003. - М.: «МК – Пресс», 2006.

 

Занятие №11 (лабораторное – 2 часа). Графическое отображение результатов исследования.

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА:

16. Анурин В., Муромкина И., Евтушенко Е. Маркетинговые исследования потребительского рынка: уникальный отечественный опыт. – СПб.: Питер, 2004.

17. Беляевский И. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. – М.: Финансы и статистика, 2001.

18. В. Пциорковский, В. Пциорковская. SPSS для социологов. Учебное пособие. – М: ИСЭПН РАН, 2005.

19. Волков Ю.Г., Мостовая И.В. Социология в вопросах и ответах. М., 1999.

20. Как провести социологическое исследование / Под ред. М.К. Горшкова, Ф.Э. Шереги. М., 1990.

21. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. Изд. 2-е - М.: Центр экономики и маркетинга, 2000.

22. Крылов И. Маркетинг: социология маркетинговых коммуникаций. – М.: Центр, 1998.

23. Люцарев В.С., Калугина О.Б. Работа с электронными таблицами Microsoft Office Excel 2003. - М.: Издательство БИНОМ, 2006.

24. Наследов Д.А. SPSS: компьютерный анализ данных в психологии и социальных науках. – СПб.: Питер, 2004.

25. Практика рыночных исследований. – СПб.: ИФ «ГОРТИС», 2001.

26. Таганов Д. SPSS: статистический анализ в маркетинговых исследованиях. – СПб.: Питер, 2005.

27. Фрай К., Фриз В., Бакингем Ф. Эффективная работа: программирование в Office Excel 2003. – СПб.: Питер, 2005.

28. Хеллевик О. Социологический метод/ Пер. с норв. – М.: Издательство «Весь Мир», 2002.

29. Шпак Ю. Самоучитель Microsoft Office Excel 2003. - М.: «МК – Пресс», 2006.

30. Ядов В.А. Стратегия социологического исследова­ния. М., 1999.