Специфика защитно-совладающего поведения лиц с профессиональными деструкциями в группах с разным объектом деятельности

 

Исследование универсальных и профессионально-специфических закономерностей защитно-совладающего поведения лиц с профессиональными деструкциями у представителей социальной и производственной сфер деятельности было начато в 2009 году. Данный этап исследования был направлен на реализацию следующих задач: выявить универсальные и профессионально-специфические закономерности защитных механизмов личности с профессиональными деструкциями в выделенных профессиональных группах; выявить универсальные и профессионально-специфические закономерности совладающего поведения лиц с профессиональными деструкциями в выделенных профессиональных группах.

На данном этапе в исследовании приняли участие работающие люди в возрасте от 22 до 60 лет, мужчины и женщины в количестве 548 человек: представители социальной сферы деятельности ‑ 352 человека и представители производственной сферы деятельности ­ 196 человек. Все участники данной части исследования проживали на территории Челябинска и челябинской области. Возрастной состав участников от 22 до 60 лет. Участие принимали представители обоих полов: среди профессионалов социальной сферы деятельности преобладали представители женского пола, а среди представителей производственной сферы – представители мужского пола. Половые различия не учитывались.

В группу представителей социальной сферы деятельности вошли педагоги общего образования – 152 человека, социальные работники – 110 человек, менеджеры, продавцы – 90 человек. Образование средне-специальное, неоконченное высшее и высшее. Выборка представителей производственной сферы деятельности составила 196 человек, из которых 79 человек работали на фабрике и заводе в производственных цехах, 82 – в автомастерских и ремонтных мастерских и 35 – в швейных мастерских. Образование среднее, средне-специальное, неоконченное высшее и высшее. Учитывая количественные различия в выборках, при реализации каждой задачи исследования проводилось статистическое сравнение групп с помощью критерия φ* – угловое преобразование Фишера. Анализ полученных результатов осуществлялся при отсутствии статистических различий в долях участников каждой группы, т.е. возможности сопоставления исследуемых групп. 

Достоверность результатов исследования была обеспечена применением комплекса методов, адекватных объекту и предмету исследования, использованием надежных и апробированных в отечественной психологии методик, сочетанием количественного и качественного анализа, применением методов математической статистики.

При реализации задач исследования, на разных его этапах, выборка делилась на три группы в зависимости от уровня выгорания: с низким уровнем психического выгорания или «невыгоревшие» профессионалы; со средним уровнем выгорания или профессионалы с тенденцией к выгоранию; с высоким уровнем выгорания или «выгоревшие» профессионалы. Разделение на группы происходило на основе тестовых норм, существующих для опросников.

Для реализации поставленной цели использовались следующие методы:

психодиагностические:

· методики изучения психического выгорания – методика «Профессиональное выгорание» (Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова), MBI – GS (К. Маслак, С. Джексон, адаптация В.Е. Орла);

· методики изучения защитно-совладающего поведения – методика «Индекс жизненного стиля» (Р. Плутчик, Г. Келлерман и др., адаптация Л.Р. Гребенникова), опросник способов совладания (Р. Лазарус, адаптация WCQ);

количественные методы обработки эмпирических данных:

критерий φ* – угловое преобразование Фишера; t – критерий Стьюдента; корреляционный анализ (коэффициент корреляции r-Пирсона).

Методы исследования защитно-совладающего поведения

1. Для исследования психологических защитных механизмов была использована методика LSI «Индекс жизненного стиля», разработанная Р. Плутчиком совместно с Г. Келлерманом и Х.Р. Контом и адаптированная в диссертационном исследовании Л.Р. Гребенникова [116]. Методика представляет собой опросник, который состоит из 97 утверждений и позволяет оценить особенности психологической защиты личности. Оценка степени использования механизмов психологической защиты проводится по следующим шкалам:

1) шкала «Отрицание» – механизм, посредством которого отрицаются некоторый причиняющий страдания опыт, некоторые импульсы или стороны себя. Информация, противоречащая установкам, не принимается;

2) шкала «Вытеснение» (подавление) – механизм, посредством которого неприятные эмоции блокируются посредством забывания реального стимула и всех объектов и обстоятельств, связанных с ним;

3) шкала «Регрессия» – избегание субъектом тревоги путем возвращения к онтогенетически более незрелым формам поведения и удовлетворения потребностей;

4) шкала «Компенсация» – попытка исправления или замены объекта, вызывающего чувство неполноценности, нехватки, утраты (реальной или мнимой);

5) шкала «Проекция» – механизм приписывания окружающим различных негативных качеств, мыслей, чувств, что формирует рациональную основу для непринятия других и принятия на этом фоне себя;

6) шкала «Замещение» (смещенная агрессия) – механизм снятия напряжения путем переноса агрессии с более сильного или значимого субъекта (являющегося источником гнева) на более слабый и доступный объект или на самого себя;

7) шкала «Интеллектуализация» – механизм подмены чувственной основы логическими резонами, предполагает произвольную схематизацию и истолкование событий с целью сформировать чувство субъективного контроля над ситуацией;

8) шкала «Формирование реакции» (реактивное образование) – механизм трансформации импульсов и чувств, которые субъект по тем или иным причинам расценивает как неприемлемые, в их противоположности.

2. Для изучения совладающего поведения был использован опросник способов совладания (Р. Лазарус, адаптация WCQ). Копинг-стратегии, в отличие от психологических защитных механизмов, являются осознаваемыми способами совладания с трудными жизненными ситуациями. Опросник содержит 51 вопрос, объединенный в 8 субшкал:

1) шкала «Конфронтация» – агрессивные усилия по изменению ситуации, предполагает определенную степень враждебности и готовности к риску;

2) шкала «Дистанцирование» – когнитивные усилия отделиться от ситуации и уменьшить ее значимость;

3) шкала «Самоконтроль» – усилия по регулированию своих чувств и действий;

4) шкала «Поиск социальной поддержки» – усилия в поиске информационной, действенной и эмоциональной поддержки;

5) шкала «Принятие ответственности» – признание своей роли в проблеме с сопутствующими попытками ее решения;

6) шкала «Бегство-избегание» – мысленное стремление и поведенческие усилия, направленные к избеганию проблемы;

7) шкала «Планирование решения проблемы» – произвольные усилия по изменению ситуации, включающие аналитический подход к проблеме;

8) шкала «Положительная переоценка» – усилия по созданию положительного значения с фокусированием на росте собственной личности.

2.3.1. Специфика защитных механизмов лиц с профессиональными деструкциями в группах с разным объектом деятельности

Данная часть работы сконцентрирована на проблеме выявления универсальных и профессионально-специфических закономерностей защитных механизмов личности с професиональными деструкциями. Для решения данной проблемы был поставлен ряд частных задач:

1) сравнить выраженность показателей психологических защитных механизмов в группах представителей социальной и производственной сфер деятельности на различных уровнях психического выгорания;

2) выявить универсальные и профессионально-специфические закономерности взаимосвязей механизмов психологической защиты и компонентов психического выгорания у профессионалов с разным уровнем выгорания;

При реализации данной задачи, было проведено исследование, в котором приняли участие 345 человек – представители социальной сферы деятельности – и 192 человека – представители производственной сферы деятельности. Все участники исследования были разделены на три в группы в зависимости от уровня выраженности выгорания: с высоким уровнем выгорания, со средним уровнем выгорания и с низким уровнем выгорания.

Для выявления достоверности различий в средних показателях механизмов психологической защиты в группах представителей социальной и производственной сферы деятельности с разным уровнем выгорания использовался t – критерий Стьюдента. Учитывая требования, предъявляемые к использованию параметрических методов исследования, была проведена проверка распределения признака на соответствие нормальному распределению. В таблице 15 представлены результаты математической обработки данных и наглядно отображены на графике 12.

Таблица 15

Показатели средних значений механизмов психологической защиты

у представителей социальной и производственной сфер деятельности

с разным уровнем психического выгорания

	Высокий уровень ПВ			Низкий уровень ПВ			Низкий - высокий уровень
	ПССД	ППСД	t	ПССД	ППСД	t	t	t
A	6,94	7,53	-1,166	8,26	8	,674	-3,721***	-1,105
B	5,27	5,26	-,034	4,97	5,2	-,611	0,915	0,145
C	9,43	7,98	3,351***	6,33	5,57	1,530	8,025***	4,539***
D	6,04	5,21	2,592**	4,73	4,1	1,773	4,231***	3,278***
E	8,13	7,79	,985	6,14	5,97	,640	4,663***	4,011***
F	6,99	6,68	,630	5,31	4,35	2,074*	4,272**	4,589***
G	6,87	7,37	-,990	7,29	7,57	-,785	-1,140	-0,458
H	5,87	5,24	1,943	5,21	5,02	0,104	1,812	0,449

 

ПВ – психическое выгорание;        ПССД – представители социальной сферы деятельности; ППСД – представители производственной сферы деятельности; * - уровень статистической значимости 0,05; **- уровень статистической значимости 0,01; *** - уровень статистической значимости 0,001. t – t критерий Стьюдента;

А – отрицание;          В – вытеснение;  С – регрессия;            D – компенсация;      Е – проекция;            F – замещение; G – интеллектуализация; H – формирование реакции;

 

Согласно результатам, представленным в таблице 15, большее количество различий в средних показателях защитных механизмов обнаружены в рамках каждой профессиональной группы между «выгоревшими» и «невыгоревшими» сотрудниками. В группах «выгоревших» представителей социальной и производственной сфер деятельности средние показатели механизмов регрессии (t = 8,025 и t = 4,539 при р ≤ 0,001 соответственно), компенсации (t = 4,231 и t = 3,278 при р ≤ 0,001 соответственно), проекции (t = 4,663 и t = 4,011 при р ≤ 0,001 соответственно) и замещения (t = 4,272 при р ≤ 0,01 и t = 4,589 при р ≤ 0,001 соответственно) значимо выше, чем в группах «невыгоревших» профессионалов. Можно заключить, что «выгоревшие» профессионалы чаще используют защитные механизмы регрессии, компенсации, проекции и замещения. Вероятно, с ростом выгорания растет уровень как пассивно-агрессивного, так и зрелого защитного поведения личности в независимости от профессии.

Интересно, что средние значения механизма замещения в группе «невыгоревших» представителей социальной сферы деятельности значимо выше (t = 2,074 при р ≤ 0,05), чем в группе «невыгоревших» представителей сферы производства, то есть «выгоревшие» учителя, продавцы, социальные работники, чаще используют замещение, чем представители производственной сферы деятельности. Возможно, что смещение агрессии, возникающей в профессиональных отношениях, позволяет представителям данной группы поддерживать невысокий уровень выгорания.

ПВ – психическое выгорание;        ПССД – представители социальной сферы деятельности; ППСД – представители производственной сферы деятельности; G – интеллектуализация; H – формирование реакции;

А – отрицание;          В – вытеснение;  С – регрессия;            D – компенсация;      Е – проекция;            F – замещение;

 

Рис.11. Средние показатели механизмов психологической защиты в группах представителей социальной и производственной сфер деятельности с разным уровнем выгорания

 

У «выгоревших» представителей социальной сферы деятельности средние показатели таких механизмов, как «регрессия» и «компенсация» значимо выше средних показателей в группе работников производства (t = 3,351 при р ≤ 0,001; t = 2,592 при р ≤ 0,01 соответственно). Можно заключить, что представители социономических профессий с высоким уровнем выгорания больше используют механизмы регрессии и компенсации, чем представители сферы производства с высоким уровнем выгорания. Использование регрессии может быть обусловлено гендерными особенностями выборки, так как регрессию чаще используют женщины. Вероятно, что использование компенсации, как более зрелого механизма защиты, может быть объяснено профессиональными особенностями, т.к. работа с людьми требует серьезной и методической работы над собой для соответствия выбранной профессии.

Выявлено, что в группе «выгоревших» представителей социальной сферы деятельности средние показатели механизма отрицания значимо ниже, чем в группе «невыгоревших» (t = 3,304 при р ≤ 0,001), то есть, «невыгоревшие» профессионалы больше используют отрицание, чем «выгоревшие». Вероятно, отрицание возникающих проблем способствует поддержанию невысоких показателей выгорания. Обнаружено, что в группе «выгоревших» представителей социономических профессий показатели механизма «формирование реакции» значимо выше, чем в группе «невыгоревших» (t = -2,575 при р ≤ 0,05). Можно заключить, что «выгоревшие» профессионалы больше используют формирование реакции, чем «невыгоревшие». Вероятно, «выгоревшим» профессионалам приходится трансформировать негативные импульсы к реципиентам в противоположные для соответствия своей работе.

Таким образом, к универсальным закономерностям относится использование «выгоревшими» профессионалами пассивно-агрессивных защитных механизмов и компенсации. Профессионально-специфическим для «выгоревших» представителей социальной сферы деятельности являются: низкие показатели отрицания, высокие показатели регрессии и компенсации. Профессионально-специфическим для работников производства с разными уровнями выгорания является меньшая «защищенность», чем у профессионалов социальной сферы, что, вероятно, отражается на показателях выгорания.

Для выяснения взаимосвязи психологических защитных механизмов и компонентов профессионального выгорания был использован коэффициент линейной корреляции r-Пирсона. Результаты математической обработки данных представлены в таблице 16.

Таблица 16

Коэффициенты корреляций между показателями компонентов психического выгорания и психологических защитных механизмов у представителей

социальной сферы деятельности с разным уровнем выгорания

МПЗ	Высокий уровень ПВ			Средний уровень ПВ			Низкий уровень ПВ
	ЭИ	Д	РПД	ЭИ	Д	РПД	ЭИ	Д	РПД
A	-0,115	0,086	0,187*	0,050	0,027	0,313**	-0,247*	-0,235*	0,422**
B	0,142	0,198*	-0,034	0,101	0,081	-0,155	0,115	0,101	-0,202
C	0,018	0,116	0,039	0,095	0,075	-0,163	0,242*	0,028	-0,057
D	0,080	0,129	0,095	-0,054	-0,002	0,025	0,272*	0,086	-0,099
E	0,137	-0,024	-0,040	0,107	0,127	0,068	0,196	-0,038	-0,285*
F	0,073	0,258**	0,015	0,052	0,325**	-0,041	0,145	0,281*	-0,139
G	0,018	0,064	0,128	-0,009	-0,047	0,188*	0,123	-0,120	0,213
H	0,040	-0,187*	-0,001	0,072	-0,127	0,009	0,129	-0,089	-0,026

 

ПВ – психическое выгорание;        * - уровень статистической значимости 0,05; **- уровень статистической значимости 0,01; H – формирование реакции;

А – отрицание;          В – вытеснение;  С – регрессия;            D – компенсация;

Е – проекция;            F – замещение; G интеллектуализация;

 

Выявлено, что в группах представителей социальной сферы деятельности с высоким и средним уровнем выгорания эмоциональное истощение не обнаруживает значимых взаимосвязей с механизмами психологической защиты, в отличие от группы с низким уровнем выгорания, то есть изменение показателей эмоционального истощения связано с изменением психологических защитных механизмов только у «невыгоревших» специалистов. Вероятно, «невыгоревшие» профессионалы способны преодолевать негативные эффекты истощения. 

Выявлены значимые положительные корреляционные связи между показателями деперсонализации и замещения в группах профессионалов с разным уровнем выгорания (r = 0,258 при р ≤ 0,01 – в группе «выгоревших» профессионалов, r = 0,325 при р ≤ 0,001 – в группе профессионалов со средним уровнем выгорания и r = 0,281 при р ≤ 0,05 – в группе профессионалов с низким уровнем выгорания). Можно заключить, что при высоких значениях деперсонализации наблюдаются высокие значения замещения. Полученные результаты соответствуют результатам В.Е. Орла [95]. Получается, что с ростом деперсонализации (дегуманизации) профессионал чаще использует замещение, смещая гнев с партнеров и клиентов на другие объекты. Использование подобного защитного механизма способствует временной разрядке гнева профессионала, но не позволяет разрешать назревшую проблему. Во всех трех группах профессионалов обнаружена значимая прямая связь между показателями персональной успешности и отрицания (r = 0,187 при р ≤ 0,05 – в группе «выгоревших» профессионалов, r = 0,313 при р ≤ 0,01 – в группе профессионалов со средним уровнем выгорания и r = 0,422 при р ≤ 0,01 – в группе профессионалов с низким уровнем выгорания), то есть, высокие показатели профессиональной успешности соответствуют высоким значениям механизма отрицания. Вероятно профессионалы, стремясь защитить чувство компетентности, не замечают фактов, способных доказать обратное.

В группе «выгоревших» представителей социальной сферы деятельности выявлена значимая прямая корреляционная связь между показателями деперсонализации и вытеснения (r = 0,198 при р ≤ 0,05). Выявленная корреляция означает, что высоким показателям деперсонализации соответствуют высокие показатели вытеснения. Использование вытеснения «выгоревшими» профессионалами можно объяснить пассивным стремлением отгородиться от проблемных ситуаций взаимодействия, избежать их. Обнаружена обратная корреляционная связь деперсонализации и формирования реакции в группе «выгоревших» профессионалов (r = -0,187 при р ≤ 0,05), то есть высоким показателям по шкале «деперсонализация» соответствуют низкие показатели по шкале «формирование реакции», то есть «выгоревшие» профессионалы не склонны трансформировать возникшие негативные импульсы по отношению к реципиентам в противоположные, демонстрировать вежливость и любезность.

В группе профессионалов склонных к выгоранию обнаружена значимая прямая связь профессиональной успешности и интеллектуализации (r = 0,188 при р ≤ 0,05). Обнаруженные данные свидетельствуют о том, что высоким показателям профессиональной успешности соответствуют высокие показатели интеллектуализации. Вероятно, профессионалы, стремясь сохранить чувство субъективного контроля над ситуацией при развивающемся выгорании, склонны объяснять проблемы логически или дистанцироваться от проблемы с помощью обобщений.

В группе профессионалов с низким уровнем выгорания выявлена значимая обратная связь между показателями профессиональной успешности и проекции (r = -0,285 при р ≤ 0,05), то есть высоким показателям профессиональной успешности соответствуют низкие показатели проекции. Вероятно, профессионалы с высокой профессиональной успешностью не склонны приписывать реципиентам негативные чувства, мысли, качества, которые формируют основу для непринятия других и принятия себя на этом фоне, что способствует поддержанию выгорания на низком уровне.

Обнаружены значимые прямые связи эмоционального истощения с защитными механизмами – регрессией и компенсацией (r = 0,242 при р ≤ 0,05 и r = 0,272 при р ≤ 0,05). Полученные корреляции означают, что высоким показателям эмоционального истощения соответствуют высокие показатели регрессии и компенсации. Наличие связи истощения и регрессии у «невыгоревших» профессионалов можно объяснить тем, что группу составляют преимущественно женщины, для которых разрешение проблемы с помощью возвращения к более ранним формам поведения является более приемлемым, поэтому смена настроения, обращение к слезам в трудной ситуации могут способствовать эмоциональной разрядке. Использование механизма компенсации указывает, что при стремлении изменить или исправить объект, вызывающий чувство неполноценности, профессиональное выгорание не формируется.

Выявлены значимые обратные корреляционные связи отрицания с эмоциональным истощением и деперсонализацией в группе профессионалов с низким уровнем выгорания (r = - 0,247 при р ≤ 0,05 для эмоционального истощения и r = - 0,235 при р ≤  0,05 для деперсонализации). Полученные корреляции означают, что высоким показателям отрицания соответствуют низкие показатели эмоционального истощения и деперсонализации. Отрицание как защитный механизм вообще свойственен в тех случаях, когда нет четких показателей успешности, но много показателей неуспешности деятельности. Например, к представителям социальных профессий чаще приходят жаловаться, а вот хвалят их очень редко.

Для выяснения взаимосвязи психологических защитных механизмов с компонентами психического выгорания в группе представителей производственной сферы деятельности был использован коэффициент линейной корреляции r-Пирсона. Полученные результаты представлены в таблице 17.

Таблица 17

Коэффициенты корреляций между показателями компонентов психического выгорания и психологических защитных механизмов у представителей

производственной сферы деятельности с разным уровнем выгорания

	Высокий уровень ПВ			Средний уровень ПВ			Низкий уровень ПВ
	ЭИ	Д	РПД	ЭИ	Д	РПД	ЭИ	Д	РПД
A	0,093	-0,072	0,044	0,097	0,190	0,404**	0,142	0,291*	0,204
B	0,126	0,134	-0,023	-0,111	0,063	0,041	-0,063	-0,279*	-0,231
C	0,114	0,017	0,005	0,061	-0,031	-0,031	0,231	0,034	0,119
D	-0,164	-0,053	0,043	-0,106	0,003	0,131	0,221	0,023	-0,121
E	0,073	0,008	-0,021	0,129	0,141	0,253*	-0,047	-0,211	-0,137
F	-0,051	0,065	-0,008	0,158	0,048	0,093	-0,017	-0,254*	-0,086
G	-0,097	0,126	-0,066	-0,001	0,139	0,216	-0,196	-0,020	0,057
H	-0,048	-0,058	-0,278*	-0,194	0,053	0,137	-0,024	0,137	0,154

 

ПВ – психическое выгорание;        * - уровень статистической значимости 0,05; **- уровень статистической значимости 0,01; H – формирование реакции;

А – отрицание;          В – вытеснение;  С – регрессия;            D – компенсация;

Е – проекция;            F – замещение; G интеллектуализация;

 

Согласно результатам, представленным в таблице 17, в группе представителей производственной сферы деятельности с высоким и средним уровнем выгорания механизмы психологической защиты обнаруживают связи только с одним компонентом выгорания – профессиональной успешностью, а в группе с низким уровнем выгорания – деперсонализацией, то есть изменение показателей психологических защитных механизмов связано с изменением показателей профессиональной успешности только у «выгоревших» специалистов и специалистов с тенденцией к выгоранию, а с изменением показателей деперсонализации только у «невыгоревших». Вероятно, защитное поведение «выгорающего» профессионала производственной сферы деятельности направлено на поддержание профессиональной успешности, в то время, как защитное поведение «невыгоревшего» специалиста направлено на поддержание благоприятного отношения к другим людям и объекту труда.

В группе профессионалов с высоким уровнем выгорания обнаружена значимая обратная корреляционная связь профессиональной успешности и механизма «формирование реакции» (r = -0,278 при р ≤ 0,05), то есть высоким показателям профессиональной успешности соответствуют низкие показатели формирования реакции. Аналогичные результаты получены и для представителей социальной сферы деятельности. Это свидетельствует о том, что «выгоревшие» профессионалы не склонны трансформировать возникшие негативные импульсы по отношению к реципиентам в противоположные, демонстрировать вежливость и любезность.

В группе профессионалов со средним уровнем выгорания обнаружены значимые прямые корреляционные связи профессиональной успешности с отрицанием (r = 0,404 при р ≤ 0,01) и проекцией (r = 0,253 при р ≤ 0,05). Выявленные корреляции означают, что высоким значениям профессиональной успешности соответствуют высокие значения отрицания и проекции. Вероятно, что «выгорающие» профессионалы, стремясь сохранить чувство профессиональной успешности, не замечают фактов, способных доказать обратное и приписывают свои негативные стороны и причины неуспешности окружающим людям.

В группе профессионалов с низким уровнем выгорания обнаружена значимая прямая корреляционная связь между показателями деперсонализации и отрицания (r = 0,291 при р ≤ 0,05) и значимые обратные корреляционные связи между показателями деперсонализации и вытеснения (r = -0,279 при р ≤ 0,05), замещения (r = -0,254 при р ≤ 0,05). Выявленные корреляционные связи означают, что высоким показателям деперсонализации соответствуют высокие показатели отрицания и низкие показатели вытеснения и замещения. Вероятно, «невыгоревшие» профессионалы с целью сохранения благоприятного отношения к окружающим людям и организации склонны игнорировать факты, демонстрирующие обратное. С этой же целью представители производственной сферы не склонны забывать неприятные моменты и смещать возникающие негативные эмоции с коллег на другие объекты, в отличие от группы представителей социальной сферы деятельности, что может позволять им своевременно разрешать возникающие проблемы.

Для наглядного представления значимых взаимосвязей между показателями выгорания и психологических защитных механизмов в группах представителей исследуемых сфер деятельности использованы структурограммы (рис. 13, 14). Сравнительный анализ структурогамм позволил выявить универсальные и профессионально-специфические закономерности корреляционных связей между компонентами психического выгорания и психологическими защитными механизмами.

Универсальными закономерностями для обеих сфер деятельности являются положительные корреляции между показателями профессиональной успешности и отрицанием у профессионалов со средним уровнем выгорания. Вероятно, отрицание позволяет не замечать факторов, снижающих профессиональную успешность.

Высокий уровень выгорания

Представители социальной сферы деятельности

Представители производственной сферы деятельности

 

Средний уровень выгорания

Представители социальной сферы деятельности

Представители производственной сферы деятельности

 

                  положительные связи при р ≤ 0,05

                  отрицательные связи при р ≤ 0,05

                 положительные связи при р ≤ 0,01

А – отрицание; В – вытеснение; С – регрессия; D – компенсация; Е – проекция;

F – замещение; G – интеллектуализация; H – формирование реакции;

ЭИ – эмоциональное истощение; Д – деперсонализация; 

РПД – редукция персональных достижений; 

 

Рис. 12. Структурограмма значимых взаимосвязей компонентов психического выгорания и психологических защитных механизмов у

представителей социальной и производственной сфер деятельности

с высоким и средним уровнем выгорания

Низкий уровень выгорания

Представители социальной сферы деятельности	Представители производственной сферы деятельности

 

                  положительные связи при р ≤ 0,05

                  отрицательные связи при р ≤ 0,05

                 положительные связи при р ≤ 0,01

А – отрицание; В – вытеснение; С – регрессия; D – компенсация; Е – проекция;

F – замещение; G – интеллектуализация; H – формирование реакции;

ЭИ – эмоциональное истощение; Д – деперсонализация; 

РПД – редукция персональных достижений; 

 

Рис. 13. Структурограмма значимых взаимосвязей компонентов

психического выгорания и психологических защитных механизмов у

представителей социальной и производственной сфер деятельности

с низким  уровнем выгорания

 

Профессионально-специфическими закономерностями для представителей социальной сферы с разными уровнями выгорания являются положительные корреляции между показателями деперсонализации и замещения, профессиональной успешности и отрицания. К специфическим закономерностям для «выгоревших» представителей социальных профессий относятся: положительная корреляция деперсонализации с вытеснением и отрицательная – с формированием реакции. Профессионально-специфической для профессионалов со средним уровнем выгорания является прямая связь профессиональной успешности и интеллектуализации. Для профессионалов с низким уровнем выгорания профессионально-специфическими являются: отрицательные корреляции показателей профессиональной успешности с проекцией; отрицания – с эмоциональным истощением и деперсонализацией; положительные связи эмоционального истощения – с регрессией и компенсацией. Вероятно, с повышением уровня выгорания снижается возможность использования конструктивного защитного поведения.

Профессионально-специфическими закономерностями для работников производства являются: для профессионалов с высоким уровнем выгорания – отрицательная корреляция профессиональной успешности и формирования реакции; со средним уровнем выгорания – положительная корреляция профессиональной успешности и проекции; у профессионалов с низким уровнем выгорания – деперсонализация положительно коррелирует с отрицанием и отрицательно коррелирует с вытеснением и замещением. Вероятно, это связано со спецификой профессиональной деятельности – меньшим числом социальных контактов.

Таким образом, к универсальным закономерностям относятся: использование «выгоревшими» профессионалами пассивно-агрессивных защитных механизмов и компенсации; использование профессионалами отрицания для поддержания профессиональной успешности; проявление деформации психологической защиты в сокращении репертуара механизмов.

Профессионально-специфическим для представителей социальной сферы деятельности являются: низкие показатели отрицания, высокие показатели регрессии и компенсации у профессионалов с высоким уровнем выгорания. Профессионально-специфическим для работников производства является меньший репертуар защитных механизмов, чем у профессионалов социальной сферы.

 

 

2.3.1. Специфика совладающего поведения лиц с профессиональными деструкциями в группах с разным объектом деятельности

Для решения данной проблемы был поставлен ряд частных задач:

1) сравнить выраженность показателей копинг-стратегий в группах представителей социальной и производственной сфер деятельности на различных уровнях психического выгорания;

2) выявить профессиональную специфику взаимосвязей копинг-стратегий и компонентов психического выгорания на разных уровнях его выраженности;

В исследовании приняли участие представители социальной сферы деятельности – 348 человек – и представители производственной сферы деятельности – 188 человек. Все участники исследования в зависимости, от уровня выгорания, были разделены на три группы: группа с высоким уровнем выгорания, со средним уровнем выгорания и низким уровнем выгорания.

Для выявления значимости различий в распределении специалистов с разным уровнем выгорания между группами представителей социальной и производственной сфер деятельности был использован критерий φ*– угловое преобразование Фишера. Между исследуемыми группами не обнаружено статистически значимых отличий в доле участников с разным уровнем выгорания, и следовательно, результаты обеих групп подходят для дальнейшего сравнения.

Для выявления достоверности различий в средних показателях копинг-стратегий в группах представителей социальной и производственной сферы деятельности с разным уровнем выгорания использовался t – критерий Стьюдента. Учитывая требования, предъявляемые к использованию параметрических методов исследования, была проведена проверка распределения признака на соответствие нормальному распределению. В таблице 18 представлены результаты математической обработки данных, наглядно отображены на рис. 16.

Таблица 18

Показатели средних значений копинг-стратегий в группах