Цифровизация происходит во всех отраслях, отличаясь только масштабами и разными темпами

Всякий, кто надеется, что его отрасль цифровизация обойдет стороной, пре- бывает в опасном неведении. Процесс цифровизации на сегодняшний день охватывает практически все сектора. Разница лишь в том, насколько активно он идет и сколько времени требуется для того, чтобы существующая бизнес- модель устарела (рис. 1.2).

 

 

14                                                          1. Цифровые технологии стремительно и необратимо меняют мир

Динамика развития

РИС. 1.2.     Цифровизация охватывает все отрасли, только в разных масштабах и разными темпами

 

Рыночные игроки сталкиваются с серьезными проблемами во многих от- раслях. Кто сейчас готов утверждать, что завтра выпускать автомобили по-преж- нему будут Ford, BMW, Toyota и им подобные компании, а не Tesla, Google или Apple? А кто через несколько лет станет производить подключенные к интер- нету роботы-пылесосы и микроволновые печи для наших «умных» домов? Кто будет доставлять продукты, которые наши «умные» холодильники начнут авто- матически заказывать через интернет? Indesit или «Яндекс» и Mail.Ru?

Разумеется, тема цифровизации сегодня включена в повестку дня боль- шинства компаний. Многие игроки запустили различные цифровые проекты, например в области взаимодействия с клиентами или поставщиками либо в производственной сфере. Однако большинство топ-менеджеров признаются, что у них нет комплексной цифровой стратегии. Их концепции превращения предприятия в цифровую компанию зачастую абстрактны, и во многих слу- чаях они слишком узко понимают термин «цифровизация». Это не только ИТ- инструменты и технологии. Они — лишь основа. На самом деле речь идет о пре- образовании всех аспектов корпоративной деятельности, включая пересмотр ценностного предложения, бизнес-процессов и работы персонала.

Цифровизация в корне меняет поведение и ожидания потребителей, раз- рушает традиционные бизнес-модели и трансформирует самые разные от- расли. Она совершает уже четвертую промышленную революцию (известную

 

1.1. Что такое цифровая трансформация                                                                                                                                                        15

как «Индустрия 4.0») и сотрясает целые сектора экономики. Розничные ком- пании вступают в нелегкую борьбу со своими цифровыми конкурентами, та- кими как Amazon и Alibaba. Банковской отрасли угрожает высокодоходный финтех. Индустрию туризма лихорадит из-за деятельности туристических пор- талов типа Booking, Airbnb и TripAdvisor. А традиционные бизнес-модели ре- кламного сектора трещат под натиском различных цифровых каналов. Циф- ровизация даже создает новые рынки, включая так называемую экономику совместного потребления, когда городские хипстеры прекрасно обходятся без собственного автомобиля, пользуясь услугами «Делимобиль», «Яндекс. Драйв» или BelkaCar.