Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь КАТЕГОРИИ: АрхеологияБиология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия Экология ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
Методика оценки номеров гостиниц
И ДРУГИХ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ НА СООТВЕТСТВИЕ КАТЕГОРИЯМ Установлены следующие категории номеров средства размещения: высшая — «сюит», «апартамент», «люкс», «студия»; первая; вторая; третья; четвертая; пятая. Оценка соответствия номеров категориям проводится в три этапа: • первый этап — предварительная оценка — отражен в табл. П.3.1. По его • второй этап — балльная оценка соответствия номеров по различным • на третьем этапе на основании названных протоколов формируется Для номера различных категорий установлены соответствующие суммы балов: • высшая категория — «сюит», «апартамент», «люкс», «студия» — 45; • первая категория — 23; • вторая категория — 9; • третья категория — 9; • четвертая категория — 8; • пятая категория — 4. Если номера первой — пятой категорий по суммарному количеству баллов не соответствуют категории, установленной при предварительной оценке (первый этап), то принимаются следующие решения: при суммарном количестве баллов в номере первой категории ниже значений, установленных для этой категории, ему присваивается более низкая категория — вторая; если в номерах второй — пятой категорий суммарное количество баллов ниже установленных значений, номера выводятся из номерного фонда для ремонта. 235
Приложение 4 ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (в редакции постановлений Правительства РФ от 02.10.1999 г. № 1104, от 15.09.2000 г. № 693, от 01.02.2005 г. № 49) Общие положения 1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Россий 2. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах, означают:
• «гостиница» — имущественный комплекс (здание, часть здания, обо
• «потребитель» — гражданин, имеющий намерение заказать либо за • «исполнитель» — организация независимо от организационно-право Информация об услугах, порядок оформления проживания в гостинице и оплаты услуг 3. Исполнитель обязан довести до сведения потребителя свое фирмен Исполнитель — индивидуальный предприниматель — должен предоставить потребителю информацию о своей государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. 4. Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необ Информация размещается в помещении, предназначенном для оформления проживания, в удобном для обозрения месте и в обязательном порядке включает в себя: • настоящие Правила; • сведения об исполнителе и номер его контактного телефона; • свидетельство о присвоении гостинице соответствующей категории, • сведения о подтверждении соответствия услуг установленным требо 247 давший, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование исполнителя, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший); • сведения о номере лицензии, сроке ее действия, об органе, выдавшем • извлечения из государственного стандарта, устанавливающего требо • цену номеров (места в номере); • перечень услуг, входящих в цену номера (места в номере); • перечень и цену дополнительных услуг, оказываемых за отдельную плату;
• сведения о форме и порядке оплаты услуг; • предельный срок проживания в гостинице, если он установлен испол • перечень категорий лиц, имеющих право на получение льгот, а также • порядок проживания в гостинице; • сведения о работе размещенных в гостинице предприятий обществен • сведения об органе по защите прав потребителей при местной адми • сведения о вышестоящей организации. Исполнитель обязан обеспечить наличие в каждом номере информации о порядке проживания в гостинице, правил противопожарной безопасности и правил пользования электробытовыми приборами. Указанная информация должна доводиться до сведения потребителей на русском языке и дополнительно, по усмотрению исполнителя, на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. 5. Исполнитель обязан обеспечить предоставление льгот при оказании 6. Исполнитель вправе заключать договор на бронирование мест в гос В случае опоздания потребителя с него взимается кроме платы за бронирование также плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется. В случае отказа потребителя оплатить бронь, его размещение в гостинице производится в порядке общей очереди. 7. Исполнитель — коммерческая организация — обязан заключить с 248 8. Договор на предоставление услуг заключается при предъявлении по При оформлении проживания в гостинице исполнитель выдает квитанцию (талон) или иной документ, подтверждающий заключение договора на оказание услуг, который должен содержать: • наименование исполнителя (для индивидуальных предпринимателей — • фамилию, имя, отчество потребителя; • сведения о предоставляемом номере (месте в номере); • цену номера (места в номере); • другие необходимые данные по усмотрению исполнителя. 9. Исполнитель вправе установить предельный срок проживания в гос 10. Исполнитель должен обеспечить круглосуточное оформление потре
11. Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять допол Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы. Запрещается обусловливать выполнение одних услуг обязательным оказанием других услуг. 12. Цена номера (места в номере), а также форма его оплаты устанав Исполнителем может быть установлена посуточная или почасовая оплата проживания. Исполнитель определяет перечень услуг, которые входят в цену номера (места в номере). Потребитель обязан оплатить оказанную исполнителем в полном объеме услугу после принятия ее потребителем. С согласия потребителя услуга может быть оплачена им при заключении договора в полном объеме или путем выдачи аванса. 13. Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с единым При размещении до расчетного часа (с 0 до 12 ч) плата за проживание не взимается. В случае задержки выезда потребителя плата за проживание взимается в следующем порядке: • не более 6 ч после расчетного часа — почасовая оплата; • от 6 до 12 ч после расчетного часа — плата за половину суток; • от 12 до 24 ч после расчетного часа — плата за полные сутки (если нет При проживании не более суток (24 ч) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа. Исполнитель с учетом местных особенностей вправе изменить единый расчетный час. 249
|
||||||||||||||||||
Последнее изменение этой страницы: 2021-05-27; просмотров: 38; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 3.147.103.202 (0.02 с.) |