Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь КАТЕГОРИИ: АрхеологияБиология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия Экология ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
Обязанности администратора по бронированию
1. Обязан знать номерной фонд гостиницы. 2. Принимает заявки на размещение и дополнительные платные 3. Осуществляет бронирование, перебронирование номеров со- 4. Отправляет подтверждение о бронировании с указанием номера 5. Аннулирует заявки и отправляет клиентам подтверждение об 6. Ведет картотеку полученных заявок на размещение на каждый 7. Информирует портье и дежурных по этажу об изменениях в 8. Сообщает дежурным по этажу о предстоящем заезде. 9. Контролирует своевременное обновление информации об ус Администратор по бронированию несет ответственность за выполнение своих должностных обязанностей, ежедневное выполнение плана, правильное оформление заявок на проживание и услуги. Квалификационные требования: высшее образование, владение иностранным языком, навыками работы с оргтехникой, знание правил охраны труда, техники безопасности, служебного этикета. Администратор по бронированию относится к категории специалистов. Назначение на эту должность и освобождение от нее осуществляется приказом (распоряжением) руководителя организации. Администратор по бронированию подчиняется непосредственно менеджеру СПиР. Обязанности оператора механизированного расчета 1. Ведет расчеты с проживающими за номер, место, питание, пре 2. Хранит в картотеке счета и при выезде проживающего произ- 96 3. Осуществляет операции по приему, хранению и сдаче по кас- 4. Оформляет документацию, связанную с возвратом денег про- 5. Оформляет отчетную документацию при оплате по безналич- 6. Получает деньги по актам за ущерб, причиненный имуществу 7. Заменяет в случае производственной необходимости портье. выполнение своих должностных обязанностей, правильное оформление кассовой документации и сдачу наличных денег в главную кассу гостиницы; является материально ответственным лицом. Квалификационные требования: высшее или среднее общее образование и среднее профессиональное образование, владение иностранным языком, навыками работы с оргтехникой, знание правил охраны труда, техники безопасности, служебного этикета.
Оператор механизированного расчета относится к категории технических исполнителей. Назначение на эту должность и освобождение от нее осуществляется приказом (распоряжением) руководителя организации. Оператор механизированного расчета подчиняется менеджеру СПиР. Работа консьержа Должность консьержа можно встретить в европейских гостиницах, а также в российских гостиницах высшей категории. Консьерж предоставляет информацию о достопримечательностях города, расположении ближайших культурно-развлекательных и спортивных заведений, транспортных коммуникациях, приобретает билеты на транспорт, зрелищные мероприятия, занимается организацией различных приемов. В европейских гостиницах высшей категории в распоряжении старшего консьержа находятся служба носильщиков, которая отвечает за доставку вещей гостя в номер, а также служба посыльных, в обязанности которых входит разнос почты и сообщений. Руководитель службы носильщиков находится непосредственно в подчинении консьержа, а у него в подчинении кроме носильщиков находятся швейцары. Все сотрудники СПиР в своей работе руководствуются: • Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ; • внутренними правилами предоставления услуг в гостинице; • положением о персонале — документом, в котором регламенти- 97 обеденное время, места парковки личного транспорта сотрудников, правила курения, телефонных разговоров и др.; • уставом предприятия; • приказами, распоряжениями генерального директора; • нормативными документами вышестоящих органов, касающихся • должностными инструкциями.
|
|||||
Последнее изменение этой страницы: 2021-05-27; просмотров: 85; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 18.189.2.122 (0.004 с.) |