Типовая система технического и профилактического обслуживания компьютерных систем и комплексов

Техническое обслуживание компьютеров – это широкое понятие, которое объединяет большое количество разноплановых работ. У каждой операции своя специфика, регламент, уровень сложности и требования к ресурсам.

Техническое обслуживание  (согласно ГОСТ18322-78) это комплекс операций или операция по поддержанию работоспособности или исправности изделия при использовании по назначению, ожидании, хранения и транспортировании.

Задачей технического обслуживания средств вычислительной техники (СВТ) является:

«Обеспечение надежной (правильной и бесперебойной) работы средств вычислительной техники, которые позволяют пользователям использовать в полном объеме информационные массивы организации и другие сторонние источники информации».

Следовательно, понятие технического облуживания СВТ неотрывно связано с его надежностью

В соответствии с ГОСТ 27.002-89 " Надежность в технике. Основные понятия. Термины и определения" Под надежностью понимается свойство объекта сохранять во времени в установленных пределах значения всех параметров, характеризующих способность выполнять требуемые функции в заданных режимах и условиях применения, технического обслуживания, ремонта, хранения и транспортирования.

Надежность является комплексным свойством объекта, которое в зависимости от назначения объекта и условий его пребывания включает следующие понятия:

1) безотказность,

2) долговечность,

3) ремонтопригодность

4) сохраняемость.

Безотказность - свойство объекта непрерывно сохранять работоспособноесостояние в течение некоторого времени или наработки.

Долговечность - свойство объекта сохранять работоспособное состояние при установленной системе технического обслуживания и ремонта.

Ремонтопригодность - свойство объекта, заключающееся в приспособленности к поддержанию и восстановлению работоспособного состояния путем технического обслуживания и ремонта.

Сохраняемость - свойство объекта сохранять в заданных пределах значения параметров, характеризующих способность объекта выполнять требуемые функции, в течение и после хранения и (или) транспортирования.

Профилактическое обслуживание представляет собой ряд мероприятий, направленных на поддержание заданного технического состояния СВТ в течении определенного промежутка времени и продление еѐ технического ресурса. Профилактические мероприятия, проводимые на СВТ, можно разделить на две группы.

Существует два типа профилактических мероприятий:

- активные;

- пассивные.

При активном профилактическом обслуживании выполняются операции, основная цель которых продлить срок безотказной службы компьютера. Они сводятся главным образом к периодической чистке как всей системы, так и отдельных ее компонентов.

Методы активного профилактического обслуживания:

- Резервное копирование системы;

- Чистка;

- Установка микросхем на свои места;

- Чистка контактов разъемов;

- Чистка клавиатуры и мыши;

- Профилактическое обслуживание жестких дисков;

- Дефрагментация файлов;

- Антивирусныепрограммы.

Под пассивной профилактикой обычно подразумевают меры, направленные на защиту компьютера от внешних неблагоприятных воздействий. Речь идет об установке защитных устройств в сети электропитания, поддержании чистоты и приемлемой температуры в помещении, где установлен компьютер, уменьшении уровня вибрации и т.п.

 

3.   Способы функционального контроля

Задачами функционального контроля системы являются своевременное обнаружение сбоев, неисправностей и программных ошибок, исключение их влияния на дальнейший процесс обработки информации и указание места отказавшего элемента, блока программы с целью последующего быстрого восстановления системы.

Выделяют следующие методы функционального контроля вычислительной системы:

- программный;

- аппаратный;

- комбинированный.

1) Программный контроль подразделяют на программно-логический, алгоритмический и тестовый.

Наиболее распространенная форма программно-логического контроля – это двойной счет со сравнением полученных результатов.

Программно-логический контроль позволяет надежно обнаруживать сбои, и для его осуществления не требуется дополнительного оборудования. Однако при нем более чем вдвое снижается производительность вычислительной системы, не обнаруживаются систематические сбои, нельзя указать место отказа и тем более сбоя, требуется дополнительная емкость памяти для программы вычислений.

2) Аппаратный контроль в отличие от программного может обеспечивать указание о наличии сбоя или неисправности непосредственно в момент их возникновения. Аппаратный контроль в компьютерной системе подразделяют на контроль по модулю, при дублировании оборудования и при троировании оборудования с использованием мажоритарных элементов.

Техническая реализация контроля по модулю заключается в разработке специальных схем, которые в технической литературе получили название "свертки". Эффективность контроля повышается с увеличением модуля. Однако с увеличением модуля непропорционально возрастает количество дополнительного оборудования и усложняются схемы контроля.

Методы контроля при обработке информации в компьютерной системе классифицируют по различным параметрам: количеству операций, охватываемых контролем, – единичный (одна операция), групповой (группа последовательных операций), комплексный (контролируется, например, процесс сбора данных); частоте контроля – непрерывный, циклический, периодический, разовый, выборочный, по отклонениям; времени контроля – до выполнения основных операций, одновременно с ними, в промежутках между основными операциями, после них; виду оборудования контроля – встроенный, контроль с помощью дополнительных технических средств, безаппаратный; уровню автоматизации – ручной, автоматизированный, автоматический.

3) Комбинированный контроль – это сочетание программного контроля с аппаратным. Cyть дaннoгo видa cocтoит в тoм, чтo oднoвpeмeннo пpoвepяeтcя нecкoлькo чeлoвeк. Kтo-тo из ниx ocyщecтвляeт ycтный oтвeт; двoe (или бoльшe) пoдгoтaвливaют oтвeты y дocки; нeкoтopaя чacть дeлaeт yпpaжнeния пиcьмeннo; ocтaвшиecя - пpинимaют yчacтиe в oпpoce. Пpeимyщecтвo - вoзмoжнocть глyбoкoй пpoвepки нecкoлькиx oбyчaющиxcя зa кpaткий пpoмeжyтoк вpeмeни.