Перечень возможных проблем с подключением

Перечень возможных проблем при установке и настройке ПО приведен в таблице 3.

Таблица 3. Перечень возможных проблем при установке и настройке ПО

№ п/п	Описание ошибки	Раздел
1.	Ошибка «403 Доступ запрещен «Не найден актуальный список отозванных сертификатов»	4.1
2.	Ошибка «403 Доступ запрещен «Не найден корневой сертификат»	4.2
3.	«Ошибка аутентификации: Учётная запись пользователя не найдена в системе. Обратитесь к Регистратору органа Федерального казначейства»	4.3
4.	Ошибка «403 Доступ запрещен «Не выбран корректный сертификат клиента. Формат выбранного ключевого контейнера не поддерживается»	4.4
5.	Ошибка «503 Сервер назначения недоступен»	4.5
6.	В окне выбора сертификата пользователя отсутствует требуемый сертификат	4.6
7.	Ошибка сертификата (400 The SSL certificate error) - сертификат имеет неправильное назначение - сертификат отозван - время действия сертификата еще не наступило - сертификат истек	4.7

 

Варианты решения

Ошибка «403 Доступ запрещен «Не найден актуальный список отозванных сертификатов»

Рисунок 103. Ошибка «403 Доступ запрещен «Не найден актуальный список отозванных сертификатов»

Ошибка «403 Доступ запрещен «Не найден корневой сертификат»

Рисунок 104. Ошибка «403 Доступ запрещен «Не найден корневой сертификат»

Ошибка аутентификации: Учётная запись пользователя не найдена в системе. Обратитесь к Регистратору органа Федерального казначейства»

Рисунок 105. «Ошибка аутентификации: Учётная запись пользователя не найдена в системе. Обратитесь к Регистратору органа Федерального казначейства»

Ошибка «403 Доступ запрещен «Не выбран корректный сертификат клиента. Формат выбранного ключевого контейнера не поддерживается»

Рисунок 106. Ошибка «403 Доступ запрещен «Не выбран корректный сертификат клиента. Формат выбранного ключевого контейнера не поддерживается»

Ошибка «503 Сервер назначения недоступен»

Рисунок 107. Ошибка «503 Сервер назначения недоступен»

В окне выбора сертификата пользователя отсутствует требуемый сертификат

Рисунок 108. В окне выбора сертификата пользователя отсутствует требуемый сертификат

 

Ошибка сертификата

Рисунок 109. Ошибка сертификата

 

СОСТАВИЛИ

Наименование организации, предприятия	Должность исполнителя	Фамилия, имя, отчество	Подпись	Дата
OOO «Информзащита»	Сервис-менеджер	Юдин А. П.		29.01.2019

СОГЛАСОВАНО

Наименование организации, предприятия	Должность исполнителя	Фамилия, имя, отчество	Подпись	Дата

 

ЛИСТ РЕГИСТРАЦИИ ИЗМЕНЕНИЙ

№ версии док-та	Дата изменения	Автор изменений	Изменения
1.0	23.11.2017	Перьев К.Г.	Первоначальная версия документа
2.0	29.01.2019	Соловьев В.В.	Внесены инструкции по использованию сертификатов по ГОСТ Р 34.10-2012
2.1	27.03.2019	Соловьев В.В.	Актуализация документа
2.2	16.04.2020	Соловьев В.В.	Актуализация документа