Тема 20. Коммуникационный процесс в организации

Теоретическая часть

Сущность коммуникационного процесса. Элементы и этапы коммуникационного процесса, виды коммуникаций в организации. Формы и стили коммуникативных процессов. Эффективность коммуникационных процессов. Проблемы, возникающие в процессе коммуникации и пути их решения.

Практическая часть

1. Характеристика организации (см. п.2.) 

2. Выделите и укажите особенности и специфику управления Вашим предприятием (подразделением).

 

Тема 21. Управленческие решения

Теоретическая часть

Понятие “управленческое решение”, роль решения в управлении. Решение как элемент обратной связи. Типы проблем и методы подготовки решений. Классификация управленческих решений. Требования, предъявляемые к управленческим решениям. Основные этапы в подготовке и принятии управленческого решения. Методы выработки управленческих решений.

Практическая часть

1. Характеристика организации (см. п.2.) 

2. Приведите примеры проблем различных типов в управлении Вашей организацией. На примере неструктурированной проблемы рассмотрите основные этапы подготовки и принятия управленческого решения и укажите используемые методы выработки решений.

 

Тема 22. Методы управления

Теоретическая часть

Понятие “метод управления”. Основные методы управления: организационно-административные, экономические, социально-психологические. Их общая характеристика, место в системе управления, характер воздействия.

Практическая часть

1. Характеристика организации (см. п.2.) 

2. Выделите и укажите особенности и специфику управления Вашим предприятием (подразделением).

Тема 23. Содержательные теории мотивации

Теоретическая часть

Понятие “мотивация”. Мотивация деятельности и ее значение в системе менеджмента. Содержательные теории мотивации: иерархия потребностей А. Маслоу, двухфакторная теория Ф. Герцберга, Д. МакКлелланда и др. Применимость теорий в практике управления организацией.

Практическая часть

1. Характеристика организации (см. п.2.). 

2. Опишите систему мотивации в Вашей организации. Какие из содержательных теорий мотивации (или элементы теорий) используются в практике управления. Укажите преимущества и недостатки существующей системы мотивации, направления ее совершенствования.

 

Тема 24. Процессуальные теории мотивации

Теоретическая часть

Понятие “мотивация”. Мотивация деятельности и ее значение в системе менеджмента. Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий В. Врума, теория справедливости С.Адамса, модель Портера - Лоулера и др. Применимость теорий в практике управления организацией.

Практическая часть

1. Характеристика организации (см. п.2.) 

2. Опишите систему мотивации в Вашей организации. Какие из процессуальных теорий мотивации (или элементы теорий) используются в практике управления. Укажите преимущества и недостатки существующей системы мотивации, направления ее совершенствования.

 

Тема 25. Теории управления человеком

Теоретическая часть

Обзор теорий управления человеком. Теории “Х” и “Y”. Американский и японский подходы к управлению на примере теорий “А” и “Z”. Связь теорий управления человеком со стилями управления. Анархический стиль управления как попытка совершенствования теории “Х” и “Y”. Вклад теорий в развитие менеджмента.

Практическая часть

1. Характеристика организации (см. п.2.) 

2. Проанализируйте стиль управления руководителя Вашей организации (или одного из подразделений). Какой из теорий он больше соответствует и почему? Сформулируйте преимущества и недостатки существующего подхода к управлению человеком.

 

Тема 26. Стили руководства

Теоретическая часть

Понятие “стиль руководства”. Одномерные стили управления: авторитарный, демократический, либерально-попустительский стили управления, их сущность, разновидности. Многомерные стили управления: управленческая решетка Мутона-Блейка и др.

Практическая часть

1. Характеристика организации (см. п.2.) 

2. Выделите и укажите особенности и специфику управления Вашим предприятием (подразделением).