Стадии и фазы развития «Синдрома белого воротничка»

 

Так как синдром белого воротничка относится к числу ПД, то он проходит практически идентичные, профессиональному выгоранию фазы своего жизненного цикла. Эта особенность позволяет более эффективно управлять ПД. Вместе с тем, стоит учесть и определенные особенности, которые состоят в том, что чаще всего, проходя фазу перерождения – завершения синдром белого воротничка перерождается в «Профессиональное выгорание». По сути, по сравнению с выгоранием, синдром белого воротничка, более простая по своей структуре профессиональная дисфункция.

Основными фазами жизненного цикла синдрома белого воротничка являются:

1) зарождение;

2) развитие;

3) перерождение – исчезновение.

Подобного рода, схожесть фаз жизненного цикла ПД, позволяет максимально упростить управление ими.

 

Зарождение

 

Синдром белого воротничка не возникает на пустом месте, просто так. Этому способствуют вполне объективные факторы, которые в своей основе носят внешний характер по отношению к человеку. Именно, внешние факторы запускают процесс формирования синдрома белого воротничка. Естественно, что каждый день нам приходится жить в достаточно агрессивной внешней среде, и от этого никуда не уйти, раз уж мы хотим получать блага нашей цивилизации. Синдром белого воротничка возникает на той стадии, когда психика и физиология человека, не выдерживая агрессивного воздействия внешней среды, дает сбой, который находит свое проявление в синдроме белого воротничка. Точка, в которой достигается максимальное напряжение в результате воздействия как одного, так и совокупности факторов внешней среды, и, не выдерживавшая этого психика и становится той трещиной, на основании которой возникнет синдром белого воротничка. С одной стороны, синдром белого воротничка формируют факторы внешней среды, а с другой – психика и физиология конкретного человека.

Основными факторами внешней среды, способствующими возникновению синдрома белого воротничка, являются:

1) высокая конкуренция в профессиональной деятельности, переходящая критическую точку напряжения;

2) высокая степень неопределенности;

3) различного рода критические ситуаций, например, автомобильная авария, бросил любимый человек;

4) нестабильная ситуация на работе.

Основными психологическими и физиологическими факторами, способствующими возникновению синдрома белого воротничка, являются:

1) высокая степень восприимчивости;

2) нестабильность психики;

3) высокая степень исчерпанности психологических ресурсов;

4) высокая степень исчерпанности физиологических ресурсов;

5) неумение рассчитывать собственные силы и возможности;

6) неразвитость стратегического видения – ориентация исключительно на сегодняшний день;

7) неразвитость системы целеполагания и целедостижения;

8) слабая сила воли, либо излишне сильная воля.

Это основные факторы психики, физиологии человека и внешней среды, при одновременном прогрессировании которых существенным образом увеличивается риск зарождения выгорания. Но, это только потенциальная возможность, так как, просмотрев список факторов, Вы наверняка скажете – «Да ведь это реальность, в которой мы постоянно живем и с которой имеем дело». Даже, при агрессивной внешней среде и наличия ряда психофизиологических факторов, зарождение синдрома белого воротничка не факт, а только потенциальная возможность. Все это решается в каждом конкретном случае, в зависимости от действия различных факторов.

К примеру, высокая степень напряженности конкуренции в профессиональной деятельности вместе с сильной волей приводят, к тому, что человек активизирует ресурсы психики и организма на достижение более высоких конкурентных преимуществ, результатов. Прямым следствием всего этого становится то, что человек входит в состояние, в котором идет работа на пределе возможностей, то есть человек находится в так называемом пограничном состоянии. Если, например, в этот же период времени у человека погибнет кто–то из близких родственников, синдром белого воротничка в несколько часов или даже минут, может минуть все фазы своего жизненного цикла, и перейти в завершающую, вылившись в психофизиологический срыв. Имейте ввиду, что это далеко не факт, так как в зависимости от особенностей психики, синдром белого воротничка может перейти и в следующую фазу – развитие.

Стоит иметь ввиду главную особенность синдрома белого воротничка, которая состоит в том, что он зарождается тогда, когда человек работает на максимуме своих ресурсных возможностей на протяжении длительного времени. И его формирование происходит в том случае, когда организм, а чаще всего психика, не выдерживает подобного рода нагрузки и происходит надлом. Именно надлом является той точкой, с которой начинает свой жизненный цикл – синдром белого воротничка.

Естественно, что применительно к каждому конкретному случаю, симптомы зарождения синдрома белого воротничка будут различными, но можно выделить следующие основные:

1) стойкая бессонница либо же увеличение времени, которое требуется для того, чтобы уснуть;

2) увеличение степени восприимчивости к происходящему;

3) увеличение количества употребления активизирующих психику веществ, например, сигареты, кофе, алкоголь;

4) резкое снижение веса;

5) снижение аппетита. Это симптом идентичен как у синдрома белого воротничка, так и у выгорания. Идентифицировать синдром белого воротничка можно по одновременному резкому снижению веса и повышению восприимчивости к происходящему, например, вас надолго может вывести из себя грубость в общественном транспорте – по сути пустяковая;

6) постоянная неудовлетворенность результатами собственного труда;

7) резкие перепады настроения.

Все эти симптомы, могут быть интерпретированы различно и, в отдельности свидетельствовать о протекании различных психофизиологических процессов. Для того, чтобы с определенной долей уверенности диагностировать в конкретном случае «Синдром белого воротничка», необходимо наличие не менее половины симптомов. Для подтверждения сделанных выводов, также целесообразно провести и дополнительные психологические исследования, либо же отследить психофизиологическое состояние в других разрезах.

На стадии зарождения синдрома белого воротничка возможен различный исход того психофизиологического пика, в котором пребывает человек. Так как, по сути длительное пребывание в пограничном состоянии психофизиологического пика напоминает быстро мчащийся поезд, но также, как и поезд, человек не может остановиться сразу. Тоже самое происходит с человеком – либо он сорвется и у него сформируется и перейдет в фазу развития синдром белого воротничка, либо сработают естественные защитные механизмы, к примеру, депрессия, физическая болезнь. Во втором, наиболее благоприятном случае, сам организм спасает себя, и включает защитные механизмы. По этой причине, не стоит воспринимать депрессии, физические болезни, как негатив, которые являются естественными способами саморегуляции. Нужно бить тревогу, если не включились эти заложенные самой природой механизмы саморегуляции синдрома белого воротничка, так как в этом случае он формируется и переходит в стадию развития. Основной причиной зарождения синдрома белого воротничка является психофизиологический надрыв ушедший в хроническое состояние, который ни в коем случае не стоит путать с психофизиологическим и нервным срывом, так как это только червоточина – организм надорвался.

 

Развитие

 

Фаза развития синдрома белого воротничка начинается с того, что психика и организм уходят в состояние хронического надрыва, то есть работают на длительном промежутке времени, с использованием всех ресурсов психики и организма без их восстановления. Опасность синдрома белого воротничка состоит в том, что работа психики и организма в состоянии хронического надрыва приводит к тому, что в дальнейшем состояние этих ресурсов не может быть восстановлено на прежнем уровне. Например, если вы проработали на максимуме своих психических и физиологических ресурсов на протяжении полугода, и ушли в надрыв, то проработать еще полгода в таком же состоянии Вы не сможете

Для того, чтобы восстановить свой ресурсный потенциал, Вам придется пройти длительный и очень дорогостоящий курс лечения. Согласитесь, что намного дешевле выйдет внимательно отнестись к диагностике синдрома белого воротничка на стадии развития, так как здесь еще можно предотвратить психофизиологический срыв – наиболее вероятный исход синдрома белого воротничка.

В фазе развития синдром белого воротничка проходит последовательно следующие стадии:

1) длительное пребывание в психофизиологическом пике;

2) надрыв;

3) хроническое протекание.

Длительное пребывание в психофизиологическом пике

Эта стадия отличается тем, что организм работает как бы в экстренном режиме. Такое состояние сравнимо, например с тем, когда человек попадает в положение угрожающее его жизни. По времени эта стадии может длиться от нескольких недель до 1–2 лет. На моей практике, еще не встречались случаи, в которых человек мог бы находиться в психофизиологическом пике более двух лет. Однако это вполне возможно, но встречается крайне редко.

Надрыв

Эта стадия заключается в том, что максимальное использование психических и физиологических ресурсов не может длиться бесконечно долго, и, человек уходит в надрыв. Надрыв на практике происходит следующим образом – снижение результативности трудовой деятельности при увеличении количества затрачиваемых для ее выполнения ресурсов. Получается, что ресурсов тратится все больше, а результаты не только не увеличиваются, но и снижаются.

Эта стадия вызывает агрессию у самого человека, а человек начинает злиться на самого себя из–за того, что он не может работать еще больше, еще лучше. Именно это состояние выводит синдром белого воротничка в следующую стадию – хроническое протекание.

Хроническое протекание

Эта стадия может длиться достаточно долго и все зависит от конкретной ситуации. Она состоит в том, что, пребывая в состоянии хронического психофизиологического пика, у конкретного специалиста постоянно снижается либо остается на прежнем уровне результативность профессиональной деятельности.

Пройдя все эти стадии, синдром белого воротничка неизбежно переходит в третью – заключительную фазу – перерождение, исчезновение. На особенность протекания этого процесса оказывает влияние специфика конкретной ситуации, например, перевод на вышестоящую должность, или отпуск скорее спровоцируют развитие синдрома белого воротничка.

 

Развитие – перерождение

 

Эта фаза жизненного цикла синдрома белого воротничка, может протекать как в активной – заметной форме, так и латентной – скрытой и незаметной. Вне зависимости от этого суть последней – третьей фазы не меняется, так как «Если мы чего–то не видим, то это совершенно не значит, что этого нет».

Пребывание в третьей фазе синдрома белого воротничка наиболее опасно не только для профессиональной области, но и для психики и физиологии. Все дело в пограничном состоянии, возникающем как логическое последствие синдрома. Представьте себя идущего человека по тонкому канату, протянутого над глубокой пропастью между двух скал. Ну что представили? А теперь подумайте о том, что станет, если он оступится, вот именно, очень долгий полет вниз, с красивым звуком в его завершение. Примерно то же самое происходит с психикой и организмом, когда синдром белого воротничка находится в третьей фазе. Вариативность дальнейшего поворота достаточно велика – оттого, что все обойдется и до того, что у Вас произойдет психофизиологический и нервный срыв.

В третье фазе существуют следующие основные варианты развития событий, которые чаще всего встречаются на практике:

1) включатся механизмы саморегуляции, в результате чего психика и организм придут в норму;

2) как следствие и побочный результат развития синдрома белого воротничка произойдет психофизиологический срыв;

3) синдром белого воротничка трансформируется (переродится) в другой вид ПД – «Профессиональное выгорание»;

4) синдром белого воротничка, вновь повторит свой жизненный цикл, начав снова с фазы зарождения.

Включатся механизмы саморегуляции, в результате чего психика и организм придут в норму.

Примером, наиболее часто встречающихся механизмов саморегуляции являются депрессия, физиологическая болезнь, вялость, апатия и т. д. Как поступит обычный человек, когда заболеет? Естественно, наглотается таблеток и пойдет на работу – она же ведь превыше всего. Получается, мы сами себе вредим, не умея использовать выработанные за миллионы лет эволюции механизмы саморегуляции организма.

Лично на моей практике случаи, в которых синдром белого воротничка, был вылечен в результате действия механизмов саморегуляции, можно пересчитать по пальцам. Хоть этот вариант развития событий и является наилучшим, но практически не встречается на практике.

Как следствие и побочный результат развития синдрома белого воротничка произойдет психофизиологический срыв.

Это примерно можно приравнять краху профессиональной деятельности. Единицы людей после психофизиологического срыва могут вновь вернуть былые профессиональные позиции. Объясняется это тем, что психофизиологический срыв по своей сути представляет собой сбой в функционировании психики и организма, результатом которого является полная или частичная утрата трудоспособности. Представьте себе, что Вы идете по очень тонкой веревочке через пропасть – вот она впереди, заветная цель, до нее рукой подать, и вдруг Вы падаете в пропасть. В данном случае стоит говорить не столько о достижении цели, а, сколько о выживании.

Замечу, что на сегодняшний день единицы специалистов могут самостоятельно восстановиться после психофизиологического срыва, и к тому же это будет достаточно дорого. Срыв, как таковой, практически не поддается самолечению, так как необходимо оперативное вмешательство квалифицированного специалиста, имеющего богатый опыт работы с пограничными состояниями.

Синдром белого воротничка трансформируется (переродится) в другой вид профессиональных психофизиологических дисфункций – профессиональное выгорание

Стоит учитывать, что профессиональные психофизиологические дисфункции, не только обладают устойчивой тенденцией переходить из одного вида в другой, но это является определенной закономерностью.

Чаще всего на практике встречается так, что трудоголизм переходит в синдром белого воротничка, а он уже в «Профессиональное выгорание». По сложности и степени влияния на профессиональную область, они распределяются от меньшего к большему. Так, трудоголизм, менее сложен в диагностике и лечении, чем выгорание. Стоит, учитывать, что подобного рода закономерность не всегда имеет место. В некоторых случаях после прохождения последней, третьей фазы, «Профессиональное выгорание» трансформируется, например, в трудоголизм. Но, подобного рода случаи встречаются на практике достаточно редко, и скорее всего являются исключением из правил.

Синдром белого воротничка, вновь повторит свой жизненный цикл, начав снова с фазы зарождения

Это наиболее, неблагоприятная ситуация, так как в этом случае, синдром белого воротничка будет существовать в более сложной, а поэтому оказывающей более сильное негативное влияние на профессиональную область, форме. Застарелая форма синдрома белого воротничка наиболее опасна, не только потому, что она обладает более сложной структурой, а, еще, и по той причине, что психика и физиология адаптировавшись к этой дисфункции, уже не воспринимают ее как вредную. То есть практически полностью исключается возможность, что сработают скрытые механизмы саморегуляции.

Диагностика синдрома белого воротничка затрудняется, если он прошел третью фазу, и повторил снова свой жизненный цикл. Психика и организм воспринимают синдром, как само собой разумеющееся, поэтому выделить проблему становится намного сложнее.

При работе с синдромом белого воротника следует учитывать, то, что он может проходить вновь свой жизненный цикл бесконечное количество раз. Одновременно, с этим усложняется его структура, и увеличивается степень негативного влияния на профессиональную область. Сам по себе синдром белого воротничка не может заблокировать профессиональную деятельность, но может существенным образом снизить ее результативность и вызвать необратимые изменения психики и организма.

Одним, из явных признаков того, что синдром белого воротничка неоднократно повторил свой жизненный цикл, и представляет собой более сложную по структуре форму синдрома, является, например синдром хронической усталости. Он состоит в том, что Вы постоянно себя чувствуете уставшим, несмотря на то, сколько Вы работаете. Синдром хронической усталости является одним из наиболее ярких примеров, необратимых изменений психики и организма, под действием застарелой формы синдрома белого воротничка.

В ситуации, когда, не смотря на интенсивность Вашей трудовой деятельности, ощущаете себя постоянно уставшим, необходимо лечить причину – синдром белого воротничка, а не его последствие – синдром хронической усталости.

Синдром белого воротничка является более простым, по сравнению с «Профессиональным выгоранием», не только в диагностике, но и в лечении. Связано это с тем, что синдром белого воротничка только в наиболее сложной своей форме может сделать невозможным профессиональную деятельность. Чаще всего он только снижает результативность профессиональной деятельности. В первую очередь, опасность синдрома белого воротничка заключается в том, что он сам по себе, в неуправляемой форме может стать причиной психофизиологического срыва. Большая часть психофизиологических срывов профессионалов обусловлена прогрессированием синдрома белого воротничка, а не каким‑то иными причинами.

Судя по существующей динамике, состоящей в том, что рост числа специалистов, подверженных синдрому белого воротничка происходит в геометрической прогрессии, следует более внимательно отнестись к его диагностике. Цена вопроса слишком велика, для того, чтобы относиться попустительски к своей профессиональной области.